大家在生活中應(yīng)該都會(huì)要寫(xiě)工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對(duì)自己工作內(nèi)容的復(fù)盤(pán)，有利于在今后工作中查缺補(bǔ)漏。你知道如何寫(xiě)好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的2023年工作總結(jié)版本3篇(2o20年工作總2o20年工作總結(jié))，供大家閱讀。

2023年工作總結(jié)版本1

　　xx年，我校在上級(jí)教育主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步貫徹以人為本的教學(xué)思想，規(guī)范教育管理，深化教育改革，推進(jìn)教育創(chuàng)新，提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校管理就是對(duì)人的管理，學(xué)校確立了“校長(zhǎng)總指揮——政教處全面負(fù)責(zé)——級(jí)組分級(jí)管理——班主任包班——課任教師全員配合”的責(zé)任鏈，在全校教職工的共同努力下，顯示出學(xué)校管理得心應(yīng)手，校園面貌日新月異，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的喜人景象，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校工作齊抓共管的良好局面，較好地完成了預(yù)定的工作目標(biāo)。

　　一、強(qiáng)化師生德育建設(shè)工作，夯實(shí)和諧向上的思想基礎(chǔ)。

　　1、認(rèn)真開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，做到思想認(rèn)識(shí)到位，制度計(jì)劃到位，督察落實(shí)到位，強(qiáng)化了黨員的宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了黨員的黨性觀念及工作責(zé)任感。

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委精神，組織黨員反復(fù)學(xué)習(xí)xx屆四中全會(huì)精神。

　　3、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，每周星期五下午堅(jiān)持組織黨員和教職工及時(shí)學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家有關(guān)方針政策，上級(jí)黨政的有關(guān)工作意見(jiàn)，緊跟形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，與上級(jí)黨委保持高度一致。

　　4、繼續(xù)狠抓師德師風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，隨時(shí)與師德師風(fēng)和行風(fēng)評(píng)議員聯(lián)系，召開(kāi)座談會(huì)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。營(yíng)造和諧的教育軟環(huán)境，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、全心全意為學(xué)生服務(wù)和依法執(zhí)教精神，堅(jiān)決反對(duì)亂收費(fèi)、亂訂資料，體罰和變相體罰學(xué)生的行為。

　　5、高度重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，長(zhǎng)期有效地發(fā)揮德育教育主陣地作用，把思想教育滲透到課堂，溶解于平時(shí)。充分利用班會(huì)、廣播站、政治課宣傳教育，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、榮辱觀。開(kāi)展“迎奧運(yùn)、促和諧”愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)情操。學(xué)校對(duì)各年級(jí)未成年人思想道德建設(shè)均有不同的側(cè)重點(diǎn)，初一年級(jí)注重《初中生日常行為規(guī)范》為載體的養(yǎng)成教育，初二年級(jí)以愛(ài)國(guó)，愛(ài)勞動(dòng)，愛(ài)科學(xué)，愛(ài)學(xué)校，愛(ài)學(xué)習(xí)為載體的“五愛(ài)”教育，初三則是以樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀為載體的前途理想教育，使未成年人思想教育，層次分明，實(shí)效性強(qiáng)。

　　二、認(rèn)真抓好安全工作，確保師生人身安全。

　　1、我們一貫認(rèn)為“學(xué)校安全工作來(lái)不得點(diǎn)滴失誤”，學(xué)校加大對(duì)安全落實(shí)檢查力度，對(duì)食堂小店、教學(xué)設(shè)施、男女生宿舍進(jìn)行多次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

　　2、重新制訂學(xué)校大門(mén)、學(xué)校宿舍門(mén)關(guān)鎖的規(guī)定。本期學(xué)校宿舍門(mén)統(tǒng)一由學(xué)校安排值日生關(guān)鎖，確保上課時(shí)間宿舍不留人、入不了人，本期宿舍失竊和損壞公物現(xiàn)象大大減少。同時(shí)加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的責(zé)任感，認(rèn)真落實(shí)門(mén)衛(wèi)制度和履行職責(zé)。

　　3、教師實(shí)行雨天護(hù)路應(yīng)急機(jī)制，我們分四組下到各個(gè)水浸的路口護(hù)送學(xué)生回家，確保學(xué)生的回家安全。

　　4、加大對(duì)安全工作的宣傳力度，尤其強(qiáng)調(diào)學(xué)生往返校園的路途安全，住校生的錢物及自行車的安全，確保了本學(xué)期無(wú)重大的安全事故發(fā)生。本期還新出了一期安全教育宣傳專欄。

　　三、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，加大檢查力度，注重教師培養(yǎng)，教師業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　　教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，而質(zhì)量來(lái)源于嚴(yán)格規(guī)范的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理更是提高辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)水平和效益的根本保證。

　　本學(xué)期學(xué)校管理突出以制度管人，從校長(zhǎng)親自抓畢業(yè)班教學(xué)做起，科學(xué)解決常規(guī)工作中存在的弊端，為形成良好的教學(xué)秩序做出保證。這一學(xué)期，改革了僵化的常規(guī)管理，激活管理思維，重點(diǎn)放在抓教師的聽(tīng)課、教師課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的批改上。對(duì)教師常規(guī)檢查從量過(guò)度到質(zhì)，向管理要質(zhì)量，向管理要效益。學(xué)?？傮w把握好“兩個(gè)凡是”，凡是有利于教學(xué)質(zhì)量提高符合教育規(guī)律的事一定得辦好，凡是不利于教學(xué)法質(zhì)量提高不符合學(xué)校發(fā)展的事一定不辦。這一點(diǎn)很大程度上促進(jìn)了教師工作積極性的提高，同時(shí)讓教師覺(jué)得為了學(xué)校的發(fā)展，我們還值得去拼搏一番。

　　1、xx年中考我們綜合評(píng)價(jià)取得了第二名的好成績(jī)，基礎(chǔ)年級(jí)統(tǒng)考也在中上游。

　　2、本期，我們積極組織開(kāi)展各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促研，以研促教。本學(xué)期還組織了3位教師到佛山南莊中學(xué)去聽(tīng)課。

　　3、認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)工作檢查。重視課堂教學(xué)質(zhì)量以年級(jí)組按學(xué)科認(rèn)真組織集體備課，探討集體備課的新的有效方法，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，使課堂教學(xué)質(zhì)量明顯提高。

　　4、依法執(zhí)教，開(kāi)足課程。學(xué)校根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的政策法規(guī)，按課程方案開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，地方課程、音樂(lè)、體育、美術(shù)、勞動(dòng)技術(shù)均按照相關(guān)要求開(kāi)齊開(kāi)足。

　　四、做好防流控輟工作，堅(jiān)決完成上級(jí)的任務(wù)

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》，做好服務(wù)范圍內(nèi)學(xué)生的入學(xué)工作，加強(qiáng)學(xué)籍管理，確保適齡學(xué)生依法接受義務(wù)教育。

　　2、建立了“防輟控輟”的管理制度，學(xué)校與級(jí)組、級(jí)組與班主任層層簽訂責(zé)任書(shū)。

　　3、落實(shí)教師家訪制度。班主任要做到學(xué)生病事假超一天必訪，無(wú)故曠課必訪，在校發(fā)生意外事故必訪，出現(xiàn)特殊情況必訪制。

　　4、密切注意學(xué)生輟學(xué)苗頭，及時(shí)做好學(xué)生思想教育，從源頭上防止輟學(xué)。

　　5、xx年我們出色地完成了中職招生、高中毛學(xué)率、保留率等指標(biāo)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

　　五、發(fā)揮校園文化建設(shè)的德育效能，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美和悅的校園環(huán)境

　　近年來(lái)，我校立足實(shí)際，把整治校園環(huán)境，建設(shè)優(yōu)美校園作為工作重點(diǎn)，加大改造力度。潔凈的校園，多品種的綠色，得體醒目的標(biāo)語(yǔ)布置，讓每個(gè)學(xué)生在不知不覺(jué)中接受教育，雖潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲，卻有著明確的德育導(dǎo)向性。

　　1、本學(xué)期，學(xué)?；@球場(chǎng)剛剛翻新，200米環(huán)型跑道平整好了、教學(xué)樓面前的花基貼好了馬塞克、學(xué)校學(xué)生宿舍的舊木門(mén)拆了換上鐵門(mén)、還有在學(xué)校主校道新建7個(gè)宣傳櫥窗，新翻建了學(xué)?；@球場(chǎng)?，F(xiàn)在學(xué)校的校園文化氣氛逐漸濃厚，學(xué)校越來(lái)越美、越來(lái)越亮化。

　　2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的檢查。平時(shí)對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，明確哪些事能做，哪些事不能做，并且政教處組織專人進(jìn)班檢查，對(duì)染發(fā)、戴首飾、留長(zhǎng)手指甲，穿過(guò)于超前的服裝，男生留長(zhǎng)發(fā)、穿拖鞋等行為限期改正。

　　3、嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧、游戲廳，學(xué)校提出嚴(yán)格要求，并與地方派出所聯(lián)系，對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行檢查。班主任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生出勤的檢查，凡未經(jīng)請(qǐng)假未到校的學(xué)生立即于學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系。

　　4、為積極引導(dǎo)學(xué)生，豐富學(xué)生的校園文化生活，學(xué)校體育組舉行了基礎(chǔ)年級(jí)學(xué)生籃球賽，全校廣播操比賽。

　　六、總務(wù)、財(cái)會(huì)管理走向深入。

　　1、堅(jiān)持依法理財(cái)，自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并將財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度健全，賬目設(shè)置合理，審批手續(xù)完備。

　　2、已形成財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，能在顯要位置，將市教育局、物價(jià)局核定的收費(fèi)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)和舉報(bào)電話向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　3、建立了物資采購(gòu)申報(bào)制度，規(guī)范了校產(chǎn)管理，期初，期末定期檢查登記，平時(shí)抽查。

　　4、學(xué)校開(kāi)支實(shí)行民主理財(cái)、開(kāi)支兩條線制度，由鎮(zhèn)中心會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理，平時(shí)學(xué)校開(kāi)支量入為出、節(jié)約開(kāi)支。

　　5、學(xué)校綠化面積較大，總務(wù)人員在“勤”字上下工夫，凈化，美化了校園，確保潔凈，優(yōu)美，健康的校園環(huán)境能陶冶師生情操的功效。學(xué)校食堂得到整改，飲食安全有了保障。

　　回顧過(guò)去的這一年，我校雖然取得了教大的成績(jī)和進(jìn)步，但與先進(jìn)的兄弟學(xué)校相比，仍有一定的差距，我校將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“永不氣餒，永不言棄，永遠(yuǎn)向前“的礪志精神，只為成功想辦法，不為失敗找理由。我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作存在著不足：在工作中仍有重計(jì)劃輕落實(shí)，重結(jié)果輕過(guò)程現(xiàn)象;班主任管理力度仍需加大;重教學(xué)管理、輕教育教學(xué)科研;仍然出現(xiàn)一些違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生;學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象;績(jī)效工資實(shí)施后如何調(diào)動(dòng)教師工作的值……這些都要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈犹?shí)工作，進(jìn)一步深化課程和教學(xué)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，加大科研興校力度，努力提高學(xué)校行政管理水平，向著新目標(biāo)昂首挺進(jìn)!

2023年工作總結(jié)版本2

　　不知不覺(jué)間，臨湖中學(xué)團(tuán)支部又走過(guò)了一個(gè)學(xué)期，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，我們揮灑汗水，一步一個(gè)腳印，共同努力，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，無(wú)論是自身思想政治修養(yǎng)，學(xué)生思想道德的教育，還是學(xué)校管理，學(xué)生活動(dòng)方面，都取得了較好的成績(jī)。

　　一、提高思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)

　　我支部一直將提高團(tuán)員的思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)作為我支部工作的重點(diǎn)。為了加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，我們團(tuán)支部分年級(jí)舉行座談會(huì)，向團(tuán)員同學(xué)講述團(tuán)隊(duì)知識(shí)，學(xué)習(xí)團(tuán)的章程。并且吸收了同學(xué)加入中國(guó)共青團(tuán)。這些同學(xué)品學(xué)兼優(yōu)，積極向上，都能以主人翁的姿態(tài)在班上進(jìn)行學(xué)生管理，成為班主任老師的左膀右臂，廣大團(tuán)員思想積極上進(jìn)，勤奮學(xué)習(xí)，成為我校學(xué)生的楷模。

　　二、突出學(xué)校集體觀念，堅(jiān)持不懈協(xié)助學(xué)校管理

　　1、教學(xué)第一線的團(tuán)員青年練就過(guò)硬的基本功，積極服從學(xué)校安排，上出一堂堂高質(zhì)量的公開(kāi)課、評(píng)比課，示范課，多位老師踴躍參加信息技術(shù)下課堂教學(xué)研究，幾位老師積極參加學(xué)校的課題研究、

　　2、團(tuán)員們?cè)谛ｎI(lǐng)導(dǎo)的支持下積極開(kāi)展教學(xué)科研研究，通過(guò)研究，老師們對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合的能力有了新的提高，

　　3、圍繞學(xué)校中心工作，聚焦課堂教學(xué)。以團(tuán)員青年為主開(kāi)展扎實(shí)的課堂教學(xué)研究，課前設(shè)計(jì)、課后評(píng)課、反思總結(jié)，新的教學(xué)理念，新的教學(xué)方法不斷涌現(xiàn)。通過(guò)隨堂課教學(xué)評(píng)比，團(tuán)員青年們個(gè)人制作和使用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和上課質(zhì)量又有了快速提高，學(xué)生主動(dòng)求知、質(zhì)疑問(wèn)難的能力得到了培養(yǎng)。

　　4、以黑板報(bào)和宣傳欄為主陣地，大力發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，將評(píng)學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)進(jìn)行表彰，激勵(lì)其他的同學(xué)向他們學(xué)習(xí)，營(yíng)造出積極向上的文化氛圍。促成學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。同時(shí)經(jīng)常進(jìn)行校園環(huán)境的清理，創(chuàng)造出清潔的校園環(huán)境。

　　三、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)自我，鍛煉能力

　　積極組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是體現(xiàn)我支部特色的一個(gè)重要方面。在這一個(gè)學(xué)期我們支部開(kāi)展了多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　1、在《迎奧運(yùn)、促和諧》愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)活動(dòng)中，我們響應(yīng)上級(jí)團(tuán)支部的精神，參加了由中心校舉辦的讀書(shū)演講和征文比賽，在演講比賽中我校取得了優(yōu)勝獎(jiǎng)。而在征文比賽中，我校由郭在文老師指導(dǎo)的張慧敏同學(xué)的《我、福娃、植樹(shù)》獲得了居巢區(qū)一等獎(jiǎng)，獲得了上級(jí)的表彰。

　　2、此外，我校還參加了由中心校舉辦的書(shū)法、繪畫(huà)比賽，我校送出的書(shū)法作品取得了較好的評(píng)價(jià)。

　　3、積極參加了由中心校舉辦的黃麓鎮(zhèn)首屆藝術(shù)節(jié)，我校報(bào)送的由吳莉莉老師知指導(dǎo)的節(jié)目《節(jié)拍》獲得了一致好評(píng)。

　　4、災(zāi)難無(wú)情人間有愛(ài)。5月12日我國(guó)四川發(fā)生特大地震災(zāi)害，我校團(tuán)員青年在第一時(shí)間加入到了捐款隊(duì)伍中。此次獻(xiàn)愛(ài)心是自愿的、自覺(jué)的行為，沒(méi)有具體的要求和指標(biāo)，但我們的團(tuán)員青年憑著一顆中國(guó)心，憑著一名教育工作者的社會(huì)責(zé)任感，把濃濃的愛(ài)匯聚給了災(zāi)區(qū)人民。

　　類似的活動(dòng)還有很多，但成績(jī)屬于過(guò)去，總結(jié)過(guò)去的各項(xiàng)工作，我們有我們成功的地方，也有不足的方面，為此，我們將在今后主要改進(jìn)以下工作：

　　1、對(duì)于團(tuán)支部生活方面，考慮形式上與班會(huì)結(jié)合，內(nèi)容上更注重了解同學(xué)的思想和心聲，對(duì)支部(班級(jí))的問(wèn)題展開(kāi)討論，征集同學(xué)意見(jiàn)。計(jì)劃每學(xué)期召開(kāi)兩到三次團(tuán)員會(huì)議。

　　2、開(kāi)展更多活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍。多組織和參與一些社會(huì)活動(dòng)，學(xué)生活動(dòng)。讓我們這個(gè)學(xué)校活動(dòng)更加精彩!

　　3、計(jì)劃更換一批學(xué)生會(huì)成員，征集學(xué)生會(huì)志愿者，讓學(xué)生會(huì)在學(xué)校的日常管理中發(fā)揮更大作用。

　　回首往事，我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某煽?jī)而感到驕傲;展望未來(lái)，我們滿懷希望，信心十足。我們將更加努力、銳意進(jìn)取，齊心協(xié)力，用我們青春的熱情，迎接明天新的挑戰(zhàn)!

2023年工作總結(jié)版本3

　　回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、客戶服務(wù)部日常工作

　　客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。

　　部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這一年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

　　3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。

　　認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

　　4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。

　　充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

　　在下一年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

　　努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

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