為了迎來新的進(jìn)步，我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度，工作計(jì)劃的制定也很重要，那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的作工作總結(jié)和工作計(jì)劃6篇 工作總結(jié)及計(jì)劃表，以供借鑒。

作工作總結(jié)和工作計(jì)劃1

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的__貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量

　　這對(duì)于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為__、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

　　二、整頓干部隊(duì)伍

　　物業(yè)公司由原_個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、合理規(guī)劃部門

　　公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為_個(gè)部門。

　　四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效

　　考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　五、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

　　在__個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了_級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

　　六、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

　　在__集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“____”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。

作工作總結(jié)和工作計(jì)劃2

　　本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任五年級(jí)班主任，在以前幾年的班主任工作中,我深知班主任工作的重要性。在本學(xué)期中,我根據(jù)四年級(jí)的孩子的所處的由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的特殊階段，將本學(xué)期的工作安排如下：

　　一、班級(jí)情況說明

　　我班現(xiàn)有學(xué)生14人，其中男生8人，女生6人，學(xué)生活潑好動(dòng)，熱情開朗，有良好的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支具有凝聚力、向心力、積極向上、銳意創(chuàng)新的班干部隊(duì)伍，使全體同學(xué)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)集體具有較強(qiáng)的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和班級(jí)文化氛圍。

　　二、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)

　　3、班干部培養(yǎng)計(jì)劃。作為班主任的左右手，班干部要經(jīng)過精心的培養(yǎng)與選拔。

　　第一，幫助班干部樹立威信；授予班干部管理權(quán)力，指點(diǎn)他們工作方法；讓他們大膽管理。

　　第二，嚴(yán)格要求班干部在知識(shí)、能力、紀(jì)律上以身作則，力求從各方面起到模范帶頭作用。第三，培養(yǎng)班干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

　　三、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　4、利用班會(huì)課不定期的開展學(xué)法交流，促進(jìn)學(xué)生共同提高。

　　四、提高學(xué)生的整體素質(zhì)，培養(yǎng)更多的藝術(shù)人才。在班級(jí)管理中注重培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。作為全校藝術(shù)課上表現(xiàn)最棒的班級(jí)，個(gè)個(gè)都是經(jīng)過老師精心挑選的學(xué)生，而且興趣廣泛，積極參加各種活動(dòng)和比賽。班主任要積極支持、配合藝術(shù)老師和校領(lǐng)導(dǎo)的工作！

　　五、加強(qiáng)家校聯(lián)系，力爭(zhēng)家長(zhǎng)配合，共同管理和教育學(xué)生。

　　作為班主任通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想動(dòng)向。力爭(zhēng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，及時(shí)交換意見。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)密切與家長(zhǎng)的聯(lián)系，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校情況并了解學(xué)生的校外活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，并取得共識(shí)，配合學(xué)校共同教育好孩子。

作工作總結(jié)和工作計(jì)劃3

　　20_年x月，我正式升任_客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近x年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。本年度部門各項(xiàng)工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性

　　自_客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

　　1.客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

　　2.圓滿完成_從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　3.密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　三、20_年下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2.協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

　　3.完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　　4.密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

作工作總結(jié)和工作計(jì)劃4

　　一、牢固樹立安全第一的思想，積極完成上級(jí)各項(xiàng)指示和本職工作。

　　xx年上半年，在礦黨政班子、組織部門、安全生產(chǎn)部門和隊(duì)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹有中國特色的社會(huì)義理論，"三個(gè)代表"重要思想和黨的"十七"大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司和我礦三會(huì)精神，嚴(yán)格踐行安全辦公會(huì)議精神和文件指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和我礦安全辦公會(huì)議文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策、指示、指令和礦布置的有關(guān)全生產(chǎn)和五優(yōu)礦井創(chuàng)建的各項(xiàng)指示，深入井下現(xiàn)場(chǎng)和搞好安全生產(chǎn)終端培訓(xùn)，夯實(shí)我隊(duì)職工的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。在xx年上半年度的安全生產(chǎn)工作中，我能夠嚴(yán)格按照黨的安全生產(chǎn)方針和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示以及礦上布置的防止事故的安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行五優(yōu)礦井建設(shè)施工標(biāo)準(zhǔn).在礦總工程師和隊(duì)黨政班子和安全生產(chǎn)等各部門的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格履行職責(zé)，組織全隊(duì)職工積極開展防突安全技術(shù)培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn)，編制了《煤礦安全知識(shí)培訓(xùn)》、《爆破事故的預(yù)防及處理辦法》和各項(xiàng)安全技術(shù)措施，并嚴(yán)密配合我礦和我隊(duì)，將集團(tuán)公司和礦有關(guān)安全生產(chǎn)的文件，會(huì)議指示精神和防突防沖知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)貫徹到每一名職工心中，使得人人心中有標(biāo)準(zhǔn)，每天取得新進(jìn)步.

　　上半年年，在礦總工程師、職能科室和隊(duì)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為一名工程技術(shù)人員，積極配合我礦和我們開三隊(duì)隊(duì)，嚴(yán)格做到服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)好生產(chǎn)。

　　xx年上半年，我每個(gè)月出勤均在28班以上，每月深入井下不低于20次，現(xiàn)場(chǎng)跟班12班以上。由于我隊(duì)?wèi)?zhàn)線長(zhǎng)，肩負(fù)全礦一水平修護(hù)任務(wù)和二水平部分失修、危險(xiǎn)地段的修護(hù)，及副井主排水溝改造，副井車房提升機(jī)基礎(chǔ)改造，副井操車基礎(chǔ)改造等工程項(xiàng)目，我嚴(yán)格做到深入現(xiàn)場(chǎng)，并制定詳細(xì)可行的安全技術(shù)措施，先后詳細(xì)地編制了《副井主排水溝改造施工安全技術(shù)措施》、《副井操車基礎(chǔ)施工安全技術(shù)措施》《副井提升機(jī)基礎(chǔ)改造施工安全技術(shù)措施》《皮帶暗斜井?dāng)U修安全技術(shù)措施》《進(jìn)風(fēng)暗斜井?dāng)U修安全技術(shù)措施》《二一區(qū)皮帶下山修護(hù)安全技術(shù)措施》、《月份安全生產(chǎn)措施》、《清挖煤倉安全生產(chǎn)措施》、《皮帶暗斜井機(jī)尾改造安全技術(shù)措施》等各項(xiàng)安全技術(shù)措施，并詳細(xì)貫徹了開三隊(duì)隊(duì)《煤礦安全知識(shí)培訓(xùn)》，以及隊(duì)每月份的安全生產(chǎn)措施，安全活動(dòng)日期間安全生產(chǎn)組織措施，堅(jiān)決做到"一工程，一措施"，使我隊(duì)能夠更好地和保質(zhì)保量地完成礦下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及節(jié)假日安全生產(chǎn)等各項(xiàng)任務(wù).xx年1——7月份，我們開三隊(duì)全隊(duì)無一例輕傷及以上事故，較少有違章現(xiàn)象，*完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)計(jì)劃和檢修計(jì)劃，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的表揚(yáng)和肯定。在為隊(duì)里取得這些來之不易的成績(jī)感到由衷欣慰的同時(shí)，也深深感受到了集團(tuán)公司和礦對(duì)科技興礦，科技先行的殷切期望和必勝的信心，也使我深刻感受到肩負(fù)的使命和責(zé)任更重，更迫切，為我們礦和我們隊(duì)今后各項(xiàng)工作的新起點(diǎn)，嚴(yán)落實(shí)盡到更高更嚴(yán)的職責(zé).

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷取得新進(jìn)步。

　　張礦長(zhǎng)、曹書記、別總等黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)"安全生產(chǎn)只有加油站，沒有歇腳點(diǎn)"，我始終牢記黨的"安全第一"的生產(chǎn)方針，在協(xié)助礦上和隊(duì)里積極做好本職工作的同時(shí)，與我礦廣大中層干部一道，積極響應(yīng)集團(tuán)公司科技興礦的精神，積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，為職工進(jìn)行詳細(xì)地《煤礦安全生產(chǎn)知識(shí)》培訓(xùn)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，兩促進(jìn).通過學(xué)習(xí)，不但使我的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)得到很大提高，也使我的安全生產(chǎn)知識(shí)視野更加全面和開闊，做到了工作就是不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。比如在7月份檢修中，我們25隊(duì)負(fù)責(zé)更換新副井45#工鋼罐道梁，為確保該項(xiàng)工作萬無一失和進(jìn)度，我?guī)ьI(lǐng)侯長(zhǎng)隨、萬德金等11名同志，連續(xù)3班工作，*完成了任務(wù)，并取得了良好的效果,受到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚(yáng).

　　三、安全有我，我必安全，責(zé)任有我，我必負(fù)責(zé)。

　　在在礦、隊(duì)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按時(shí)出勤，下井自覺地和隊(duì)班子一起,做到與工人同下、同行、同上，將上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的指示、指令精神帶到井下現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格落實(shí)黨的安全第一的方針，在現(xiàn)場(chǎng)查找問題，解決問題，把不安隱患消滅在萌芽狀態(tài).堅(jiān)決作好區(qū)隊(duì)科技的排頭兵，做好區(qū)隊(duì)的左右手，真正夯實(shí)安全基礎(chǔ)，受到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)安全生產(chǎn)科室領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和充分肯定。由于區(qū)隊(duì)工作繁忙，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排其他事項(xiàng)，我都牢記并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，為我隊(duì)的安全生產(chǎn)和構(gòu)建和諧區(qū)隊(duì)盡到應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù).

作工作總結(jié)和工作計(jì)劃5

　　自__年x月開始，我兼任學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。工作期間，本人盡職盡責(zé)，一心為學(xué)校利益和教師利益出發(fā)，順利完成了__年學(xué)校的財(cái)務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)就這一階段的財(cái)務(wù)工作作如下幾個(gè)方面的小結(jié)：

　　一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面的反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。

　　財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費(fèi)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄。資金是學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。

　　在對(duì)外聯(lián)系的過程中，我們堅(jiān)持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的最大努力。

　　二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面

　　監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。

　　總務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

　　財(cái)務(wù)“收支兩條線”是學(xué)校所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律，就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入學(xué)校統(tǒng)一的財(cái)務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)校事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常消耗的政府采購。做好學(xué)校的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，總務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)校的收支，做到全年財(cái)務(wù)收支無差錯(cuò)。

　　三、經(jīng)費(fèi)管理

　　管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)校財(cái)務(wù)室能夠隨時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與學(xué)校管理和決策，對(duì)學(xué)校存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)室已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

　　科學(xué)合理編制學(xué)校收支計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃過程進(jìn)行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和合理性進(jìn)行監(jiān)督，積極開展財(cái)務(wù)分析工作，確保學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)的效益性，開展了預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理和往來款項(xiàng)管理和其他工作。

(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理工作

　　預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款，主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開支。主通過以下工作來實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。

　　1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、離退休費(fèi)、績(jī)效工資等。

　　2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。

　　3、公開業(yè)務(wù)費(fèi)開支，嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)一支筆審批，報(bào)銷時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào)，不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)，手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。

　　4、采購、維修大額開支實(shí)行集體研究決定，并簽訂采購、維修合同，上報(bào)相關(guān)部門，完善控購手續(xù)后方可執(zhí)行。

(二)往來款管理

　　往來款主要有書款、免費(fèi)教科書款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、個(gè)別所得稅、代課金、教學(xué)獎(jiǎng)懲、單位及個(gè)人借款等等，往來款一律執(zhí)行?？顚Ｓ?，絕不挪作他用。

(三)其他工作

　　1、按時(shí)完成年終績(jī)效工資審批、職稱變動(dòng)晉檔工作。

　　2、認(rèn)真進(jìn)行校產(chǎn)清理上報(bào)，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。

　　3、錄入人事工資管理系統(tǒng)，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎(chǔ)。

　　4、高質(zhì)量、高要求完善預(yù)算工作。

　　四、20__年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面

　　20__年學(xué)校財(cái)務(wù)工作雖然取得了階段性的工作成績(jī)，但不足之處也有很多，現(xiàn)將今年學(xué)校財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：

　　第一、在條件允許的情況下，增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，將學(xué)校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。

　　第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

　　第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)校的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證學(xué)校財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)學(xué)校的整體利益。

　　第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學(xué)校爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策，為學(xué)校的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金。

　　第五、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩條線”，力爭(zhēng)做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理。

　　第六、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。

　　五、幾點(diǎn)感想

　　1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作倍加關(guān)注，對(duì)重大問題的定性與處理親自過問，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見和具體要求，為財(cái)務(wù)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。

　　2、財(cái)務(wù)工作要樹立服務(wù)意識(shí)。財(cái)務(wù)工作的性質(zhì)決定了財(cái)務(wù)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。

　　3、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

　　4、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

　　5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

　　總之，經(jīng)過共同努力，雖然財(cái)務(wù)工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題：制度有待進(jìn)一步完善，方法需進(jìn)一步完善，業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高等。

作工作總結(jié)和工作計(jì)劃6

　　今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動(dòng)，本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃，在此列出以下幾點(diǎn)：

　　一：基層到管理的工作交接

　　在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

　　對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。

　　望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。

　　新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

　　三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

　　1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

　　2.制定良好的規(guī)章制度 項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

　　3.建立明確共同的目標(biāo) 項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

　　四：落實(shí)自身崗位職責(zé)

　　1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠度。

　　2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

　　3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)， 溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

　　4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

　　5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

　　6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

　　7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

　　8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

　　在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

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