制定工作計(jì)劃是一個(gè)很好的工作習(xí)慣,有了一份完整的工作計(jì)劃之后,可以幫助我們避免工作中會(huì)出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于部門工作計(jì)劃12篇 部門工作計(jì)劃書,供大家品鑒。
關(guān)于部門工作計(jì)劃1
通過(guò)近段時(shí)間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題,針對(duì)目前存在的問(wèn)題,本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn),雖然存在的問(wèn)題較多,但工作還是要努力去做,并且計(jì)劃在下半年主要做以下幾點(diǎn)工作:
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的.紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中:
六月份的工作計(jì)劃:
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性。
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦。
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。
4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率。
八月份的工作計(jì)劃:
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期。因此,為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖。
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng),內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài)。
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。
九月份的工作計(jì)劃:
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
十月份的工作計(jì)劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。
3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題。
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
十一月份的工作計(jì)劃:
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。
十二月份的工作計(jì)劃:
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待。因此,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。
3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。
4、總結(jié)XX年的工作,并在部門會(huì)議上與員工分享,對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。
5、根據(jù)XX年的工作,擬定好XX年的工作計(jì)劃呈總辦?!?/p>
要做好以上各項(xiàng)工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下,酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,酒店的明天也會(huì)更加輝煌!
關(guān)于部門工作計(jì)劃2
關(guān)于提交每周、月工作計(jì)劃和工作總結(jié)的通知
各 位:
為進(jìn)一步增強(qiáng)工作的計(jì)劃性,統(tǒng)籌公司的各項(xiàng)工作,經(jīng)研究決定,自20xx年10月14日起,請(qǐng)銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計(jì)劃和工作總結(jié)。現(xiàn)將有關(guān)工作要求如下:
一、 范圍及內(nèi)容要求:
a)、客戶拜訪的數(shù)量及質(zhì)量、
b)、本月銷售產(chǎn)品分析、
c)、本月銷售總額,其中新、老客戶情況分別加以說(shuō)明。
二、提交時(shí)間:每周六和每月上班第一個(gè)工作日。
三、方式:通過(guò)郵箱發(fā)送到辦公****處。
四、工作計(jì)劃應(yīng)重點(diǎn)突出、思路清晰,突出工作的計(jì)劃性和科學(xué)性,針對(duì)性強(qiáng),對(duì)于預(yù)計(jì)將會(huì)遇到的困難需要加以說(shuō)明,尋求支持;工作總結(jié)應(yīng)全面客觀,準(zhǔn)確翔實(shí),重點(diǎn)在于結(jié)果,重要事項(xiàng)做詳細(xì)說(shuō)明,毋需匯報(bào)過(guò)程和具體工作,對(duì)于工作中的流程、方式或相應(yīng)的資源不到位的可以提出改進(jìn)。
20xx年10月12日
關(guān)于部門工作計(jì)劃3
為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想:“為五星級(jí)酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年,這也是我們工作的重中之重,在未來(lái)的一年里,我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。
賓館自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經(jīng)營(yíng)情況也不太樂(lè)觀,為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定我酒店各部門的工作計(jì)劃:
一、營(yíng)銷部
酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計(jì)劃:
1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商務(wù)知名人士,企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見(jiàn)。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,制訂并完善市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營(yíng)銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
4、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家
借助駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件,開展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng),凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jī)r(jià)等。
二、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門,而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門,既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感,更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平,沒(méi)有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過(guò)高速技術(shù)參數(shù),做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無(wú)法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行,甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。
進(jìn)入新的一年里,工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會(huì),除工作安排好,抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),要讓每個(gè)員工對(duì)本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對(duì)員工抽查考核一次,形成一種自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)尚風(fēng)氣,考核成績(jī)記錄在冊(cè),作為今后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。
1、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生
堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個(gè)人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說(shuō)明書的要求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度,做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭(zhēng)取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時(shí)觀察cos中的變化,保持co中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。
每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門,配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫(kù)必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫(kù)平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛(ài)員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài),要讓每個(gè)員工感覺(jué)在這個(gè)大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題,損壞率較高,且價(jià)格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
三、行政辦
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況,繼續(xù)開展招聘工作,并形成一個(gè)原則:“先內(nèi)部調(diào)整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間,讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí),培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上,為了提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要,行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)課程成為員工的充電器,為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館,樹立新形象。
4、建立績(jī)效考核制度
為提高員工工作積極性,開發(fā)員工的潛能,打破干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績(jī)效考核工作,配合各部門對(duì)員工的技能技巧進(jìn)行考核,建立新制度,采取優(yōu)勝劣汰制度激勵(lì)員工,以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動(dòng)態(tài),建立一種和諧平等的關(guān)系,創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房務(wù)部
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn):工作程序盡量簡(jiǎn)化,工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了,意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。
便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì),然后進(jìn)行服務(wù)
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,南昌地區(qū)酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈,在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多,需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容多,為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng),培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識(shí),嚴(yán)禁長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水現(xiàn)象,我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。
五、保安部
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手,建立一支召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn),簽訂消防責(zé)任書,做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在崗位上統(tǒng)一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士,要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施,把責(zé)任落實(shí)到崗,落實(shí)到人,實(shí)行責(zé)任追究制,末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我酒店各部門將緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
關(guān)于部門工作計(jì)劃4
一、宣傳部工作計(jì)劃
宣傳部是學(xué)生會(huì)的喉舌,也是學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面,它負(fù)責(zé)全院各種活動(dòng)的宣傳,通過(guò)各種宣傳渠道,傳遞系團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作信息,并根據(jù)形式需要,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育。其主要工作就是及時(shí)有效地把系團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的信息傳達(dá)出去,讓廣大同學(xué)盡快知曉,并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報(bào)、反映全院師生的精神面貌和學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況;同時(shí)作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門,它還負(fù)有組織各項(xiàng)校園文化活動(dòng),增進(jìn)校園文化交流,豐富校園文化生活的職責(zé)。并且要求協(xié)助其他部處作好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳,充當(dāng)鼓號(hào)手和開路先鋒的角色。為更好地開展20xx學(xué)生會(huì)宣傳部的各項(xiàng)工作,真正做到有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行各項(xiàng)工作,同時(shí)使我們的工作做出特色和成效。我們對(duì)新學(xué)期的工作主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)大部分:加強(qiáng)部門自身建設(shè)和加強(qiáng)本部門與其他部門的交往,作出了學(xué)生會(huì)宣傳部新學(xué)期的工作計(jì)劃。內(nèi)容如下:
二、工作目標(biāo):
1.加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用,積極配合個(gè)方面的工作。加強(qiáng)各部門的聯(lián)系,積極主動(dòng)的行使宣傳職能,為我校學(xué)生會(huì)的宣傳工作再添亮點(diǎn)。
2.積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才,為我院宣傳工作注入更多新鮮血液。
3.充分利用好展板和櫥窗欄,做好院會(huì)活動(dòng)總結(jié)和宣傳工作。
4.改革宣傳部?jī)?nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮,得以提高,擁有鍛煉的空間。
5.把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭。
三、人才培養(yǎng)
1.用人原則:有創(chuàng)意、技術(shù)水平過(guò)硬、踏實(shí)肯干、有責(zé)任心,有志于服務(wù)宣傳部的同學(xué)。
2.做好相關(guān)的宣傳,培養(yǎng)有才有德的新干事,為學(xué)生會(huì)更新新鮮的血液。
3協(xié)助其他部門,抓好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
四、日常工作與管理
1.內(nèi)部管理:每星期開一次例會(huì),布置與跟進(jìn)任務(wù),對(duì)上周工作做一次總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)突出的干事進(jìn)行表?yè)P(yáng),當(dāng)然不合理之處我們會(huì)及時(shí)予以指出改進(jìn)。希望干事能保持優(yōu)點(diǎn),不斷進(jìn)取。
2.內(nèi)部分工:將干事分按照特長(zhǎng)為3組,分別為ps海報(bào)word和網(wǎng)絡(luò)宣傳,任務(wù)由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)具體分配后,布置給不同的小組,由小組內(nèi)部協(xié)調(diào),培養(yǎng)各組的團(tuán)隊(duì)精神。
3.學(xué)聯(lián)共享:當(dāng)其他部門有需要時(shí),本部將進(jìn)行調(diào)配干事,去其他部門進(jìn)行協(xié)助工作。
4.內(nèi)部交流:每周例會(huì)結(jié)束后對(duì)一些干事進(jìn)行個(gè)別溝通|,切實(shí)走入他們生活工作中,了解他們內(nèi)心想法及感受,同時(shí)在工作期間增加干事間的交流機(jī)會(huì),真正做到宣傳部上下一心。
五、工作重點(diǎn):
1.海報(bào)、噴繪的宣傳是我們宣傳部的主要陣地,也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道,其宣傳的力量和效果不言而喻,我部會(huì)發(fā)揮好學(xué)院的喉舌作用,為學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)做好宣傳工作,可在原有工作習(xí)慣上,銳意創(chuàng)新,時(shí)刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺(jué)疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開拓更多的宣傳途徑,或是改良傳單、海報(bào)的版面來(lái)吸引同學(xué)們對(duì)于活動(dòng)信息的關(guān)注。此外,往日的宣傳工作,每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上,因而也就忽略了在活動(dòng)舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆,更是組織對(duì)于活動(dòng)的一次總結(jié)。
2.達(dá)到海報(bào),噴繪、網(wǎng)絡(luò)宣傳的結(jié)合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個(gè)部門的工作,做好宣傳需要每個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合?;顒?dòng)前,我部會(huì)積極與主管部門做好相關(guān)的溝通,包括橫幅、海報(bào),制作要求,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的攝影需求等。
3.加強(qiáng)新進(jìn)成員的培訓(xùn),以老帶新,注意新老交替的適應(yīng)過(guò)程,努力使各部員在工作中積極主動(dòng),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,講求創(chuàng)新。宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì)各部中是相對(duì)比較繁忙的.我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生會(huì)及各部委托的任務(wù),做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè),把宣傳部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極向上的整體.宣傳部各個(gè)成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動(dòng)的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。
六、活動(dòng)計(jì)劃
1,在3月底再對(duì)干事進(jìn)行一次技能培訓(xùn),具體的培訓(xùn)內(nèi)容為PS、以及視頻編輯軟件的培訓(xùn)。
2,在4月中旬與辦公室一起舉辦一次活動(dòng),具體事宜再商量中。
3,積極幫助各個(gè)部門的活動(dòng)以及任務(wù),更好的為學(xué)院服務(wù)。
關(guān)于部門工作計(jì)劃5
一、實(shí)施核心網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造
為了保障校園的安全穩(wěn)定,計(jì)劃于第二季度進(jìn)行核心網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造項(xiàng)目,本項(xiàng)目將更換核心交換機(jī)兩臺(tái),匯聚交換機(jī)四臺(tái),增加數(shù)據(jù)中心交換機(jī)一臺(tái),使得校園網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)層次清晰,穩(wěn)定可靠,并且具備良好的可擴(kuò)展性;支持ipv6/ipv4雙協(xié)議棧的演進(jìn)技術(shù);優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路由、增強(qiáng)對(duì)組播、網(wǎng)絡(luò)流控制等方面的支持,極大地增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。
二、繼續(xù)實(shí)施校園網(wǎng)核心機(jī)房升級(jí)改造,并完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作
為了保障校園網(wǎng)核心機(jī)房的安全穩(wěn)定運(yùn)行,在20xx年完成的設(shè)計(jì)、招標(biāo)的基礎(chǔ)上,今年第一季度實(shí)施了校園網(wǎng)核心機(jī)房升級(jí)改造,對(duì)核心機(jī)房電力、機(jī)柜及空調(diào)等系統(tǒng)進(jìn)行了更換和擴(kuò)充,增加了核心機(jī)房電力負(fù)載,機(jī)房溫度的控制,第二季度,信息化辦公室將繼續(xù)加緊實(shí)施校園網(wǎng)核心機(jī)房升級(jí)改造,并完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
三、經(jīng)信委項(xiàng)目申報(bào)
為了做好20xx年度信息化項(xiàng)目申報(bào)工作,進(jìn)一步提升全校信息化建設(shè)水平。第二季度將主動(dòng)了解各部門需求,召集有提出建設(shè)需求的部門召開申報(bào)交流會(huì)。項(xiàng)目申報(bào)申報(bào)初審截止一般為7月初。
四、松江大學(xué)園區(qū)信息化協(xié)作組會(huì)議
為了讓大學(xué)城七校共同維護(hù)好,教育科研網(wǎng)松江大學(xué)城總節(jié)點(diǎn)機(jī)房,松江大學(xué)園區(qū)信息化協(xié)作組會(huì)議將在學(xué)校召開,會(huì)議的召開將總結(jié)學(xué)校對(duì)大學(xué)城機(jī)房的管理工作,促進(jìn)大學(xué)城高?;ハ嘟涣餍畔⒒ぷ鳌?/p>
五、數(shù)據(jù)中心升級(jí)方案的制定,并進(jìn)入實(shí)施階段
數(shù)據(jù)中心核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái),作為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐平臺(tái),其穩(wěn)定性和安全性直接影響著全校各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為提升核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)能力,為加快實(shí)現(xiàn)智慧化校園打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),校園數(shù)據(jù)中心的改造工程迫在眉睫。信息化辦公室將在第一季度對(duì)數(shù)據(jù)中心升級(jí)調(diào)研工作基礎(chǔ)上,制定數(shù)據(jù)中心升級(jí)方案,并進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段。改造后的數(shù)據(jù)中心將采用高端統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái),整合前端服務(wù)器群、后端存儲(chǔ)陣列,為師生提供一流的計(jì)算與信息服務(wù)環(huán)境,提供統(tǒng)一的存儲(chǔ)與服務(wù)平臺(tái),提升系統(tǒng)的持續(xù)服務(wù)能力。為數(shù)字化校園的各個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)、基礎(chǔ)服務(wù)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。
六、移動(dòng)校園app應(yīng)用建設(shè)
進(jìn)一步完善移動(dòng)校園平臺(tái)的功能,對(duì)平臺(tái)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行繼續(xù)修復(fù)和調(diào)整,并對(duì)第一季度整理的10個(gè)app應(yīng)用,進(jìn)行全面調(diào)研和需求分析,制定各個(gè)app應(yīng)用建設(shè)方案,逐步進(jìn)入實(shí)施開發(fā),進(jìn)一步完成移動(dòng)校園平臺(tái)的app應(yīng)用建設(shè)。
七、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)建設(shè),完成二期建設(shè)內(nèi)容
進(jìn)一步完善網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理平臺(tái),加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的交流和溝通,對(duì)第一季度梳理的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)二期建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)研和需求分析,進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)務(wù)流程相關(guān)部門的交流和溝通,制定相關(guān)流程詳細(xì)建設(shè)方案,并按照建設(shè)方案實(shí)施開發(fā)各部門的業(yè)務(wù)流程,完成業(yè)務(wù)管理平臺(tái)二期建設(shè)工作。
20xx年,我局電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的總體思路是:按照市政府關(guān)于電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的部署和要求,以提升電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作質(zhì)量和水平為突破口,突出農(nóng)機(jī)化發(fā)展工作信息,創(chuàng)新工作機(jī)制,優(yōu)化工作思路,狠抓措施落實(shí),確保完成全年電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作目標(biāo)任務(wù)。20xx年著力抓好如下工作:
(一)著力抓好政務(wù)信息報(bào)送工作。深入開展調(diào)查研究,積極捕捉撰寫信息,拓寬信息渠道,提交一批較高參考價(jià)值的政務(wù)信息,使信息報(bào)送質(zhì)量和總量較上年有所提高,力爭(zhēng)全年達(dá)到200條。同時(shí),把工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋上報(bào)。
(二)著力抓好門戶網(wǎng)站建設(shè)工作。依照電子政務(wù)中心安排部署,更新好門戶網(wǎng)站,及時(shí)上傳各類信息,重點(diǎn)加大對(duì)政務(wù)公開、政策法規(guī)、行政許可等信息板塊的信息上傳力度,建立健全監(jiān)督管理機(jī)制。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,更好服務(wù)廣大群眾。
(三)積極開展相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作。進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí),不斷增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)微機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性,使干部職工微機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力進(jìn)一步提高。
(四)抓好分析研究。努力分析研究并切實(shí)解決好政務(wù)信息工作中存在突出困難和問(wèn)題,適時(shí)調(diào)整工作思路,不斷改進(jìn)工作方式方法。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《市文明委關(guān)于在全市進(jìn)一步推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》文件精神,充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿服務(wù)隊(duì)的能動(dòng)作用,引導(dǎo)廣大農(nóng)機(jī)系統(tǒng)干部群眾積極投身以關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然為重點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng),響應(yīng)我市文明辦志愿服務(wù)活動(dòng)號(hào)召,農(nóng)機(jī)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)認(rèn)真研究決定,在全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將本年度志愿服務(wù)工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本,著力壯大農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者隊(duì)伍,傳播志愿服務(wù)理念,推進(jìn)志愿服務(wù)制度化,廣泛開展以關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然為重點(diǎn)得志愿服務(wù)活動(dòng),為“智力跨越敢炒、加快全面小康”進(jìn)程作出更大貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)原則
1.自愿性原則。充分體現(xiàn)農(nóng)機(jī)局工作人員的個(gè)人意愿,志愿者參與和選擇服務(wù)的項(xiàng)目不帶有強(qiáng)制性,均采取自愿原則。
2.公益性原則。志愿者服務(wù)是工作人員自愿為農(nóng)民機(jī)手和市民群眾提供的公益性服務(wù),不收取任何報(bào)酬,是出于奉獻(xiàn)社會(huì)和人文關(guān)懷而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)。
3.組織性原則。建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有布置、有落實(shí)、有檢查、有考核,確保服務(wù)工作有序進(jìn)行,落到實(shí)處。
三、活動(dòng)安排
按照市文明辦活動(dòng)要求,規(guī)范建立農(nóng)機(jī)志愿者服務(wù)隊(duì),號(hào)召黨員干部充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,積極開展服務(wù)活動(dòng)。具體方法如下:
1.宣傳發(fā)動(dòng)(4月15日-4月20日)
組織學(xué)習(xí)市文明辦《關(guān)于在全市進(jìn)一步推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》,發(fā)動(dòng)農(nóng)機(jī)系統(tǒng)廣大干部職工參與志愿服務(wù)活動(dòng)。制定農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃,利用“平安農(nóng)機(jī)通”、“政府網(wǎng)農(nóng)機(jī)窗口”等通迅和媒體公布活動(dòng)方案,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
2.登記造冊(cè)(4月17日-4月23日)
發(fā)放《農(nóng)機(jī)局志愿者注冊(cè)登記表》,號(hào)召農(nóng)機(jī)系統(tǒng)干部職工踴躍報(bào)名參加志愿者服務(wù)活動(dòng),根據(jù)個(gè)人的意愿和實(shí)際情況登記參加的服務(wù)項(xiàng)目。
3.組建隊(duì)伍(4月18日-4月25日)
志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議,按照各人的特長(zhǎng)和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分組歸類,合理劃分志愿者服務(wù)分隊(duì)。組建農(nóng)機(jī)局志愿者服務(wù)“送安全檢審下鄉(xiāng)”、“送農(nóng)機(jī)培訓(xùn)到村”、“送維修技術(shù)到戶”等志愿者服務(wù)小分隊(duì),
4.開展服務(wù)(4月19日起至年底)
農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊(duì)以到社區(qū)集中公益服務(wù)和送農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的形式進(jìn)行。集中服務(wù)活動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月開展一次“義務(wù)奉獻(xiàn)日”;分散服務(wù)活動(dòng)由農(nóng)機(jī)技術(shù)人員根據(jù)農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)工作需要,利用一技之長(zhǎng)開展定期、定點(diǎn)的便民服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
定期到迎豐社區(qū)、掛鉤幫扶點(diǎn)、農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶、鄉(xiāng)村田間地頭等開展志愿服務(wù)。將志愿活動(dòng)與農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,開展農(nóng)機(jī)安全檢審到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門服務(wù)、農(nóng)機(jī)維護(hù)技術(shù)到田頭指導(dǎo)、農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)直接在鄉(xiāng)村辦班等活動(dòng)。
五、相關(guān)要求
1.切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立由局主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)的志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組、將志愿服務(wù)活動(dòng)列入全局年度工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo)和重點(diǎn),突出農(nóng)機(jī)服務(wù)特點(diǎn),確保農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)有徑可循,有章可依。
2.建立活動(dòng)臺(tái)賬。建立服務(wù)志愿隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)之后,要在活動(dòng)記錄本上填寫活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)人員、活動(dòng)地點(diǎn)和活動(dòng)項(xiàng)目。虛心接受農(nóng)民機(jī)手和市民的反饋意見(jiàn),服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。
3.營(yíng)造活動(dòng)氛圍。開展志愿者服務(wù)活動(dòng)期間,每位志愿者要佩戴志愿者統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí),彰顯農(nóng)機(jī)局志愿者服務(wù)隊(duì)形象;充分利用各種宣傳媒介,大力宣傳在今年的志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人,不斷增強(qiáng)志愿者的積極性,擴(kuò)大農(nóng)機(jī)系統(tǒng)志愿者在社會(huì)和群眾中的影響力。
關(guān)于部門工作計(jì)劃6
一六月工作總結(jié)
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,帶著壓力走進(jìn)了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺,心里定下一個(gè)目標(biāo),沒(méi)有退路的去完成,想放下的時(shí)候再逼自我一把,實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原先失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,上班到下班,為了打電話而打電話,下班打卡的時(shí)候抱怨一句,沒(méi)有意向客戶,此刻才發(fā)現(xiàn)是沒(méi)用心去打,目的性太強(qiáng)讓我的表述過(guò)于直接,只會(huì)讓客戶和自我的距離越來(lái)越遠(yuǎn),做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶牽著走,有時(shí)甚至為客戶找理由,時(shí)光一長(zhǎng),客戶沒(méi)興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒(méi)有把自我成功的推銷給客戶,意向客戶很少,競(jìng)爭(zhēng)者很多,做不到跟蹤,又沒(méi)有自身優(yōu)勢(shì),總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)光投入很大精力跟蹤的客戶,到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒(méi)有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),期望已經(jīng)到來(lái)的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二七月工作計(jì)劃
七月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮垼履┎拍茼樌瓿扇蝿?wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1。保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,才會(huì)被客戶記住,把握好每一個(gè)客戶,既然客戶把電話打回來(lái),肯定是有意向,必須提醒自我不要忽視。
2。不要把時(shí)光都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶必須要及時(shí)約見(jiàn)。
3。把握好時(shí)光,趁熱打鐵,單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4。多和同事打打配合電話。
七月已經(jīng)開始了,一切清零重新計(jì)時(shí),我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
關(guān)于部門工作計(jì)劃7
一、本周工作總結(jié):
1、3月質(zhì)檢匯總
2、每日打卡異常情況匯總
3、各部門考勤表的催交及審核
4、各部門mod回復(fù)匯總
5、優(yōu)秀員工優(yōu)秀管理者ppt制作6、4月份員工生日會(huì)的卡片及禮物準(zhǔn)備
7、人事培訓(xùn)報(bào)表匯總
8、入職培訓(xùn)試卷的復(fù)印
9、各部門旅游心得的催交
10、房務(wù)部、餐飲部技能比較心得的催交
二、下周工作計(jì)劃:
1、員工座談會(huì)記錄
2、消費(fèi)打卡機(jī)的方案
3、整理資料(人事變動(dòng)表、離職單、請(qǐng)假單、考勤表)
關(guān)于部門工作計(jì)劃8
此項(xiàng)目和財(cái)務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門**年年度費(fèi)用預(yù)算后,各部門將以每個(gè)月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù),進(jìn)行合理采購(gòu)及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo),來(lái)開展此項(xiàng)工作。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析,并在下月費(fèi)用支出時(shí)進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。XX年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中,行政部將以"持續(xù)改善"為工作原則,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)
會(huì)議組織講求效率,每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作,并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議,以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí),行政部在XX年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以"提高客戶滿意度""確系辦公所需"等為購(gòu)置依據(jù),結(jié)合各部門XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定,行政部擬出硬件購(gòu)置計(jì)劃如下:序號(hào)硬件名稱購(gòu)置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購(gòu)置時(shí)間1臺(tái)式電腦2臺(tái)客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳20xx年4月2臺(tái)球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20xx年5月3打印機(jī)1臺(tái)行政辦公用行政辦公室20xx年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉(cāng)庫(kù)20xx年6月硬件購(gòu)置回來(lái)后,由使用部門進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始,域名已申請(qǐng)到位,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由cr部策劃人員完成,行政部對(duì)更新頻率從旁督促,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和dts系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé),每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報(bào)行政部匯總備檔。dts權(quán)限分配情況,也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng)。
XX年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對(duì)前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,講解hmci對(duì)引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來(lái)不斷督促保安人員對(duì)引導(dǎo)員工作的實(shí)施。
對(duì)企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會(huì)上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同,工作重點(diǎn)不同,常會(huì)有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮"促進(jìn)劑"的作用,積極調(diào)查工作事實(shí),本著團(tuán)隊(duì)績(jī)效第一,安全及客戶第一的原則,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。XX年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7)公司凝聚力建設(shè)
公司的凝聚力,有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開展活動(dòng)的積極參與性上,有時(shí)體現(xiàn)在部門協(xié)作時(shí)的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè),需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力,積極開展員工文化活動(dòng),公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí),公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
二、人員及組織規(guī)劃。
XX年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2)選擇合適的招聘渠道??刂坪谜衅纲M(fèi)用。3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。4)確定一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅钢芷?15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排:5-15號(hào):組織面試。15--20號(hào):進(jìn)行甄選,確定人選。21號(hào)以后,實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程。
三、員工的培養(yǎng)及成長(zhǎng)
員工的培養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。XX年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,督促培訓(xùn)工作的實(shí)施,進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn),不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的??紤]XX年培訓(xùn)實(shí)施情況,XX年的培訓(xùn)計(jì)劃按每周一次的頻率來(lái)開展,員工較能接受,且培訓(xùn)效果較好。另外,行政部將在XX年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動(dòng)受訓(xùn)為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。行政部在XX年度會(huì)加強(qiáng)與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機(jī)會(huì),及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)于不穩(wěn)定因素及時(shí)地化解,引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。
人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,保持正面灌輸,強(qiáng)化理念,加強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事治理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫闹卫恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。 兒時(shí)在兵的四周長(zhǎng)大
4、效益是企(_xiao yi shi qi)業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
關(guān)于部門工作計(jì)劃9
一、檔案管理方面。
1、歸檔。
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作,20xx年第四季度開始,行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實(shí)際情況,逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。
2、管理。
根據(jù)公司管理制度要求,檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中與分級(jí)管理相結(jié)合的管理模式。行政部對(duì)檔案室重新做了調(diào)整,檔案柜也重新分配,并且設(shè)定了兼職檔案管理員,負(fù)責(zé)對(duì)本部門所存檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作,并做有檔案借閱登記。
二、辦公設(shè)備管理方面。
為了統(tǒng)一管理、控制成本,公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過(guò)貨比三家后,統(tǒng)一采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后按需配置到各部門,并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理,所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政
關(guān)于部門工作計(jì)劃10
積累——耕耘的結(jié)果,收獲——秋天的主題!隨著大型活動(dòng)七一歌會(huì)成功地落下帷幕,社團(tuán)上學(xué)期的活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束。在這金秋臨近之時(shí),社團(tuán)也必將帶著一年的積累,收獲更加豐碩的果實(shí)!
上一年度的社團(tuán)活動(dòng)精彩紛呈,我活策成員起到了很大的作用,我們07級(jí)活策人也在一步步的成長(zhǎng),漸漸趨向成熟,積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。但是我們活策部仍然存在著很多不足或者說(shuō)是不夠完善的地方,針對(duì)種種情況,我作為候選部長(zhǎng)特制定如下的計(jì)劃:
明確并完善活動(dòng)策劃部職能:
活策劃部是大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)四大部門之一,而對(duì)于社團(tuán)——一個(gè)活動(dòng)的集合——活策部的意義重大,因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇腔顒?dòng)的靈魂——策劃。又因?yàn)樯鐖F(tuán)是學(xué)生團(tuán)體,我們不可能去雇傭雜工,所以我們必須完成相當(dāng)大的一部分體力活動(dòng),所以說(shuō)策劃是我們的本職工作,而干一些雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這里要強(qiáng)調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位,積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的策劃中,讓社團(tuán)的每一項(xiàng)活動(dòng)都有活策人的智慧結(jié)晶,而不是讓每項(xiàng)活動(dòng)只存在我們的汗水結(jié)晶!
在本學(xué)期,我們應(yīng)積極地與主席團(tuán)和各部門之間進(jìn)行密切的溝通,把干事們分成若干個(gè)小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)與若干個(gè)部門進(jìn)行日常的溝通與聯(lián)系,一有活動(dòng)情況立即向部長(zhǎng)匯報(bào),并由部長(zhǎng)召開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,全體活策人出謀劃策,讓每次活動(dòng)獨(dú)具匠心、別具一格。
提高部門執(zhí)行力:
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),要“及時(shí)”,“落實(shí)”,“按時(shí)”:
“及時(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn),及時(shí)下達(dá)命令通知,及時(shí)進(jìn)行具體安排。各干事接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作:
“落實(shí)”是指干事將工作落到實(shí)處,按要求完成。不弄虛作假,不投機(jī)取巧;
“按時(shí)”是指,在活策部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù),做到不延遲不拖欠。
工作系統(tǒng)化
制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),使工作更系統(tǒng),做起來(lái)更順手。
對(duì)干事進(jìn)行分組工作,具體分為“活動(dòng)小組”“策劃小組”“節(jié)目小組”“籌備小組”與“機(jī)動(dòng)小組”,各組組長(zhǎng)由部?jī)?nèi)干事輪流擔(dān)任。由部長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使各個(gè)小組即有明確的分工,又不失有機(jī)的合作。
工作問(wèn)責(zé)制:
將每項(xiàng)工作,每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分,即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問(wèn)題立即找到負(fù)責(zé)人來(lái)查明原因,這樣做可以使分工更加明確,使問(wèn)題迅速解決,而且我們也能通過(guò)這種強(qiáng)制手段來(lái)提高干事的責(zé)任心。
例會(huì)制度:
每周我們將舉行一次例會(huì),會(huì)上主要對(duì)上周活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)于各干事在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行口頭上的獎(jiǎng)懲。并說(shuō)明下周安排,干事互相交流想法和心得并積極向部長(zhǎng)匯報(bào)自己的一些獨(dú)到的想法與建議。
培訓(xùn)與評(píng)比:
定期請(qǐng)優(yōu)秀的活動(dòng)策劃人才進(jìn)行演講,為活動(dòng)策劃部干事進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)之后對(duì)干事進(jìn)行素質(zhì)考核,考核形式分為:筆試、答辯兩部分??己顺煽?jī)加上平時(shí)活動(dòng)表現(xiàn)成績(jī)?yōu)榭傇u(píng)成績(jī)。通過(guò)評(píng)比來(lái)評(píng)估每個(gè)干事的能力,并通過(guò)評(píng)比來(lái)建立起一種互相學(xué)習(xí),爭(zhēng)創(chuàng)完美活策的氛圍。
發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng):
我們會(huì)在協(xié)助其他兄弟協(xié)會(huì)辦好活動(dòng)的同時(shí),積極策劃原創(chuàng)活動(dòng),并努力開創(chuàng)屬于活策自己的活動(dòng),使社團(tuán)的活動(dòng)更加豐富多彩!
以上只是一個(gè)初步計(jì)劃,在實(shí)際工作中,我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則,具體問(wèn)題具體分析,根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來(lái)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排,但是始終堅(jiān)持向我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力,讓各位活策人在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí),對(duì)活動(dòng)有新的了解,并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面、管理能力方面都得到提高。我們?nèi)w活動(dòng)策劃部成員將會(huì)秉承活策人的優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上
3.招新及培訓(xùn)工作
A.招新:部門將進(jìn)行學(xué)院統(tǒng)一開展的干事招新,招新對(duì)象主要是08級(jí)的大一新生主要負(fù)責(zé)生活工作方面的事務(wù)。招新對(duì)部門影響至關(guān)重要,部門開展工作的前提條件和主要工作動(dòng)力。為此部門將嚴(yán)格按照精兵簡(jiǎn)政的原則選拔優(yōu)秀的競(jìng)選者入生活部(計(jì)劃招收干事4到5名),我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個(gè)性和主張,并且能夠吃苦耐勞,跟部門里面其他人相處融洽,工作密切配合,在對(duì)待個(gè)人得失時(shí)能夠從集體利益出發(fā),用正確的態(tài)度對(duì)待自己和他人的榮譽(yù),個(gè)人和部門共進(jìn)退的人才。為部門輸入新的血液,豐富和壯大生活部,推動(dòng)部門工作向前發(fā)展。
B.培訓(xùn):作為提升部門業(yè)務(wù)水平的重要手段,是部門發(fā)展一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。所謂培訓(xùn)也就是:一方面,請(qǐng)以往在我部門工作過(guò)的07、08級(jí)同學(xué)和各年級(jí)分會(huì)成員工作中總結(jié)得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)傳授給他們,讓他們少走彎路;另一方面,把平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出討論,尋求解決辦法,對(duì)工作中值得發(fā)揚(yáng)的部分拿出來(lái)讓部門成員一起學(xué)習(xí)。這樣不僅能偶提高部門的內(nèi)部溝通,加強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活解決,有利于部門的不斷發(fā)展。
新學(xué)期開始,我列出以下幾點(diǎn)建議,希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進(jìn)行,同時(shí)提高工作效率。
1、校園服務(wù)
的關(guān)注校園,關(guān)心服務(wù)同學(xué),讓同學(xué)們遇到困難時(shí)想到的是志愿者。例如設(shè)立幫助熱線,下雨時(shí)困在教學(xué)區(qū)的同學(xué)只需打一個(gè)電話,都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具,這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當(dāng)有同學(xué)生病時(shí),也有志愿者的身影,替他買藥并送去問(wèn)候。
無(wú)論哪個(gè)部門有活動(dòng),我們都會(huì)心甘情愿的提供幫助,這也是加強(qiáng)凝聚力,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的重要方面。
2、社區(qū)服務(wù)
走進(jìn)社區(qū),服務(wù)困難群眾,體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作,向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識(shí),也可與社區(qū)、計(jì)生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標(biāo)語(yǔ),繪宣傳畫。
查找與生活有關(guān)系的部門電話號(hào)碼,如買米,買煤氣,社區(qū)門診等,制作小冊(cè)子分發(fā)給行動(dòng)不便的老年人,讓他們的生活更加方便。
3、社會(huì)服務(wù)
幫助交通部門維持交通秩序,在人流較多的路口與社會(huì)實(shí)踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識(shí)、指揮交通,為辛勞的交警同志送上一瓶水一個(gè)問(wèn)候。
聯(lián)系希望工程,舉辦公益活動(dòng),比如組織有愛(ài)心的同學(xué)獻(xiàn)血、捐款,把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。
4、文化服務(wù)
把知識(shí)文化,娛樂(lè)演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常生活中需要的知識(shí)和必要的社會(huì)知識(shí)傳達(dá)給在校大學(xué)生,或把日常生活小竅門,飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的居民。
關(guān)于部門工作計(jì)劃11
1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作。
2、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè)。
3、做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作。
4、協(xié)調(diào)安達(dá)做好XX年搬遷戶回遷工作。
5、做好上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
6、城建檔案館工作:獐子島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期工程、看押所華龍住宅1號(hào)、2號(hào)樓工程檔案整理歸檔。
7、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場(chǎng)五星級(jí)酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。
重點(diǎn)工作研究:上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
關(guān)于部門工作計(jì)劃12
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購(gòu)。
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng)。
4、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,并通過(guò)三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商。
5、完成2月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢價(jià)工作。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)。
7、召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)酒店會(huì)議精神,學(xué)習(xí)A模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
8、分類別召開各供應(yīng)商座談會(huì),著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問(wèn)題,并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法。
9、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息,以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài)。
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