大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對工作進行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的2023信訪維穩(wěn)工作總結(jié)6篇 信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告，以供借鑒。

2023信訪維穩(wěn)工作總結(jié)1

　　20xx-20xx年，我局認(rèn)真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

　　一、深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，形成合力

　　以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。

　　二、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

　　為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問責(zé)任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

　　三、強化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

　　對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

　　一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。

　　二是加強學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

　　三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。

　　四是加強責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。

　　五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作責(zé)任制。

　　六是責(zé)任層層落實，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。

　　七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)“四個零目標(biāo)”。

2023信訪維穩(wěn)工作總結(jié)2

　　今年以來，我院在上級檢察機關(guān)和如東縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出維穩(wěn)工作重心，強化維穩(wěn)工作責(zé)任，扎實維穩(wěn)工作舉措，充分履行信訪穩(wěn)定工作職能，信訪維穩(wěn)工作有序運轉(zhuǎn)、態(tài)勢良好、成效明顯，為保障全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。一是信訪總量持續(xù)下降。2020年，我院共受理群眾來信來訪108件，比上年同期下降5.7%，今年1-9月份，信訪總量又比上年同期下降了17.5%。二是集體上訪量顯著下降。2020年，來我院集體上訪7批53人，與上年同期相比，分別下降了22%和15%。三是越級上訪連續(xù)3年來未有發(fā)生。四是實際問題趨于緩和。2020年，群眾通過信訪渠道反映單位改制、城鎮(zhèn)房屋拆遷、農(nóng)村土地征用等方面的熱點問題共20件，與上年同期相比下降了20%。五是無序上訪逐漸減少。2020年群眾在上訪過程中沖擊機關(guān)、圍堵領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、滯留接待室等過激行為和異常上訪有所減少，信訪秩序得到改觀?；仡櫩偨Y(jié)今年以來的信訪工作，我們的主要做法是：

　　一、認(rèn)清信訪形勢，深化信訪維穩(wěn)工作思想認(rèn)識

(一)思想上高度重視。當(dāng)前涉法涉訴信訪形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，檢察信訪維穩(wěn)工作任務(wù)繁重艱巨，面臨重大考驗和挑戰(zhàn)。我院黨組高度重視，充分認(rèn)識信訪工作在維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中的重要作用，樹立“人人都是信訪工作責(zé)任人”的意識，切實轉(zhuǎn)變?nèi)焊删桶皋k案、簡單辦案、為控申辦案的執(zhí)法理念，在履行職能過程中更加注重維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，更加注重協(xié)調(diào)處理新情況、新矛盾，更加注重源頭治理，努力通過自身工作使人民群眾的利益訴求在檢察環(huán)節(jié)上及時得到解決，讓人民群眾真正認(rèn)同和接受檢察機關(guān)作出的結(jié)論，有效減少了群眾上訪難、解決問題難的現(xiàn)象，緩解了越級上訪、上訪無門等老大難問題。

(二)意識上高度敏感。8月8日，我院結(jié)合上級檢察機關(guān)切實做好維穩(wěn)工作的具體部署以及縣委縣政府“四項排查”工作的新要求，制定了《重大不穩(wěn)定問題摸排化解方案》和《當(dāng)前維穩(wěn)工作方案》，通過動態(tài)式、拉網(wǎng)式的方法全面深入排查檢察環(huán)節(jié)涉及環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等方面存在的突出信訪問題，有效保障涉法涉訴情報信息的收集、研判、預(yù)警和報送。同時，院黨組將涉及信訪工作的13項內(nèi)容全部列入考核指標(biāo)，并以推進表的形式每周上報分管檢察長，做到時時查風(fēng)險、時時保穩(wěn)定，堅決防止因排查化解不到位發(fā)生群體性事件特別是進京上訪群體性事件，堅決防止因處置不力發(fā)生極端上訪事件，堅決防止因應(yīng)對不當(dāng)發(fā)生媒體炒作上訪問題的事件。

(三)行動上高度迅速。8月6日，我院及時召開全院干警大會，貫徹落實全國維護社會穩(wěn)定工作電視電話會議、全省信訪工作會議和全省檢察長會議精神。8月8日，我院再次召開專題黨組會議，根據(jù)省委羅志軍書記“三個堅決防止”的目標(biāo)要求，從領(lǐng)導(dǎo)機制、風(fēng)險評估、提前介入、聯(lián)合接訪、內(nèi)部協(xié)作、信訪檔案等八個方面落實具體的維穩(wěn)工作舉措。同時，每周一召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，了解信訪案件的隱患排查、風(fēng)險評估和矛盾化解情況，特別是班子成員各自包案的重點案件化解進展情況和可能進京赴省訪的信訪案件處理情況。從中抓住工作的重點和難點，把握信訪維穩(wěn)工作的主動權(quán)。

　　二、打造三項工程，強化信訪維穩(wěn)工作組織保障

(一)積極打造“一把手工程”。做好信訪維穩(wěn)工作，檢察長重視是關(guān)鍵。我院認(rèn)真貫徹落實中央關(guān)于穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任的要求，成立了由檢察長為組長，其他黨組成員為副組長，控申、反貪、反瀆、偵監(jiān)、公訴、民行等科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。檢察長是維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，對信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)，對重大疑難信訪問題親自包案處理;其他分管領(lǐng)導(dǎo)是維穩(wěn)工作直接責(zé)任人，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各司其職，各負(fù)其責(zé);各科室負(fù)責(zé)人是維穩(wěn)工作的具體責(zé)任人，按照包案領(lǐng)導(dǎo)制定的維穩(wěn)措施組織好接訪下訪和案件辦理等工作。今年以來的二級風(fēng)險案件，檢察長包案2件，分管刑檢檢察工作的副檢察長包案4件，分管控申、反瀆、民行檢察工作的副檢察長各包案2件。領(lǐng)導(dǎo)班子成員紛紛深入執(zhí)法辦案一線，帶頭辦案，就地解決問題，掌握真實情況和第一手資料，提高化解和處理問題的針對性、實效性。2月份，針對一起歷時3年多次赴省信訪案由檢察長包案辦理。信訪人張祝勤自2009年起，以交警大隊徇私枉法庇護肇事者、錯誤認(rèn)定其子事故責(zé)任為由，4次赴省上訪，數(shù)十次到市政府及有關(guān)部門上訪，并多次采取圍堵、滯留、自殺、暴力威脅等極端過激行為。我院檢察長多次赴洋口鎮(zhèn)走訪張祝勤，在認(rèn)真聽取其訴求的基礎(chǔ)上，建議縣委政法委牽頭，聯(lián)合市公安局、縣人大、洋口鎮(zhèn)、張祝勤所在村委會及其家屬召開聽證會，公開辦理該案。同時協(xié)調(diào)洋口鎮(zhèn)政府及其所在村委會，根據(jù)張祝勤家庭經(jīng)濟困難的客觀情況，給予其適當(dāng)?shù)囊淮涡跃戎?月29日，張祝勤對此信訪事項的處理表示滿意，并簽下了不再上訪的承諾書。5月14日，針對信訪人張祝勤對調(diào)解結(jié)果多次反復(fù)的情況，我們又到洋口鎮(zhèn)再次回訪，張祝勤表示非常感謝政府的幫扶和救助，今后安心生活，不再上訪。

(二)積極打造“全院性工程”。涉檢信訪雖然扎口在控申部門管理，但是其具體內(nèi)容往往涉及全院各個部門，因此，強化各業(yè)務(wù)部門和干警的維穩(wěn)工作意識，強調(diào)全院整體協(xié)作配合，改變以往在處理信訪工作上控申部門孤軍奮戰(zhàn)的狀況是做好信訪工作的重要基礎(chǔ)。因此，我院牢固樹立全院一盤棋理念，全力做好信訪維穩(wěn)工作。一是強化責(zé)任意識，將信訪維穩(wěn)工作貫穿到辦案的每一個環(huán)節(jié)。強調(diào)在案件辦理階段做好過細(xì)工作，嚴(yán)格落實辦案部門就是息訴息訪責(zé)任部門、辦案人員就是息訴息訪責(zé)任人的要求，強化辦案部門和辦案人員的責(zé)任意識、維穩(wěn)意識。二是密織信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)，建立各部門化解涉法涉訴信訪的協(xié)同機制。充分發(fā)揮辦案部門對案情比較熟悉、分析問題更有針對性的特點，在處置解決涉及執(zhí)法辦案各類問題的過程中共同分析、參與辦理，形成信訪維穩(wěn)工作合力。4月份，信訪人黃彬彬不服法院民事判決來我院申訴，認(rèn)為該判決損害了他的合法權(quán)益。兩年來黃彬彬多次到省、市、縣三級黨委、政府、人大、政法委、司法局等部門信訪，并制作揚言采取爆炸、殺害政法干警、開車軋死小學(xué)生并點火自盡的錄音光盤，郵寄多張爆炸現(xiàn)場照片給如東縣法院及承辦法官。我院控申部門在受理后及時與民行部門聯(lián)系，加強對信訪情況的及時通報和案件辦理的配合協(xié)作。在接待過程中共同分析判斷訴求是否合理，在風(fēng)險應(yīng)對方式上共同分析角度是否準(zhǔn)確，在矛盾化解上共同分析措施是否得力，最終使申訴人黃彬彬放棄上訪，與對方達(dá)成和解。

(三)積極打造“長效性工程”。一是根據(jù)我院信訪工作規(guī)定，每半個月召開一次信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。及時了解信訪案件的具體案情，及時掌握動態(tài)發(fā)展情況，及時研究防范化解措施。遇有重大、緊急事項時，隨時召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究部署，切實發(fā)揮對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。二是根據(jù)信訪的實際情況，經(jīng)常性的召開公檢法聯(lián)席會議。對因批捕或不批捕犯罪嫌疑人引起當(dāng)事人或其親屬情緒激烈、有信訪隱患的案件，對輿論高度關(guān)注、被告人、證人當(dāng)庭翻供、翻證的案件，對公檢法之間分歧較大的案件，或者有反映檢察干警違法違紀(jì)行為的案件，不僅要及時上報上級部門，還要主動與公安、法院、司法行政等部門溝通協(xié)作，迅速果斷處理。三是落實值班和信訪信息報告制度。我院堅持日報告和月排查，以及重大信訪信息“零報告”制度，按照省院通知要求，確保每日16時前，將本地區(qū)重要信訪情況報送省院控申處。今年以來，我院共被省院控申處錄用重大信訪信息25篇，較好的向上級院反映了我院的信訪維穩(wěn)工作情況。堅持節(jié)日信訪值班和雙人值班制度。除了在周末、兩會以及各個重大節(jié)日期間嚴(yán)格遵守值班制度外，為迎接即將到來的十八大，從8月份起，我院又確定了雙人值班制度，確保每天都有一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行接待。5月28日下午，安徽籍包工頭陳勇在得知我院未對工程詐騙嫌疑人李莉批捕后，帶領(lǐng)6名農(nóng)民工來訪，情緒非常激動，聲稱我院如果不改變決定，不追回他們的血汗錢，就住在檢察院，并揚言到市里、省里去上訪。接待人員了解情況后，迅速向院工作小組通報。經(jīng)檢察長批準(zhǔn)，由控申部門牽頭偵監(jiān)部門、公安部門、工地所在地區(qū)洋口鎮(zhèn)共同制定接待方案和化解措施。一方面，向陳勇和農(nóng)民工們說明不予批捕的事實和證據(jù);另一方面，協(xié)調(diào)公安和洋口鎮(zhèn)，先行墊付農(nóng)民工的返鄉(xiāng)路費，積極向嫌疑人追回欠款。經(jīng)過接待人員長達(dá)4個小時耐心細(xì)致的解說和真心誠意的幫助，上訪人離開該院，表示愿意等待案件處理結(jié)果。

　　三、突出三項重點，細(xì)化信訪維穩(wěn)工作的化解措施

(一)全力深入排查重信重訪和信訪積案。一是開展矛盾糾紛大排查。根據(jù)省委政法委排查化解涉法涉訴信訪問題百日活動的要求，我院對所有的信訪和執(zhí)法辦案風(fēng)險進行了全面梳理，逐案匯報，逐案分析，逐案評估，確定案件的癥結(jié)，可能發(fā)展的趨勢，可以采取的措施等。我們把涉檢矛盾糾紛的排查工作視為動態(tài)工程，隨時有效排查新發(fā)生的涉檢重信重訪問題，每季度開展重信重訪案件集中梳理工作，逢重大節(jié)日、重要政治活動則開展即時排查，通過進行摸底性排查，做到對有可能在敏感時期發(fā)生的非正常上訪案件心中有數(shù)，切實做到情況清、底數(shù)明，密切掌握信訪動態(tài)，積極防范各類風(fēng)險?；顒悠陂g，我院各部門共計排查各類案件232件，其中公訴47件，偵監(jiān)74件，反貪8件，監(jiān)所1件，檢調(diào)60件，民行37件，控申5件;對排查出的8起案件作出三級預(yù)警，對排查出的4起案件作出二級預(yù)警。二是進一步強化信訪案件建檔工作。為推動疑難復(fù)雜案件的化解息訴，全面有效地了解重點信訪人員的信訪動態(tài)，確保及時穩(wěn)控，我院對接待、處理的群眾來訪以及協(xié)調(diào)處理的各類集體訪、告急訪、纏訪鬧訪、涉檢的重點信訪和重信重訪案件進行了完善性排查摸底，摸清了重點信訪人員和不穩(wěn)定問題的總體信息和最新動態(tài)，收集整理其最新信訪材料，逐件逐案建立完善了信訪檔案，詳細(xì)記錄歷次來信來訪處理情況，真正做到重大信訪案件有檔可查、有據(jù)可依，確保了全院上下信息通暢，答復(fù)口徑一致，牢牢把握答復(fù)處置工作主動權(quán)。

　　今年以來，我院共建立信訪檔案22件，做到資料詳實、程序完備。三是建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情處置機制。為了牢牢把握引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)，發(fā)揮網(wǎng)上輿論的正面引導(dǎo)作用，及時有效處置輿情危機，我院專門制定了《如東縣人民檢察院網(wǎng)絡(luò)涉檢輿情應(yīng)對處置暫行辦法》，成立了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處置快速反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由檢察長擔(dān)任，成員由政治處、辦公室、控申科、技術(shù)科、監(jiān)察室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成;建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與報送機制，配備專用電腦，落實網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測員，每天及時搜索、收集與我院相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，在重大事件或敏感時期，實行24小時值班制度;建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判與預(yù)警、應(yīng)對機制，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情，及時掌握情況，迅速主動做出積極反應(yīng)，及時引導(dǎo)，防止惡意炒作。今年以來，共監(jiān)測本院網(wǎng)絡(luò)輿情100多條，成功處置莫德寶惡意辱罵、攻擊公訴人案、佘云建不服檢察機關(guān)不予批捕案、陳杰申請抗訴網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖揚言赴省進京案等7件案件。

(二)全力綜合施策化解重點涉檢信訪案件。一是進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包案制。為防止掛名包案，工作不實、不細(xì)、不深入情況的發(fā)生，我院堅持檢察長負(fù)總責(zé)、包案領(lǐng)導(dǎo)具體抓、控申科長親自干的工作責(zé)任制，并要求包案領(lǐng)導(dǎo)堅持“五親自工作模式”，即親自約談信訪人、親自閱卷核實證據(jù)、親自組織制定化解方案、親自出面協(xié)調(diào)、親自做息訴工作，深入到案發(fā)地了解真實情況。二是因案施策、綜合化解。根據(jù)信訪形成的具體情況，找準(zhǔn)問題癥結(jié)和工作難點，對案件作出客觀公正的法律結(jié)論，理性評價信訪訴求，分清是非曲直，在此基礎(chǔ)上“一案一策”、因人因案施策，有針對性地將解決法律問題、思想問題和民生問題結(jié)合起來，通過解決信訪人實際問題實現(xiàn)徹底息訴罷訪。堅持訴求合理的解決到位，對錯案瑕疵案，勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)，該糾正的糾正，該賠償?shù)馁r償;堅持對無理訴求的思想教育到位，對一些純屬無理取鬧或已經(jīng)各方面問題解決到位，簽訂了息訴承諾書又反復(fù)的案件，敢于堅持原則，絕不任意遷就;堅持生活困難的幫扶救助到位，對一些“法度之外、情理之中”的訴求，符合司法救助條件的，按照相關(guān)規(guī)定，落實刑事被害人救助;符合民政救助條件的，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡力予以落實。三是優(yōu)化資源，內(nèi)聯(lián)外協(xié)。對涉及到院內(nèi)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的信訪案件，加強控申部門與各業(yè)務(wù)部門之間的配合協(xié)作;對涉及到院外有關(guān)單位的信訪案件，通過召開座談會、聯(lián)席會等形式，與紀(jì)委、法院、公安、信訪等相關(guān)單位加強聯(lián)席、互通情況，形成工作合力，共同做好信訪工作。

　　5月18日，犯罪嫌疑人王星涉嫌強奸精神病患者陳曉琴，并生下一身體缺陷女嬰一案移送本院審查起訴，被害人的父親陳敦和來我院上訪，要求檢察機關(guān)嚴(yán)格辦理。在審查起訴過程中，由于證明王星主觀明知的事實不清、證據(jù)不足，該案于7月3日退回公安補充偵查。在此期間，陳敦和兩次來訪，要求該院予以嚴(yán)懲。8月15日，陳敦和再次來訪，情緒激動，反映王星既不承擔(dān)撫養(yǎng)責(zé)任，又與他人結(jié)婚，拋妻棄女，犯罪性質(zhì)惡劣，一定要追究其刑事責(zé)任。鑒于該案涉及弱勢人員利益，我院分管副檢察長親自包案，及時啟動二級風(fēng)險預(yù)警。依托風(fēng)險預(yù)警評估機制，對被害人進行疏導(dǎo)安撫，與鎮(zhèn)維穩(wěn)辦一起做好穩(wěn)控工作，及時與法院溝通，通過民事調(diào)解，達(dá)成王星支付女兒撫養(yǎng)費每月500元的協(xié)議，我院根據(jù)刑事被害人救助的規(guī)定，救助被害人陳曉琴2000元。同時考慮到陳敦和家庭經(jīng)濟困難，需要撫養(yǎng)人數(shù)較多的客觀情況，我院又協(xié)調(diào)民政等部門，為該家庭申請低保。最終，公安機關(guān)撤銷了該案，陳敦和也諒解了王星，有效化解了一起可能發(fā)生的涉檢信訪。

(三)全力穩(wěn)控重點上訪人員。十八大臨近召開，一些重點信訪人員上訪的傾向更趨明顯，他們以各種方式，甚至采取極端方式表達(dá)訴求，一旦防范處置不當(dāng)，就可能激化為嚴(yán)重影響社會和諧穩(wěn)定的事件。對此，我院高度重視，成立專門機構(gòu)，組織專門人員，制定落實專門方案，嚴(yán)防發(fā)生影響社會大局穩(wěn)定的事件。對部分涉檢赴省進京訪，案件法律關(guān)系較為復(fù)雜、需多部門協(xié)作配合才能穩(wěn)控處理的，我院加強了與公安、法院、涉法涉訴中心等相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，共享信息，互相配合，全力將重點上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?對無理取鬧又不聽勸的人員，加強教育和管理，對借上訪之名尋釁滋事、擾亂正常社會秩序的，及時收集證據(jù)，移送公安機關(guān)依法處理。對來信揚言要采取過激行為和來訪中尋死覓活的告急訪，堅持基礎(chǔ)工作和應(yīng)急預(yù)案兩手抓。根據(jù)《如東縣人民檢察院突發(fā)事件處置辦法》，加強來訪接待場所的安全防范工作和應(yīng)急預(yù)警演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠在第一時間、第一地點有序應(yīng)對、妥善處置，不出現(xiàn)嚴(yán)重后果、不引發(fā)普遍關(guān)注、不造成惡劣影響。

　　如被告人莫德寶極端信訪一案。3月28日，莫德寶涉嫌交通肇事一案移送我院審查起訴。案件辦理期間，莫德寶多次以生活困難，僅依靠運輸維持生活為由，請求檢察機關(guān)對其作不起訴處理，從而能夠保證其駕照不被吊銷。經(jīng)檢調(diào)對接工作局審查，認(rèn)為莫德寶雖與被害人近親屬達(dá)成賠償協(xié)議，為分期付款提供了擔(dān)保，但該擔(dān)保人是其兒子，不足以化解因莫德寶后續(xù)支付能力不足引發(fā)的風(fēng)險。莫德寶雖稱駕駛技能為其唯一生活技能，但其已涉嫌犯罪，且家庭情況無重大困難，以此為由要求檢察機關(guān)作出相對不起訴于法無據(jù)。綜合本案的各項情節(jié)，決定對莫德寶提起公訴。5月6日，莫德寶來到我院，要求作不起訴處理。同時大吵大鬧、擾亂秩序，要求檢察院解決其生活來源問題，否則將赴省進京由上級部門處理。鑒于莫德寶存在越級上訪的可能性，我院及時啟動二級風(fēng)險預(yù)警并制訂了詳細(xì)的風(fēng)險預(yù)警工作預(yù)案。5月9日，我院依法對其送達(dá)起訴書時，莫德寶情緒失控，無理謾罵承辦人，并在多個辦公室大聲吵囔、毀壞物品。我院運用突發(fā)事件預(yù)警處置機制，緊急穩(wěn)控。針對該案的具體情況，我院一方面由分管檢察長帶領(lǐng)控申、檢調(diào)部門負(fù)責(zé)人向莫德寶再次講解案件情況，由曹埠鎮(zhèn)矛盾調(diào)處中心出面聯(lián)系莫德寶的親友協(xié)助規(guī)勸;另一方面，聯(lián)系曹埠鎮(zhèn)維穩(wěn)辦綜治員約談莫德寶，告知如其繼續(xù)采取不正當(dāng)鬧訪方式，將被追究相應(yīng)的責(zé)任。通過上述工作，成功打消了莫德寶非法上訪的想法，將其控制在當(dāng)?shù)兀乐股鏅z矛盾上交。同時，鑒于莫德寶吊銷駕駛執(zhí)照暫無工作的情況，聯(lián)系其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為其推薦工作，保證生活來源。6月11日，莫德寶解開心結(jié)，放棄繼續(xù)上訪，并向承辦人員主動道歉，懇請諒解。

　　四、樹立五種意識，抓牢信訪維穩(wěn)工作的源頭治理

(一)樹立風(fēng)險意識，嚴(yán)格落實執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警處置機制，從源頭上預(yù)防涉檢矛盾發(fā)生。執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警是及時預(yù)防、超前應(yīng)對執(zhí)法辦案中可能存在的信訪風(fēng)險的重要舉措，也是構(gòu)建涉檢信訪聯(lián)動化解處置大格局的重要一環(huán)，在促進釋法說理、提高辦案質(zhì)量、化解社會矛盾方面發(fā)揮了重要作用。今年以來，我院認(rèn)真執(zhí)行高檢院、省院的有關(guān)規(guī)定，貫徹落實《南通市檢察機關(guān)執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警處置工作實施辦法》，把風(fēng)險評估預(yù)警處置作為一項經(jīng)常性的重要工作，落實到每一個案件和每一個執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)，沒有發(fā)生因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)的上訪，全面實現(xiàn)了案結(jié)事了的執(zhí)法目標(biāo)。1至9月份，我院共評定三級風(fēng)險案件19件，二級風(fēng)險案件12件，除兩件二級風(fēng)險案件外，其余均成功化解。

　　如7月份，我院妥善處置了一起群訪事件。6月30日，我院對涉嫌合同詐騙的犯罪嫌疑人張建作出不予批捕的決定，鑒于該案涉案數(shù)額巨大，被害人眾多，且部分被害人情緒激動，多次上訪，社會影響惡劣的情況，同時啟動二級風(fēng)險預(yù)警。7月7日凌晨2點，被害人嚴(yán)黎明帶領(lǐng)40多人駕駛9輛轎車圍守在如東縣看守所大門口，揚言挾持張建赴省上訪。我院得知這一突發(fā)情況后，迅速趕赴現(xiàn)場，立即啟動預(yù)案，進行了有效的疏導(dǎo)、勸解，防止了被害人群體挾持犯罪嫌疑人赴省上訪事件的發(fā)生。7月8日上午，我院與公安機關(guān)就案件情況進行協(xié)商，決定針對張建偽造房產(chǎn)證擔(dān)保借款情節(jié)，先行予以治安拘留。7月11日，省院王方林副檢察長就該案作出重要批示，要求密切關(guān)注案件的辦理進展情況，并做好相關(guān)穩(wěn)控工作。我院高度重視，要求偵監(jiān)、控申部門迅速落實批示精神，做好案件引導(dǎo)偵查和信訪接待穩(wěn)控相關(guān)工作。7月12日，我院與公安機關(guān)召開協(xié)調(diào)會，積極引導(dǎo)偵查，就案件的定性處理、不捕理由充分釋法說理，明確了案件下一步的偵查重點和偵查方向，向公安機關(guān)列出了詳細(xì)的補充偵查提綱。案件補充偵查過程中，及時與公安承辦人交換意見，同步做好證據(jù)復(fù)核工作。在案件繼續(xù)補充偵查期間，我院對被害人進行了主動釋法，合理答復(fù)，有效穩(wěn)控、逐步平息了被害人情緒，得到了被害人的理解，阻止了事態(tài)的進一步惡化。7月19日，在做好大量前期工作的基礎(chǔ)上，如東縣公安機關(guān)再次對張建提請逮捕。7月20日，我院以張建涉嫌合同詐騙罪批準(zhǔn)逮捕。7月23日，案件被害人專程向我院送來“執(zhí)法如山、公正不阿”的錦旗。至此一起聚眾圍守看守所大門，揚言挾持犯罪嫌疑人赴省進京上訪的群體性案件得以妥善處理。

(二)樹立服務(wù)意識，突出抓好信訪接待的效率和質(zhì)量，從窗口上提升初信初訪化解率。當(dāng)前重復(fù)信訪居高不下，赴省進京訪、纏訪鬧訪等非正常訪時有發(fā)生。上級院的窗口接待數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于下級院。信訪倒三角的狀況要求我們要高度重視初信初訪的辦理。我院通過完備硬件設(shè)施、加強接訪安全措施、嚴(yán)格首辦責(zé)任制等措施，把好窗口第一道關(guān)，提高接待質(zhì)量，提升一次性接處成功率，及時有效化解矛盾。4月25日下午5時，譚燕紅攜其父母至我院，情緒激動，反映如東縣人社局仲裁員瀆職貪污，偽造證據(jù)出具不實的勞動爭議仲裁書，非法扣押其個人合法財產(chǎn)，強烈要求檢察院查處，否則就赴省進京訪。而此時譚燕紅的丈夫等親屬十余人正在如東縣人社局上訪，造成圍觀。對此我院高度重視，分管檢察長親自接待來訪人，對來訪人進行安撫。同時立即安排控申、反瀆部門人員連夜調(diào)查。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)仲裁員陳某有重大職務(wù)犯罪嫌疑，隨即立案偵查。同時勞動局撤銷了原仲裁裁定，并對扣押譚某的18萬元予以發(fā)還。至此，一起欲赴省進京的告急訪就在初訪環(huán)節(jié)得以解決，也得到了來訪人的滿意。

(三)樹立親民意識，完善群眾訴求表達(dá)機制，從制度上暢通信訪受理渠道。我院以“三解三促”活動為契機，繼續(xù)推進工作重心下移，深入開展檢察長接訪下訪和“百千萬”走訪活動。在走訪中與維穩(wěn)相結(jié)合，始終保持高度的責(zé)任意識、穩(wěn)定意識，訪民情、聽民意、解民憂，全面收集社情民意，積極延伸法律監(jiān)督觸角，聽取群眾對檢察工作的意見和建議，注意發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各類不和諧因素并及時加以解決，有效化解了矛盾、維護了穩(wěn)定。3月28日，我們到掘港鎮(zhèn)古池村答復(fù)舉報群眾，詳細(xì)而耐心的解答，不僅解決了群眾的訴求，還提高了他們的法律意識，得到村民的贊揚。同時，建議村委會進一步做好村務(wù)公開工作，消除村民不必要的疑慮，從根本上化解矛盾。我院通過“百千萬”走訪活動，還化解了1起長達(dá)近一年的鄰里矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)2起立案監(jiān)督線索，并成功進行了監(jiān)督。

(四)樹立創(chuàng)新意識，強勢推進檢調(diào)對接工作，從辦案中化解社會矛盾。近年來，我院始終堅持以平臺創(chuàng)建、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)優(yōu)為抓手，切實加強檢調(diào)對接工作制度化、規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)，將檢調(diào)對接工作打造成有效化解各類社會矛盾的工作新機制。一是以制度化建設(shè)為著力點，大力推行檢調(diào)對接“三類案件”辦理機制。2009年9月1日，我院在全市率先成立了檢調(diào)對接案件辦理中心，將檢調(diào)對接案件根據(jù)不同特點分為輕微刑事案件和解、民事申訴息訴和解和涉法民生訴求罷訪和解三大類集中統(tǒng)一辦理，和解成功率分別達(dá)到94.6%、100%、和100%。二是以規(guī)范化建設(shè)為出發(fā)點，著力創(chuàng)新檢調(diào)對接“5+1”工作法。包括“書面告知、風(fēng)險評估、預(yù)調(diào)解、監(jiān)督和解、跟蹤回訪”五個常規(guī)步驟和“公開聽證”一個特別步驟，實現(xiàn)了檢察職能與大調(diào)解機制的有效結(jié)合和法律效果、社會效果的有機統(tǒng)一。三是以專業(yè)化建設(shè)為突破點，努力創(chuàng)優(yōu)檢調(diào)對接“12345”工作模式。即堅持硬化和解結(jié)案率“一”項指標(biāo)，突出調(diào)解工作和調(diào)解結(jié)果運用“兩”個一體化，探索民事糾紛的化解、刑事案件的辦理和監(jiān)督職能的履行“三”位一體辦案機制，推動加害方、被害方、檢察院、調(diào)處中心“四”方聯(lián)動工作格局，深化“5+1”工作法。檢調(diào)對接工作的有效開展切實改變了全院干警機械執(zhí)法、就案辦案的執(zhí)法理念，進一步修復(fù)了社會關(guān)系，樹立了檢察機關(guān)公正執(zhí)法、執(zhí)法為民的良好形象。

(五)樹立責(zé)任意識，強化責(zé)任查究力度，從根本上遏制涉檢信訪的發(fā)生。今年以來徐安檢察長多次要求強化責(zé)任查究力度，對于那些嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任引起涉檢信訪嚴(yán)重后果的要決不手軟，該處理的一定要處理，起到查究一案、警示一片、影響一方的作用，要通過信訪維穩(wěn)的倒逼機制發(fā)現(xiàn)問題、處理問題。我院嚴(yán)格按照徐檢的要求，進一步落實責(zé)任查糾工作。一是對違法辦案或有錯不糾、推諉扯皮、久拖不決，導(dǎo)致當(dāng)事人反復(fù)赴省進京上訪的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究辦案人員和包案領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。屬初信初訪的，倒查原辦案人的責(zé)任;屬重信重訪的，倒查包案領(lǐng)導(dǎo)和首辦責(zé)任人的責(zé)任。二是控申檢察部門在處理信訪事項工作中，發(fā)現(xiàn)檢察人員有違法違紀(jì)行為的，應(yīng)當(dāng)提出建議，連同有關(guān)材料移送紀(jì)檢監(jiān)察部門處理;發(fā)現(xiàn)檢察人員應(yīng)當(dāng)調(diào)整工作崗位的，移送政工部門處理。三是在十八大期間，凡是因解決群眾合理訴求不及時，造成赴省進京重復(fù)訪的，要全院通報;造成嚴(yán)重后果的，要開展責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的信訪工作責(zé)任。

　　黨的十八大即將召開，在這敏感的歷史時期，我們清醒地認(rèn)識到，信訪維穩(wěn)工作存在著一些不容忽視的問題，必須引起我們的高度重視，采取更加扎實有力的工作舉措，從而確保信訪維穩(wěn)工作的健康、有序開展、取得實效。一是涉檢信訪工作面臨新的挑戰(zhàn)。黨的十八大召開日益臨近，各種社會矛盾和不穩(wěn)定因素面臨新的爆發(fā)期，給涉檢信訪工作帶來巨大壓力和新的挑戰(zhàn)。二是網(wǎng)絡(luò)微博等新興媒體功能的日益健全和影響力的不斷擴大，給信訪維穩(wěn)工作帶來一定的困難。三是新刑訴法和高檢院“兩個規(guī)定”的實施，將對信訪維穩(wěn)工作提出新的更高的要求。面對這些新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，我們將堅決貫徹落實中央、高檢院、省委、省院和市委關(guān)于維護社會穩(wěn)定的工作部署，切實把維護社會穩(wěn)定作為首要政治任務(wù)，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，強化責(zé)任，以深入推進“抓源頭、化積案、保穩(wěn)定”杜絕涉檢信訪專項行動為抓手，積極主動地做好檢察環(huán)節(jié)維護社會穩(wěn)定的各項工作，把維穩(wěn)工作抓緊、抓實、抓好，堅決防止因檢察工作失誤導(dǎo)致在如東發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅決防止因檢察工作不到位引發(fā)十八大前后的赴省進京非正常上訪，堅決防止因檢察執(zhí)法不規(guī)范、不文明給黨和國家形象抹黑，努力為黨的十八大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

2023信訪維穩(wěn)工作總結(jié)3

　　在區(qū)政法委和街道的大力支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，一季度綜治維穩(wěn)信訪工作取得了可喜的成績，沒有發(fā)生嚴(yán)重影響社會和諧穩(wěn)定的重特大案(事)件，群眾的安全感和滿意度不斷上升，平安建設(shè)工作有序推進。開展情景如下：

　　一、進取開展載體活動，提高居民自防本事。

　　1、開展信訪維穩(wěn)工作;

　　一季度，街道按照區(qū)信訪局的統(tǒng)一安排，班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊值班，每晚火車站有兩名人員值班，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>

　　2、開展“20__春風(fēng)行動”活動;

　　二月中旬，街道組織部門即社區(qū)開展“猜燈謎、學(xué)法侓、共慶元宵佳節(jié)”活動和“20__春風(fēng)行動”活動，發(fā)放宣傳材料和宣傳袋千余份，教育居民，遠(yuǎn)離毒品，珍惜生命。

　　3、開展綜治宣傳月活動。

　　3月21日，綜治辦組織司法、信訪、婦聯(lián)、計生、公安等部門，開展形式多樣的普法宣傳活動，發(fā)放宣傳材料1500份，手提袋200份，解答咨詢12人次，收到較好的社會效果。

　　二、開展群防群治活動，增加居民的安全感。

　　1、開展平安志愿者活動;

　　進取開展平安志愿活動，各社區(qū)組織志愿者開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，他們做宣傳、勸導(dǎo)等活動，教育居民管好自我的物品，做安全教育的宣傳員。

　　2、開展“五支隊伍”巡邏活動。

　　每周進行兩次治安巡邏，預(yù)防犯罪，減少居民財產(chǎn)損失，給居民的安全帶來保障。

　　三、注重平安建設(shè)工作，嚴(yán)格落實主體職責(zé)。

　　1、簽訂職責(zé)狀，落實主體職責(zé);

　　一季度，街道與7各社區(qū)及轄區(qū)綜治成員單位簽訂職責(zé)書，落實主體職責(zé)。

　　2、開展矛排隱患排查化解工作;

　　認(rèn)真開展矛盾糾紛、信訪隱患的排查化解工作，社區(qū)實行周報，街道半月匯總一次，力爭做到，小事不出社區(qū)，大事不出街道，把問題解決在基層。一季度共排查化解糾紛45起。

　　3、開展積案化解工作。

　　進取開展積案化解工作，街道共有積案5起，已化解1起，3起正在化解中，現(xiàn)信訪人情緒穩(wěn)定，暫穩(wěn)家中。

2023信訪維穩(wěn)工作總結(jié)4

　　靜心回顧這一年來的工作生活,收獲頗豐,現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

　　一、加強學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)和理論水平

　　我始終把加強思想政治素質(zhì)放在自身建設(shè)的首位,自覺抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話,學(xué)習(xí)十九大精神,在思想政治上,能始終與高度—致。堅持理論聯(lián)系實際,注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué),用實際行動爭做干事先鋒,個人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。

　　二、恪盡職守,做好信訪相關(guān)工作

　　信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。所以在工作中熱情接待來訪的每一個群眾。對來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理并及時答復(fù)信訪人;對一些熱點難點、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到及時有效地處理。另外信訪系統(tǒng)的操作中，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，做到照期照規(guī)辦理，不遺不漏，2018年共接收51件上級交辦案件，辦結(jié)45起，6起正在辦理中，鄉(xiāng)自立案件6件已全部辦結(jié)。同時完成了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)二期上線后，新老系統(tǒng)交接工作，及新系統(tǒng)信訪案件辦理的操作工作等。

　　三、勤奮守法，嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律

　　平時堅持按點上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律，從沒做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。工作中能夠服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。

　　過去的年的工作,雖然取得了—定的成績,也存在一些不足,自身思想政治素質(zhì)還需進一步強化,自身業(yè)務(wù)能力還需進—步提升,民政工作任務(wù)繁重,還需進一步落實補短在來年的工作中,我會積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問題,竭力補短,積極創(chuàng)新,讓自身工作更出色。

2023信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5

　　一年來，_鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實苦干，扎實工作，確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將一年的工作情況簡單匯報：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入

　　我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、堅持了信訪日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題

　　以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢?如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認(rèn)真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過一年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。

　　三、定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。

　　對于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點的問題也處于掌控之中，做到了人動我知。

　　四、依法規(guī)范了信訪秩序，堅決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。

　　今年，我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2_x]16號)關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。

　　總之，一年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。

　　五、存在的問題。

　　1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個人忙不過來。

　　2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。

　　六、采取措施。

　　1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。

　　2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!

2023信訪維穩(wěn)工作總結(jié)6

　　按照市委、市政府要求，認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作，把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅持對安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關(guān)心人民群眾切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩(wěn)定。yjbys現(xiàn)將20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為及時有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對和處置突發(fā)安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組、社會公共安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責(zé)，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室和具體工作人員層層落實責(zé)任的工作局面，確保了本單位本系統(tǒng)應(yīng)急管理、信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效開展。

　　二、應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

(一)應(yīng)急演練

　　我局要求，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃，加強應(yīng)急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業(yè)定時、定期組織企業(yè)員工開展了消防應(yīng)急、處置緊急情況等應(yīng)急演練。通過應(yīng)急演練，有效地提高了企業(yè)處置應(yīng)急的能力。

(二)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

　　我局始終堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，抓基層、打基礎(chǔ)、強監(jiān)管，認(rèn)真落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，狠抓企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)急預(yù)案覆蓋率達(dá)100%。企業(yè)先后制定了：重特大安全事故(隱情)應(yīng)急救助預(yù)案、消防緊急情況處置預(yù)案、緊急情況處理預(yù)案。安全疏散預(yù)案、治安處置預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急疏散預(yù)案等。

(三)部門應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

　　我局按照市委、市政府要求，結(jié)合自身工作實際，先后制定并發(fā)布了《都江堰市生活必需品市場市場供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《都江堰市物資儲備應(yīng)急預(yù)案》、《處理重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)社會安全事件應(yīng)急預(yù)案》。

(四)主要活動

　　今年來，我局開展了涉穩(wěn)突出問題局領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、百日安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)大檢查安全生產(chǎn)月、食品安全專項整治、商貿(mào)流通應(yīng)急管理培訓(xùn)會等活動。

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