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年度工作計(jì)劃范文5篇 年度工作計(jì)劃和總結(jié)范文

時(shí)間:2024-06-08 10:01:00 工作計(jì)劃

  我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃的時(shí)候,不能制定的太滿太緊,周密的工作計(jì)劃可以提高我們個(gè)人的工作效率,你有準(zhǔn)備好自己的工作計(jì)劃嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的年度工作計(jì)劃范文5篇 年度工作計(jì)劃和總結(jié)范文,供大家參考。

年度工作計(jì)劃范文5篇 年度工作計(jì)劃和總結(jié)范文

年度工作計(jì)劃范文1

  當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件,酒店的衛(wèi)生引起了社會(huì)的關(guān)注。對(duì)于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作,另一方面我們還要管理好部門人員。在**年即將結(jié)束,**年向我們招收之際,特做了一下**年工作計(jì)劃:

  一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌

  隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺,就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

  1、鼓勵(lì)培養(yǎng)

  對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

  2、搜集整理

  部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。

  3、系統(tǒng)規(guī)范

  將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

  4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)

  整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn):工作程序盡量簡(jiǎn)化,工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了,意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì),然后進(jìn)行服務(wù)好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。五心服務(wù):為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

  二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換

  酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶?,F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達(dá)成協(xié)議,徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。

  三、減少服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率

  服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起??腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來(lái)推去,因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行??腿巳胱【频暌院螅瑢?duì)各種服務(wù)電話均不清楚,雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明,但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看,需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼,而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,如此很不方便客人,使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。

年度工作計(jì)劃范文2

  一、夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作

  進(jìn)一步推廣企業(yè)“婦女之家”示范點(diǎn)(亞洲紙管紙箱、三星重工有限公司)的工作經(jīng)驗(yàn),規(guī)范轄區(qū)企業(yè)婦女組織的各項(xiàng)工作,新培育1家“婦女之家”示范點(diǎn)。通過(guò)“婦女之家”這一平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)婦女的服務(wù)力度,提升婦女工作影響力,促進(jìn)基層?jì)D女組織的有效交流。

  二、進(jìn)一步拓展“巾幗建功”活動(dòng)

  繼續(xù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),不斷提高崗位女性的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,嘗試在兩新組織女職工中開展“崗位成才”活動(dòng),爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新能手、管理能手、操作能手,使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)由傳統(tǒng)領(lǐng)域向兩新組織延伸,組織不同行業(yè)的在崗女職工開展創(chuàng)“巾幗文明班組”競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)崗位練兵使她們“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)技能”,激勵(lì)她們愛崗敬業(yè),崗位建功。

  三、深入推進(jìn)“女性素質(zhì)提升工程”。

  充分發(fā)揮“婦女之家”、“家長(zhǎng)學(xué)?!薄ⅰ懊x故事會(huì)”等平臺(tái),從不同婦女群體需求出發(fā),分層次、分類別開展各類教育培訓(xùn),重點(diǎn)推進(jìn)“母親素養(yǎng)工程進(jìn)企業(yè)”,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)女職工的培訓(xùn)力度。

  四、培育女性社會(huì)組織

  積極構(gòu)建以婦聯(lián)組織為核心、以各類女性社會(huì)組織為依托的'婦聯(lián)組織,培育、凝聚女性社會(huì)組織共同參與社會(huì)治理,匯聚社會(huì)資源服務(wù)廣大婦女兒童和家庭,努力實(shí)現(xiàn)婦女工作的最大覆蓋和組織活力的最大釋放,促使婦聯(lián)組織的服務(wù)力、凝聚力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

年度工作計(jì)劃范文3

  本學(xué)期我鎮(zhèn)小學(xué)的教科研工作根據(jù)縣教育局工作的總體要求,以黨的十六大精神、新時(shí)期的教育課程改革為指南,緊緊圍繞縣教科室的教科研工作目標(biāo),本著我鎮(zhèn)小學(xué)教科研工作進(jìn)展的實(shí)際情況,趁著新一輪課程改革的浪潮,以學(xué)習(xí)新課標(biāo)為突破口,以活動(dòng)為載體加強(qiáng)課程的培訓(xùn)力度,牢固樹立教育發(fā)展,以科研為先導(dǎo)的科研意識(shí),堅(jiān)持科研服務(wù)于教學(xué)的宗旨,積極組織開展各級(jí)各類教科研活動(dòng),深化課題研究,強(qiáng)化科研課題的過(guò)程管理,扎實(shí)有效地開展本學(xué)期的教科研工作。

  一、健全教科研網(wǎng)絡(luò)體系

  我鎮(zhèn)小學(xué)一直把教科研工作作為首要任務(wù)來(lái)抓。開學(xué)初成立以校長(zhǎng)室為首的教科研領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真總結(jié)了上學(xué)期工作的得失,緊緊圍繞縣教科研的工作目標(biāo),研究制定符合本校并切實(shí)可行的教科研工作計(jì)劃。各完小相應(yīng)成立教科研領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負(fù)責(zé),每校教成立語(yǔ)、數(shù)、英三個(gè)教研組。由責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力的教師擔(dān)任教研組長(zhǎng),責(zé)任到人。從而形成校長(zhǎng)室——教科室——各完小一體化的管理模式,建立健全我鎮(zhèn)小學(xué)教科研工作的網(wǎng)絡(luò)體系。

  二、加強(qiáng)科研課題的管理

  我鎮(zhèn)小學(xué)有立項(xiàng)課題6個(gè):2個(gè)市級(jí)課題、4個(gè)縣級(jí)課題。校級(jí)課題4個(gè)(每完小1個(gè))。本學(xué)期為了保證我校各級(jí)課題的正常開展,使教科研工作落到實(shí)處,更好地服務(wù)于教學(xué),避免“三無(wú)”課題的出現(xiàn),我鎮(zhèn)將繼續(xù)實(shí)行‘課題研究情況跟蹤記錄檔案制度’,即每個(gè)課題每月上交一份課題研究情況跟蹤記錄檔案表,課題組成員針對(duì)表的內(nèi)容充分認(rèn)真分析、討論。每個(gè)課題組定期進(jìn)行交流、研討,并把交流、研討的過(guò)程做詳實(shí)的記錄。中心校分別在期初、期中、期末三次視導(dǎo)中對(duì)每一課題進(jìn)行檢查與指導(dǎo),幫助教師解決在研究課題中遇到的疑難問(wèn)題,使我鎮(zhèn)的科研課題研究在當(dāng)前的教學(xué)改革中真正起到指導(dǎo)性作用。

  三、積極推進(jìn)“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式,提高教師的科研能力

  新課改的實(shí)施,激活了沉悶的課堂,一改傳統(tǒng)課堂教學(xué)過(guò)于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手的新局面,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生獲取知識(shí)的能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及合作與交流的能力的目的?!白灾鲗W(xué)習(xí),合作探究”的學(xué)習(xí)方式正是達(dá)到這種理想境界有效途徑之一。因此在新的課改形勢(shì)下,倡導(dǎo)“自主學(xué)習(xí),合作探究”的學(xué)習(xí)方式是非常重要的,也是勢(shì)在必行的。反觀我鎮(zhèn)小學(xué)的現(xiàn)狀:大部分教育的課堂教學(xué)還是以傳統(tǒng)式的接受教學(xué)為主,靠學(xué)生的死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練提高成績(jī),至于用新的課改理念指導(dǎo)課堂教學(xué)就更談不了。針對(duì)這種現(xiàn)狀及有效的推進(jìn)新的課程改革的步伐,顯得尤為重要和必要。本學(xué)期,我鎮(zhèn)小學(xué)將以“自主學(xué)習(xí),合作探究”為主的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變廣大教師教育觀念和教學(xué)方式,確立以人為本,立足每個(gè)學(xué)生發(fā)展的教育觀,確立學(xué)生是學(xué)習(xí)主人的學(xué)生觀,確立發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的'教學(xué)觀,確立加強(qiáng)實(shí)踐性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)論。用新的教學(xué)理念指導(dǎo)我們的教與學(xué)。

  1、活動(dòng)形式和內(nèi)容:

 ?。?)、第一階段(示范階段):充分發(fā)揮中心小學(xué)開課日的示范作用,在學(xué)期初安排開設(shè)一次課改研討課(語(yǔ)文4節(jié)課,數(shù)學(xué)2節(jié)課,分兩天進(jìn)行)。語(yǔ)文課分第一課時(shí)2節(jié),第二課時(shí)2節(jié)。上課形式盡量趨向于簡(jiǎn)單化、普通化,在正常課堂上推進(jìn)“自主學(xué)習(xí),合作探究”的教學(xué)模式探究與展示,以適應(yīng)廣大教師學(xué)習(xí)與模仿,達(dá)到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推進(jìn)的目的。數(shù)學(xué)同樣如此,分不同課型開設(shè)課改研討課。每次活動(dòng),都集中進(jìn)行交流研討。以發(fā)揮既符合當(dāng)前的課改要求又有實(shí)效的作用。

 ?。?)、第二階段(研討階段):深入兩至三所完小,以完小公開課的形式進(jìn)行研討。集中解決在實(shí)際操作中遇到的難題,進(jìn)一步提升“自主學(xué)習(xí),合作探究”教學(xué)模式的有效性和實(shí)用性。

 ?。?)、第三階段(落實(shí)推廣階段):組織教干深入教學(xué)第一線進(jìn)行聽課指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

  2、時(shí)間安排:

  第一階段:20xx年9月份(具體時(shí)間待定)

  第二階段:20xx年10月份(具體時(shí)間待定)

  第三階段:20xx年11月——20xx年7月。

  以“自主學(xué)習(xí),合作探究”為主的教學(xué)模式初步成形后,將作為各種視導(dǎo)、檢查的主要評(píng)課依據(jù)。并且各校均要承擔(dān)以“自主學(xué)習(xí),合作探究”為主的教學(xué)匯報(bào)課,界時(shí)將與教導(dǎo)處聯(lián)手組織教干對(duì)各校的匯報(bào)課進(jìn)行評(píng)比。望各校各好準(zhǔn)備。

  各小學(xué)要對(duì)照計(jì)劃結(jié)合本校實(shí)際情況,制訂出切實(shí)可行的教科研活動(dòng)計(jì)劃,爭(zhēng)取把我鎮(zhèn)小學(xué)的教科研工作抓緊、抓實(shí),使我鎮(zhèn)小學(xué)的教育科研工作再上新臺(tái)階。

  附行事例:

  九月份:

  1、召開教研組長(zhǎng)會(huì)議,布置本學(xué)期工作

  2、制訂教科研計(jì)劃

  3、舉辦“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式示范課

  十月份:

  1、課題實(shí)施情況檢查

  2、舉辦完小“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式研討課

  十一月份:

  1、期中視導(dǎo),課題實(shí)施情況檢查

  2、召開課題組組長(zhǎng)會(huì)議

  3、優(yōu)秀教案評(píng)比

  十二月份:

  1、課改教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

  2、舉行完小“自主學(xué)習(xí)、合作探究”教學(xué)模式研討課

  元月:

  1、評(píng)選優(yōu)秀教研群體

  2、課題實(shí)施情況總結(jié)

  3、上報(bào)教科研工作總結(jié)

年度工作計(jì)劃范文4

  為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年度銷售目標(biāo),加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性,人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源年度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:

  組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

  (一)、具體實(shí)施方案:

  1、XX年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

  2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)總經(jīng)理審閱修改;

  3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

  (二)、注意事項(xiàng):

  1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的'方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。

  2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。

  3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。

  (三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:

  1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說(shuō)明書;

  2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。

年度工作計(jì)劃范文5

  為認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和省政府《關(guān)于深入推進(jìn)依法行政加快建設(shè)法治政府的意見》要求,緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,全面推進(jìn)XX市安監(jiān)局依法行政工作,促進(jìn)全市安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn),依法保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定全年工作計(jì)劃如下:

  一、健全科學(xué)民主決策機(jī)制,進(jìn)一步提高行政決策水平

 ?。ㄒ唬┩晟浦卮笮姓Q策程序制度。進(jìn)一步完善部門重大行政決策制度,在制定與群眾切身利益相關(guān)的重大決策時(shí),廣泛征求公眾意見,進(jìn)行決策評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公布,提高重點(diǎn)事項(xiàng)決策公眾參與率,接受群眾監(jiān)督。選取1至2件事關(guān)企業(yè)安全和群眾切身利益的決策事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估,認(rèn)真征求和聽取相關(guān)人員的意見和建議,切實(shí)加強(qiáng)重大事項(xiàng)決策的規(guī)范性、科學(xué)性和民主性,進(jìn)一步規(guī)范重大決策項(xiàng)目實(shí)施情況跟蹤評(píng)估分析報(bào)告制度。本部門的重大行政決策制度修訂工作由綜合監(jiān)督處(政策法規(guī)處)負(fù)責(zé),本部門的重大行政決策活動(dòng)由辦公室組織,相關(guān)業(yè)務(wù)處室參與。

 ?。ǘ┬姓S可實(shí)施“專家論證制度”。繼續(xù)實(shí)行“集中審查和專家論證”相結(jié)合的決策方式,對(duì)“危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè)及其改建擴(kuò)建項(xiàng)目審批”、對(duì)“非煤礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證審查”等受理項(xiàng)目聘請(qǐng)專家參與討論,實(shí)行嚴(yán)格的安全資格條件論證,全面提高決策水平,嚴(yán)格源頭把關(guān)。

 ?。ㄈ┚C合治理實(shí)施“聯(lián)席研討制度”。對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈、影響廣、區(qū)域性、傾向性的安全生產(chǎn)問(wèn)題實(shí)施“聯(lián)席研討”的決策方式,通過(guò)組織牽頭、部門聯(lián)動(dòng)和聯(lián)合商討、督察督辦等有效形式,充分發(fā)揮科學(xué)、民主決策的積極作用,著力解決民生問(wèn)題、安全問(wèn)題,推動(dòng)安全生產(chǎn)綜合治理決策科學(xué)化、法治化。

 ?。ㄋ模┮?guī)范性文件實(shí)施“備案審查制度”。由各處室(支隊(duì))牽頭起草的規(guī)范性文件,由牽頭起草處室(支隊(duì))向綜合監(jiān)督處(政策法規(guī)處)報(bào)送電子版,由綜合監(jiān)督處(政策法規(guī)處)登錄XX市行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)向市政府法制部門報(bào)備。強(qiáng)化專門處室在審查、監(jiān)督、管理規(guī)范性文件方面的職責(zé),從審核、發(fā)布、備案、清理各環(huán)節(jié),切實(shí)加大對(duì)規(guī)范性文件的審查監(jiān)督力度,切實(shí)維護(hù)法制的統(tǒng)一。

  二、規(guī)范行政執(zhí)法行為,進(jìn)一步提高依法監(jiān)管水平

 ?。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化行政指導(dǎo)工作。按照《關(guān)于進(jìn)一步深化行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見》“監(jiān)管職權(quán)所能、法律法規(guī)所許、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需”的要求,健全和完善安全生產(chǎn)行政指導(dǎo)工作制度。在實(shí)施開展“行政輔導(dǎo)、執(zhí)法提示、行政警示、整改告誡、行政建議、案件回訪”等項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,細(xì)化和充實(shí)行政指導(dǎo)具體項(xiàng)目,落實(shí)服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)措施,著力提高安全生產(chǎn)行政服務(wù)指導(dǎo)工作水平。各處室和監(jiān)察支隊(duì)于20xx年11月30日前將全年行政指導(dǎo)工作情況送綜合監(jiān)督處匯總,并附至少1例行政指導(dǎo)工作典型案例,由綜合監(jiān)督處匯總形成我局年度行政指導(dǎo)工作總結(jié)和成效分析報(bào)告。

 ?。ǘ┘?xì)化行政處罰自由裁量權(quán)。繼續(xù)完善和細(xì)化“安全生產(chǎn)行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)”,把行政處罰與說(shuō)理解釋相結(jié)合,堅(jiān)持采用“說(shuō)理式執(zhí)法文書”,同時(shí)注重教育糾錯(cuò)。積極開展行政執(zhí)法專項(xiàng)監(jiān)察,規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的適用。

 ?。ㄈ┘哟髮?duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的安全執(zhí)法力度。深入開展隱患排查治理工作,落實(shí)日常跟蹤執(zhí)法,實(shí)行“隱患治理進(jìn)展情況報(bào)告”制度,建立“隱患目錄”、“一患一檔”等隱患管理檔案制度;加強(qiáng)對(duì)掛牌隱患的監(jiān)督檢查力度,年內(nèi)集中組織開展隱患排查執(zhí)法活動(dòng)不少于2次。深入開展高危企業(yè)監(jiān)管工作,完善高危企業(yè)等級(jí)監(jiān)管機(jī)制,推行企業(yè)負(fù)責(zé)人年度安全生產(chǎn)履職報(bào)告制度;加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病危害企業(yè)的申報(bào)、普查工作,建立以職業(yè)病危害重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、員工體檢、定期檢查的持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制;加強(qiáng)冶金企業(yè)安全生產(chǎn)管理,完善各工種、崗位和檢修作業(yè)的'安全操作規(guī)程;督促和指導(dǎo)高危企業(yè)自動(dòng)化改造,加快高危工藝、單元、工段自動(dòng)報(bào)警和連鎖控制裝置的技術(shù)改造;嚴(yán)格落實(shí)《嚴(yán)防企業(yè)粉塵爆炸五項(xiàng)規(guī)定》,開展粉塵防爆專項(xiàng)治理活動(dòng);嚴(yán)格煙花爆竹經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)監(jiān)管,開展煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全專項(xiàng)治理,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)經(jīng)營(yíng)安全秩序。

  三、加強(qiáng)安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提升依法履職能力

 ?。ㄒ唬┙ㄔO(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。結(jié)合新《安全生產(chǎn)法》的施行,積極開展“學(xué)法、講法、析法、用法”活動(dòng),堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,探索建立更加靈活適宜的學(xué)習(xí)形式,營(yíng)造“勤學(xué)苦練、潛心學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍,推動(dòng)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。按照XX市建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求,組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體學(xué)法活動(dòng)每年不少于2次,組織局機(jī)關(guān)執(zhí)法人員集體法律培訓(xùn)不少于10小時(shí)。由綜合監(jiān)督處(政策法規(guī)處)牽頭進(jìn)行。

 ?。ǘ╅_展廉政教育活動(dòng)。結(jié)合學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,開展廉政教育活動(dòng),從日常執(zhí)法工作入手,要求每一個(gè)執(zhí)法人員,公開、公正、公平開展監(jiān)管和處理案件。在實(shí)際工作中,安全生產(chǎn)監(jiān)管工作人員要用好權(quán),辦好每一件事,達(dá)到“想抓想管、會(huì)抓會(huì)管、真抓真管、敢抓敢管、嚴(yán)抓嚴(yán)管”的要求。

  (三)加強(qiáng)法制信息報(bào)送工作。按照XX市建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)XX市政府各職能部門的考核要求,各處室(支隊(duì))將日常監(jiān)督執(zhí)法、專項(xiàng)執(zhí)法、機(jī)構(gòu)人員建設(shè)以及其他業(yè)務(wù)工作中好的做法、經(jīng)驗(yàn)給予宣傳和報(bào)道,并從依法行政的角度進(jìn)行撰寫,將電子版報(bào)送給綜合監(jiān)督處(政策法規(guī)處),由綜合監(jiān)督處(政策法規(guī)處)統(tǒng)一進(jìn)行上報(bào)。各處室(支隊(duì))每2個(gè)月向綜合監(jiān)督處(政策法規(guī)處)報(bào)送不少于1篇的法制信息。

  四、健全執(zhí)法監(jiān)督制度,進(jìn)一步強(qiáng)化行政行為監(jiān)督

  (一)健全落實(shí)“執(zhí)法案卷評(píng)查工作制度”。規(guī)范案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施程序,積極開展執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)。年內(nèi)至少開展1次案卷評(píng)查活動(dòng),為執(zhí)法人員創(chuàng)造良好的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題交流的平臺(tái),著力提高案卷制作質(zhì)量和依法執(zhí)法水平。

 ?。ǘ├^續(xù)完善和推進(jìn)“政務(wù)信息公開制度”。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合安監(jiān)執(zhí)法工作實(shí)際,嚴(yán)格執(zhí)行“信息公開范圍、方式、程序以及監(jiān)督保障”等各項(xiàng)制度,提高本局“門戶網(wǎng)站”的建設(shè)質(zhì)量和水平。

 ?。ㄈ﹪?yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)行政執(zhí)法回訪工作制度。緊密結(jié)合安全監(jiān)管工作實(shí)際,不斷完善調(diào)查項(xiàng)目、內(nèi)容及形式,采取定期開展調(diào)查的方式持續(xù)了解、掌握服務(wù)對(duì)象對(duì)安監(jiān)隊(duì)伍動(dòng)態(tài)的滿意度測(cè)評(píng),為監(jiān)督執(zhí)法提供依據(jù),不斷促進(jìn)行政執(zhí)法監(jiān)督工作。

  五、加強(qiáng)安全宣傳教育,進(jìn)一步推進(jìn)法治文化建設(shè)

 ?。ㄒ唬┘哟蟀踩a(chǎn)培訓(xùn)力度。依法對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員、接觸職業(yè)病危害以及危險(xiǎn)性較大的重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行上崗資質(zhì)培訓(xùn),強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)作用,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)“三級(jí)”教育,全面開展外來(lái)務(wù)工人員安全基礎(chǔ)教育,提高勞動(dòng)者的安全生產(chǎn)操作技能和自我保護(hù)能力。

 ?。ǘ┘訌?qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度。深入開展 “安全生產(chǎn)月”及“安康杯競(jìng)賽”等各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng),推進(jìn)《安全生產(chǎn)法》的宣傳貫徹,普及安全知識(shí)。繼續(xù)深入開展以安全知識(shí)“六進(jìn)”為重點(diǎn)的安全知識(shí)競(jìng)賽、攝影比賽、安全短信征集等文化建設(shè)活動(dòng),提高全社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)水平和重視程度,推進(jìn)我市安全法治文化建設(shè)的深入發(fā)展。

 ?。ㄈ┘訌?qiáng)法治文化培育力度。充分發(fā)揮各種文化載體作用,注重反映執(zhí)法動(dòng)態(tài),注重分析典型執(zhí)法案例,注重宣傳安全生產(chǎn)法律知識(shí),根植安全法治文化。充分發(fā)揮安全生產(chǎn)科技支撐作用,按照安全宣傳教育的對(duì)象以及行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行分類,有針對(duì)性地編印各行各類安全普及書籍,加強(qiáng)各類人員對(duì)安全法律知識(shí)的運(yùn)用,突出教育效果,擴(kuò)大安全法治文化的社會(huì)影響面。

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