時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的前臺(tái)試用期自我總結(jié)3篇(前臺(tái)試用期間工作總結(jié))，供大家參考。

前臺(tái)試用期自我總結(jié)1

　　歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20__年的工作作出總結(jié)。

　　一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

　　前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

　　二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　在到___企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

　　三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

　　基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

前臺(tái)試用期自我總結(jié)2

　　最近一直沉浸在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，不知不覺(jué)，自己的試用期居然已經(jīng)結(jié)束了！當(dāng)初心心念念著自己的試用期能早些過(guò)去，但真當(dāng)試用期過(guò)去的時(shí)候，自己卻又感到又些許的迷茫。

　　試用期，這盡管是考核的時(shí)候，但也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候，在這段短短的試用期里，我從前輩身上學(xué)得了太多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這都為我的工作帶來(lái)了大大的改變！同樣也是我在工作中“樂(lè)不思蜀”的原因。

　　但是，現(xiàn)在試用期過(guò)去，我也不知道自己能不能完全的勝任這份工作，成為一名出色的前臺(tái)人員。但是我會(huì)努力的做好自己的每一份工作，讓自己能走向成功！為此，我對(duì)自己試用期的工作做總結(jié)如下：

　　一、個(gè)人的學(xué)習(xí)情況

　　我在x月x日的時(shí)候加入xxx酒店，作為一名新人，在工作中也沒(méi)什么能力和知識(shí)。就跟著大家一起參加了就酒店的禮儀培訓(xùn)。盡管早有準(zhǔn)備，但在真正的培訓(xùn)的時(shí)候，我也不得不感嘆，作為酒店，對(duì)禮儀方面的要求真的非常嚴(yán)格。尤其是作為前臺(tái)試用員工的我，更是受到了額外的照顧！

　　但是，我真的很感謝培訓(xùn)老師在學(xué)習(xí)中的批評(píng)，因?yàn)橛辛诉@些批評(píng)，我才能認(rèn)識(shí)到自己的不足，才能加緊的去改正自己的問(wèn)題！

　　但我的學(xué)習(xí)還不僅僅如此，在走上工作崗位后，作為新人，我在工作中處處都要向前輩學(xué)習(xí)。甚至有段時(shí)間，自己的一舉一動(dòng)，都在向前輩模仿。盡管有些僵硬，但是對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)，模仿前輩確實(shí)給了我不少的收獲。

　　二、工作情況

　　隨著工作的推進(jìn)。我在慢慢的習(xí)慣了在前輩的一旁完成工作。一開(kāi)始的時(shí)候，只是做一些輔助工作，甚至只是學(xué)習(xí)。但是通過(guò)自己的努力，我現(xiàn)在也能順利的完成前臺(tái)的任務(wù)。但還有一些不夠熟練。

　　所以在這段時(shí)間里，我經(jīng)常主動(dòng)的鍛煉自己的，積極地去和客人交流，提升自己的交流以及業(yè)務(wù)能力。讓工作有了不小的進(jìn)展。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　這段時(shí)間來(lái)，自己的工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，相信自己的因?qū)镜那芭_(tái)工作已經(jīng)完全沒(méi)有問(wèn)題了！在轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)更加的激勵(lì)自己，讓自己在工作中更加的努力，讓工作更加的出色！

　　在今后，我也會(huì)多多主動(dòng)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在工作中趕上前輩，超過(guò)前輩！我一定會(huì)努力的！

前臺(tái)試用期自我總結(jié)3

　　時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，又是一年即將過(guò)去，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、日常工作內(nèi)容：

　　1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;

　　2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通。

　　所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;

　　4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

　　5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

　　6、每天9：30——10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

　　7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

　　8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

　　9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

　　10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

　　11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

　　12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

　　三、對(duì)自己的建議：

　　1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。

　　了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

　　2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、做事要考慮周全、細(xì)心。

　　有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;

　　4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

　　5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。

　　光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

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