總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。那怎么寫總結嗎？下面是范文網小編收集的醫(yī)院精神文明工作總結3篇(醫(yī)院精神文明工作總結范文)，以供借鑒。

醫(yī)院精神文明工作總結1

　　醫(yī)院年度精神文明創(chuàng)建工作

　　總結

----年，我院在市衛(wèi)生局的指導和帶領下，遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，持續(xù)深入地抓文明創(chuàng)建工作，全面推進醫(yī)院精神文明建設。我院結合當前醫(yī)療形勢和醫(yī)院實際，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，以黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，全面落實科學發(fā)展觀，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生行業(yè)建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，全面落實醫(yī)改各項政策，積極做好精神文明創(chuàng)建工作。現將----年度精神文明創(chuàng)建工作匯報如下：

　　一、重視完善管理機制有效促進文明建設

　　醫(yī)院將文明單位創(chuàng)建工作作為促進自身建設，提升管理水平的重要載體，明確目標，以創(chuàng)建三級醫(yī)院為契機，促進醫(yī)院發(fā)展。

（一）重視構成精神文明建設協力。

　　醫(yī)院堅持“兩手抓、兩手硬”方針，將精神文明建設納進工作議事日程，實行黨政一把手負總責，分管領導各負其責，精神文明領導小組成員具體負責的工作機制，使精神文明建設工作落到了實處。

（二）重視完善管理機制，責任制落實。 院領導班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)療質量放在同等重要的位置來抓。建立建全管理機制，制定創(chuàng)建實施計劃，文明創(chuàng)建組織機構完善，制度健全。院行風辦考定期對各科室文明行風建設進行考核，結果與績效獎掛鉤，對存在的題目，在院周會上進行通報整改。

　　二、創(chuàng)新方式優(yōu)化流程，全面提升服務水平。

　　醫(yī)院今年扎實有效地開展了黨的群眾路線教育實踐活動，全院干部職工以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，全面提升服務水平，促進醫(yī)療技術管理，加強醫(yī)患溝通，作風建設得到了全面改善，保證了醫(yī)療安全和患者權益，大大提升了醫(yī)院形象，贏得了患者和社會的廣泛贊譽。

（一）暢通群眾交流渠道，多措并舉便民利民。 1、加強與群眾的溝通交流。

　　為加強黨員干部與群眾、醫(yī)務人員與患者的溝通交流，醫(yī)院采取了如下措施：一是開展“院長夜查房”活動，院領導每月4次深入臨床一線查房；二是加強與患者的溝通。各病區(qū)定期召開公休座談會；三是搭建合適的平臺，發(fā)放滿意度測評表，開通醫(yī)院微博，設立意見箱，暢通群眾訴求的渠道；四是每月2次開放院長接待日，院領導與群眾零距離交流，聽取群眾意見，切實為群眾解決實際問題。

　　2、采取措施力解“三難”。 為解決人民群眾“掛號難、看病難、檢查難”的問題，醫(yī)院推出了一系列服務措施：一是增添醫(yī)療設備；二是各功能科室在就診高峰期間增加窗口和工作人員，縮短病人等候時間；三是開設全天專家門診，推出了“預約掛號”的服務，增設方便門診，開設“銀醫(yī)通”項目，更換了新的門診叫號系統。

　　此外，醫(yī)院還于今年5月份在市開發(fā)區(qū)專門設置了醫(yī)療點，為我市開發(fā)區(qū)的市民以及開發(fā)區(qū)眾多大型企業(yè)工作人員帶來極大的便利。多次聘請了大醫(yī)院的專家教授，不定期來院坐診，讓群眾不出家門就能享受到優(yōu)質的醫(yī)療服務。

（二）深化優(yōu)質護理內涵，提升護理服務水平

　　2014年，護理部按照優(yōu)質護理實施方案，創(chuàng)新護理方式，提升服務質量。

　　一是修訂患者滿意度測評表，開展溫馨服務模式，全院護士站前移，開展床旁護理，為病人解決實際問題；二是主動做好健康教育，滿足病人的基本需求，推行了復診預約工作，為患者提供延續(xù)護理；三是加強護理?？浦R和技能培訓，提高護士整體服務能力。在病區(qū)每月進行一次的患者滿意度調查中，護理服務滿意度達95%以上。

　　此外，我院護理部還遵循“以人為本”的理念，大力加強?？谱o理建設。新成立了“危重癥護理專業(yè)小組”，開展多次護士的規(guī)范化培訓，在服務態(tài)度改善的同時，護理水平也得到了大力提升。

（三）提升后勤服務質量，積極踐行醫(yī)改政策。 后勤服務質量得到了大力提升，醫(yī)院環(huán)境也得到了很大的改善。醫(yī)院開始實行藥品零差價銷售，使廣大患者真正享受到醫(yī)改帶來的實惠。藥劑科、財務科、信息科等科室加班加點，保證了藥品零差價措施順利、及時的實行。

　　三、積極開展各類活動，提升醫(yī)院文化內涵。

　　我院多年來一直非常重視精神文明建設，把精神文明建設和經濟發(fā)展當做同等重要的大事來抓。今年主要做了以下幾個方面工作：

　　一是文體活動豐富多彩。今年，我院組織了多項活動：加強了職工之間的交流，增進了彼此的感情。讀書比賽、護士節(jié)慶典活動，在豐富職工業(yè)余生活的同時，也提高了年輕醫(yī)務人員的整體素質，展示了我院職工蓬勃向上、積極進取的精神風貌。

　　二是營造良好輿論環(huán)境，提升醫(yī)院整體形象。三是積極開展義診、扶貧幫困等活動。今年我院多次為特困職工、孤寡老人等提供免費體檢服務，這些措施的實行，極大地方便了百姓，得到了廣大群眾的歡迎和贊譽。

　　四、積極推行志愿服務，大力弘揚志愿精神。

　　醫(yī)院黨委對青年志愿服務的隊伍建設十分重視，多次召集青年骨干研究活動方案，組織青年志愿者以多種形式幫助群眾：開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)、扶貧幫困”、開設健康教育課堂等活動；對出院病人“親情回訪”，提供延伸式醫(yī)療服務。我院志愿者積極響應市委市政府創(chuàng)建文明城市的號召，不怕風雨和寒冷，堅守崗位，為我市增添了一道靚麗的文明風景線。在上級黨委領導下，在全院職工的共同努力下，注重創(chuàng)建過程，以加強精神文明建設為重點，著力注重醫(yī)院文化建設。依托文明創(chuàng)建工作，醫(yī)院各項工作得到有效提升，醫(yī)院管理更加科學規(guī)范，醫(yī)院的社會信譽醫(yī)療質量和醫(yī)療水平不斷增強，使醫(yī)院的聲譽得到進一步的提高，文明之花越開越美。

　　在今后的工作中，我院將再接再厲繼續(xù)促進醫(yī)院各項工作進一步向正規(guī)化、科學化、規(guī)范化的軌道邁進，使醫(yī)院在鞏固精神文明、物質文明和政治文明的現有基礎上，再上一個新的臺階。

　　醫(yī)院精神文明工作匯報

　　精神文明工作總結

　　社區(qū)精神文明工作總結

　　電力公司精神文明工作總結

　　精神文明和黨風廉政工作總結

醫(yī)院精神文明工作總結2

　　2010年醫(yī)院精神文明工作總結

　　今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級領導和各級衛(wèi)生行政部門的大力支持下，在院長的帶領下，我院全體職工以“三個代表”重要思想和十七屆四中全會會議精神為指導，堅持“以人為本，患者至上”的服務理念，齊心協力，扎實工作，使我院各項工作進入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，醫(yī)療業(yè)務工作呈現出突飛猛進的增長

　　勢頭，取得了良好的社會效益和經濟效益?，F將200年上半年工作小結如下：

　　一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強了團隊的凝聚力 1.我院團總支積極配合團區(qū)委開展“學雷鋒移民活動”。3月20日，我院團總支派出5名團員在沙河鎮(zhèn)開展義診活動。接診群眾300余人次；免費測量身高、體重123人次；免費測量血壓98人次。月25日，我院護理部和宣傳科組織護理人員開展了慶?！啊眹H護士節(jié)護理知識競賽。等六名護士分別獲得了比賽的一、二、三等獎。

　　月26日，我院宣傳科和團總支聯合舉辦了紀念共青團成立85周年“讓青春擁抱時代”演講比賽。等三名醫(yī)護人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎。月中旬，我院工會積極組織參加了區(qū)衛(wèi)生系統籃球比賽。

　　5.“七一”前夕，我院黨支部一行四人去區(qū)中心小學開展了幫扶濟困、捐資助學活動，給兩名小學生捐助學雜費每人每年200元，直至其小學畢業(yè)為止。

　　月29日在慶祝自治區(qū)成立60周年建區(qū)50周年”豐碑頌”文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎.

　　二、把精神文明創(chuàng)建活動和行風建設工作結合起來

　　1.為了進一步提升全體職工“以人為本，關愛生命，呵護健康、奉獻社會”的服務理念，進一步轉變作風，改善服務，在全院職工中開展了“科學發(fā)展、富民強市”教育活動和“加強醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技教育活動”。采用觀看錄像和請專業(yè)人員現場講解及演示等形式，進行了社會主義道德觀和服務禮儀為內容的教育活動。使全體醫(yī)務人員從根上轉變了服務理念，變被動為主動，全心全意為患者服務，極大地提高了患者對全體醫(yī)務人員的信任度和滿意度。采取集中學習教育和分組討論的方法，營造健康向上的輿論環(huán)境，教育職工為“無紅包醫(yī)院”的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表揚信5封，錦旗9面。

　　7.每月對患者進行一次滿意度調查（共6次）；每季度進行過一次問卷調查（共兩次）。并根據調查結果及時對存在的問題進行集中整改。

　　三、把精神文明創(chuàng)建工作同衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作結合起來

　　1.為了進一步擴大醫(yī)療服務范圍，為偏遠農牧區(qū)農牧民就近就醫(yī)和及時就醫(yī)提供方便，我院從今年5月份起下鄉(xiāng)28次，發(fā)放宣傳材料3000余份，免費測量血壓627人次。深入農村牧區(qū)大力宣傳我院人員、設備和醫(yī)療業(yè)務開展情況，與全區(qū)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木衛(wèi)生院和122個村衛(wèi)生室合作，實現了醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢互補，為老百姓提供了高效、便捷、質優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務。

　　2、積極配合區(qū)委宣傳部開展的“醫(yī)藥衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動和區(qū)衛(wèi)生局組織的對鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員進行醫(yī)療技術培訓活動。共下鄉(xiāng)8次，發(fā)放宣傳材料1000余份。

　　四、醫(yī)療扶貧工作穩(wěn)步推進 今年上半年，我院繼續(xù)加大醫(yī)療扶貧工作的力度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療扶貧各項優(yōu)惠政策，讓真正貧困的患者切實享受到醫(yī)療扶貧的優(yōu)惠。據統計，今年1—6月份，扶貧醫(yī)院共為56名貧困患者減免醫(yī)療費用.93元。其中數額最大的一筆是給外科一位患肛腸疾病的王姓患者一次性減免醫(yī)療費元。

　　五、宣傳信息報道工作打響了我院整體工作的“前沿戰(zhàn)”

　　我院宣傳信息科利用媒體、院報、簡報、圖片、板報等宣傳工具，大力宣傳我院的新業(yè)務、新技術、新風尚。

　　1—6月份共出簡報6期，院報4期，板報6期，櫥窗專欄2期。有十余篇報道在《內蒙古晨報》、《日報》、《晚報》、《都市7+1》及《報》等多家報刊上發(fā)表，收到了良好的社會效益。

醫(yī)院精神文明工作總結3

　　精神文明工作總結

　　今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級領導和各級衛(wèi)生行政部門的大力支持下，在院長的帶領下，我院全體職工以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持“以人為本，患者至上”的服務理念，齊心協力，扎實工作，使我院各項工作進入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，醫(yī)療業(yè)務工作呈現出突飛猛進的增長勢頭，取得了良好的社會效益和經濟效益?，F將2010年工作小結如下：

　　一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強了團隊的凝聚力。加強社會主義精神文明建設，是沿著社會主義道路前進，堅持全心全意為人民服務的關鍵。開展精神文明活動，既是整個醫(yī)院建設的奮斗目標之一，又是推動醫(yī)院建設的強大動力，因此，我院始終把精神文明以及其相關的活動作為自身建設的大事來抓。

　　在精神文明建設工作中，以“三個代表”“科學發(fā)展觀”重要思想為行動指南，院領導定期做職工思想政治工作，適時召開形勢報告會，要求全體干部職工以衛(wèi)生部出臺的行業(yè)作風建設“八不準”和《公民道德建設實施綱要》為行為準則，大力倡導“以人為本，患者至上”的辦院方針，在為社會服務，為病人服務的過程中開展了一系列活動，如通過向

　　社會公布服務承諾、藥品醫(yī)療收費項目和標準，聘請社會監(jiān)督員等措施，接受社會監(jiān)督。我院護理部和宣傳科組織護理人員開展了“慶祝國際護士節(jié)護理知識競賽”、“黨員責任區(qū)”、“出院義診”、“ 幫扶濟困、捐資助學”“萬人紅歌會”等活動，有力地促進了醫(yī)院精神文明建設工作的進一步深化，樹立了醫(yī)院的良好形象，受到了廣大人民群眾的好評。

　　二、把精神文明創(chuàng)建活動和行風建設工作結合起來 堅持深化改革，并把精神文明建設、行業(yè)作風建設貫穿于整個改革工作中，促進了醫(yī)院穩(wěn)定、快速的發(fā)展。我院開始實施的人事和分配制度改革，公開選聘科主任、護士長，科主任、護士長選醫(yī)生、護士等；分配制度改革與精神文明和工作質量、經濟技術責任制相結合，充分體現效益優(yōu)先、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則，極大地提高了職工的工作積極性，推動了醫(yī)院的發(fā)展；在加強人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院為了保證進修學習能有重點地配套培養(yǎng)和有層次地深化培養(yǎng)，制定了一系列培養(yǎng)人才和開展新業(yè)務的政策，出臺了《學習進修制度》，并把良好的醫(yī)風醫(yī)德、優(yōu)良的服務態(tài)度作為選拔培養(yǎng)的重要條件。實行了“病人選擇醫(yī)生”，住院病人“每日費用清單制”，開展了整體護理，實行醫(yī)療環(huán)節(jié)質量管理等多項改革，使醫(yī)院的服務態(tài)度、醫(yī)風醫(yī)德、醫(yī)療質量有了極大的提高，2010年創(chuàng)建了“三甲醫(yī)院”，更加提升了醫(yī)院的硬件和軟件實力。

　　為了進一步提升全體職工“以人為本，關愛生命，呵護健康、奉獻社會”的服務理念，進一步轉變作風，改善服務，在全院職工中開展了“科學發(fā)展、富民強市”教育活動和“加強醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技教育活動”。采用觀看錄像和請專業(yè)人員現場講解及演示等形式，進行了社會主義道德觀和服務禮儀為內容的教育活動。使全體醫(yī)務人員從根上轉變了服務理念，變被動為主動，全心全意為患者服務，極大地提高了患者對全體醫(yī)務人員的信任度和滿意度。

　　三、把精神文明創(chuàng)建工作同科室工作結合起來 堅持以人為本，服務至上，要求醫(yī)務人員“以病人為中心，全心全意為人民服務”，以“假如我是患者”的換位思考開始，自覺提高服務意識，從思想上、行動上關心病人，把病人當親人看待。一切從方便病人出發(fā)，改善就醫(yī)環(huán)境，是我院加強精神文明建設的一項重要內容。其中，一是實行24小時就診制，院門診部真正做到了“無假日門診”，方便了夜間及節(jié)假日就診患者。二是堅持救死扶傷的人道主義，開通“120”急救電話，為醫(yī)院與患者間架起了一座綠色生命橋梁，挽救了無數急重癥患者的生命，對特貧困患者，最大限度地減免診療費用。三是創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，2010年進行了門診大樓裝修，就醫(yī)環(huán)境的改善不僅受到了病人的好評，也吸引了周邊縣的病人前來就醫(yī)。四是實行了藥品招

　　標采購，有效降低了藥品虛高價格。五是購置了日立B超、全自動生化分析儀等大型設備，使患者除CT、核磁共振等大型檢查外都不用跑到州上去了，方便了患者，節(jié)約了醫(yī)療。六是加強了護理工作中的基礎護理及其與病患之間的交流，加深了病患對醫(yī)院的滿意度。

　　四、宣傳信息報道工作打響了我院整體工作的“前沿戰(zhàn)” 我院宣傳信息科利用媒體、院報、簡報、圖片、板報等宣傳工具，大力宣傳我院的新業(yè)務、新技術、新風尚，收到了良好的社會效益。

　　在醫(yī)院的建設和發(fā)展過程中，醫(yī)院黨政領導始終注重精神文明建設，并把精神文明建設作為醫(yī)院的首要任務來抓，在各項工作中屢創(chuàng)佳績。

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