為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn),我們有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的酒店月度個(gè)人工作總結(jié)3篇 酒店月度個(gè)人工作總結(jié)范文,供大家品鑒。
酒店月度個(gè)人工作總結(jié)1
又是一個(gè)月結(jié)束了,通過這個(gè)月的實(shí)習(xí),我收獲了很多,也明白了很多以前在老師上課時(shí)沒有完全理解的的東西,明白了團(tuán)隊(duì)工作的重要性。我感受到了許許多多在學(xué)校永遠(yuǎn)無法理解和體會(huì)的東西,企業(yè)文化,理論與實(shí)踐的結(jié)合,讓我體會(huì)到專業(yè)知識(shí)的重要性,更加深刻的了解了我的專業(yè),理解了學(xué)習(xí)與實(shí)踐的重要性,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,懂得了更需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,明白想要成為一個(gè)優(yōu)秀的人才需要更多更高的素質(zhì),需要更寬廣的視野和敏銳的洞察力。
還是在學(xué)校好,雖然學(xué)校有考試什么的,有事可以請(qǐng)假,但是在公司什么就都和金錢掛鉤了。到了工廠里才知道,平時(shí)老師們的教導(dǎo)是多么的正確,當(dāng)時(shí)還不以為然,現(xiàn)在可明白了,企業(yè)當(dāng)然是以盈利為目的的,不然做生意干嘛。
這些天受益匪淺,做人做事都要有認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,少說話多做事才能少出差錯(cuò)。感覺到了每天工作的忙碌和充實(shí),工作真的有長大的感覺,只要有個(gè)良好的心態(tài)和放下大學(xué)生的桀驁,彼此都可以做好的,不管是痛苦還是快樂,我們都要面對(duì),畢竟想逃避也逃避不了。
有時(shí)候我會(huì)想,大學(xué)教會(huì)了我什么?教會(huì)了張狂還是根本沒教。工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)用的東西真不是很多學(xué)來的,以后的大學(xué)完全可以叫百度大學(xué)。實(shí)際上,如果有足夠的自制力,我們足不出戶的學(xué)習(xí)是完全可能的。但是那樣我們就缺少了與人溝通的能力,解決問題還是有很多困難。和很多實(shí)習(xí)的同學(xué)一樣,越實(shí)習(xí)越迷茫,越迷茫越?jīng)]有狀態(tài)。身上穿著讓人難受的工作服,分配給我的工作,剛開始的不懂,教的人也不怎么愿意,不懂的問題都自己問旁邊的老員工,他們也是愛理不理的態(tài)度,這個(gè)社會(huì)不久是這樣嗎?新人就得謙虛謹(jǐn)慎,小心走好每一步,加油吧,要對(duì)自己有信心,不管以后怎么樣,努力做好每一件事,相信自己。
我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
酒店月度個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)多月了,七月的日子也快結(jié)束了。我不知道說些什么好,我也不知道該說什么。這個(gè)月,我從餐飲部調(diào)動(dòng)到客房部,心里面真的很郁悶,我不想去客房部,但是我知道,為了學(xué)校榮譽(yù),也為了自己,必須做出犧牲。
其實(shí)現(xiàn)在想想,每天雖然干著體力活,時(shí)不時(shí)為別人端茶倒水,我覺得也沒什么。從自己內(nèi)心深處說,我只想好好的把這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)完成,不管讓我做什么工作,我都會(huì)把它當(dāng)作是我大學(xué)最后一年的學(xué)習(xí)。八個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,現(xiàn)在已經(jīng)快過了兩個(gè)月了,我也不知道這個(gè)兩個(gè)月是怎么過過來的。我只知道每天重復(fù)著自己的工作,然后睡覺,工作,睡覺,每一天都是這么循環(huán)著。自從學(xué)校的第二批實(shí)習(xí)生到酒店后,我記得最清晰的一個(gè)問題就是,工作和學(xué)校的日子哪個(gè)更好!說實(shí)話,真的覺得工作比上學(xué)好多了。在學(xué)校,有時(shí)候一天天的沒課,找不到事情做,真的覺得無聊,浪費(fèi)自己的光陰,有時(shí)候我甚至覺得自己的人生沒有意義,根本不知道到現(xiàn)在自己想要的是什么,包括現(xiàn)在都是這樣。來這工作了快兩個(gè)月了,我一直告訴自己一句話,我是來這學(xué)習(xí)的,我把工作當(dāng)作是我大三的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)是為了拿畢業(yè)證,所以我會(huì)為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。所以不管是讓我做什么我都會(huì)負(fù)責(zé)任的去做,我都會(huì)把它當(dāng)作是學(xué)習(xí)。我自己也知道,服務(wù)員該做什么,不該做什么。就在我想明白這些的時(shí)候,我卻從餐飲部調(diào)到了客房部,雖然我知道是為了學(xué)校榮譽(yù),也知道為了自己,哪怕我再不愿意,我也必須去做。剛調(diào)動(dòng)到客房部的第一天,就和領(lǐng)班吵架,原因就是,開班前會(huì)的時(shí)候我坐著,因?yàn)樯眢w不舒服,頭天餐飲部會(huì)所聚餐,喝多了,第二天還沒醒酒,就跑去上班。當(dāng)時(shí)確實(shí)是不舒服,我就坐著的,我已經(jīng)解釋了,但是那個(gè)領(lǐng)班還是揪著不放,說實(shí)話,誰沒有個(gè)病痛,誰沒有個(gè)例外,能不能理解一下自己的員工?要是沒有我們這些基層的服務(wù)員,她這個(gè)領(lǐng)班什么都不是,我不曉得她得瑟什么。后來聽說,月底有個(gè)客房技能大賽比賽,自己心想,我調(diào)動(dòng)到客房部也是為了學(xué)校比賽,所以我告訴經(jīng)理,我也想?yún)⒓樱屗o我報(bào)名。每天都是早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)的訓(xùn)練,在培訓(xùn)客房技能的時(shí)候,給我最多的感觸就是,和學(xué)校里面學(xué)的不一樣,然后方法比較難一點(diǎn),但是效果比學(xué)校好一點(diǎn)??墒蔷驮谖矣?xùn)練到快比賽的時(shí)候,經(jīng)理卻告訴我,因?yàn)楸荣惷~的限制,我們酒店只能有一個(gè)選手參加比賽,我自己也決定放棄,畢竟我沒有把握拿到獎(jiǎng),而且事情都有個(gè)先入為主,畢竟我是后面的,沒什么資格和別人爭。
在客房部待了半個(gè)月,雖然這半個(gè)月都在培訓(xùn)客房技能,但是給我最多的感覺就是客房部太惱火了,我一個(gè)大小伙子來打掃客房,簡直就是在葬送我的前途。我可以什么都干,什么臟活,累活都行,就是這個(gè)打掃客房衛(wèi)生不行。一天跟一群大媽在一起,面對(duì)這樣的壞境,我自己都覺得有點(diǎn)吃不消。不過我想想,先做著再說,把客房服務(wù)員所需要做的工作先學(xué)會(huì)再來換部門。
酒店月度個(gè)人工作總結(jié)3
在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)?,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí),我都保持微笑,認(rèn)真對(duì)待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務(wù)。
一、存在問題一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。
在平時(shí)生活中,還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),充實(shí)提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。
工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是對(duì)外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報(bào)紙。
四、努力鉆研本職業(yè)務(wù),提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高工作效率,達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
五、踏實(shí)努力,為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長本領(lǐng)的一年,也是我成長進(jìn)步、開心快樂的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn),克服不足,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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