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社區(qū)管理工作總結(jié)3篇(社區(qū)管理工作內(nèi)容)

時間:2023-05-01 11:19:00 工作總結(jié)

  在日常工作中,認真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的社區(qū)管理工作總結(jié)3篇(社區(qū)管理工作內(nèi)容),供大家賞析。

社區(qū)管理工作總結(jié)3篇(社區(qū)管理工作內(nèi)容)

社區(qū)管理工作總結(jié)1

  這次會議的主要任務(wù)是,總結(jié)交流幾年來市直退管工作,表彰社區(qū)退管工作先進集體和先進個人,按照國家、省關(guān)于加強企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作要求,研究部署加快推進我市企業(yè)退休人員社區(qū)管理工作。下面我代表市社保局,講幾點意見:

一、幾年來我市社會化管理服務(wù)工作的總體進展。

  市委市政府對企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作十分重視,20xx年7月,市委、市政府兩辦出臺了《關(guān)于企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的實施意見》文件,專門對推動企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作進行了部署,提出了明確的工作要求。各縣(市)、區(qū)和各有關(guān)部門按照市委市政府的總體部署,積極探索,堅持數(shù)量與質(zhì)量并重,著力加強退管平臺建設(shè),著力加強各項基礎(chǔ)管理工作,著力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),扎實開展各項退管活動。經(jīng)過幾年來的努力,我市社會化管理服務(wù)工作取得初步進展。

(一)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作成效顯著。

  企業(yè)退休人員養(yǎng)老金確保發(fā)放與社會化發(fā)放工作,是實行退休人員社會化管理的一項重要內(nèi)容。多年內(nèi),我市各級勞動保障部門及養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)矢志不渝地將此項工作作為養(yǎng)老保險根本目標,狠抓工作落實。經(jīng)過20xx年和20xx年兩年的艱苦努力,在全市全面實現(xiàn)了社會化發(fā)放。到20xx年底我市已連續(xù)8年實現(xiàn)基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,并全部通過銀行、郵局實行社會化發(fā)放,養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率100%。截止20xx年xx月底,全市企業(yè)離退休人員96128人,其中市本級64625人,20xx年度全市撥付基本養(yǎng)老金93332萬元,其中市本級撥付62321萬元。經(jīng)過20xx至20xx年三年連調(diào)和從20xx年開始的新一輪三年連調(diào),全市企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平已由原有的月人均560元增加到月人均950元,預(yù)計新一輪三年連調(diào)全面到位后,全市企業(yè)退休人員養(yǎng)老金水平將達到月人均1200元左右。確保企業(yè)退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,養(yǎng)老金水平的不斷提高,切實保障了企業(yè)退休人員的基本生活,為退休人員社會化管理服務(wù)工作創(chuàng)造了堅實的條件。

(二)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)形式不斷規(guī)范。

  企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是指職工在辦理退休手續(xù)后,其管理服務(wù)工作與原單位相分離,養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,人員納入社區(qū)管理。這是社會化管理服務(wù)的基本形式。除此之外,從目前情況出發(fā)提出了兩種特殊形式。

  一是在遠離城市的獨立工礦區(qū)和退休人員居住比較集中的企業(yè)生活區(qū),可以依托大中型企業(yè)或企業(yè)主管部門管理。

  二是在社區(qū)建設(shè)相對滯后的地區(qū),可以由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)直接進行管理。20xx年,我市確定石化總廠、華茂集團等大型企業(yè)以及遠離城區(qū)居住相對獨立的月山銅礦、花涼亭水電站等18戶企業(yè),暫委托其自我管理,其他企業(yè)退休人員則要求全部轉(zhuǎn)入社區(qū)管理。隨著企業(yè)改革改制不斷深入,社會保障體系建設(shè)不斷加快,近年來,國家、省對企業(yè)退休人員社會化管理形式進一步規(guī)范,對企業(yè)退休人員轉(zhuǎn)入社區(qū)管理提出更高的要求,從20xx年開始,國家、省對各地退管工作進展情況的考核不再采用社會化管理服務(wù)率與社區(qū)退管服務(wù)率雙重指標,只采用社區(qū)退管服務(wù)率一個指標考核。幾年來,市勞動保障部門和養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)加快推進退休人員納入社區(qū)管理工作,采取多種有效措施,逐年擴大社區(qū)管理范圍。

  20xx年xx月,市社保局創(chuàng)新工作思路,在全省率先開展了省屬農(nóng)墾企業(yè)社區(qū)退管工作。對于地處偏遠的華陽河農(nóng)場、皖河農(nóng)場,采取模擬社區(qū)管理辦法,將兩個農(nóng)場12000余名退休人員納入社區(qū)管理范圍,切實加強了企業(yè)退管服務(wù)工作。11月份,在皖河農(nóng)場舉行了盛大的揭牌儀式,正式在兩農(nóng)場總場設(shè)立了退休人員社會化管理服務(wù)中心,各分場設(shè)立退休人員社會化管理服務(wù)工作站,并按城區(qū)退管機構(gòu)工作要求,制定了各項工作制度,開展各項退管服務(wù)工作,得到了企業(yè)與農(nóng)場廣大退休人員的積極響應(yīng)。通過以上措施,20xx年全市社區(qū)退管服務(wù)率由全省排名第十四位躍居第三位。目前,全市已有88647名退休人員納入社區(qū)管理,占退休人員總數(shù)的92.64%,其中市直59746名退休人員納入社區(qū)管理,占退休人員總數(shù)的92.94%。

社區(qū)管理工作總結(jié)2

  社區(qū)20__年在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)物業(yè)管理辦的相關(guān)協(xié)調(diào)下,于20__年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作,現(xiàn)將總結(jié)匯報如下:

  一、基本情況

  社區(qū)總面積約1.9平方公里,有網(wǎng)格14個。社區(qū)共有小街小巷16處,其中有6條背街小巷,有開放式小區(qū)約50個,封閉式小區(qū)21個(有正規(guī)物業(yè)管理小區(qū)4個,土物管管理小區(qū)9個,單位自治管理小區(qū)5個,居民自治小區(qū)2個)。

  二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開展情況

  自今年物業(yè)管理工作以來,社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計劃,做好了日常工作。

  1、加強領(lǐng)導(dǎo),加大投入。

  社區(qū)20__成立了由同志為組長,同志為副組長,為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子,另網(wǎng)格化副站長為協(xié)調(diào)者的這么一個物業(yè)管理班子。社區(qū)聘請了八名清掃員,一名牛皮癬專職人員,明確了保潔人員管理職責,定期召開會議,實行路段負責制。社區(qū)統(tǒng)一出資,購置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標語,給小區(qū)小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌。

  2、摸清家底,將物業(yè)管理工作融入網(wǎng)格化管理工作,對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)狀況熟知。

  社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作進行了排查,并對消防通道進行了排查,劃分出了消防通道、制作了40個消防警示牌,在網(wǎng)格化日常巡邏中要求網(wǎng)格員監(jiān)督杜絕盲道停車現(xiàn)象。

  今年,統(tǒng)計了20__年需要硬化、亮化、凈化地段及路燈統(tǒng)計表,轄區(qū)內(nèi)建成小區(qū)的綠化匯總,配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施情況,對轄區(qū)內(nèi)開放式和封閉式住宅小區(qū)停車位配置情況作了統(tǒng)計匯總,并對各個小區(qū)在停車位問題上提出了建議匯總。在轄區(qū)小街小巷方面,排查硬化黑化工作。

  3、結(jié)合社區(qū)平安和諧“三級聯(lián)創(chuàng)”工作加大物業(yè)安全工作巡邏。

  社區(qū)紅袖章隊伍不定期不定時地在轄區(qū)內(nèi)主要街道干線進行巡邏,在重大節(jié)日、會議期間,社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊”堅持白天、晚上巡邏,巡邏隊成員包括社區(qū)干部、_員、網(wǎng)格員、社區(qū)群眾、轄區(qū)單位、轄區(qū)物管單位處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面另結(jié)合網(wǎng)格化一日雙巡工作結(jié)合紅袖章隊伍雙管齊下,對物業(yè)工作進行無死角排查及安全、衛(wèi)生、綜治等方面的信息反饋。

  三、物管工作亮點及創(chuàng)新工作

  1、在工作的推動上,明確職責,對工作搞得好的進行年底50—100元的獎勵,對工作中出現(xiàn)錯誤的進行處罰,以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度,由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進行日常檢查。

  2、推動居民自治。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實際,居委會在“自治”上下功夫,根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式,在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式,由業(yè)主每年出資100元,自費請保潔人員3名。一是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的小區(qū),加強與公司和業(yè)委會的溝通,監(jiān)督。比如今年香洲美廬小區(qū),因祥和物業(yè)的退出,業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛,社區(qū)積極協(xié)調(diào),較好地推動了居民自治,維護了居民自己的合法權(quán)益,強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。二是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行,社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理。

  四、物管管理工作中的重點難點及困難

  書院路一段無菜市場是社區(qū)的一個重點、難點問題,先后打了幾次報告,并盡量做安全糾紛的管理。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動攤擔特別多,占道經(jīng)營也特別嚴重,先后向縣___、___等相關(guān)責任單位打報告要求協(xié)助管理。

社區(qū)管理工作總結(jié)3

  20xx年xx月7日,我物業(yè)公司進駐三期安置小區(qū),這一年來,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。

對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

  我物業(yè)公司自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設(shè)

  品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。

  一、貫徹按iso體系的有效動作

  公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

  二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

  自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。

  三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

  公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

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