在寫工作總結(jié)的時候要實事求是,具體到各個細節(jié),這樣才能提升自己的工作效率,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的年終團工作總結(jié)推薦4篇(工作團員年終總結(jié)),供大家參考。
年終團工作總結(jié)推薦1
一、強化服務(wù)意識
做好客服工作就一定要語足夠好的意識,這始終跟我們的工作是分不開的,我希望我能夠有這個機會去做好相關(guān)的工作,提高自己的服務(wù)意識,讓每一個訪客都有一個好的體驗,一年來我積極的主動的在學(xué)習(xí),提高自己,子啊服務(wù)上面保證自己態(tài)度端正,不會收到什么事情的影響,具備臨應(yīng)變的能力,這些都是非常寶貴的東西我知道只有自己的做好的這些才能夠立足根本,我想不管是在什么時候都要知道這一點,對每一個點電話都認真端正的去對待,讓工作達到足夠的優(yōu)質(zhì),強化服務(wù)才是客服的最大的進步。
二、提高工作效率
商場的客服工作需要語足夠的高的效率才能帶來更多的利益,這是一定的,我一直堅持自己的原則,不會被這些問題輕易的難住,我想有的時候這些才是最重要的把,不管是什么原因我都希望我們能夠坐好這些基本的工作,一年來我保持好的心態(tài),有效的做好的自己本職工作,結(jié)合實際情況給商場創(chuàng)造了更多的價值,客服工作不是追求數(shù)量,每天打再多的電話沒有質(zhì)量的話,沒有效率的話都是徒勞,熱門思想?yún)R報我想這些都不需要再來說了,我希望自己能夠有效率的做好這份工作。
三、自我不足之處
我想在工作當(dāng)中一定要正確的看待自我,能力是一方面,缺點也是一方面,在工作當(dāng)中無比要做好這些,我覺得在這議一年來我在臨時應(yīng)變上面不是很好,在商場這里每天問題很多,面對各種各樣的電話,沒有足夠好的臨時應(yīng)變能力的話是不能做好這些的,這也是最基本的東西,我知道在工作當(dāng)中這些都是我要面臨的直接問題,對于這些我也將會不斷的提高完善,畢竟工作不像別的,這一點我會讓自己慢慢提高的,往后的工作依然任重道遠,結(jié)合實踐情況我也會繼續(xù)努力。
年終團工作總結(jié)推薦2
一、在教育教學(xué)方面
首先,要認真?zhèn)湔n,認真鉆研教材,哪些地方要詳講,哪些地方可少講,都要認真思考。在物理課堂教學(xué)中,扎扎實實抓好物理概念、物理規(guī)律等基礎(chǔ)知識的教學(xué),注意講清物理概念的定義、含義及特性等,根據(jù)需要通過舉例、作圖等手段讓學(xué)生加深對抽象物理要領(lǐng)的理解。對物理規(guī)律的講解中,要注意引導(dǎo)學(xué)生通過分析、概括、歸納等思維活動,在課堂講授中,盡量列舉大量的生活、生產(chǎn)中的實例,向?qū)W生介紹現(xiàn)代科技知識,拓展學(xué)生的視野,提高認識問題和解決問題的能力。同時加強學(xué)生對物理概念的記憶,每講完一章都要求學(xué)生分小組進行過關(guān)。在習(xí)題講析中,注意培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生認真審題,挖掘隱含條件等,做到解題過程步驟完整,推理嚴密。此外,在習(xí)題的講析中,選例除了要注重習(xí)題的典型性外,更要注意習(xí)題的實用性,要結(jié)合知識考點進行練習(xí)。同時要求學(xué)生多看書加深對知識的理解。講完一章后都要對該章知識進行一次知識檢測。
二、在引導(dǎo)學(xué)生方面:因材施教
從整體上看,初三二班的學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣太差,都存在懶的特點,懶得動筆,懶得動腦,懶得總結(jié),針對這種情況,盡量做到以下幾點:
1.不一味指責(zé)學(xué)生,而是不斷鼓勵,在教學(xué)時,多提些問題,讓學(xué)生回答,給學(xué)生足夠的信心和鼓勵,并適當(dāng)?shù)刂v一些對學(xué)生學(xué)習(xí)有幫助的技巧與方法;
2.講課時隨時注意學(xué)生的反映,一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有聽不懂的,及時給予講解;而且還要求學(xué)生只要有不理解的地方,都可以提出,我給學(xué)生講了一遍沒聽懂,還可以再講第二遍,甚至三遍。所以我的學(xué)生都很喜歡我上課。
3.上課時要求學(xué)生多做筆記,把歸納的知識作好記錄,復(fù)習(xí)時能起到很好的作用。
三、在自身素質(zhì)方面:
認真落實學(xué)校教務(wù)處的一些要求,做到一期聽課至少10節(jié),其實這也是老師應(yīng)該做的,通過聽課可以學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗,補充自己的不足,利用課余時間學(xué)習(xí)理論知識,盡量少去打牌
本學(xué)期物理教學(xué),雖積極認真落實學(xué)校教學(xué)常規(guī),努力完成教學(xué)工作任務(wù),使得教學(xué)成績大有長進,在半期縣考試中兩個年級均在同層次第一,但有很多不足和困惑:如何減小兩極分化;怎樣更好的提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;怎樣提高課堂教學(xué)效率等都值得深思。
年終團工作總結(jié)推薦3
作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),各項業(yè)務(wù)都取得了很好的成績?,F(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下:
一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200_年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作計劃
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年終團工作總結(jié)推薦4
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
a、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí);
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠主動的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、 工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱度周到,耐心細致。
三、接下來的工作計劃:
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作認識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
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