大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任，這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí)，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的2023年局長個(gè)人工作總結(jié)6篇(局長近三年工作總結(jié))，以供參考。
2023年局長個(gè)人工作總結(jié)1
今年以來，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵政工作會(huì)議精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)改革，狠抓工作落實(shí);繼續(xù)開展業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和降本增效 兩大戰(zhàn)役，按照總量追趕，縮小差距;單項(xiàng)領(lǐng)先，能快則快;整體跨越，量質(zhì)并重的總體要求，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展質(zhì)量和效益;不斷強(qiáng)化精細(xì)管理，推進(jìn)流程優(yōu)化工作，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐能力，提升服務(wù)水平，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧企業(yè)，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局20xx年工作簡要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況
我局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入902萬元,完成市局計(jì)劃的102.8 %,同比增長43.4%?？己耸杖肜塾?jì)完成 297 萬元,完成市局計(jì)劃的 100.3 %,同比增長 10 %。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)總收入完成 597 萬元,余額凈增 8800萬元,完成年計(jì)劃的102.77 %,定活比達(dá)到 30 %。保險(xiǎn)收入累計(jì)完成 40.94 萬元,完成計(jì)劃的120.43 %。函件收入完成23.48 萬元,完成年計(jì)劃89.05%,增幅 30.22%。報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)66.69萬元,完成年計(jì)劃的104.21 %,增幅31.72 %。 速遞收入完成19.43萬元,完成計(jì)劃的108.23%,增幅48.57%。電子商務(wù)累計(jì)完成 65.3 萬元,完成年計(jì)劃的97.17 %。集郵完26.09 萬元,完成計(jì)劃的86.99 %,增幅52.44%。201x年中秋節(jié)營銷活動(dòng)共計(jì)銷售31萬元,實(shí)現(xiàn)收入11.3 萬元,完成計(jì)劃的 173.49 % , 201x年報(bào)刊常年收訂完成17萬元,完成計(jì)劃的 121.6%,201x年賀卡完成 21萬元,完成計(jì)劃的105 %,201x年報(bào)刊大收訂完成264 萬元,完成計(jì)劃的100.7 %,各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示大部分業(yè)務(wù)發(fā)展速度均明顯加快。
二、強(qiáng)化經(jīng)營開發(fā)市場(chǎng)，使各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)步入穩(wěn)步發(fā)展良性軌道。
今年以來，我局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點(diǎn)，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，推動(dòng)沁源郵政步入快速穩(wěn)步發(fā)展軌道。
1、繼續(xù)做好郵儲(chǔ)超常規(guī)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)余額規(guī)模與結(jié)構(gòu)調(diào)整同步推進(jìn)。首先是加快發(fā)展意識(shí)，突出以效益為前提，盡可能吸收低成本存款，保持余額快速發(fā)展勢(shì)頭。余額是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。受資本市場(chǎng)持續(xù)低迷的影響，居民儲(chǔ)蓄意愿增強(qiáng)，儲(chǔ)蓄存款快速上升，這為發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件，緊抓這一有利時(shí)機(jī)，加快發(fā)展步伐;其次是大力發(fā)展綠卡、綠卡通是增加活期余額最重要的途徑，制定有效的激勵(lì)措施、政策，擴(kuò)大綠卡及綠卡通發(fā)行量，提高卡均余額，大力宣傳綠卡有獎(jiǎng)營銷活動(dòng)，引導(dǎo)綠卡消費(fèi)和異地結(jié)算，提高綠卡交易量。做大代發(fā)工資、代收話費(fèi)以及其它代收付業(yè)務(wù)的規(guī)模;再次是重點(diǎn)加快商易通業(yè)務(wù)的營銷推廣工作，針對(duì) 商易通客戶資金結(jié)算量大、帳戶余額沉淀多的特點(diǎn)，迅速搶占超市、商貿(mào)市場(chǎng)，加快擴(kuò)大客戶群體;最后要強(qiáng)化基金賬戶管理，向管理要效益。金融業(yè)務(wù)收入的提高取決于三個(gè)方面，一是規(guī)模，二是結(jié)構(gòu)，三是資金及賬戶的管理。我局應(yīng)按照市局要求對(duì)備付金賬戶、清算賬戶進(jìn)行每月監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)性限制目標(biāo)，確保收益最大化。在資金管理上要加強(qiáng)庫存和在途資金的管理，特別是農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格核實(shí)庫存，既降低風(fēng)險(xiǎn)，又保證資金收益。
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。我局重視營銷隊(duì)伍建設(shè)，按照市局的要求,重視營銷隊(duì)伍建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性, 我局營銷人員秦躍蘭同志打響了全省思鄉(xiāng)月營銷活動(dòng)第一槍，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在長治分銷局的全程支撐下，與山西沁新集團(tuán)公司達(dá)成月餅銷售合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)月餅銷售量 3000 盒，銷售額實(shí)現(xiàn) 31 萬元，完成計(jì)劃的 173.49%。
3、抓好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，著力提升郵政代理保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持不看計(jì)劃看市場(chǎng)，抓住當(dāng)前機(jī)遇，乘勢(shì)而上，不遺余力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以好的激勵(lì)政策帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加產(chǎn)品種類，滿足客戶需求。理財(cái)經(jīng)理要正確引導(dǎo)用戶，說好一句話，會(huì)說一句話，將好的險(xiǎn)種，客戶認(rèn)可程度高、保障性強(qiáng)、客戶收益性高的產(chǎn)品介紹給客戶，保持郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的地位。
4、落實(shí)省局專業(yè)進(jìn)位、區(qū)域爭(zhēng)先的精神，在我局形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。前半年我局始終保持30名以內(nèi)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。
1、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行。堅(jiān)定不移的執(zhí)行市局制定的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，堅(jiān)決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患于未然，確保資金、通信、生產(chǎn)安全萬無一失。
2、認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，深刻吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。首先是加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)工作，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個(gè)個(gè)遵守安全制度。三是加強(qiáng)各類資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理，對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題。首先是認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)匯人員輪崗制度，防患于未然。二是根據(jù)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營半投和勞務(wù)工安全防范意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全;
四、優(yōu)化機(jī)制，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力
在體制改革取得階段成效的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)按照市局的改革部署，結(jié)合本局實(shí)際，進(jìn)一步完善配套措施，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力。一要完善績效管理制度，充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，進(jìn)一步界定和明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。制定崗位招聘和競(jìng)爭(zhēng)上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競(jìng)聘機(jī)制。二要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)經(jīng)營激勵(lì)機(jī)制。要完善生產(chǎn)經(jīng)營績效考核辦法，加大量化指標(biāo)，減少人為因素，增強(qiáng)績效考評(píng)的力度，充分發(fā)揮績效考核的作用。要建立項(xiàng)目營銷考評(píng)機(jī)制，加大函件、速遞、郵儲(chǔ)和代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)專業(yè)和高效、長效業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分發(fā)揮激勵(lì)政策對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，促進(jìn)增量增收。要建立經(jīng)營到位考評(píng)機(jī)制，在專業(yè)之間設(shè)立經(jīng)營綜合位次排名配套激勵(lì)政策，鼓勵(lì)進(jìn)位。
五、狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平
1、堅(jiān)持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實(shí)服務(wù)規(guī)范，在全局營業(yè)、投遞窗口開展學(xué)模范、樹明星活動(dòng)，加大各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實(shí)解決用戶投訴和服務(wù)工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)管理方式，引入第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并按季度組織和聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)兩個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪檢查，形成內(nèi)部曝光臺(tái)，針對(duì)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，適時(shí)開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，提高用戶滿意度。
2、牢固樹立用戶至上，誠心服務(wù)，服務(wù)就是效益的觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，責(zé)任落實(shí)到人。
3、狠抓素質(zhì)工程。定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步。同時(shí)要利用對(duì)窗口營業(yè)員實(shí)行星級(jí)管理和郵儲(chǔ)營業(yè)員進(jìn)行星級(jí)柜員評(píng)定的激勵(lì)政策，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)營業(yè)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升技能的積極性，提高各服務(wù)窗口的服務(wù)水平。
4、抓好網(wǎng)點(diǎn)改造工程。今年以來，為提升郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)形象，促進(jìn)郵儲(chǔ)更好更快的發(fā)展，省局對(duì)我局人民路儲(chǔ)蓄、郵政營業(yè)、北元、郭道四個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，在十月底各網(wǎng)點(diǎn)工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網(wǎng)點(diǎn)、人民路儲(chǔ)蓄、郵政營業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲(chǔ)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
六、堅(jiān)持以人為本，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌。
科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，來發(fā)揮好、調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)員工和企業(yè)共同進(jìn)步，營造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。
1、大力實(shí)施全員素質(zhì)提升工程。要堅(jiān)持用好現(xiàn)有人才，留住關(guān)鍵人才，引進(jìn)急需人才的理念，高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)。按照打造骨干型隊(duì)伍的要求，強(qiáng)化新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務(wù)水平;要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)。特別是要強(qiáng)化員工上崗前的培訓(xùn)工作，做到先培訓(xùn)考核再選拔上崗。
2、積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進(jìn)一步深化善待職工、關(guān)愛職工、尊重職工的理念，積極創(chuàng)造條件，不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件。繼續(xù)完善支局所職工小家建設(shè)投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)方面的利益關(guān)系。積極開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽和豐富多彩的職工文體活動(dòng)，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺(tái)，豐富職工文化生活;繼續(xù)抓好職工工資、獎(jiǎng)金、福利、及營銷積分獎(jiǎng)勵(lì)的按時(shí)發(fā)放，盡最大努力為職工辦實(shí)事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，來更好地調(diào)動(dòng)全局職工的積極性，為我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。
2023年局長個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐重要思想,始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針,率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我主要是在四個(gè)方面下功夫:
(一)學(xué)習(xí)理論,提高政治思想素養(yǎng)。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、思想、理論和重要思想,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,增強(qiáng)拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問題,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),了解"金稅工程"相關(guān)知識(shí),還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí),不斷拓寬視野,豐富積累知識(shí),奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實(shí)際,提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研,到實(shí)踐中去尋找答案,是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。一年來,我每月用將近一半的時(shí)間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國稅部門貫徹思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章,并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路,指導(dǎo)了工作實(shí)踐。
履行職責(zé),真抓實(shí)干
作為"一班之長",我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調(diào)各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。
(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。
我特別強(qiáng)調(diào)抓好"五個(gè)加強(qiáng)",即圍繞組織收入,加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn);圍繞稅收?qǐng)?zhí)法,加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)"執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成"這些癥結(jié)問題,我要求各級(jí)國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,做到應(yīng)收盡收,無稅禁收,加固了征管防線,推動(dòng)了政策到位,促進(jìn)了稅收增長。同時(shí),我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系,多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近40∞萬元,提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實(shí)效。
運(yùn)用典型,指導(dǎo)全局,是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型,收到了"點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片"的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題,樹立了××縣推行稅收?qǐng)?zhí)法"四制"的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓"基層樣板分局"創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,開展"五好班子"、"優(yōu)秀局長"、"五個(gè)系列能手"、"先進(jìn)工作者"評(píng)選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),較好地推動(dòng)了全局工作的開展。
(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績。
工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)靠督查?；诖?我多次主持召開局黨組織會(huì)議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我親自任組長,并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力,考核到位,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,稅收信息化建設(shè)整體提速,"三位一體"改革穩(wěn)妥到位,稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),精神文明建設(shè)碩果累累,全市國稅系統(tǒng)建成"省級(jí)文明系統(tǒng)",市局先后被省人事廳、省國稅局評(píng)為"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體",被國家人事部、國家稅務(wù)總局評(píng)為"全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體"。
凝心聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來,我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):
(一)堅(jiān)持"三個(gè)帶頭'二凝聚一班人的智慧。
一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題,一律經(jīng)過黨組集體討論,民主決策,不搞"一言堂"。
二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。
三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,定期召開黨組民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),正確對(duì)待白己,正確對(duì)待他人,正確對(duì)待不同意見,正確對(duì)待工作失誤,從而充分調(diào)動(dòng)·了一班人的積極性。
(二)堅(jiān)持"三講",集中一班人的力量。
一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。
二是講民主。摒棄"家長"觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對(duì)班子中的不同意見,聽得進(jìn),分得清。
三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭(zhēng)權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評(píng)不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。;
(三)堅(jiān)持"三放",形成一班人的合力。
即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。"放心",就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",給了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評(píng)、少干預(yù)。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。..
牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
(一)嚴(yán)于律己,以德為本。
我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的,確保政令暢通,令行禁止,把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業(yè)。
首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行"←字工作法",工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng)。
(三)廉潔自律,以廉生威。
一年來,我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮"一班之長"的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會(huì)集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示,實(shí)行"陽光下操作",群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
新的一年里,我要著重抓好政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
2023年局長個(gè)人工作總結(jié)3
_年將成__縣郵政局值得驕傲的一年，為企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展積聚能力。為實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo)，全局干部職工在上半年齊心協(xié)力形成了“上下一條心，全局一盤棋”的良好氛圍，上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持給予我們莫大的鼓舞，同時(shí)面對(duì)繁重的經(jīng)營任務(wù)我們及時(shí)調(diào)整心態(tài)，明確扭虧與良性循環(huán)工作的連貫性，確定工作重點(diǎn)，進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育。使經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作進(jìn)一步深化。
一、工作整體布置 結(jié)合省、地局對(duì)郵政企業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展要求和指導(dǎo)精神，年初我局制定了“12345”工程： 實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：步入良性循環(huán)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)上繳利潤___萬元;提高兩種能力：市場(chǎng)營銷能力，組建專業(yè)營銷隊(duì)伍，企業(yè)管理能力，提高管理人員素質(zhì);深化三項(xiàng)改革：專業(yè)化經(jīng)營改革，探索推進(jìn)集郵、報(bào)刊、電信等業(yè)務(wù)的專業(yè)化進(jìn)程，推行市縣財(cái)務(wù)管理一體化改革，嚴(yán)格按照上級(jí)局要求做好財(cái)務(wù)管理工作，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行改革，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織，合理配置資源，提高網(wǎng)路運(yùn)行效率;推進(jìn)四方面創(chuàng)新：觀念創(chuàng)新，從領(lǐng)導(dǎo)層到工人要認(rèn)清形勢(shì)，用發(fā)展的目光解決實(shí)際問題，管理創(chuàng)新，學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的管理方法，服務(wù)創(chuàng)新，今年要在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)推行深層次的個(gè)性化服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新，加快對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用，大力推進(jìn)郵政信息化建設(shè)步伐;實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：業(yè)務(wù)收入完成__萬元，收支差額完成__萬元，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到___萬元/人，服務(wù)滿意度達(dá)到___分。 一上半年工作情況
1、經(jīng)營成果： 截止6月末，我局郵政業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成___萬元，比上年同期增長___%，完成年計(jì)劃的__%，通信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成___萬元，比上年同期增長___%，完成年計(jì)劃的___%，其中函件收入完成__萬元，包件收入完成___萬元，特快專遞收入完成___萬元，報(bào)刊收入完成__萬元，儲(chǔ)蓄收入完成___萬元，匯兌收入完成___萬元，集郵收入完成___萬元，代辦業(yè)務(wù)收入完成____萬元。實(shí)現(xiàn)收支差額完成___萬元。郵政全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到___萬元。
2、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況： 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：
①儲(chǔ)額發(fā)展方面。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)作為我局吃飯業(yè)務(wù)，今年我局在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面以“早安排、早部署、早發(fā)展”為主線，計(jì)劃按市場(chǎng)占有率及潛力分解，有重點(diǎn)的推進(jìn)，使各網(wǎng)點(diǎn)形成共識(shí)，出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，抓住大客戶這塊市場(chǎng)，加大攻關(guān)力度。從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，1月份余額增長____萬元，超額完成省定計(jì)劃，為今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。面對(duì)5月份受城市建設(shè)的影響，將中心工作放在鞏固用戶群，挖掘小用戶上來，使儲(chǔ)額穩(wěn)中有升。同時(shí)重點(diǎn)抓儲(chǔ)蓄流動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)，全縣6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了流動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，共發(fā)展流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)63處，流動(dòng)服務(wù)小組每天上、下午進(jìn)行上門攬收，每月攬收額達(dá)到300多萬元，同時(shí)為拉進(jìn)與個(gè)體商戶的距離，還推出上門取、送款，兌換零幣、新幣業(yè)務(wù)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量。
②保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。我局采取先培訓(xùn)后上崗的措施，即利用下班時(shí)間，聘請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員，為全局職工進(jìn)行了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授營銷技巧。專業(yè)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位，采取與保險(xiǎn)公司開展“1+1”展業(yè)活動(dòng)，發(fā)展社區(qū)主任為代理員，我局本著不落一戶的宣傳政策，每周一上午由我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員同社區(qū)主任分別組織本區(qū)人員進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)授課活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)，提高社區(qū)代理員的營銷技能，使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展。同時(shí)還開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以正式職工一季度2萬元、勞務(wù)工一季度1萬元代理保費(fèi)為競(jìng)賽目標(biāo)，制定了獎(jiǎng)勵(lì)政策，按完成保費(fèi)額的2‰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了職工攬收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。
③中間業(yè)務(wù)方面。截止6月20日中間業(yè)務(wù)結(jié)存戶數(shù)3447戶，累計(jì)新增740戶，月發(fā)生額190萬元。每月累計(jì)發(fā)生額為985萬元。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，我局已將目光由企事業(yè)單位轉(zhuǎn)向個(gè)體工商戶，從而達(dá)到鞏固大戶，發(fā)展小戶上來，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)全面開花。 匯兌業(yè)務(wù)：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。采取“重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)推進(jìn)”的措施，主要擴(kuò)大回執(zhí)，2小時(shí)匯款等新業(yè)務(wù)發(fā)展，增加手續(xù)費(fèi)收入。 電信業(yè)務(wù)：我局一方面細(xì)分g網(wǎng)用戶市場(chǎng)，重新進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，向地區(qū)聯(lián)通公司單向收費(fèi)政策，差異化基站資費(fèi)政策，穩(wěn)定網(wǎng)上用戶搶占用戶市場(chǎng)。聯(lián)通“小神通”單向收費(fèi)政策迎合了經(jīng)濟(jì)用戶的心理，達(dá)到穩(wěn)定用戶、搶占用戶市場(chǎng)先機(jī)目的。對(duì)新開通的基站，如興隆鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，采取一地一策。我局以向公司小區(qū)基站38元包月，全區(qū)隨便打政策，以吸引移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)用戶的管理和推廣力度，將用戶鎖定在集團(tuán)內(nèi)，增加轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘。集團(tuán)用戶平臺(tái)政策出臺(tái)后有力地穩(wěn)定了網(wǎng)上用戶。韓家園林業(yè)集團(tuán)就是一個(gè)比較成功的例子，市場(chǎng)占有率與收入市場(chǎng)占有率已達(dá)到50%，為此，電信業(yè)務(wù)設(shè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)集團(tuán)用戶的開發(fā)，推廣及管理集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)。另一方面，通過拉網(wǎng)式的營銷，營銷人員走向各個(gè)單位進(jìn)行上門推銷，提高人們對(duì)cdma手機(jī)的認(rèn)知度，加大c網(wǎng)精品品牌宣傳工作，借助cdma_—ix系統(tǒng)的即將開通提升cdma精品品牌形象。 包件業(yè)務(wù)：我局上半年包裹業(yè)務(wù)定位提高普通包裹和快遞包裹業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上，積極宣傳木耳包裹收寄的優(yōu)惠政策和方便條件。在工作中我們把快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹的轉(zhuǎn)向上，加大宣傳力度。在物流配送業(yè)務(wù)上，我局現(xiàn)與__聚鑫商店哈啤代理商簽訂協(xié)議，由我局代理運(yùn)送啤酒業(yè)務(wù)，從而形成運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送一條龍服務(wù)。利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極同木制品廠聯(lián)系，配送發(fā)往大連木制品貨物,形成固定用戶定期運(yùn)輸。
三、經(jīng)營策略
1、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，抓住市場(chǎng)先機(jī)。 如何有效的開發(fā)當(dāng)?shù)剜]政業(yè)務(wù)市場(chǎng)，挖掘內(nèi)在潛力是我局今年工作的核心。市場(chǎng)商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，就要將每項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確定位。首先繼續(xù)保持金融類業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長勢(shì)力，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)定位在堅(jiān)持量質(zhì)并重，儲(chǔ)額增量前移，穩(wěn)定業(yè)務(wù)收入大局，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定位在城鎮(zhèn)、農(nóng)村雙線運(yùn)行，匯兌業(yè)務(wù)定位在新業(yè)務(wù)發(fā)宣傳和發(fā)展上;其次抓住商機(jī)發(fā)展集郵類、郵遞類、現(xiàn)代物流類業(yè)務(wù)，集郵業(yè)務(wù)定位在以個(gè)性化郵票為突破口，集郵品為補(bǔ)充，積極盤活庫存，速遞類業(yè)務(wù)定位在多渠道、多方位的發(fā)展，建立大用戶檔案，做好跟蹤服務(wù)，商函業(yè)務(wù)定位在帳單、郵送廣告及企業(yè)拜年卡的規(guī)模發(fā)展，包件業(yè)務(wù)定位在大件包裹，快遞包裹業(yè)務(wù)定位在普通包裹轉(zhuǎn)向工作，報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)定位穩(wěn)定一次性收訂，做好常年破訂，加快圖書銷售，物流業(yè)務(wù)定位在遠(yuǎn)程運(yùn)輸和配送傳遞;全力促進(jìn)代辦電信類業(yè)務(wù)，代理聯(lián)通業(yè)務(wù)定位鞏固老用戶，發(fā)展新用戶。市場(chǎng)定位使每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的位置，從而業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)明確，重點(diǎn)突出。
2、合理調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理分解計(jì)劃。我局每月召開一次經(jīng)營分析會(huì)，針對(duì)各部門完成情況，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)。在5月份經(jīng)營分析會(huì)上，根據(jù)地區(qū)局業(yè)務(wù)測(cè)算，應(yīng)完成48%計(jì)劃指標(biāo)，完成收入405.6萬元。我局每月平均收入67萬元，6月必須完成81萬元。經(jīng)過測(cè)算按當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)收入進(jìn)度有14萬元的缺口，應(yīng)怎樣去補(bǔ)?用什么專業(yè)去補(bǔ)?擺在了我們的面前，根據(jù)我局實(shí)際情況，集郵品庫存較大，經(jīng)會(huì)議討論決定，通過營銷盤活積壓庫存辦法完成12萬元的收入，同時(shí)將閑置的房屋出租，獲得2萬元收入。使業(yè)務(wù)發(fā)展緊緊抓住時(shí)間進(jìn)度。在網(wǎng)通公司推出新的小靈通業(yè)務(wù)后，老用戶的流失對(duì)電信收入受到影響，導(dǎo)至收入增長緩慢，我局及時(shí)開展了工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽，每位職工5張小神通卡，發(fā)放每張獎(jiǎng)勵(lì)30元，1個(gè)月發(fā)展新用戶495戶，這項(xiàng)活動(dòng)給我局電信業(yè)務(wù)帶來新的活力。
3、以階段性指標(biāo)為目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)增收進(jìn)程。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全局二季度發(fā)展不夠理想，尤其支局宣傳不到位，沒開展起來，離指標(biāo)相差很遠(yuǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)先后召開二次會(huì)議，于5月31日成立了縣局、支局兩個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)小組，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行強(qiáng)力推進(jìn)措施，邊宣傳、邊推進(jìn)。截止6月20日，僅20天完成保費(fèi)額___萬元，代理保費(fèi)額累計(jì)___萬元，投保戶___戶。 4、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，更新營銷手段。 我局在營銷手段上以新、快、準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，今年確定了由專業(yè)營銷隊(duì)伍結(jié)合外勤人員、營業(yè)人員和臨時(shí)抽調(diào)人員組成了營銷群體，分區(qū)域分重點(diǎn)的營銷，全員營銷作為補(bǔ)充進(jìn)行強(qiáng)力攻關(guān)。同時(shí)有計(jì)劃有規(guī)模地組織營銷宣傳活動(dòng)，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等節(jié)日宣傳，發(fā)揮4月份業(yè)務(wù)宣傳月的優(yōu)勢(shì)，在廣場(chǎng)、局門前懸掛宣傳條幅、豎立彩虹門、擺放宣傳臺(tái)等舉辦了7次大型宣傳活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)辦公相結(jié)合，僅5、17這天就售出130、133手機(jī)卡35張。同時(shí)充分利用電視媒體作長期電視廣告，定期更換無線公話亭的廣告面，在電信營業(yè)廳門外安裝巨幅廣告牌，從而提高知名度，增強(qiáng)營銷力度。 二企業(yè)管理方面 1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，成本控制得力 今年結(jié)合市縣財(cái)務(wù)管理一體化改革，我局把控制成本費(fèi)用支出作為全局工作的重點(diǎn)，根據(jù)上級(jí)局增收降本，一切支出控制在計(jì)劃及預(yù)算范圍內(nèi)等的指導(dǎo)意見，通過科學(xué)測(cè)算，統(tǒng)籌分析，為確保經(jīng)營目標(biāo)及收支差額計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)采取了幾項(xiàng)措施：年初制定了成本費(fèi)用管理辦法，同時(shí)編制付現(xiàn)成本預(yù)算，各部門支出年初作計(jì)劃，實(shí)行費(fèi)用本審報(bào)制度，經(jīng)主管局長批準(zhǔn)后方可支出。在保證發(fā)展業(yè)務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)所必須開支的前提下，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，加大車輛費(fèi)用管理，提高成本支出的效益性和針對(duì)性，加大可控成本的控制力度，對(duì)全局煤、水、電所發(fā)生的費(fèi)用實(shí)行支出包干超支不補(bǔ)的辦法;制定了《電話費(fèi)管理辦法》對(duì)局電話費(fèi)用實(shí)行按業(yè)務(wù)量核定，部門負(fù)責(zé)人管理超定額扣發(fā)工資的辦法;制定招待費(fèi)管理使用辦法，嚴(yán)格控制招待費(fèi)用的支出;出車實(shí)行局長派單制，杜絕公車私用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)用紙和低耗品的管理、請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)由局長簽批把關(guān)，低耗用品按季發(fā)放，實(shí)行無庫存管理?？茖W(xué)均衡地安排各項(xiàng)支出，保證全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
4、加強(qiáng)職工思想教育工作，做好文明單位創(chuàng)建工作，全面調(diào)動(dòng)職工參與管理、經(jīng)營的積極性。 我局結(jié)合省、地局職工政治思想教育活動(dòng)和“兩風(fēng)”建設(shè)，做好文明單位創(chuàng)建工作，系統(tǒng)的開展了職工教育活動(dòng)。對(duì)職工進(jìn)行了形勢(shì)任務(wù)教育，使職工充分認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)。在縣婦聯(lián)委員會(huì)進(jìn)行了“三八節(jié)”表彰大會(huì)上，我局儲(chǔ)蓄營業(yè)班在大會(huì)上進(jìn)行了巾幗文明示范崗發(fā)言，積極參加縣里舉辦“弘揚(yáng)雷鋒精神”的各項(xiàng)活動(dòng)，組織共青團(tuán)員到敬老院、老干部局為其打掃衛(wèi)生，捐獻(xiàn)圖書;投遞員印發(fā)“青年志愿者”服務(wù)聯(lián)系卡;全局團(tuán)員佩帶團(tuán)徽，外勤人員佩帶“青年志愿者”徽，在社會(huì)上引起了較好的反響。在__縣“四五”普法、森林防火知識(shí)競(jìng)賽榮獲了三等獎(jiǎng)的成績。參加縣里“全民健身月”啟動(dòng)儀式，由于出色的表現(xiàn)得到縣里領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。通過豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)了職工的集體榮譽(yù)感，樹立了郵政企業(yè)良好的形象。從而提高職工的綜合素質(zhì)，使職工緊密的團(tuán)結(jié)在企業(yè)中，自覺的將個(gè)人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。職代會(huì)通過了《縣郵政局局規(guī)》并印制成小冊(cè)下發(fā)給職工，收到較好的效果。加快企業(yè)文明單位上檔升級(jí)的創(chuàng)建工作步伐， 是我局今年創(chuàng)建文明單位的工作重點(diǎn)。認(rèn)真實(shí)施文明單位建設(shè)條例，做到“一把手抓全面，分管領(lǐng)導(dǎo)抓戰(zhàn)線，職能部門抓考核”，并層層落實(shí)責(zé)任制，形成全員參與、同創(chuàng)共建文明單位的良好局面。3月我局已晉升為省級(jí)文明單位。
四、下半年工作安排
經(jīng)過全體干部、職工的共同努力，我局業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，如下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，我們對(duì)完成全年計(jì)劃有信心，但上半年工作完成的好壞是為下半年工作打基礎(chǔ)，因此各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不能有絲毫放松，能不能完成全年任務(wù)，關(guān)鍵在下半年。我局下半年工作的重點(diǎn)仍然放在經(jīng)營、服務(wù)上，加強(qiáng)管理，保持規(guī)模增效業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭，加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，促進(jìn)多元化經(jīng)營發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)增收力度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查力度，重視職工思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)好職工的積極性。 一堅(jiān)定完成全年收入計(jì)劃的信心，繼續(xù)抓好經(jīng)營工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)。
2023年局長個(gè)人工作總結(jié)4
今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為東臺(tái)郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
其具體體現(xiàn)在以兩個(gè)方面：
首先，在郵儲(chǔ)方面，由于我局地處市場(chǎng)批發(fā)中心，資金都隨著季節(jié)波動(dòng)性大，在換季期間由于客戶進(jìn)貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶，多次與客戶攀談，來彌補(bǔ)市場(chǎng)所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的沖刺任務(wù)，保住了郵儲(chǔ)余額。
其次，認(rèn)真開展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，我們的工作人員少，對(duì)開展郵政儲(chǔ)蓄有很大困難。但我們?cè)诶щy下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)啊。根根自身的地勢(shì)優(yōu)勢(shì)，充分的發(fā)揮了我們?cè)跔I銷方面的特長。其中，商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動(dòng)多上門詢問客戶，多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓客戶做到真正的放心。在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時(shí)也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，對(duì)用戶的需要，服務(wù)不及時(shí)。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況
(一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長按照squo;農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)squo;來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口、學(xué)習(xí)愛心郵路活動(dòng)。
(三)、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速，準(zhǔn)確，安全，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。在20xx年中，我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性，要求每個(gè)職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?？傊?，我們將以用戶的需要就是我們的服務(wù)為宗旨，服務(wù)于社會(huì)，滿足于社會(huì)，積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐，團(tuán)結(jié)一致。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，開展崇文郵政支局的新局面。
2023年局長個(gè)人工作總結(jié)5
各位代表：
大家上午好!首先我向多年來關(guān)心、支持全市地稅工作的各位代表表示衷心的感謝。按照評(píng)議要求，現(xiàn)將我局一年來“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)開展情況作簡要匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議：
一、形成共識(shí)，落實(shí)責(zé)任
我局高度重視“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)，成立了專門機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。目前，全系統(tǒng)上下已形成了共識(shí)：那就是地稅與xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展休戚相關(guān)，榮辱與共，地稅的重要職責(zé)就是“收好稅、帶好隊(duì)、服務(wù)好經(jīng)濟(jì)社會(huì)”。
二、全辦組織稅費(fèi)收入
我市地方稅收與規(guī)費(fèi)收入，全部為市本級(jí)財(cái)政收入，占地方財(cái)政收入的了。%左右，對(duì)保證我市財(cái)政盤子和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，我們深感責(zé)任重大。今年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，積極爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持，采取各種有效措施，強(qiáng)化稅收征管。截至10月末，稅費(fèi)收入完成13.6億元，其中稅收收入實(shí)現(xiàn)7.99億元，同比增長“%;市本級(jí)收入實(shí)現(xiàn)2.58億元，同比增長97%，創(chuàng)歷史水平。此外，我們從全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，為市政府代收防洪保安費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)等1341萬元?？梢哉f，今年是地稅成立以來增收幅度、工作業(yè)績最輝煌的一年。
三，努力營透和諧的稅收環(huán)境
我們以執(zhí)行《四條禁令》為重點(diǎn)，加強(qiáng)稅風(fēng)稅紀(jì)建設(shè)，一手抓思想教育，抓職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范教育;一手抓制度建設(shè)，建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制。我們繼續(xù)開展“情暖納稅人，滿意在地稅”活動(dòng)，大力推行服務(wù)、零距離服務(wù)和延伸服務(wù)，廣泛征求社會(huì)各方面的意見和建議，以良好的團(tuán)隊(duì)形象取信社會(huì)，保證稅收。積極落實(shí)稅收優(yōu)色政策，目前已為13戶企業(yè)減免所得稅650萬元，為275戶個(gè)休戶減兔稅款346萬元;提高營業(yè)稅起征點(diǎn)，為360。戶納稅人免征稅款680萬元，把對(duì)納稅人的感情融入稅收工作中去，營造和諧的稅收環(huán)境。
各位代表，地稅雖然是省直部門，但我們喝著水，吃著糧，我們的工作與生活，我們的情與愛，都與共生共長;建設(shè)、發(fā)展與穩(wěn)定需要我們地稅人去努力、值得我們地稅人去付出，這是我們的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。我們誠懇地希望各位代表能一如既往地關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛地稅，地稅人愿和全市人民一道，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展，為讓xx人民過上更加幸福美滿的生活而不避艱難，不鋅辛苦，讓天更藍(lán)、水更清、山更綠、人更美。
謝謝大家!
2023年局長個(gè)人工作總結(jié)6
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣局業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，我支局堅(jiān)持以*理論和黨的xx屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照三個(gè)代表的要求，始終以用戶的需要就是我們的服務(wù)為宗旨，認(rèn)真努力做好今年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，抓好單位職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)，特別是三個(gè)代表重要思想的學(xué)習(xí)，我們主要采取單位學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持聯(lián)系本單位的各項(xiàng)工作實(shí)際，如何為用戶服務(wù)。
其次，建立健全本單位的各項(xiàng)工作制度和學(xué)習(xí)制度，以及單位內(nèi)部安全保衛(wèi)制度?？偟膩砜矗瑘?zhí)行情況很好。
再次，認(rèn)真開展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，我鎮(zhèn)由于廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難，加上我們的工作人員少，對(duì)開展郵政儲(chǔ)蓄有很大困難。
在20xx年，我們一方面做好宣傳發(fā)動(dòng)。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成黨報(bào)、黨刊的征訂任務(wù)，其中征訂《**日?qǐng)?bào)》30份、《*日?qǐng)?bào)》40份、《**日?qǐng)?bào)》1份、《求是雜志》1份、《半月談》3份完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)金額1.9萬元，占年任務(wù)的80%。
郵政營業(yè)1.2萬元，完成任務(wù)50%;辦理**人民外出打工匯款100多萬元，總之，我們?cè)谧龊帽締挝桓黜?xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還認(rèn)真完成鎮(zhèn)人民政府布置的各項(xiàng)工作。
在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時(shí)也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，造成報(bào)刊投遞不夠及時(shí);對(duì)用戶的需要，服務(wù)不夠。
在20xx年中，我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動(dòng)全局職工的工作積極性、主動(dòng)性，要求每個(gè)職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年的黨報(bào)、黨刊征訂，完成上級(jí)交給我們的任務(wù)。
總之，我們將以用戶的需要就是我們的服務(wù)為宗旨，服務(wù)于社會(huì)，滿足于社會(huì)，積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐，團(tuán)結(jié)一致。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，開展西江郵政支局的新局面。
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