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藥店銷售工作計劃4篇(藥店銷售工作總結與計劃)

時間:2023-05-08 19:38:00 工作總結

  日子如同白駒過隙,當工作進入新的階段時候,我們必須做好心得工作計劃,這樣才能讓工作有條不紊的展開。那么工作計劃該怎么寫呢?下面是范文網小編整理的藥店銷售工作計劃4篇(藥店銷售工作總結與計劃),供大家賞析。

藥店銷售工作計劃4篇(藥店銷售工作總結與計劃)

藥店銷售工作計劃1

  一、工作目標

  認真貫徹《藥品管理法》 《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》 《中華人民共和國藥品管理法實施條例》 《藥品流通監(jiān)督管理辦法》 《關于加強藥品零售經營監(jiān)管有關問題的通知》 《關于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》(國家食品藥品監(jiān)督管理局496號文件)精神,加強對藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,認真查處各種違法行為,進一步規(guī)范全區(qū)藥品流通秩序,確保公眾用藥安全。

  二、檢查的范圍和對象

  全區(qū)所有醫(yī)藥零售企業(yè)。

  三、檢查重點內容、方法和處理意見

  對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質、藥品采購、驗收、展示、儲存和銷售情況進行了專項檢查,重點檢查處方藥銷售執(zhí)行情況、處方藥和非處方藥分類擺放情況、中成藥標識標準化情況、處方審核制度執(zhí)行情況、店內藥師情況等

  1.嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉讓專柜。禁止藥品供應商以任何形式進入藥品零售企業(yè)銷售或代銷其產品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷售人員不得在店內銷售藥品,不得從事藥品宣傳或促銷活動。違反規(guī)定的,按《藥品管理法》第82條處理。

  2.藥品零售企業(yè)必須從合法的藥品生產和批發(fā)企業(yè)進貨。檢查購買渠道是否合法,是否存在“掛靠”或“過票”個人(或無證單位)購買藥品等非法渠道。從非法渠道進貨的,按《藥品管理法》第80條查處。

  3.藥品零售企業(yè)在采購藥品時,必須索取、核對和保管供應商的有關證明、資料和銷售憑證(銷售憑證應出具供應商名稱、藥品名稱、生產廠家、批號、數量和價格等內容。)。發(fā)現供應商的相關證明、資料、銷售憑證未按規(guī)定進行核對和留存的,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第30條進行查處;責令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元至二萬元罰款。

  4.藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨驗收制度,依法對購進藥品進行逐批驗收和備案。未經驗收,不得在柜臺上展示和銷售。購銷記錄必須注明通用名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產廠家、買方(賣方)、數量、價格和購買日期(賣方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批接受和記錄采購藥品。柜臺陳列和倉庫存放的藥品無驗收記錄的,按《藥品管理法》第85條查處:責令改正,給予警告;情節(jié)嚴重的,撤銷《藥品經營許可證》。

  5、藥品零售企業(yè)必須配備相應的藥學技術人員。從事處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),應當配備經依法認證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學技術人員;藥學技術人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定參加繼續(xù)教育,完成規(guī)定的學分后方可上崗工作;從事醫(yī)藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員,必須持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專業(yè)技能證書。違反規(guī)定。根據《藥品管理法》第79條。同時,分行將對現有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術人員和其他員工進行清理和重新登記。

  6.藥品零售企業(yè)必須實行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售額一致。違法的,依照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款的規(guī)定查處:責令改正,給予警告;逾期不改或情節(jié)嚴重的,處以一千元罰款。

  檢查處方是否經過藥師審核簽字;注冊處方藥是否與銷售數量相符,注冊內容是否符合要求,是否存在違規(guī)行為,按《藥品管理法》第79條查處。

  7.藥品零售企業(yè)的藥品技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和注意事項,不得夸大藥品的功效,不得以藥品的名義向消費者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業(yè)經營處方藥的,要求至少有一名藥師值班。不當班銷售處方藥的,依照本條第二款的規(guī)定查處

  9.藥品零售企業(yè)應嚴格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關規(guī)定。不得擅自中止或者向消費者發(fā)布廣告,不得以非藥品冒充藥品。違反規(guī)定的,移交工商行政管理部門處理。

  10.在檢查過程中,不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》等相關規(guī)定的。一經查實,必須依法處理。情節(jié)嚴重的,依法撤銷《藥品管理法實施條例》。

  四.工作安排和進展

  7月23日至10月31日進行專項檢查。它分三個階段進行。

  1.準備部署階段(7月23日-8月27日):根據市局實施方案,結合本地工作實際和工作重點,制定具體工作方案。

  2.組織實施階段(7月28日-10月26日):根據工作計劃組織開展檢查工作。

  3.檢查總結階段(8月27日-10月31日):對轄區(qū)內專項檢查工作進行總結,對專項檢查情況、發(fā)現的問題和調查結果進行總結,并將總結材料上報市局檢查處。

藥店銷售工作計劃2

  一、當前醫(yī)藥市場分析:

  目前全國已經基本開展了一點銷售網絡建設,但是因為零售價太低,18.00元/盒,平均售價11.74元,商品總價3-3.60元,相當于19-23個扣款,部分地區(qū)零售價17.10元/盒。因為是新品牌,需要大量的開發(fā)工作,相當于一個單元盒的利潤空間太小。

  和業(yè)務員溝通了很多,業(yè)務員對公司缺乏信任。主要是公司的管理表面簡單,現實復雜,再加上地區(qū)經理的感情和溝通措辭不當等相關因素,造成了心理壓力。他們害怕投資后出現新的市場分割,或者市場失控,導致商品搶購和逃逸的發(fā)生。不愿意投資市場會變成感情銷售。事實上,由于利潤低,這種情況可能會持續(xù)到

  如果市場劃分是強制性的,因為公司沒有進行必要的投入,沒有工資和費用的支持,而且因為目前產品單一,利潤少,銷售人員沒有形成對公司的依賴,銷售代表也沒有對公司不忠,必然會導致市場競爭的混亂。相互惡意競爭不僅不能擴大市場,還會使市場畏縮。

  二、營銷手段的分析:

  所有的商業(yè)活動都必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是放手,依靠代理人的主觀能動性去把握和經營市場??紤]到產品價格定位、產品使用定位、同類產品競爭分析等綜合因素,更不可能指望銷售人員在單個盒子里更換一個利潤率大的產品。其實也是如此。來公司之前,我提出以0tc和農村市場為目標市場,以會議營銷為主,組建和管理網絡。按照業(yè)務員的意識,公司只能讓市場自然發(fā)展,失去主動權。

  三、公司的支持分析:

  到目前為止,公司的市場支持工作基本為零,在所有新產品的市場開發(fā)期間,沒有一家企業(yè)不進行適當的市場投入。由于目前醫(yī)藥市場相對透明,市場開發(fā)成本逐漸增加,銷售代表在考慮風險的同時考慮資本投資的收益和產出比。如果同樣的投入和產出比例相差太大,代表的忠誠度太低。成功的企業(yè)無疑會在新產品進入市場的前期提供必要的支持和投入。

  四、管理分析:

  新業(yè)務員和大部分業(yè)務員對公司的管理都有很大的懷疑。幾乎所有人都覺得企業(yè)沒有實力,沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至覺得缺乏信任和安全感。

  企業(yè)發(fā)展的三要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引力和絕對凝聚力。

  管理的絕對公平正義,信息反饋的處理速度,能力的健全機制。目前,公司基本上依靠主觀假設來處理管理問題。

藥店銷售工作計劃3

  一、工作目標

  認真貫徹實施《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售經營監(jiān)管有關問題的通知》精神,切實加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,嚴肅查處各種違法違規(guī)行為,使全區(qū)的藥品流通秩序進一步規(guī)范,以確保公眾的用藥安全。

  二、檢查范圍和對象

  全區(qū)范圍內的所有藥品零售企業(yè)。

  三、檢查重點內容、方法和處理意見

  對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質、藥品進貨、驗收、陳列與儲存和銷售等環(huán)節(jié)進行專項檢查,重點檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標識的規(guī)范、處方審核制度的落實、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規(guī)經營零售藥店禁止經營的藥品、是否存在掛靠經營、超方式和超范圍經營藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。

  此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個結合:一是與分局重點問題企業(yè)日常監(jiān)管相結合;二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結合;三是信用檢查相結合;四是與以往檢查發(fā)現的問題企業(yè)整改復查相結合。

  對檢查中發(fā)現的問題根據市局《關于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》文件精神,按下列處理意見進行查處。

  1、嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉讓柜臺。禁止藥品供應商以任何形式進駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員,不得在店內銷售藥品,不得從事藥品宣傳或推銷活動。違反規(guī)定的,按《藥品管理法》第八十二條查處。

  2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產、批發(fā)企業(yè)購進。檢查采購渠道是否合法,有無從“掛靠”、“過票”的個人(或無證的單位)等非法渠道購入藥品。如發(fā)現從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處。

  3、藥品零售企業(yè)在采購藥品時必須按照規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關證件、資料、銷售憑證(銷售憑證應當開具標明供貨單位名稱、藥品名稱、生產廠商、批號、數量、價格等內容)。如發(fā)現未按照規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關證件、資料、銷售憑證,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處;責令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元以上二萬元以下的罰款。

  4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,依法對購進藥品進行逐批驗收、記錄,未經驗收不得上柜陳列和銷售。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產廠商、購(銷)貨單位、購(銷)貨數量、購銷價格、購(銷)貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對購進的藥品逐批驗收、記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處:責令改正,給予警告;情節(jié)嚴重的,吊銷《藥品經營許可證》。

  5、藥品零售企業(yè)必須配備相應的藥學技術人員。經營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),應當配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經資格認證的藥學技術人員;藥學技術人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學分方可從業(yè);從事醫(yī)用商品營業(yè)員、保管員等16個工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違反規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經查處。同時、分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學技術人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作,進行重新登記。

  6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售量一致。違法規(guī)定的,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款查處:責令改正,給予警告;逾期不改或者情節(jié)嚴重的,處以一千元以下罰款。

  檢查處方是否經過藥師審方及簽名;登記銷售的處方藥是否與銷售量一致,登記內容是否符合要求,違法規(guī)定的,按《藥品管理法》第七十九條查處。

  7、藥品零售企業(yè)的藥學技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品性能、用途、禁忌及注意事項等,不得夸大藥品療效,不得將非藥品以藥品名義向消費者介紹和推薦。藥品零售企業(yè)經營處方藥的,要求至少一名藥師在職在崗,要是不在崗時銷售處方藥,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第二款查處:責令限期改正,給以警告;逾期不改正的,處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷售藥品時,應當開具標明藥品名稱。生產廠商。數量。價格。批號等內容的銷售憑證。違反規(guī)定的,按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十四條查處;責令改正。給予警告;逾期不改正的,處以五百元以下的罰款。

  8、藥品零售企業(yè)經營非藥品時,必須設非藥品專售區(qū)域,將藥品與非藥品明顯隔離銷售,并設有明顯的非藥品區(qū)域標志。非藥品銷售柜組應標志提醒,非藥品類別標簽應放置準確。跡清晰。不得將非藥品與藥品放在一個區(qū)域內銷售。

  9、藥品零售企業(yè)要嚴格執(zhí)行《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》等相關規(guī)定,不得擅自懸掛或向消費者發(fā)放未經審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規(guī)定的,移送工商行政管理部門處理。

  10、在檢查過程中,對不符合《藥品管理法》、《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品經營許可證管理辦法》等有關規(guī)定的,一經查實,必須依法予以處理。情節(jié)嚴重的,要依法吊銷《藥品經營許可證》。

  四、工作安排和進度

  專項檢查從XX年7月23日起至10月31日止。分三個階段開展。

  1、準備部署階段(7月23日—8月27日):根據市局實施方案,結合本地工作實際和工作重點,制定具體的工作計劃。

  2、組織實施階段(7月28日—10月26日):根據工作計劃組織開展檢查工作。

  3、檢查總結階段(8月27日—10月31日):對轄區(qū)內專項檢查工作進行總結,將專項檢查的情況、發(fā)現的問題及查處的結果進行匯總,并將總結材料上報市局稽查處。

藥店銷售工作計劃4

  一、工作計劃

  1、工作崗位和心態(tài):

  我認同我服務的專業(yè)性,不良情緒不影響工作。我愿意用專業(yè)知識服務客戶,體現自我價值。

  2.行為和外貌:

  衣著整潔,有正確的徽章,發(fā)型漂亮得體,外表大方,行為文明,能讓顧客產生信任感。

  3.專業(yè)服務和態(tài)度:

  熱情問候,微笑,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確,讓客戶滿意。

  4.賣藥:

  向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見疾病,銷售人員應該能夠指導用藥。

  5.了解處方:

  店員要學會鑒別、分析、調配處方,注意配伍禁忌。

  6、鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>

  商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。

  7.負責貨物的驗收和退貨。

  8、做好藥品維護工作:

  把握藥品的本質屬性,采用不同的存儲方式對藥品進行維護。

  9.顯示計數

  將貨物擺放在貨架上,根據貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷售情況,及時補充。

  10.執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格標簽和促銷海報的可用性。

  11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。

  12.實施gsp。

  第二,工作流程

  1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生,玻璃干凈、整潔、明亮。

  2.在營業(yè)期間準備必要的用品和用具。

  3.補貨,在專柜補短款,檢查專柜所列商品是否齊全,及時檢查專柜是否有新商品。

  4.營業(yè)期間,柜臺和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔,不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

  5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時,及時填寫“缺貨計劃”,并通知補貨,確保所有商品不缺貨。

  6.貨物到達柜臺時,必須認真清點驗收,及時放在柜臺上。同時,他們應與經銷商合作,將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

  7.隨時準備為客戶提供服務。當顧客發(fā)現需要導購和服務時,應立即上前,以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務。

  8、努力提高自己的經營水平,對每件商品的價格、產地、規(guī)格和特點負責任。

  9.隨時保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。

  10、交接班時,接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品,做到交接清楚,補貨無重復。

  11.維護店內設備設施,愛護公共財產。

  12、營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得串崗、無故離崗,如有事離崗必須委托馬曉燕

  熱情問候,微笑,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確,讓客戶滿意。

  4.賣藥:

  向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見疾病,銷售人員應該能夠指導用藥。

  5.了解處方:

  店員要學會鑒別、分析、調配處方,注意配伍禁忌。

  6.鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>

  商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。

  7.負責貨物的驗收和退貨。

  8、做好藥品維護工作:

  把握藥品的本質屬性,采用不同的存儲方式對藥品進行維護。

  9.顯示計數

  將貨物擺放在貨架上,根據貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷售情況,及時補充。

  10.執(zhí)行公司的`促銷計劃,檢查價格標簽和促銷海報的可用性。

  11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。

  12.實施gsp。

  第三,工作流程

  1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生,玻璃干凈、整潔、明亮。

  2.在營業(yè)期間準備必要的用品和用具。

  3.補貨,在專柜補短款,檢查專柜所列商品是否齊全,及時檢查專柜是否有新商品。

  4.營業(yè)期間,柜臺和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔,不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

  5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時,及時填寫“缺貨計劃”,并通知補貨,確保所有商品不缺貨。

  6.貨物到達柜臺時,必須認真清點驗收,及時放在柜臺上。同時,他們應與經銷商合作,將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

  7.隨時準備為客戶提供服務。當顧客發(fā)現需要導購和服務時,應立即上前,以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務。

  7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況,保持冷靜,及時通知其他同事一起處理。

  8、努力提高自己的經營水平,對每件商品的價格、產地、規(guī)格和特點負責任。

  9.隨時保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。

  10、交接班時,接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品,做到交接清楚,補貨無重復。

  11.維護店內設備設施,愛護公共財產。

  12、營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得串崗、無故請假,如有事請假必須委托給經理和其他員工。

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