為了讓我們的社會實踐工作不斷發(fā)展、前進,總結在我們的工作生活中是必不可少的,定期做好工作總結,會讓我們的工作效率大大提高,你知道怎么寫嗎?下面是范文網小編收集的培訓工作總結3篇 做培訓工作的培訓總結怎么寫,供大家閱讀。
培訓工作總結1
不知不覺,20xx年已悄然向我們走來。20xx年在朱書記的領導下,在餐廳張經理的帶領下,在餐飲部全體員工的大力支持、配合下,我正在工作中取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回首過去的一年,現將工作總結如下:
一、在履行子這及具體的工作方面
20xx年我主要負責八號樓的管理工作。工作期間,我采取各種方法使餐廳各項工作順利開展。具體表現在以下幾方面:
1、狠抓管理,強化衛(wèi)生意識,大力加強隊伍素養(yǎng)
嚴抓員工的考勤、服務態(tài)度、服務水平等方面,為員工樹立精益求精、力爭上游的價值精神,為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境。()()()等同事常年堅持最早到崗,這種持之以恒的精神值得我們學習。
強化員工的衛(wèi)生意識,在員工個人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實行專人專管,力爭做到萬無一失,排除客人進餐的衛(wèi)生隱患。()()()等幾位老員工總能幫忙新員工,起到模范帶頭作用。營造出一個積極向上,樂觀進取的氛圍,讓員工們對自己的工作充滿熱情。
2、加強集體榮譽感,增加團隊凝聚力
我始終堅持認為一個好的.服務團隊不僅要有過硬的個人素質,也要有良好的團隊協(xié)作力,所以我堅持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念。
3、服從領導安排,克服個人困難
作為一名管理人員,我深知肩上擔子的沉重,也深知同事們的不易。我們的工作時間不固定,加班加點也是家常便飯,但我和同事們都毫無怨言。在這里特別表揚一下()()()等幾位已婚同事,在就餐高峰期時,經常和大家一樣忙到深夜。
4、繼續(xù)強化班組晨會制度
由我們幾個副經理輪流負責晨會,對當天發(fā)生的問題及時給與正確的引導,避免重復犯錯。在落實工作或員工遇到心理困境時能夠得以正確的引導,幫助鼓勵員工戰(zhàn)勝困難。
5.加強低值易耗品的管理
餐具配齊之后,我實行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”的辦法,制定了餐具破損記錄本,加強了餐具的管理。對非正常損耗的餐具,特別是對新餐具、貴重餐具追根溯源,嚴格執(zhí)行了內部和外部的賠償制度,大大減少餐具的破損。每月組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了使用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電燈消費大項的管理,在管理過程中隨時發(fā)現、隨時督導、像空調、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節(jié)約。
二、思想學習方面
俗話說“活到老,學到老”,對我們餐飲業(yè)來說學習尤其重要。作為餐飲部經理,我深知只有加強自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門經理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人、主心骨”。我主要從以下幾個方面充實提高自己:
1、學習理論聯(lián)系實際
將培訓學習的新觀念、新方法大膽用于工作實踐,做到學以致用,并對方式方法進行總結完善,形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度。
2、嚴抓培訓促質量
?。ǎǎǎ┑葞孜焕蠁T工,在新員工的培訓上能起到模范帶頭作用,把多年積累下來的工作經驗毫無保留的傳授給新員工,讓他們更早的融入到工作中。針對日常服務中遇到的問題,我們整理了客人的喜好記錄,提高員工處理問題的能力;增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經驗。
3、加強同時交流合作,群策群力為單位加油
我經常和同事交流在服務時遇到的各種問題或和制度的不完善之處,并第一時間和相關領導反映解決,在同事中形成良好的向心力。在團隊協(xié)作方面,我要特別感謝其他部門同事的大力幫助。比如在擺桌子、卸餐具等勞動中,伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持。非常感謝大家對餐飲部的支持和幫助!
三、存在的差距和努力的方向
雖然在過去的一年我取得了一些成績,但我仍存在諸多不足,主要表現在:
1、專業(yè)知識不夠全面,影響了管理水平的提升。
2、制度下達后的執(zhí)行力不夠堅決,管理工作處于被動。
3、對員工業(yè)務培訓抓的不夠,整體服務水平提高不明顯。
4、對憂患意識的理解還不夠。
今后努力方向:
1、強化個人求學、注重實踐,不斷完善知識內涵,提高自身的綜合素質和駕馭工作的管理能力,當好部門經理的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、加大制度執(zhí)行的力度,充分調動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領導的意圖和想法,不折不扣的落實到工作中去。
3、通過各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,吸取別人家的好經驗好做法,結合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
四、具體工作設想
1、突出餐飲文化氛圍,體現人文主義情懷。讓顧客不再滿足于吃飽吃好,而是享受美食的同時還能感受到我們酒店的文化內涵。
2、定期組織崗位大練兵。通過各種形式的考核技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,進而不斷提高部門整體服務水平。
3、要提倡部門全員參與管理,樹立大家都是酒店的主人的觀念,對于我們餐飲部甚至是賓館提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、杜絕浪費等方面的建議,一經采納并取得明顯成效的,立刻予以獎勵。
4、要強化員工思想道德教育。在經常性的開展知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,表揚并宣傳肯吃苦、顧大局的員工。
5、要經常的學習交流。在不斷的學習過程中完善自身專業(yè)素養(yǎng),同時即時的運用到為賓館發(fā)展中來。
最后,引用一句名言,世上無難事只怕有心人,新的一年希望大家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗。
培訓工作總結2
20xx年xx月xx日,在中心小學召開了全鎮(zhèn)小學教師半年工作總結會議及教師培訓活動,代表著新的學期拉開了序幕。會議由教研室李主任主持,在半年總結會議上,教委劉主任、尹主任和李主任分別就如今的教育形勢、師德培養(yǎng)及教學管理辦法作了講話。
劉主任用實實在在的話語,向我們闡述了如今教師所面臨的環(huán)境及應做的努力。教育質量仍是我們要緊抓不懈的重中之重,人往高處走,我們需要將自己的能力鍛煉地越來越強,在新一輪的縣城教學招聘中能夠得到一席之地。想獲得好的發(fā)展,就要求教師要對自己嚴要求,工作累,要能吃苦;想上進,就要能戰(zhàn)斗;為了學生,要能奉獻。做到這些的同時,也不要忘記時刻為自己補充知識的能量,時代與時俱進,教師的發(fā)展也同樣如此,只有不斷學習,增強自己做好工作的責任心、信心與勇氣,才能在一批又一批地教師中占據一席之地。
另外,劉主任還對當前我們所面臨的問題提出了很多建議。如今學校的迎檢意識還不夠強,教師的工作狀態(tài)和責任心有待加強,面對綜合檢查時,材料的準備不夠充足,導致綜合督導成績不高,劉主任要求教師,要時刻以教學質量為核心,同時兼顧各項檢查。加強安全意識,保證師生安全,注重師德培養(yǎng)。教師要具備較強的責任心,要時刻注意自己的言談舉止對他人的影響,盡職盡力做好人,做好工作。他用很多篇幅強調了學習對于一名教師的重要性,只有不斷加強自己,才能具備往高處走的能力。
接著,尹主任針對加強教師師德建設,向我們宣讀了我鎮(zhèn)師德建設教育月的建設方案,強調了師德建設對于教育工作者的重要性,并提出了提高認識,加強領導;明確任務,落實責任;聯(lián)系實際,豐富內容;狠抓典型,力促暢銷的具體要求。之后,李主任對于教學管理辦法的有關問題,向新一學期的教學工作提出了新的具體要求。尤其是對于本學期大膽的教師備課改革做了很詳細的解釋,使用歷史備課的大膽措施,解放了教師將時間大量用在書寫教案的時間,用于一心鉆研課堂教學、學生管理及作業(yè)批改,更是一種以學生為本的改革方式。王主任就網絡教研問題,向我們講明了現代教育技術的使用。
總結會議結束后,我參加了由韓老師主講的語文教學常規(guī)培訓。韓老師主要針對備課及精心批改作業(yè)方面做了詳細闡述,為語文教師規(guī)定了工作努力的方向。另外,韓老師向全體語文教師提出了“美麗轉身”的概念,以學生為本,希望老師們能夠以學生能力的發(fā)展為重,將語文的人文性與工具性相結合,讓學生在每一節(jié)語文課上都獲得技能,獲得發(fā)展,有所收獲。
之后本校培訓中,袁校長對于我校教師上學期的工作做了充分肯定,但我們的不足之處也是明顯的,希望在新的學期,老師們能夠齊頭并進,再創(chuàng)佳績。
這次的培訓,讓我充分感受到了新的學期真的已經到來,我們需要十分的干勁和充足的準備來迎接新學期,而這次學習也賦予了我們這種精神能量,讓我們明確了新學期的道路,也為自己的發(fā)展和學生的發(fā)展,去做足思想功課,做好這學期的計劃。新的學期,新的開始,在熟悉的老地方,繼續(xù)努力。
培訓工作總結3
下面是對學生干部培訓的課程學習和交流拓展做的總結:
一、課程學習
盡管本次受訓的學生干部沒有參加校級的學生干部培訓,但是主席團成員及時的分享了他們在學校學到的內容,結合我院的特點,學生干部的培訓在今后的日子里會繼續(xù)進行,包括寫作培訓、禮儀培訓、溝通培訓等的專題培訓。
二、交流拓展
拓展訓練主要是要培養(yǎng)學生干部的團隊協(xié)作、溝通、斗志和凝聚力。在齊眉桿、人椅等團隊協(xié)作游戲中,受訓學生學到了如何與隊員溝通、協(xié)作,如何在最短時間內達成一致,完成任務。在做游戲的過程中每個人也都意識到團隊中內聚力的重要。在見后的學生干部培訓工作中這類團隊活動課多多開展,一可以鼓舞士氣,增強團隊協(xié)作能力;二可以加強團隊的溝通,在溝通中進步,發(fā)現已有的優(yōu)點,改正存在的不足。
現在我院新一屆的學生組織成員已經完成換屆,最缺少的就是干部培訓,學生干部工作能力的培養(yǎng)、思想意識的提高十分重要。本次培訓工作歷時時間短,影響力還不夠大,理論的教育培訓還不夠,所以在未來的學生干部培訓工作中我們應該把培訓內容安排的多一些,讓學生干部培訓工作的效果更顯著。
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