在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計(jì)劃,以便于工作的開展,那么在寫計(jì)劃中有什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的企業(yè)部門工作計(jì)劃3篇 部門工作計(jì)劃范文大全,歡迎參閱。
企業(yè)部門工作計(jì)劃1
制定工作計(jì)劃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功,是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的主要工具,是下一年度的核心指導(dǎo)思想,所以說年度經(jīng)營計(jì)劃的重要性不言而喻。不少中小企業(yè)只是單純的對明年的發(fā)展目標(biāo)做了個(gè)簡單規(guī)劃,有些企業(yè)甚至沒有制定年度經(jīng)營計(jì)劃。為助力中小企業(yè)做好年度經(jīng)營計(jì)劃,對年度經(jīng)營計(jì)劃的編制重點(diǎn)作出以下分享:
一、企業(yè)不同業(yè)務(wù)時(shí)期的經(jīng)營計(jì)劃側(cè)重
1、市場導(dǎo)入期–以樣本客戶及市場為重點(diǎn)
2、市場成長期–以銷售增長為核心
3、市場成熟期–以管理優(yōu)化、創(chuàng)新為核心
4、市場衰退期–以現(xiàn)金流量為核心
二、編制年度經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)性原則
1、一把手負(fù)責(zé)制的原則
2、遵循戰(zhàn)略規(guī)劃的原則
3、以客戶為導(dǎo)向的原則
4、過程與結(jié)果并重的原則
5、高質(zhì)量評審的原則
6、形成目標(biāo)—措施—預(yù)算—督導(dǎo)—考核與激勵(lì)的閉環(huán)
三、年度經(jīng)營計(jì)劃的一般框架結(jié)構(gòu)
1、內(nèi)外部環(huán)境分析
2、關(guān)鍵成功因素
3、公司總體經(jīng)營目標(biāo)
4、事業(yè)部、業(yè)務(wù)線的目標(biāo)、路線和辦法
1)目標(biāo)
2)關(guān)鍵成功因素
3)產(chǎn)品及服務(wù)
4)客戶拓展
5)考核與激勵(lì)設(shè)計(jì)
6)HR建設(shè)
7)制度及流程建設(shè)
8)風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)對
9)財(cái)務(wù)預(yù)算
10)附件:各種分析工具及報(bào)告
四、年度經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)
1、人事與領(lǐng)導(dǎo):與新計(jì)劃相匹配。領(lǐng)導(dǎo)要全力推進(jìn)、及時(shí)解決問題。
2、政策制定:政策要緊隨計(jì)劃。導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲、保障戰(zhàn)略的執(zhí)行。
3、行動計(jì)劃:根據(jù)計(jì)劃分解到每個(gè)部門、每個(gè)人,確保計(jì)劃落地。
4、財(cái)務(wù)預(yù)算:是用資金表示的戰(zhàn)略與運(yùn)營計(jì)劃。提供行動所需的資金。
5、流程再造:為新計(jì)劃所需的協(xié)同能力提供制度上的保障。
五、年度經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行的注意要點(diǎn)
1、年度經(jīng)營計(jì)劃管理要有制度保障:對經(jīng)營計(jì)劃管理的組織機(jī)構(gòu)、工作流程、編制要求、評審、分解落實(shí)以及配套的考核激勵(lì)、計(jì)劃的跟蹤評估、程序化調(diào)整等內(nèi)容予以明確的規(guī)范。
2、處理好計(jì)劃與變化的關(guān)系:編制時(shí)計(jì)劃時(shí)個(gè)別方面要考慮留有余地:如果該項(xiàng)計(jì)劃的不確定性很大,在編此部分計(jì)劃時(shí)可以只寫指導(dǎo)原則、指導(dǎo)思想。執(zhí)行計(jì)劃必須堅(jiān)決,不能隨意自行變更。如有較重大的變化須走規(guī)范的評審流程審批通過。
3、研討的時(shí)間要長,研討要充分、決策要嚴(yán)肅。
4、在編制過程中、預(yù)審前,計(jì)劃編制的組織推動部門要保持與各單位的密切溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題和偏差。
5、各部門/事業(yè)部在編制過程中,要盡量讓本單位的全體人員參與進(jìn)來,參與的程度、方式可以不同。這是鍛煉干部、帶隊(duì)伍的好方式。
6、經(jīng)營計(jì)劃編制要統(tǒng)一模板。就模板、工具、編寫的注意事項(xiàng)等進(jìn)行充分溝通。
7、計(jì)劃評審的質(zhì)詢機(jī)制要充分有效。
企業(yè)部門工作計(jì)劃2
為控制各項(xiàng)指標(biāo),降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴(yán)格遵照公司整體部署和要求,使生產(chǎn)各項(xiàng)工作順利開展,對20_年工作做以下計(jì)劃:
1、落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理
“安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹”,安全生產(chǎn)是一個(gè)公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,尤其對浸出車間進(jìn)出管理制度方面,要嚴(yán)格控制,對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),確需進(jìn)車間參觀,須專人陪同,講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)制度及注意事項(xiàng)。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí),使職工具有強(qiáng)烈的安全意識,要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴(yán)格遵守安全管理制度。。
2、加強(qiáng)勞動紀(jì)律,促進(jìn)管理工作
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項(xiàng)規(guī)章制度,減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。對于個(gè)別違反制度,不服從管理者,都要及時(shí)給予處罰,并有針對性的培訓(xùn)和教育,情節(jié)嚴(yán)重者要堅(jiān)決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風(fēng),從而保證車間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3、保證設(shè)備維修質(zhì)量,提高運(yùn)轉(zhuǎn)率
為保證設(shè)備維修質(zhì)量,要加強(qiáng)維修工及操作工的責(zé)任心,把車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時(shí)或達(dá)不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而督促員工維修好每一臺設(shè)備,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
4、降低生產(chǎn)成本,節(jié)約消耗
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強(qiáng)管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價(jià)格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費(fèi)現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。
5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高合格率
“質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命”等理念都深深的扎根于每個(gè)企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗(yàn)?!敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴(kuò)大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價(jià)格及公司的聲譽(yù),因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項(xiàng)重要工作來抓,及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采取有效措施及時(shí)調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。
企業(yè)部門工作計(jì)劃3
銷售雖然有挑戰(zhàn)但是經(jīng)過一些老同事的幫助下也知道制定工作計(jì)劃對我們還是非常有幫助的,可以減少彎路,我也制定自己的工作計(jì)劃。
我做的是電話銷售,通過電話來達(dá)到自己的目標(biāo)提升自己的業(yè)績,正如經(jīng)理所說的想要有更好的業(yè)績就必須要掌握客戶的基本動態(tài)。
一、電話溝通
為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝通數(shù)量,因?yàn)槿绻覜]有打足夠的電話就更本無法加到足夠的客戶,更別談業(yè)績了,沒有溝通就沒有聯(lián)系又怎么讓客戶相信我們呢?
1、每天我給自己制定的電話量是200個(gè)每天必須達(dá)到這個(gè)數(shù)量才能夠下班負(fù)責(zé)完不成任務(wù),一天的工作就是白搭。
2、每個(gè)電話我必須變換方式溝通,在這兩百個(gè)電話里面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話必須要有20個(gè)以上,有效通話才能讓我們有更多的發(fā)展有更多的成長。
3、在200個(gè)電話里面我每天加的微信必須要保證有四個(gè)以上,四個(gè)最低,完成目標(biāo)才能下班不給自己退路,不給自己任何逃避的機(jī)會。
4、有效電話必須要把我們公司的產(chǎn)品服務(wù)講清楚讓他們明白我們的具體優(yōu)勢。
二、與客戶溝通
每天加的微信都是我努力的結(jié)果,這對我來說是非常不錯(cuò)的,但是這些微信我需要做篩選,選擇出真正合適的有效客戶,因?yàn)橹挥杏行Э蛻舨攀俏覀冃枰模瑢τ诳蛻舻馁愡x我也氛圍了幾大類,首先是非目標(biāo)客戶,潛在客戶,和目標(biāo)客戶。這些是通過電話和溝通來確定的。
(一)刷選
1、利用平時(shí)的休息時(shí)間維護(hù)客戶,把基本的服務(wù)發(fā)給客戶,如果客戶回復(fù)的積極就重點(diǎn)跟進(jìn)。
2、如果客戶每天發(fā)的消息一直沒有回復(fù),在第三天時(shí)做一個(gè)電話回訪,了解客戶的基本情況,清楚客戶為什么不聯(lián)系,如果是因?yàn)樾愿窳?xí)慣不喜歡用微信,那我每次的回訪就通過電話來進(jìn)行,如果是因?yàn)闆]有時(shí)間就另約時(shí)間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。
3、每個(gè)月月底前都會對所有的客戶資源做好再聯(lián)系工作,來接他們的情況如果他們有人想要做就會從新重?fù)?dān)跟進(jìn)。
(二)非目標(biāo)客戶
對于非目標(biāo)客戶我會經(jīng)過了三輪淘汰之后放棄,首先是第一次聯(lián)系沒有的,第二是想加微信都不愿意的,第三是經(jīng)過了多番溝通還是沒有改變的就會直接放棄,重新選擇新的資源。
(三)潛在客戶
潛在客戶是在電話溝通時(shí)說現(xiàn)在不需要,但是又想了解的我會想辦法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價(jià)值,并且把服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢和取得的成績給客戶讓客戶知道我們所說非假,而是真實(shí)的取得他們的信任。通過日積月累的感染,想辦法把潛在辦成目標(biāo)客戶。
(三)目標(biāo)客戶
有需求有相反的客戶,但是卻對我們的服務(wù)產(chǎn)品有質(zhì)疑,時(shí)要做的有這樣幾點(diǎn):
1、舉例擺事實(shí),通過具體的案例讓他們知道我們所說的都是真的。
2、每天給客戶發(fā)我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個(gè)積極向上,并且有活力有干勁的公司,博取他們的信任。
3、展現(xiàn)自己對工作的態(tài)度,用積極的鞏固走狀態(tài)去工作讓他們接受我們的工作和服務(wù)。
4、經(jīng)常聯(lián)系通過客戶變成朋友以友情為突破口。
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