下面是范文網(wǎng)小編收集的人事代理人員年度考核表個人總結范文3篇 年人事代理考核表個人總結,供大家閱讀。
人事代理人員年度考核表個人總結范文1
時光荏苒,已是歲末,亦是伊始…
時至今天,來到__酒店已經(jīng)一年有余了。
依然記得那時初入__時的心情,嶄新的行業(yè),嶄新的酒店。對于當時的我來說,酒店是陌生的,富麗堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情,帶著好奇和興奮開始了我在__酒店禮賓員的工作。因為其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境,在打消初來酒店不安心情的同時,也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學到了__酒店"頑強,勤儉。正氣。博大"的精神和理念,并讓我受用終身!
在逐漸適應且熟練了禮賓部的工作后,_總把我調崗至前臺!這是一份完全在我能力和學歷之外的工作,但還未還得及作過多的思考,就緊鑼密鼓地投入到前臺縝密且緊張得工作氛圍之中。一遇閑時,便會捫心自問,能不能、行不行?
當然,亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…
所謂"師父領進門,修行在個人",能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我,而我也在師父的督促下完成了_個月的"領進門",即將面臨的則是"個人修行"!
于是,錯誤不如人愿的來了……
20__年,可以說整個上半年,我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度,把我深深得活埋。大錯小錯,并沒有考慮我能否接受,接二連三的發(fā)生著。帶來的后果,雖然不至于慘重,卻也將我摧殘的遍體鱗傷!!!
一開始,我只認為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學透徹的知識,就再向同事們請教,但是可想而知,事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次,那段時間身體本來就不夠理想,又時常飲酒,整天渾渾噩噩地掙扎著,也想過是不是因為這樣才導致工作拖沓不前,于是把酒戒了……有時候因為賬目不清晰、工作交接不夠清楚,下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時常縈繞在耳畔,在飯時、在睡時,總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的"綜合征",于是,干脆的、順理成章的換了手機……
呵呵,可病因根本不在這,做這些也不過只是徒勞而已
曾想過要以能力不足和壓力太大為借口,找領導申請重返禮賓部,試圖藉此改變這差強人意的一切,回頭想想即使真回去了,除了工作不同還有什么區(qū)別呢,更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的?未愈的身體開始提醒著我,難道要這樣一直混下去,這又只是我該做出來的事情麼?
在我以為這一切不會有轉機的同時,自己也等待著改變。我不想停滯不前,不想因為自己成為害群之馬,不想拖整個團隊的后腿,不想自己對自己失望!我還想進步!!
有幸,天助自助者!
我很感謝__經(jīng)理,感謝一群時刻指點著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后,提醒我、教導我、勸誡我。是犯過很多錯誤,可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我,似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風趣、管理有方、爽朗直言的領導,帶領著我們、打著"快樂工作"的旗號,也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠我,依舊不離不棄、不耐其煩。
在經(jīng)理和同事們的用心良苦下,我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐颍淖兊每孔约?、心態(tài)和細節(jié)!
意識到了問題的所在,最重要的就是執(zhí)行了。當然我只是笨,但不見得懶。經(jīng)過一段時間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后,效果也日漸明顯。把每個人都當做是自己的鏡子,彌補自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法,而且也極大的減少了出錯率,同樣的步驟和結果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當事情一出現(xiàn)后,首先最不應該做的就是糾結在是誰出犯的錯誤,而是分析問題的邏輯性、嚴重性,然后馬上處理。也知道工作就像"扁鵲行醫(yī)",不是怎樣完美的處理問題,而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn),將其扼殺在孳生病根的搖籃里!同樣也不會因為明知道只是很小問題,而與顧客、與同事爭執(zhí)!從身心到工作,再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣,同時也對生活更加充滿了激情!!!
這一年的我,用我們秉承__酒店八字箴言"頑強、勤儉、正氣、博大"的精神理念來概括,一點也不為過!
頑強:縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布,我們也要相信、也要堅強得走過去,也許山重水復的盡頭,便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過,只要有打不死的精神,困難只是暫時的!
勤儉:"笨鳥先飛"謂之勤,聲名顯赫不忘本謂之儉,即使再充裕也不能浪費,不浪費時間、不浪費糧食!
正氣:堅持正確的,不輕移、不親佞,不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務尺度,以正立身才能做大做強!
博大:不張狂、不傲慢,每個走進酒店的都是我們的客人,以高規(guī)格禮遇相待,對諫言、建議,誠實誠懇、虛心以受!
這一年,最火的漢字無疑是"微",微意是小,是細節(jié)。巨細無遺、體貼入微的微人性、微服務、微管理,徹查周身,細致入微的微心態(tài)、微細節(jié),蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量,以微卓著、以小博大,堅定自己的步伐、贏在當下!
這一年,我在__,這一年我們跟著生機盎然、英姿勃發(fā)的__酒店見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴,為其取得的成績驚喜的同時,也更加的認清了自己!
這一年,我在__!
這一年,我把__酒店當成了家!
人事代理人員年度考核表個人總結范文2
201x年是不平靜的一年,人事代理科在中心的正確領導下,堅持以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持和落實科學發(fā)展觀,深入貫徹構建社會主義和-諧社會,緊緊圍繞人才中心2019年的工作重心和發(fā)展大局,強練內功,外樹形象,構筑人事代理科工作框架,充分調動科室工作人員工作積極性,團結一致,上下努力,科室各項工作指標圓滿完成??剖胰晖瓿山?jīng)濟任務655640元。總結2019年,科室主要做了如下工作:
一、爭取領導重視,拓寬代理層面,協(xié)調解決在代理過程中遇到的難題
人事代理工作雖然歷經(jīng)了上十年的發(fā)展,但是我市的人事代理工作在全省還是處于落后位舲,同時因為此項工作涉及面廣,難免在工作過程中遇到一些棘手問題。為此,我們得到了人才中心和局領導的高度重視和大力支持,在關鍵環(huán)節(jié)對我們予以大力幫助,促進我們更好的拓展代理工作的層面,方便快捷的解決了在工作中遇到的困難。4月8日局領導牽頭組織召開協(xié)調會,就廣電網(wǎng)絡公司整體實行人事代理工作進行了協(xié)調,在考慮到廣電網(wǎng)絡公司的實際狀況后,決定先不收取代理費為其展開人事代理服務工作;10月20日董局長和中心李主任親自參加**人民廣播電臺的《行風熱線》節(jié)目,李主任現(xiàn)場解答了咨詢人員的提問,并就人事代理工作對廣大聽眾朋友進行了詳細的講解。
二、苦練內功,塑造人事代理工作整體形象
為了進一步樹立人事代理工作在服務對象心目中的品牌形象,我們今年在自身隊伍的內部建設上狠下功夫,增強了人事代理隊伍的整體素質,提高了人事代理隊伍的業(yè)務水平,塑造了人事代理工作整體形象。
一是加強學習。人事代理科本著外塑形象,內強素質的理念,嚴格要求科室全體工作人員加強業(yè)務素質學習,提升服務質量。3月7日,在“我為人才服務做貢獻”演講比賽中,周小明、黃艷兩名同志獲得二等獎。下半年,科室積極響應中心制定的“人人講業(yè)務”的整體學習方案,安排曾慶芳、簡云鵬兩名同志講人事代理業(yè)務,解業(yè)務知識難題,同時也認真學習了其他相關科室業(yè)務。在這次中心整體的講業(yè)務學習活動中,收到了很好的學習效果,使人事代理服務質量再次上了一個新臺階。
二是加強宣傳。上半年,通過給代理單位和代理人員寄發(fā)新年賀卡的形式,宣傳人事代理業(yè)務,累計共寄發(fā)賀卡2019張。下半年,通過新聞媒體刊登宣傳稿的形式,將**日報社的單位代理費抵作宣傳費,連續(xù)在《**日報》、《**晚報》等媒介上刊登10多次,起到了較好的宣傳效果。通過建立代理單位QQ群、服務聯(lián)系卡的方式,加強與代理單位之間的聯(lián)系和協(xié)調,對人事代理業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動作用。
三是改進服務方式,轉變服務作風,提升服務質量。①一改坐等辦公為親自上門,為代理單位及個人進行服務。10月16日
至28日,科室集中力量對衛(wèi)生、文體、城建、教育系統(tǒng)的15家代理單位進行了上門走訪服務?,F(xiàn)場為16名代理人員辦理了職稱申報和工資調整。同時,在走訪過程中,代理單位及個人對我們的工作也提出了十分寶貴的意見和建議,為此,我們迅速作出回應,提出和制定了三條可行性的方案,并向中心和人事局上報了書面材料。②九月份,一樓服務大廳正式開始運營,此舉實現(xiàn)了人事代理業(yè)務的一站式服務,從檔案的調取、接收、審查、繳費、材料的歸檔和職稱申報、工資審批等后續(xù)服務工作實行一條龍服務,大大的提高了辦事效率和服務質量,得到的廣大辦事群眾的一致好評,自開始運營以來,到目前創(chuàng)造了零投訴的佳績。③為弱勢群體減免代理服務費,原市科技開發(fā)中心職工馮麗雄及其家庭在5.12大地震中遭受了巨大的經(jīng)濟損失和精神創(chuàng)傷,人事代理科得知此事后,通過向中心領導請示,免收該同志兩年人事代理服務費;其次還依據(jù)政策多次酌情減免了下崗人員相關費用,在嚴格管理的基礎上也增添了人性化服務的一面。
三、穩(wěn)步推進,全面完成年初制定的工作計劃
思想是行動的先導,沒有好的思想就沒有好的行動,沒有好的開端,就不可能有好的結果。為此,我們年初就制定了詳細的工作計劃和工作思路,同時也要求我們每一位工作人員都嚴格按照年初制定的工作方案去開展工作。在領導的關懷和其他同志的配合下,通過科室全體工作人員的團結奮戰(zhàn),2019年我們非常出色地完成了各項工作任務。
1、人事代理工作:全年共辦理人事代理1921人,其中新簽751人,續(xù)簽1170人,新簽單位8家,代管戶口關系78人,辦理流動手續(xù)58人,累計收集歸檔材料3000多份。
2、職稱申報工作:全年共受理職稱申報75人。其中:初級起點職稱確認41人,其中:中教二級10人、助理工程師17人、助理會計師4人、助理經(jīng)濟師4人、二級教練3人、助理工藝美術師1人、助理記者1人、助理講師1人;考試合格人員職稱確認33人,其中:工程師3人、主管護師7人、主治醫(yī)師4人、護師10人、醫(yī)師9人,代理申報2019年全國衛(wèi)生專業(yè)技術資格考試81人。
3、工資調整工作:通過2019年新的工資審批制度運行,為了方便辦事群眾,由原定的每月集中審批一次改為每周五審批,并做到特事特辦,急事急辦,隨到隨辦。全年共完成所有代理人員的工資調整審批4004人次。其中:純代理人員套改工資461人;新進人員正常晉升薪級工資及崗位變動調整工資728人;新參加工作及新調入人員確定工資133人;編內聘用人員正常晉升薪級工資及崗位變動調整工資38人;純代理人員正常晉升薪級工資及崗位變動調整工資2456人;辦理工齡認定60人;辦理轉正定級98人;辦理退休手續(xù)30人;辦理2019年7月工改以后退休人員符合增薪條件18人的增薪工作,為2名離退休干部調整護理費,現(xiàn)代理退休人員171人。
4、流動黨員管理:2019年,接收黨組織關系28人,轉出7人,
辦理預備黨員轉正6人,現(xiàn)有流動黨員87人。七一前夕,召開了流動黨員座談會,在流動黨員中開展了“五個一”活動,即:創(chuàng)建一個流動黨員QQ群,現(xiàn)有成員56人;填寫一張信息登記卡,現(xiàn)已達到每人一卡;寄發(fā)一封慰問信;組織一次生活會;繳納一次“特殊黨費”,共收到特殊黨費2550元。
5、檔案管理工作:2019年全年接收檔案約1000份,現(xiàn)共管理檔案約1.6萬份。為做好代理人員的檔案基礎性工作,檔案整理人員增加到三人,增添電腦一臺,印制檔案盒3000個,截止目前累計整理檔案2586份。
6、其它協(xié)調工作:按派出所要求,清理歷年來戶口遷出人員底卡36份,落實沿河社區(qū)的目標責任管理書,配合辦理計劃生育服務工作12人次。
7、完成年底各類統(tǒng)計報表工作,人力資源統(tǒng)計、流動黨員統(tǒng)計報表及流動人口戶口統(tǒng)計報表。
存在的不足:
我們的工作雖然取得了一定的成績,但仍然存在以下不足之處:
一是拓展業(yè)務力度不大。由于內部職能交叉協(xié)調不落實,有消極等待的情緒,影響了搶占市場的速度和拓展市場的主動。
二是宣傳工作力度不大。目前僅僅是在報紙上做一些宣傳,雖然初見成效,但仍沒真正深入到需要人事代理服務的地方,如高新企業(yè)、高等院校等地。
三是人員綜合素質還有待提高。人事代理科工作人員年輕化,普遍存在協(xié)調能力、工作方式方法方面的欠缺。
二00x年工作思路:
一是認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神,進一步加強流動黨員管理和組織發(fā)展服務工作。
二是加強人事代理的宣傳工作,重點放在改制事業(yè)單位、高新區(qū)、高等院校。
三是努力提高工作人員素質,加強政治理論學習,業(yè)務知識培訓,樹立人民服務窗口新形象。
人事代理人員年度考核表個人總結范文3
20xx年,我有幸成為一名光榮的公務員,自參加工作以來,在局領導的關心和同事們的幫助下,綜合素質有了很大提高。
一、加強政治理論學習,不斷提高政治思想覺悟
堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,自覺加強理論學習。認真貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線,身體力行“三個代表”重要思想。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。在不斷的學習中,逐步提高政治理論水平。
二、強化業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛錄用的公務員,我清醒的認識到公務員工作和之前的企業(yè)工作有很大的不同,只有盡快學習業(yè)務知識才能更好的開展工作。因此,我認真學習業(yè)務知識,自覺學習了質量管理方面的法律法規(guī)政策,了解旅行社和酒店的各項行業(yè)標準,不斷積累業(yè)務知識,努力熟悉工作,積極參加業(yè)務培訓。業(yè)余時間也不斷加強學習,不斷提高業(yè)務能力,適應工作的新形勢和要求。
三、努力工作,認真完成工作任務。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,認真完成領導交辦的各項工作,保質保量完成工作任務。
雖然在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上;其次,工作經(jīng)驗尚淺,缺乏對基層的了解,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
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