總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的信息部個人工作總結(jié)5篇 信息部的工作總結(jié),供大家品鑒。
信息部個人工作總結(jié)1
20-年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我信息部按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,圓滿完成各項工作任務(wù),取得良好成績,促進了公司整體工作的發(fā)展,現(xiàn)將20-年工作情況總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
20-年,我信息部認真學(xué)習(xí)公司的工作精神,認真學(xué)習(xí)信息業(yè)務(wù)知識,著重提高創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力,增強解決突發(fā)事件的業(yè)務(wù)能力和工作實踐能力。在定期例會上,大家匯報自己的工作和學(xué)習(xí)計劃,暢談工作體會和工作經(jīng)驗,全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為做好各項信息工作打下扎實的基礎(chǔ)。
二、盡心盡職,完成工作任務(wù)
20-年,我信息部盡心盡職工作,圓滿完成各項工作任務(wù),取得良好成績,著重做好以下五方面工作:
1、對物流超市倉庫x樓x樓盤點信號進行鋪設(shè),并對其線路進行整體改造,對原來沒有網(wǎng)絡(luò)的倉庫進行主線的鋪設(shè),通過這些改造,提高了物流超市倉庫的信息化水平,有效提升物流超市倉庫的工作效率和工作質(zhì)量。對x樓美食城的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行安裝,對軟件上不足的地方進行有效的修改與優(yōu)化,增強了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用效能,能夠滿足x樓美食城經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要,對促進x樓美食城經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展起到積極的作用。
2、對超市物流倉庫里的盤點信息信號覆蓋進行了鋪設(shè)工程,安裝了驗貨機器,對返倉自營收貨柜組調(diào)撥等程序進行更改,增加了相關(guān)的打印功能,逐步完善物流運作精細化管理,提高驗貨的效率和準(zhǔn)確率。
3、根據(jù)管理人員崗位調(diào)整,對商友權(quán)限進行重新設(shè)定,逐一核對。對財務(wù)部軟件程序進行有效的更改和升級,減少了打印中紙張的使用率,完善商友功能,發(fā)揮較大化的優(yōu)勢。
4、對超市各分店管理人員進行培訓(xùn),提升他們的商友操作技能,提高工作效率。對各分店開放了會員卡補卡、收款臺兌換積分的兩大功能,便利州內(nèi)顧客補卡、兌換積分。制定新的《收款員培訓(xùn)課件》,提升收款員操作技能。整理各商場廠家20-年上網(wǎng)繳費資料,對沒有交費的廠家進一步與商場進行溝通,清理。
5、加強硬件更新與維護,對大樓各收款臺進行了檢查,清理與檢修個別存在問題和不靈敏的刷卡器與打印機。每月定期檢查商友內(nèi)網(wǎng)未上傳的數(shù)據(jù),對各商場的電腦按時進行升級系統(tǒng)補丁,制定《內(nèi)外網(wǎng)無線路由器管理規(guī)范》,確保計算機數(shù)據(jù)安全。
三、存在的不足問題和今后努力方向
20-年,我信息部刻苦勤奮工作,圓滿完成各項工作任務(wù),取得良好成績,但還是存在一定不足問題,主要是某些細節(jié)工作有時還考慮不周,工作中因急躁而出現(xiàn)一些紕漏。今后,我信息部要針對存在的不足問題,加強學(xué)習(xí),努力實踐,改進工作作風(fēng),確保把細節(jié)工作考慮周全,消除因急躁而出現(xiàn)一些紕漏,把工作做得更好,為公司發(fā)展作更大的貢獻。
信息部個人工作總結(jié)2
20xx年,中心信息部,在全體公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同支持下,完成了信息化建設(shè)第一階段任務(wù)目標(biāo)。
在20xx年度我們的工作中還有一些不足,我們將在20xx年度,竭盡全力將工作做到更好!
一、集團信息化建設(shè)推進工作。
集團大oa系統(tǒng)選型及推進工作;集團郵件系統(tǒng)選型及推進工作;中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控推進及支持工作;新中心erp相關(guān)支持工作。
二、中心it基礎(chǔ)建設(shè)工作。
中心3層樓標(biāo)準(zhǔn)it系統(tǒng)建設(shè)完成,包括網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)速優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、電話系統(tǒng)整合管理優(yōu)化、門禁系統(tǒng)優(yōu)化、會議系統(tǒng)優(yōu)化、設(shè)計院服務(wù)器系統(tǒng)及配套軟件系統(tǒng)建立、內(nèi)部服務(wù)器和機房系統(tǒng)建立及優(yōu)化等。
核心托管機房建設(shè)、核心網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、核心服務(wù)器系統(tǒng)建設(shè)及維護工作。
三、erp系統(tǒng)
20xx年3月7日erp系統(tǒng)正式上線,至今運行了282天,到目前為止覆蓋57個項目。使用人數(shù)500人??傁到y(tǒng)使用頻率總?cè)舜危汗?4人x次,日均人次:712、28人x次/日。同上線第一個月相比,到目前為止應(yīng)用頻率提升了786%,由此可以看出中心全員對信息化建設(shè)工作意識提升和認可。
在20xx年度完成了erp系統(tǒng)第一階段的規(guī)劃、建設(shè)、執(zhí)行、管理、培訓(xùn)、考核和推進工作。
erp系統(tǒng)共分為6大模塊:計劃管理系統(tǒng)、采購比價系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、工作流程管理系統(tǒng)、系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)。計劃管理系統(tǒng):在各項目部的努力下,整體完成情況良好,其中大部分項目部,完全達到績效標(biāo)準(zhǔn)。
采購比價系統(tǒng):經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合,采購比價效率有了大幅提升。
成本管理系統(tǒng):所有系統(tǒng)里面我們做的最薄弱的環(huán)節(jié),未來將對此系統(tǒng)加大力度。
庫存管理系統(tǒng):六大系統(tǒng)里面工作量相對最大,但是確是最準(zhǔn)確、規(guī)范的系統(tǒng),感謝所有材料會計同仁的努力!
工作流程管理系統(tǒng):erp系統(tǒng)到目前為止工創(chuàng)建了20支流程用于實際業(yè)務(wù)需要,大大增加了溝通和協(xié)同能力,提升了工作效率。系統(tǒng)配置管理系統(tǒng):信息部即時的完成了全部工作。
四、人力資源oa系統(tǒng)
20xx年11月正式上線,覆蓋用戶100人,人員檔案1100份,實現(xiàn)了人力資源數(shù)據(jù)更新、匯總、統(tǒng)一及分析。
五、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會議整合系統(tǒng)
到目前為止:中心共計上線12個項目的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控點接入,期間調(diào)整了6個已經(jīng)完工的項目設(shè)備到新項目(累計18個);建立了12個視頻會議室用于日常工作的溝通和培訓(xùn),大大節(jié)省了時間和運營成本。中心上海片區(qū)的3個商場的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控點接入。
最后,衷心感謝所有公司同仁對公司信息化推進工作的大力支持和配合!預(yù)祝全體同仁:新年快樂!萬事如意!
信息部個人工作總結(jié)3
近一年的工作中,20xz年已經(jīng)過去。公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、同事的大力支持、配合與幫助下,信息中心的工作總體上得到比較好的開展?,F(xiàn)將年20xx年的工作總結(jié)匯報如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1、集團公司信息化建設(shè)方面
公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下,20xx年是集團公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了oa 網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng),達到年初制定信息資源共知共享的計劃;同事的配合下分別為x個分公司:xxx化工有限公司、xxx有限公司、xxx公司建立了網(wǎng)站,網(wǎng)站主體框架在組織策劃下,并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應(yīng)聘系統(tǒng),更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊,為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面
每月一整理歸檔,針對于公司現(xiàn)有xx系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式,出現(xiàn)問題及時解決,出現(xiàn)故障及時處理,做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系,多次組織財務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用,為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護方面
對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進行每周檢查,過去的20xx年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護工作,對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理,逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤,為公司在軟件類省去不必要的開支,并配合辦公室組織的大小會議進行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
1、重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯,抗壓能力不強。總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
2、對于遇到新事物還需要及時學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。
3、自身工作經(jīng)驗不足,團隊意識不強。忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
三、明年年努力的方向
1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。
改進工作方法,加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通。提高工作能力,提高服務(wù)意識,提高工作水平,切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
2、逐步拓展外圍建設(shè)。2內(nèi)理基本程序。
從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺,對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓(xùn)工作。可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享,整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡(luò)形象,對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負作用,所以我要隨各公司的正常運轉(zhuǎn),不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息,還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息,從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設(shè),集團性網(wǎng)站的建設(shè):初步制作完成x個分公司的網(wǎng)站后。更新整個頁面信息,將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中,為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
信息部個人工作總結(jié)4
年級會信息部已經(jīng)成立了半個學(xué)期,在上半個學(xué)期里,我們部門的各位部長副部長們都努力工作,及時總結(jié)工作經(jīng)驗,盡職盡責(zé),以便讓自己的工作有意義,更好的服務(wù)于同學(xué)?,F(xiàn)對上學(xué)期的各項工作進行一次總結(jié)。
1、設(shè)立了郵箱主要負責(zé)信息委員對本班情況的收集,和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息,及時向?qū)W工辦傳達了信息,讓老師準(zhǔn)確的把握了學(xué)生的思想動態(tài),起到了聯(lián)系學(xué)生與老師之間的橋梁。
2、建立并使網(wǎng)站初具規(guī)模。
2、1快速有效地傳遞信息,這是我們網(wǎng)站最大的特色,我們的網(wǎng)站力求準(zhǔn)確,有效,實用、我們的網(wǎng)站是個專業(yè)型,學(xué)院型網(wǎng)站,主要服務(wù)于我們院的同學(xué),對于學(xué)院年級的工作、
2、2宣傳自己,促進交流,通過論壇,加強我校學(xué)生的聯(lián)系,并且我們對論壇的分塊管理、使其各具特色、各版主也會盡自己最大的努力,為大家營造一個充滿活力的`娛樂氛圍和學(xué)習(xí)交流的好天地、加強我們的思想交流、
3、對于盜竊猖獗,我們采取了防盜意識宣傳和對失物統(tǒng)計以便上報有關(guān)部門,其中書寫了“給校長的一封信“
4、對于同學(xué)反映的上學(xué)途中的交通問題,我們又有針對的進行了安全意識的宣傳,并且參與到學(xué)?!鞍踩庾R周“的活動中去。
在過去的一個學(xué)期里,我們一直的努力做好自己的工作,使自己多為同學(xué)多點貢獻,但是工作中也難免會出現(xiàn)錯誤,但是我們及時改正,我想我們的工作將越來越出色,希望老師和同學(xué)的監(jiān)督。
信息部個人工作總結(jié)5
20xx年,—信息部在市政府辦公廳的關(guān)懷指導(dǎo)下,在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨,積極適應(yīng)新的形勢發(fā)展需要,不斷創(chuàng)新工作思路,努力提高信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平,在為本級搞好服務(wù)的同時,著力加強信息上報工作,收到良好的效果,全縣政務(wù)信息工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面,上報信息的采用數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度均有較大提高,被省政府確定為省信息直報縣。
回顧一年的工作,主要抓了三個方面:
一、抓住“亮點”,在增強信息特色上下功夫。
我們在采編、報送信息時,始終注重打好“特色牌”,唱好“地方戲”,開發(fā)、挖掘出“精品”信息。
一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉(xiāng)”、“河北食用菌之鄉(xiāng)”,全縣人口居全市第二,是典型的農(nóng)業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色,堅持周期性、階段性報送,唱好冬春務(wù)工、夏秋收種“四季歌”,每年收集、編報涉“農(nóng)”信息占上報信息總量的60%以上,如《xx梨花觀賞周活動呈現(xiàn)品牌效應(yīng)》、《xx巧打時間差春節(jié)期間輸出勞務(wù)3000多人》、《xx積極探索土地流轉(zhuǎn)機制》等信息,為各級領(lǐng)導(dǎo)知情魏縣、指導(dǎo)魏縣、決策全市提供了重要參考,對解決新形勢下的“三農(nóng)”問題起到了積極的啟發(fā)作用。
二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟總量相對較小,但縣域經(jīng)濟增量迅速,特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,亮點不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點,我們積極研究和探索,轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢,取得了明顯成效。如《xx奧樂公司aole連續(xù)發(fā)泡機填補國內(nèi)空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶xx》、《xx建設(shè)億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后,都得到省、市的采用,取得良好反響。
三是挖掘工作“經(jīng)驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法,及時整理成信息上報,予以推介。如報送的《xx實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《xx突出重點項目建設(shè)力促縣域經(jīng)濟發(fā)展》、《xx采取多項措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息,受到了省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和關(guān)注。
二、切中需求,在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。
一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作,不斷調(diào)整、篩選報送具有可用性的信息。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺后,或重要會議召開后,我們都迅速報送貫徹落實情況,或基層對此的反映、呼聲、建議等,以利于上級進一步優(yōu)化決策。
二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。政府縣長齊景海、政府常務(wù)副縣長楊曉和親自過問、多次指導(dǎo)信息工作,為我們創(chuàng)造寬松條件,我們信息中心在辦公室內(nèi)部辦公條件始終是一流的。并要求我們在制作信息時,加大換位思考力度,主動進入領(lǐng)導(dǎo)“角色”,站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度、角度去調(diào)查和分析問題。通過參加會議,聽取領(lǐng)導(dǎo)講話,及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點;通過研究文件,聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問題,使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對接、需求合拍。如我們根據(jù)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路,整理上報了《xx政府縣長齊景海提出打造四大經(jīng)濟支柱助農(nóng)增收》,市《政務(wù)信息》予以刊發(fā)。
三是緊貼基層實際?!拔淖?nèi)竞跏狼椤薄N覀冊趯嶋H工作中,隨時關(guān)注群眾在想什么、盼什么,需要什么、反對什么,及時編寫出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季,我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)價格較低,嚴(yán)重挫傷菜農(nóng)種菜積極性,群眾熱切期望能得到市場引導(dǎo)和及時處理,于是我們采寫了《xx反映今年大白菜價格跌落四年最低價》的信息,引起了省政府的重視。此外,根據(jù)國家年初宏觀調(diào)控政策的實施,我們深入調(diào)查,縝密分析縣域經(jīng)濟所受到的影響,撰寫了《國家宏觀調(diào)控對我縣經(jīng)濟發(fā)展的影響》調(diào)研文章,得到了縣委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,并研究完善了相應(yīng)的措施。
三、靈活機制,在提高信息實效上下功夫。
一是改進工作方法,變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云:涉淺水者得魚蝦,入深水者得蛟龍。事實,不費力氣得到的信息,只能是皮毛,甚至是假相,信息人員必須特別重視對現(xiàn)實生活的發(fā)現(xiàn)與挖掘。我們采取“走出去”的方式,圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點,社會反映的熱點,花大精力搞“焦點透視”,或深入實地專題調(diào)研,或協(xié)調(diào)部門配合調(diào)研,收集、捕捉一手材料,提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息,使參謀服務(wù)真正“參”到點子上,“謀”在關(guān)鍵處。
二是健全運行機制,變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職信息人員辦信息,受人員數(shù)量、工作精力、知識結(jié)構(gòu)等方面的制約,使信息在廣度、深度上大打折扣,影響到服務(wù)決策的實效性。實踐中,在明確專職信息工作人員的前提下,注重從各層面布網(wǎng)點,培育骨干,通過重點帶動全面,實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡(luò)化。橫向上,在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯(lián)系點,采取定期聯(lián)系、預(yù)約情況、會議交流等形式,充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢,融匯信息??v向上,以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體,采取跟班學(xué)習(xí)、下發(fā)要點、季度調(diào)度等方式,發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢,讓信息觸角真正“扎根”基層。同時,從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟信息采集點;在辦公室內(nèi)部走全員辦信息之路,增大信息容量,初步形成縱到底、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,我們建立健全了目標(biāo)管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度,激約并舉,進一步增強了信息工作活力。
三是拓展信息效應(yīng),變“內(nèi)部交流”為“對外開放”。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報信息,提供情況,還必須加強轉(zhuǎn)化應(yīng)用,充分利用信息成果來指導(dǎo)工作。實踐中,我們主要疏通了四條渠道,即將信息與宣傳結(jié)合起來,增強借鑒作用,把那些對中心工作的開展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗類信息,通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳,推進工作;將信息與調(diào)研結(jié)合起來,增強啟迪作用,從中發(fā)現(xiàn)好的觀點,組建專班、深入調(diào)查,深化工作;將信息與督辦結(jié)合起來,增強警示作用,對一些熱、難點問題通過領(lǐng)導(dǎo)批示,跟蹤督辦、重點督查,落實工作;將信息成果通過進一步豐富、綜合、引申,形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件,增強指導(dǎo)作用。
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