培訓(xùn)課培訓(xùn)總結(jié)報告3篇(培訓(xùn)授課總結(jié))

時間：2023-05-30 14:21:00 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的培訓(xùn)課培訓(xùn)總結(jié)報告3篇(培訓(xùn)授課總結(jié))，供大家參考。

培訓(xùn)課培訓(xùn)總結(jié)報告1

　　2022年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。

　　文明服務(wù)，看似簡單，其實不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。

　　通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

　　通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務(wù)人。

培訓(xùn)課培訓(xùn)總結(jié)報告2

　　時光輪轉(zhuǎn)，20__年的繁忙在外面的炮竹聲中結(jié)束，20__年正以一個全新的面貌向我們迎面走來。20__年，我們_培訓(xùn)學(xué)校在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師辛勤付出盡職盡責(zé)，圓滿地完成了20_年對這20__年的規(guī)劃，并且在規(guī)劃的基礎(chǔ)上業(yè)績更上一層樓，創(chuàng)造了全市同行業(yè)的最高成績?，F(xiàn)在我將20__年的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、公司建設(shè)

(一)公司員工

　　20_年公司全體正式員工加兼職人員共62人，隨著20__年公司規(guī)模進一步擴大，行政人員積極展開招聘工作，今年共招聘進15人，期間公司員工有3人辭職，截止_月_日公司包括兼職人員在內(nèi)共74人，比去年增加12人。其中教師人員30人，助教30人，行政人員14人。

(二)師資力量

　　20__年公司在原基礎(chǔ)教學(xué)地址上面在租了一層，辦公教學(xué)空間大大增加，英語班級也從20_年的19個班增加到25個班。隨著空間的增大，公司重新布置的辦公地點以及學(xué)生上課教室。對辦公地點的辦公設(shè)施進行了更新，對學(xué)生教師的教學(xué)環(huán)境進行了新的整改，有圓形的黑板改進為新媒體教學(xué)工具，大大增加了教師的教學(xué)環(huán)境。

　　在20__年，招聘進了更多用于豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師，其中國外留學(xué)生2人，有中小學(xué)和高中多年教學(xué)經(jīng)驗的教師多人，在其他英語培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)的教師8人，大大提高了我們_英語培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)水平和師資力量。

　　二、生源變化

　　近些年有更多的家庭重視英語，越來越愿意讓孩子學(xué)好一門外語，所以我們英語培訓(xùn)機構(gòu)的生源也就在上升階段。加上我們助教人員通過各種渠道的宣傳，在20__年的生源比去年增加了一般。小學(xué)英語培訓(xùn)課占據(jù)了我們學(xué)校的小半，另外一半初中英語培訓(xùn)班和高中英語培訓(xùn)班平分。

　　我們出了有在開展公司上課的方式外，還有在網(wǎng)絡(luò)上開展直播授課，在今年的直播中最高觀看人數(shù)達到5萬人，累積觀看人數(shù)超過一百萬。這是我們培訓(xùn)機構(gòu)在全市英語培訓(xùn)行業(yè)的新創(chuàng)建，這個成績也刺激著其他公司進行直播授課。

　　所以今年我們的生源除了本市學(xué)校學(xué)生外，還遍及全國各地。

　　三、20__年的不足與20__年規(guī)劃

　　師資力量相對于今年生源的增長，是有所不夠的，所以在教課上面，也就導(dǎo)致教師比較忙碌，出現(xiàn)了有老師同時帶教幾個班的現(xiàn)象，以及直播授課老師經(jīng)常加班的現(xiàn)象，所以在新的一年，我們準(zhǔn)備招聘更多的優(yōu)秀英語教師加入到我們隊伍中來。

　　在20__年我們準(zhǔn)備開設(shè)分校區(qū)，所以我們在20__年的規(guī)劃中，會努力培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才出來，管理公司的行政人事工作。

培訓(xùn)課培訓(xùn)總結(jié)報告3

　　孩子健康、快樂成長是我們每位教師的職責(zé)所在。在教給他們文化知識、如何做人的同時，安全工作一直是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校安全直接關(guān)系著學(xué)生的安危;家庭的幸福;社會的穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我在班級里平時擠出時間給學(xué)生灌輸有關(guān)安全方面的知識，不厭其煩地對他們進行安全教育。由于學(xué)生還有點小，我不但對他們進行安全知識教育，而且在課余時間也注意去觀察他們的動靜，只要發(fā)現(xiàn)了某個學(xué)生有不安全的行為，就及時進行教育，要求改正?；仡欉@一學(xué)期的工作現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、培養(yǎng)學(xué)生的安全意識

　　安全工作常抓不懈，教育學(xué)生在學(xué)校里不玩危險游戲，在樓道里不要打鬧，要做到輕聲慢步;出校門時，要求學(xué)生慢行通過校門;在公路上，要靠右邊走，不能在路上玩耍;要按時回家。還經(jīng)常教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生教育，教育他們不喝生水，不能變質(zhì)的食品。班級中沒有安全事故發(fā)生。

　　二、培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律習(xí)慣

　　首先向?qū)W生貫徹落實學(xué)校里的規(guī)章制度和《新小學(xué)生日常行為規(guī)范》，經(jīng)常利用班活動課、教育學(xué)生怎么樣遵守課堂紀(jì)律。平時上課發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生或者個小組做得好的及時表揚，在班級中樹立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正，并實行班干部分工負責(zé)，逐步形成讓學(xué)生自己管理自己的班級管理模式。

　　三、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌習(xí)慣

　　要求學(xué)生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的小學(xué)生行為規(guī)范;衣著整潔，結(jié)合各項競賽評比制度，促使學(xué)生自覺自悟。在語言行動上，他們懂得講文明禮貌。無論在校內(nèi)、外見到教師都有禮貌地叫聲老師好。同學(xué)之間團結(jié)友愛、互動幫助，拾金不昧的事屢見不鮮。

　　四、做好家校聯(lián)系工作

　　教師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育，還要做好校外的延伸工

　　作--家校合作。利用課余時間，經(jīng)常與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助。特別是那些頑皮和學(xué)習(xí)散慢的同學(xué)在教師和家長共同努力下，已經(jīng)改變了很多，成績上升很快。

培訓(xùn)課培訓(xùn)總結(jié)報告3篇(培訓(xùn)授課總結(jié))相關(guān)文章：

★ 酒店經(jīng)理月總結(jié)報告3篇酒店經(jīng)理年終工作總結(jié)報告

★ 藥師個人總結(jié)報告3篇藥師個人年度總結(jié)

★ 項目工程的工作總結(jié)報告優(yōu)質(zhì)4篇工程項目總結(jié)報告書范文

★ 2023年度行政總結(jié)報告4篇(行政年度總結(jié)年)

★ 客戶報告總結(jié)報告3篇給客戶總結(jié)報告怎么寫

★ 大學(xué)生就業(yè)個人總結(jié)報告3篇大學(xué)生就業(yè)個人總結(jié)報告怎么寫

★ 護士長季度工作總結(jié)報告3篇護士長季度工作計劃和小結(jié)

★ 行政辦公室半年總結(jié)報告5篇年行政辦公室年終總結(jié)