我們在寫工作總結(jié)的時候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編整理的超市店長個人工作總結(jié)3篇(超市店長工作總結(jié)計劃)，供大家參考。
超市店長個人工作總結(jié)1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，大家好，我是____沃爾瑪____店的店長___，今天很榮幸能來到這里和大家一起參加我們公司舉行的這次年會總結(jié)。
轉(zhuǎn)眼間，從事銷售工作已經(jīng)半年之多，回想過去的這半年，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的的專業(yè)知識和技巧，也經(jīng)歷了很多的挫折和失敗。但我仍會繼續(xù)努力，不斷的挑戰(zhàn)自我和實(shí)踐自我。也非常感謝公司給我們提供那么好的條件和機(jī)會。也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和晉主管給我的指導(dǎo)和幫助，從他們身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。他們給予我的經(jīng)驗(yàn)和知識讓我終身受益。
我們的商場是在20__年6月30日開業(yè)的，所以從時間上面來算，我們現(xiàn)在還屬于學(xué)習(xí)階段。7月份是開業(yè)的第一個月，公司給我們定了10萬的指標(biāo)。對于我們這些新人來說，這是一個很大的考驗(yàn)。因?yàn)楹脦讉€員工以前根本沒接觸過銷售這方面的工作，所以對于我們的員工來說是這是一個特別困難但必須努力完成的考驗(yàn)，大家都有點(diǎn)手忙腳亂的，很多的地方都還是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。剛開始的幾天對大家來說真的是非常辛苦，但是我們的員工還是保持積極樂觀的心態(tài)接待每一位顧客，。因?yàn)榇蠹业母冻?，我們的業(yè)績達(dá)到了公司制定的10萬指標(biāo)，完成了111779.5。也許我們的業(yè)績這對于很多老店來說真的不算什么，但是對于我們來說，是一份對自己的肯定。之后的4個月我們的業(yè)績都不是特別的理想，都沒有完成公司的指標(biāo)，最主要的原因還是整個商場的客流量大大的減少，天氣的不穩(wěn)定導(dǎo)致我們的業(yè)績一直上不去，但是我們的員工一直積極不懈的努力。大家的努力是有目共睹的。12月份的節(jié)日和活動特多的多，加上臨近過年，所以我們的銷售業(yè)也隨之上升，完成的特別理想，比預(yù)期的12萬業(yè)績高了8萬多，一共完成了208507，是一個特別讓人值得高興的事情。去年的半年時間我們一共完成了646673.5萬，這只是一個開始，我們會不斷的努力，在今年做出更好的成績。
通過半年的工作實(shí)踐，我深刻的體會到了：優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度是提高銷售的前提，以身作則是提高管理的必要條件，服從上級的指示是做好工作的重中之重。只有不懈的努力，才能做出好的業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。雖然這半年來，自己在工作上，思想上取得了一定的成績和進(jìn)步，但我仍然會時刻提醒自己不要松懈。因?yàn)樽约涸阡N售這方面真的還只是個新人，還有很多不足，并有很多要向前輩學(xué)習(xí)的地方。總之，我會不斷的努力，服從上級的指示，努力做到更好，完成公司制定的指標(biāo)。謝謝大家!
超市店長個人工作總結(jié)2
作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報
表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會———儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
超市店長個人工作總結(jié)3
在即將過去的20__，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進(jìn)步，同時，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：
一是對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!
新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20__年再創(chuàng)佳績!
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