我們在制定工作計劃的時候，不能制定的太滿太緊，周密的工作計劃可以提高我們個人的工作效率，你有準備好自己的工作計劃嗎？下面是范文網小編整理的17工作總結及工作計劃參考5篇 工作總結及工作計劃，供大家賞析。
17工作總結及工作計劃參考1
20xx年已悄然而去，如今又迎來了極新的20xx年，在曩昔的一年中，在公司領導xxx的直接領導以及各同事的慎密共同下，我們認真完成了公司本年度的各項工作任務，并取得了必然的造詣，現將20xx年我的工作環(huán)境總結如下：
一、完成工作方面
1、依據總公司軟裝設計部的設計規(guī)劃，訂定了采購清單、采購預算以及本錢估計，確保了下一步采購工作的順利執(zhí)行。
2、隨從公司xxx下達xx市場進行泰式工藝品的調研考察工作，并完成了xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五大項目的泰式工藝品的采購任務。
3、對20xx年泰國產品的采購原始單據進行了翻譯、拍照并對產品的詢比價都進行了復印留底，保持了材料的完整性，同時把材料錄入電腦存檔，樹立產品信息庫，以備隨時查閱、比較，同時為后期的產品報價提供參考。
4、通過電話和郵件的形式與泰國物流公司以及供應商進行產品回貨信息跟蹤，確保我司所采購的產品在預計的光陰內到達。
5、工作中連合同事，能正確處置懲罰好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分施展崗位職能，認真完成了各項工作任務，幫忙設計部的工作必要并依照設計部的標準實時與各供應商溝通和諧，盡最大盡力依照我司質量標準供應產品。
6、與各供應商樹立并保持優(yōu)越的關系，20xx年采供部增強了對供應商的治理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，訂定了《供應商信息表》，對每一位供應商進行分類掛號，確保了每一個供應商材料不會流失。同時也利于采供部對供應商信息的控制，從而進一步擴張了市場信息空間。樹立了合格供應商名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行和闡發(fā)，合格者能力進入合格供方名錄、才具備報價資格。
二、工作不夠方面
工作預見性不強，針對泰國采購的工藝品，沒有實時做到與泰國物流公司保持相應的溝通和和諧，尤其對泰國海關沒有做到充分的了解，所以導致少部分產品在回貨歷程中遇到了一些障礙。
三、工作計劃
1、繼承共同相關部門完成各項目中所需軟裝飾品的采購工作。
2、樹立完善的供應商治理體制。確保產品可以或許實時供應，隨時關注市場變更，努力應用多渠道來低落本錢價格，節(jié)制質量。穩(wěn)定現有供應商，并開拓新的、有潛力的供應商。賡續(xù)優(yōu)化供應商治理體制，并在工作中賡續(xù)改進工作措施，賡續(xù)積累經驗。
3、共同倉管部，按期對產品庫存進行盤點，控制好產品庫存，并了解產品的出庫環(huán)境，使采購工作不處于被動狀態(tài)，實時清查庫存凝滯品，并上報上級處置懲罰。
4、完善采購制度，職責明確，按章做事。嚴格按公司采購制度法度模范做事，做到公開透明。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接收財務及其他部門監(jiān)督。有問題第一光陰反饋給上級領導。
5、樹立產品價格信息庫和產品價格監(jiān)管機制，進步采購人員的自身素質和業(yè)務程度，包管貨比三家，質優(yōu)價廉的購買產品，削減工程本錢，進步采購效率，進步企業(yè)利潤。
6、采購部除了日常工作外，多收集國表里各類作風的軟裝產品，精確把握采購信息資源，并且通過多渠道、多角度、多視聽的闡發(fā)采購道路，做到實時彌補公司所需產品。
7、在產品質量穩(wěn)定的前提下確保產品的到貨光陰及數量。針對采購的國外產品，需支配人員在市場上進行調研或通過互聯(lián)網信息，從國表里普遍收集相關材料，做好產地品質切實其實認。
8、每年依據供應商的年度考評，對其內容進一步的彌補、改動或取締重定資格。
9、針對工作中存在的不夠之處，必須賡續(xù)增強習學，使專業(yè)知識及業(yè)務程度獲得進一步的進步。
17工作總結及工作計劃參考2
20--年以來，采購部與財務部分離后，在酒店領導正確領導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：
一、主要工作與作法：
1、貨比三家，確保采購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產的采購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉。同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質量的穩(wěn)定。
2、采購及時，確保經營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在今年工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購50余次，有力保障。
3、想方設法，降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。
二是對客房一次性進行一了次調價工作。
三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。
4、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。
二、存在的不足：
今年，采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
二是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。
三是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。
四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。
三、明年努力方向：
明年將今年工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
17工作總結及工作計劃參考3
下面是我的高三數學下學期教學計劃：
一、指導思想
以教學改革為動力、以學校創(chuàng)建為前提、以提高課堂效率為目的、以自主教育為模式、以現代信息技術為手段、以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力為目標，全面改進教育教學方法，更新教育觀念，改變傳統(tǒng)教學模式，培養(yǎng)學生綜合素質，搞好本組教育教學工作，力爭高一、高二的常規(guī)教學，高三的復習備考工作更上一個臺階。
二、具體措施
1、相互學習，提高素質：利用教研備課、活動時間，認真學習有關教育教學理論，繼續(xù)加強三新學習，吸收最新教改信息，提升教育理論，改進教學方法，同時開展走出去，請進來的辦法進行校際交流，專家培訓，名師講座，擴大視野，豐富提高，完善積累，做到善學才能善解，善研才能善教、善教才有高效。
2、開展說課資源：教學研究重要的是認真鉆研教材內容，吃透教材大綱，這是搞好教研活動，做好教學工作的根本保證。集體備課是發(fā)揮集體優(yōu)勢，鉆研教材的有效途徑，在集體備中，以說課的形式對教材的教學目標、重點、難點及成因、編者意圖、教材的前后聯(lián)系進行闡述，提出突出重點，解決難點的措施，說本單元的備課的內在聯(lián)系，典型練習的變式訓練，解題的規(guī)律方法技巧，思想方法的滲透，學法指導等，進行組內教流，互相切磋，發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
3、改變課型，注意實效結合學校創(chuàng)建，開展“三名”、“四課”活動，有針對性地加強課堂教學內容方法、方式的改革，充分發(fā)揮學科指導組的作用，開展多種形式的課型，研究課型。如高一新教材的研究課、高二教學的概念引入課、高三專題復習的研究課等形式上有概念的引入課，例習題課、講解課、試卷評講課、專題復習課、多媒體應用課等，以此為紐帶帶動各組的教研教改活動的開展，加強聽課評課的監(jiān)督與指導，改進教學方法，運用現代教學手段，提升教育理念，明確教育目的，提高教學質量，同時積極組織本組教師參加校級、區(qū)級、市級、省級的各類公開課，優(yōu)質課評比、教案評比、五項技能比賽等，以此促進提高教師的綜合素質，豐富教育教學經驗。
4、加強管理，落實常規(guī)：根據教育教學的需要，結合學校要求，加強備、教、改、導、考、評、析的教學常規(guī)管理與檢查。以備課組長、學科指導組為主體，對每位教師的教學情況進行逐一檢查、監(jiān)督、及時反饋、具體指導，對備課組的教學進度的安排，集體備課的落實，單元檢測的組織等工作進行檢查，使本組教學工作有條不紊，注重實效，各項教學工作全面提高。同時，根據學校的總體安排，結合學校的創(chuàng)建實際，積極參加學校組織的各項教研、教改、比賽等活動，認真準備，爭取取得最佳的成績，為參加上一級組織的相應的比賽，推薦最佳人選，為學校和數學組獲得更大的榮譽.
5、勤于總結，深化提高：通過理論學習，常規(guī)培訓，鼓勵引導教師，結合教學實際，認真總結，積極思考，撰寫有關方面的論文，如數學素質教育、創(chuàng)新教育的理論、探討和實踐探索、數學課程標準討論、典型例題評析、高中新教材教學、教學藝術、教學訪談、教學活動課教學等內容。以此提高教師的理論素養(yǎng)和實踐能力，真正提高教育教學質量。
具體安排：
二月份： 三新及有關理論學習;新教師聽課、評課。
三、四月：示范課、研討課、優(yōu)質課等公開課的開展。
五月：組織好學科優(yōu)秀課件比賽及高一、高二月考及高三模擬考試。
六月：各備課組期末小結及常規(guī)教學檢查。
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回顧這周的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將這周來的工作情況做如下總結。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上周的基礎培訓內容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近段時間的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺工作的愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業(yè)務水平
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過努力學習，認真領悟，使自己感覺到本周來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
一周來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經常存在惰性，不主動去學。
五、下周的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
5、對日常衛(wèi)生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好。
17工作總結及工作計劃參考5
根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經理一起，為用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動：多業(yè)務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區(qū)經理，實踐使我改變了社區(qū)經理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通信質量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動：為社區(qū)經理的工作注入活力
這次體驗活動，我和社區(qū)經理關系處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量，把社區(qū)內的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，用心服務好用戶。
通過學習，使我進一步認識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務，用戶的評價就比較高?，F在電信企業(yè)銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區(qū)經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”，為前端部門提供優(yōu)質服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應達到讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務;當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶燃眉之急?！凹毠?jié)決定成敗”，在細節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領市場打好基礎。
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