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餐廳引進4D管理法工作計劃 4d餐飲管理法內(nèi)容

時間:2022-05-26 13:01:59 工作計劃

  對于寫工作計劃這件事情,很多人都會覺得不知所措,其實只要我們認真回顧工作上的過程,明確好自己的目標,就能寫出好的工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的餐廳引進4D管理法工作計劃 4d餐飲管理法內(nèi)容,以供參考。

餐廳引進4D管理法工作計劃 4d餐飲管理法內(nèi)容

  2020年初,一場突如其來的新型冠狀病毒疫情使全國餐飲業(yè)遭受到前所未有的打擊。為響應國家號召,抗擊疫情,舉國上下采取了居家隔離、學校延遲開學等防控措施,避免人口大規(guī)模流動和聚集,在此期間各類聚餐、宴會等活動幾乎全部取消,大量餐飲門店停止營業(yè)甚至直接宣布破產(chǎn)倒閉,造成整個餐飲業(yè)的經(jīng)營慘淡。

  特別是受延遲開學的影響,我中心經(jīng)營狀況亦是入不敷出。但隨著全國疫情防控形式好轉,在上級領導與相關部門的全力支持下,中心班子經(jīng)研究決定,充分利用好學生返校復學前的時間,引進行業(yè)先進的4d管理法、圍繞4d改善餐廳硬件設施、補充后廚新鮮血液留住關鍵性人才,三管齊下,進一步提高管理與服務水平,為我校全面復工復學做好餐飲保障工作:

  一、引進行業(yè)先進的4d管理法

  1、什么是4d?

  4d現(xiàn)場管理法,是管理理念上cis企業(yè)識別系統(tǒng)的全面創(chuàng)新,看似簡單卻蘊含著深刻的現(xiàn)代餐飲的管理理念和文化精髓,是一種科學的管理方法與智慧,是把復雜的管理工作細分化、規(guī)范化、明晰化,使每個人都能做到崗位責任明確、工作重點突出。它是建立在全員管理基礎上,讓員工人人都從簡單的小事做起,從而使管理工作細化到餐廳角角落落的最實用、最見效、最持久的全新管理方式。員工一旦形成習慣,便能自覺地執(zhí)行規(guī)范,嚴守規(guī)程,并建立良好的工作秩序、提高效率、節(jié)能減耗,進而實現(xiàn)效益的最大化。是目前國內(nèi)最科學,最合理的餐飲業(yè)現(xiàn)場管理系統(tǒng)。

  2、含義:

  4d是用來創(chuàng)造和維護良好工作環(huán)境的一種有效技術,包括整理到位、責任到位、執(zhí)行到位、培訓到位。

  天天工作整理到位

  環(huán)境事物責任到位

  全體員工培訓到位

  人人事事執(zhí)行到位

 ?、?d—整理到位

  定義:判斷必需與非必需的物品并將必需物品的數(shù)量降低到最低程度,將非必需的物品清理掉。必需品以最低安全用量明確標示、擺放整齊;

  做好清潔。

  目的:把“空間”騰出來活用并防止誤用。整齊、有標示,不用浪費時間尋找東西30秒找到要找的東西;

  清除工作場所各區(qū)域的臟亂,保持環(huán)境、物品、儀器、設備處于清潔狀態(tài),防止污染的發(fā)生。

  ⑵2d—責任到位

  定義:衛(wèi)生、設備、服務、安全,責任到人制度上墻。

  目的:本著誰管誰負責、誰使用誰負責、誰檢查誰負責的原則,把工作流程化、把流程形象化和數(shù)字化,給于日常工作清晰的指導。

  ⑶3d—培訓到位

  定義:連續(xù)、反復不斷地堅持把前面2d內(nèi)容及辦法,采取多種形式培訓新老員工,讓員工時刻牢記4d,使之深入人心。

  目的:上對下、老對新、后臺對前臺,通過培訓使員工改變并樹立正確的思想意識,養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣。

 ?、?d—執(zhí)行到位

  定義:在培訓到位的基礎上,進行通過全員互動,用科學的監(jiān)督系統(tǒng)將4d現(xiàn)場標準長久保持。

  目的:實現(xiàn)現(xiàn)場的整齊劃一,整潔有序,真正發(fā)揮4d現(xiàn)場管理的效用,使員工養(yǎng)成堅持的習慣。

  二、圍繞4d改善餐廳硬件設施

  中心所屬餐廳大多是老舊建筑年代較為久遠,大量設施設備已達到報廢年限,故部分餐廳現(xiàn)有的硬件設施不具備全面推行4d管理法的條件。

  1、及時處理各餐廳已過報廢年限的設施設備,將非必需的物品清理掉,騰出空間并圍繞4d管理法的相關規(guī)則進行重新布局。

  2、積極與基建處聯(lián)系報修餐廳基礎設施。

  3、根據(jù)4d管理法的相關理念購進安裝達到現(xiàn)代餐廳生產(chǎn)要求的新設備,為中心全面推行4d管理法鋪平道路。

  三、補充后廚新鮮血液留住關鍵性人才

  在受疫情影響社會餐飲業(yè)受重創(chuàng)的背景下,有相當一部分餐飲業(yè)后廚技術人才失業(yè)在家待崗,我們應抓住這一有利契機招賢納士,從中篩選后廚的專業(yè)人才進行培訓試崗,但更重要的是從中留住關鍵性人才給現(xiàn)有的后廚骨干創(chuàng)造深入交流學習的機會促進技術精進與產(chǎn)品創(chuàng)新。

  要想真正留住人才,必須樹立現(xiàn)代的人力資源觀,盡快從傳統(tǒng)的人事管理轉變到人力資源管理。需要指出的是,在知識經(jīng)濟時代,不僅要把人力作為一種資源,而且應當作為一種創(chuàng)造力越來越大的資本進行經(jīng)營與管理。

  1、將員工的個人進步融入中心的長遠規(guī)劃之中,讓中心的發(fā)展為員工提供更大的空間和舞臺,讓員工的進步推動中心的更大發(fā)展,讓員工在中心有自己明確的奮斗目標,感到自己“有奔頭”、有價值,愿意長期干下去。

  2、在公平、合理的激勵機制下建立薪酬體系、晉升制度,如果中心效益增加了,員工的收入不能相應提高,吸引人、留住人將是一句空話。

  3、加強中心內(nèi)部溝通機制,通過在中心內(nèi)定期舉辦討論、交流會等措施,讓員工與管理者全面、坦誠地進行雙向溝通。同時,中心設立意見箱,鼓勵員工多提意見和建議,并對切實可行的好意見予以重獎。這樣,使領導與員工之間不再只是一種單純的領導與被領導關系,而是一種全新的伙伴式關系,共同營造出一種民主、進取、合作的健康氛圍。

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