酒店財務(wù)下半年工作計劃11篇(酒店財務(wù)工作計劃與安排)

時間：2024-06-08 09:13:00 工作計劃

　　工作計劃對大家來說是利大于弊，可以將大家常常忽略的問題落實于紙上，時刻提醒自己，你還在惆悵相關(guān)的工作計劃怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的酒店財務(wù)下半年工作計劃11篇(酒店財務(wù)工作計劃與安排)，供大家參考。

酒店財務(wù)下半年工作計劃1

　　進過上半年的努力，酒店的生意越來越好，面對即將到來的下半年，我將對酒店財務(wù)的下半年工作計劃如下：

　　一、抓好員工培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

　　一、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習，

　　二、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務(wù)，學政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學習中總結(jié)成績，找差距。

　　三、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

　　二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

　　一、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，*確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。

　　二、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作，按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。

　　四、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

　　五、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。

　　三、加強財務(wù)管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有：

　　一、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。

　　二、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達xx萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。

　　第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。

　　第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認真分析，提出合理建議?？傊疄闇p少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。

　　三、我們及時掌握整個酒店的.成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會，為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調(diào)整進貨價格，減少成本費用支出，為酒店整個物耗成本下降x%及時提供準確、真實的財務(wù)依據(jù)和分析資料。

酒店財務(wù)下半年工作計劃2

　　一、建立客戶服務(wù)部門網(wǎng)上溝通渠道。

　　現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)部門的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺

　　(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　　(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個部門交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。、

　　(三)搞好客服前臺服務(wù)。

　　1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

　　2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服部門與各個部門之間、客服部門與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

　　4、 24小時服務(wù)電話。

　　(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　(八)繼續(xù)做好物管部門的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源部門的.有效維修客戶服務(wù)。

　　三、機構(gòu)建設(shè)

　　(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)部門。

　　目前客戶服務(wù)部隸屬于能源部門，辦公室在物業(yè)管理部門，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服部門，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

　　四、經(jīng)費預(yù)算。

　　往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管部門，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算如下：

　　500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000、00元。

　　客服部門是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头块T其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服部門主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功，客服部門可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的"干部務(wù)虛會"，"質(zhì)量、改革、發(fā)展"，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。

酒店財務(wù)下半年工作計劃3

　　一、指導思想、

　　開展安全教育對于學生學習安全知識、增強安全意識，提高自我防范能力和危險情況下的自助自救能力，減少惡性事故的發(fā)生有十分重要的意義。為了打造平安校園，保證學生的人身安全，結(jié)合我校實際，特制定了本班安全計劃如下：

　　二、基本情況分析

　　我教學的班級年齡大多數(shù)在11歲左右，他們大多數(shù)天真活潑，學習認真，好動腦筋，身體健康。這部分學生大多數(shù)來自下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學，信息相對閉塞，對于衛(wèi)生知識他們知道的不多，他們渴求能夠自我保護的生理衛(wèi)生知識和自理能力。通過這門課程的學習，讓學生懂得珍視健康學會愛生活，愛世界，愛自己，健康、安全、快樂地成長。

　　1、了解預(yù)防一些常見病，掌握簡單的自我防護、救護知識，增強鍛煉，逐步養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。

　　2、提高學生自我防范、自我保護意識，讓學生學會一些安全常識，學會一些防范技巧，增強遇到意外時的自衛(wèi)能力。

　　3、學會一些應(yīng)對敲詐、搶劫、綁架、恐嚇等突發(fā)事件的方法、技能，避免和減輕特定傷害。

　　4、學會選擇健康文明的生活方式，學習識別的知識和方法，拒絕煙酒。

　　5、正確認識網(wǎng)絡(luò)的利與弊，學會判斷和有效拒絕的技能，做到合理利用網(wǎng)絡(luò)。認識迷戀網(wǎng)絡(luò)帶來的危害，學會避免和擺脫網(wǎng)絡(luò)沉溺。

　　6、了解當?shù)爻Ｒ姷淖匀粸?zāi)害，學會冷靜應(yīng)對自然災(zāi)害事件，加強應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)急訓練，提高在自然災(zāi)害事件中自我保護和求助及逃生的基本技能。

　　7、了解校園暴力造成的危害，學習應(yīng)對校園暴力的方法，避免不應(yīng)有傷害的發(fā)生。

　　8、了解和積極預(yù)防在校園活動中可能發(fā)生的公共安全事故，提高自我保護和求助及逃生的'基本技能。

　　9、了解碘缺乏造成的危害，學會如何預(yù)防碘缺乏病的發(fā)生。

　　四、主要任務(wù)

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　　1、早操要人人參加，養(yǎng)成良好的行走習慣。

　　2、培養(yǎng)良好的課堂紀律，養(yǎng)成認真聽講的習慣。

　　3、活動時間要有人監(jiān)督，提倡進入操場安全游戲，不追逐打鬧。

　　4、放學要養(yǎng)成站隊守紀律的習慣，不能推攘，擁擠。

　　5、建立正常的衛(wèi)生值日制度，班級衛(wèi)生人人有責，培養(yǎng)良好的勞動習慣。

　　6、在校學生養(yǎng)成良好的生活習慣。

　　（二）對學生進行思想品德教育。

　　1、每時每刻對學生進行《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》的教育，讓學生以此為范，導之于行。

　　2、教育學生要團結(jié)友愛，互相幫助。

　　3、結(jié)合情境，適時對學生進行品德教育。

　　（三）關(guān)心學生身心健康。

　　1、對學生進行日常衛(wèi)生保健知識的講解，使學生樹立正確的衛(wèi)生意識。

　　2、教育學生加強體育鍛煉，增強體質(zhì)。

　　3、在班級之中努力營造寬松和諧的心理氛圍。

　　4、密切注意學生群體和個體的心理動向，進行適時教育。

　?。ㄋ模┘訌娕c家庭社區(qū)的合作

　　1、建立學校家庭互訪制度。

　　2、通過走訪和家長聯(lián)系冊的形式密切與家長的聯(lián)系。

　　3加強家校聯(lián)系。在本學期主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策。

　?。┌踩逃Ｗゲ恍?/p>

　　1、教育學生嚴格遵守學校的作息時間，上學、放學不準在學校和路途中逗留、玩耍，不允許不經(jīng)家長允許跟同學去了，讓家長隨時了解其子女的去向。

　　2、在校內(nèi)外，不允許學生做危險的游戲。如；互相追打、奔跑等。

　　3、教育小學生不踐踏學校的草坪，不損壞學校的花草樹木。

　　4、教育學生不玩火、不玩電、不玩爆竹。

　　5、教育學生不帶危險的物品到學校。

　?。ㄆ撸o論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生病、遇險等，要及時報告老師。并且指導學生學會使用各種求救電話。

　?。ò耍┲挥性诩议L或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬不能私自到水溝、水塘、魚塘、游泳池里戲水、游泳。

　　五、采取措施

　　1、充分利用晨夕會時間，向?qū)W生宣傳講解各種安全常識。包括人身安全、交通安全、食品安全等。教育學生不和陌生人說話，獨自在家不給陌生人開門，上、放學途中遵守交通規(guī)則，不吃發(fā)霉變質(zhì)的食品，不到流動小商販處購買零食等。尤其是本期我校在規(guī)范學生文明習慣方面特別提出了不能到流動商販處購買無質(zhì)量保證的食品，結(jié)合這一工作，加上生活中一些鮮活的事例和血的教訓，教育學生一定要按照要求去好好落實。

　　2、利用教育環(huán)節(jié)中的契機，適時灌輸安全思想，讓學生從課內(nèi)外都做到時時處處把安全放在第一位。《生命與安全》就是一本幫助我們引導孩子如何健康生活，安全學習，珍愛生命的。我相信，孩子們結(jié)合自己的所見所聞來學習了這些知識以后，印象一定非常深刻，這樣更富有教育意義。

　　3、做好安全排查。結(jié)合學校開展的安全隱患排查工作，定期或不定期地檢查責任區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患。除了安全檢查記錄表上所列的項目外，增加課間安全巡查，關(guān)注孩子是否做到安全、文明休息，不能出現(xiàn)擁堵、吵鬧、翻窗臺、往下亂扔廢棄物等不良行為。發(fā)現(xiàn)問題按照程序逐層上報，盡快排除隱患。

　　4、堅持做好預(yù)防甲型H1N1流感工作，耐心地給家長做宣傳、解釋，認真做好晨、午檢，督促學生規(guī)范填寫體溫表。把這項工作當成是常規(guī)工作的重點，嚴格把好體溫關(guān)，確保對每個孩子的身體健康負責。

　　5、嚴格執(zhí)行缺課學生追蹤制度，清楚每個孩子的情況，對缺課的原因及時了解做好記錄，并取得家長的協(xié)作溝通。熟悉學生請假制度，堅持按照要求不讓學生單獨離開學校，特別是午餐時間，絕不允許沒有任課老師帶出。

　　6、知識是不斷更新的，在給孩子們宣講安全知識的同時，要不斷學習新的安全知識。關(guān)心時事，把最新的安全維穩(wěn)事態(tài)告知孩子，讓他們形成一種安全責任，知道安全是每個人的事。弄清各種安全維穩(wěn)措施的實施方案，搞清流程，在事件發(fā)生后能在第一時間將問題解決，避免不必要的損失。特別要抓住學校每期進行的安全疏散演練契機，和孩子們一起總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，為使演練效果一次比一次好。

　　安全不是掛在嘴邊一句口號，安全也不是寫在紙上一些措施，只有真正地按照計劃落實才能收到實效。說得好還不如做得好，因此我將以自己的實際行動，和孩子們一起努力繼續(xù)開創(chuàng)我班“無一例安全事故”的輝煌戰(zhàn)績。如在計劃中有未盡事宜，將在實際中完善、提高。

酒店財務(wù)下半年工作計劃4

　　一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

　　我們將在認真吸取以前教訓的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點，不斷強化員工主動服務(wù)意識。加強維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。

　　二、減少客戶報怨量

　　針對20xx年上半年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年下半年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復率。

　　第一，加強車間人員技能培訓，強化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進行定期的培訓，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。

　　第二，加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的'發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。

　　第三，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。

　　通過以上措施盡最大努力提升進站車輛的一次維修合格率。

　　三、提升維修產(chǎn)值

　　在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個月工時費平均值進行匯總統(tǒng)計，然后逐漸遞增)

　　四、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度(每周檢查)

　　在20xx年下半年，將進一步加強車間6S現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進6S管理制度，將該指標作為優(yōu)秀員工考評指標之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想!力爭在20xx年下半年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　五、加強車間設(shè)備及工具管理(每月檢查)

　　針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負責人，減少設(shè)備及工具使用不當造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時報修率，設(shè)備及工具負責人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設(shè)備使用和修護。

　　上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用，為按時保質(zhì)交車提供了強有力的支持。

　　六、做到以身作則，以德服人，良性競爭

　　作為領(lǐng)導必需嚴于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反紀律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。

酒店財務(wù)下半年工作計劃5

　　一、加強員工隊伍建設(shè)，努力探索規(guī)范化管理途徑

　　1、繼續(xù)加強員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務(wù)意識，工作中樹立主人翁精神；

　　2、樹立全體保教人員的求知意識，學會向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，增強自信。

　　3、繼續(xù)堅持每日巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導功效。

　　4、繼續(xù)實施員工工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質(zhì)量。

　　二、加強財務(wù)管理，開源節(jié)流，創(chuàng)建節(jié)約型工廠園

　　1、加強xx園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的效益。繼續(xù)探索物材管理的科學性，進一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強保管，降低損壞與流失，愛護并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備；認真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。

　　2、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，認真執(zhí)行購物審批制度，合理使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。規(guī)范收費，落實幼兒伙點賬目的公示制度。

　　3、堅持勤儉辦園的原則，全園上下努力形成“xx是我家，勤儉治家為大家”的節(jié)約風尚，大力提倡保教人員利用安全無害的廢舊物或自然物制作教玩具和進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。為節(jié)約資源，本學期將加強對用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理。定期清查、審核辦公用紙情況，加強領(lǐng)用紙張記帳制度，減少不必要的紙張浪費。水電的使用上要嚴防跑、冒、滴、漏，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，把水電費降低到歷史最低水平。

　　三、加強衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化

　　1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，明確責任區(qū)與責任人，并加強檢查和指導，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

　　2、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的.檢查和指導，切實落實《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。

　　3、進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴防盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、定期進行安全檢查，不斷完善和改進工作。認真執(zhí)行每周一次的安全檢查制度，及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。

　　5、切實做好消防安全工作，繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備不測。

　　6、強化保教人員的安全責任意識，對照期初“安全工作責任書”的有關(guān)條例，掌握本班的安全工作重點，天天講、經(jīng)常講，緊繃安全弦，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。同時要加強對員工的進行安全自救教育，本季度擬組織一次緊急疏散演練，各班還要進行一次有關(guān)安全自救的集體教學活動。

酒店財務(wù)下半年工作計劃6

　　上半年我們酒店在財務(wù)狀況上受到小小的影響。為改善這一現(xiàn)狀，在這一關(guān)鍵時刻，酒店領(lǐng)導班子居安思危，團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新，提出創(chuàng)建“情滿xx，舒適家園”的品牌戰(zhàn)略，為酒店的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高打開了新的突破口。為了積極響應(yīng)這一號召，增強企業(yè)的競爭力，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，充分發(fā)揮財務(wù)部“管家理財”的作用，詳細列出了下半年酒店財務(wù)部工作計劃，我們一定做好、做細、做新以下工作：

　　一、抓好員工培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是

　　1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓，積極參與其他部門的'培訓和學習。

　　2、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務(wù)，學政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學習中總結(jié)成績，找差距。

　　3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

　　二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是

　　1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為xx%以上。

　　2、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。

　　4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

　　5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。

　　三、加強財務(wù)管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有

　　1、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。

　　2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達xx萬元之高，其中有近x多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認真分析，提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。

　　3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會，為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調(diào)整進貨價格，減少成本費用支出，為酒店整個物耗成本下降x%及時提供準確、真實的財務(wù)依據(jù)和分析資料。

酒店財務(wù)下半年工作計劃7

　　風風雨雨的20xx年上半年過去了，迎來了挑戰(zhàn)性的20xx年下半年，回顧20xx年上半年的工作，首先感謝領(lǐng)導對我工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這坎坷的半年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，共同努力，圓滿的完成了公司下達的各項工作指標；在這一年里跟著領(lǐng)導學到的多，得到的也多；20xx年上半我車間認真執(zhí)行上級領(lǐng)導們的會議精神，雖然有些成績但離領(lǐng)導的要求距離還很遠；質(zhì)量的不穩(wěn)定，工作事故的出現(xiàn)，設(shè)備的損壞，面對著種種困難，方法總比困難多，在這半年里更能體現(xiàn)我們的管理能力，更能發(fā)揮我們本身的潛力，結(jié)合實踐經(jīng)驗對20xx年下半年的工作做以下計劃：

　　一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

　　二、減少客戶報怨量

　　針對20xx年上半年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年下半年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復率。

　　第二，加強檢驗員的.質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。

　　第三，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。

　　通過以上措施盡努力提升進站車輛的一次維修合格率。

　　三、提升維修產(chǎn)值

　　在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰。（具體任務(wù)量根據(jù)前三個月工時費平均值進行匯總統(tǒng)計，然后逐漸遞增）

　　四、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度（每周檢查）

　　在20xx年下半年，將進一步加強車間6S現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進6S管理制度，將該指標作為優(yōu)秀員工考評指標之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！力爭在20xx年下半年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　五、加強車間設(shè)備及工具管理（每月檢查）

酒店財務(wù)下半年工作計劃8

　　一、上半年所作的主要工作：20xx年上半年，我們主要圍繞以下幾個方面展開財務(wù)工作。

　　1、認真做好財務(wù)的日常工作。

　　上半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過賬工作，做好日常財務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財務(wù)分析工作以及公司月度財務(wù)快報、清欠報表、億元項目分析報告、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務(wù)部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，在6月底基本完成備用金的清理工作。

　　2、按照"預(yù)算前找標準、使用前看預(yù)算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核"的原則，做好企業(yè)費用預(yù)算管理，費用預(yù)算工作。

　　財務(wù)部及時組織編制公司機關(guān)年度費用預(yù)算并分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預(yù)算進行審核并報公司領(lǐng)導審批，按人頭建立費用預(yù)算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領(lǐng)導。每季度末公司總部及分公司進行預(yù)算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結(jié)。截止上半年公司總部管理費用751萬元，加上半年尚未入賬的辦公樓租金40萬元，以及公司上半年績效考核及6月工資估計約70萬元，補助約20萬元共計約120萬元未入賬，上半年總部管理費用約為870萬元，在年度控制目標20xx萬元的一半之內(nèi)。

　　3、積極穩(wěn)妥組織資源，做好公司資金的`調(diào)度工作。

　　一是進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進管理工作二是建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。三是通過每月鐵路項目資金收支計劃預(yù)算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務(wù)制度的執(zhí)行情況。

　　四是每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。五是合理布局存量資金結(jié)構(gòu)，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。全年累計使用承兌8740多萬元，六是積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，全年共計為公司各單位投標履約向局借款10000萬元，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。七是積極籌措資金為公司購置設(shè)備，為海外市場開拓提供資金保證，上半年公司共計支付各類購置設(shè)備款項1380多萬元，為剛果項目部提供資金支持300多萬元。

　　4、財務(wù)管理制度修訂工作。

　　一是按經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟合同臺賬，財務(wù)往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。

　　二是進一步完善財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項指標財務(wù)信息的搜集、分析、評價，對照財務(wù)指標的標準值、歷史值、同行值、預(yù)算值等，及時發(fā)出預(yù)警信號。

　　三是通過完善財務(wù)管理手冊來完善內(nèi)部控制制度，有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務(wù)收支審批程序。

　　5、加強清欠和審計工作

　　一是財務(wù)部積極參與對新開工項目進行項目綜合考核指標制定，參與億元大項目成本分析和稽核。二是對哈大項目進行審計監(jiān)察和對武黃項目進行項目綜合效益和財務(wù)收支情況審計，通過審計和監(jiān)察工作及時向公司領(lǐng)導匯報項目存在的問題。三是積極開展財務(wù)半年度檢查工作，通過檢查發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中好的典型擬在今后公司財務(wù)工作中進行推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見督促各單位認真整改。四是根據(jù)每月清欠月度報表，建立全公司所有項目清欠臺賬，動態(tài)掌握公司各項目拖欠情況和清欠進度，及時分析公司應(yīng)收款項回收指標完成情況，指導分公司和重大項目清欠工作。

　　二、上半年工作中存在的問題：

　　一是財務(wù)部深入一線的決心不是很堅定，除對鐵路項目的財務(wù)工作直接管理較多外，其他項目基本處在統(tǒng)計資料階段，未深入項目了解情況作出分析提出財務(wù)管理的指導意見。二是公司財務(wù)部總部對分公司和項目的調(diào)控能力不強。三是資金的管理措施、方法有待改進和提高，四是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升，部分財務(wù)人員只能做一些日常的收付業(yè)務(wù)，不能對本公司本項目的工作提供有力的分析證據(jù)及時預(yù)警，導致財務(wù)工作不能順利展開，財務(wù)作用有所降低，五是內(nèi)部借款回收力度不大，借款融資總量增加，財務(wù)費用增多

　　三、下半年工作安排

　　1、加強資金管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動最低現(xiàn)金流量。下半年公司需要向局上繳3200萬元，需要歸還局借款11100萬元，需要支付兩級管理費2200萬元，需要支付拖欠設(shè)備款500多萬元，另外我們投標需要資金，以上共計需資金1。7億元，公司資金極度緊張，如果不加以疏導和分析，公司資金有斷鏈的危險，因此資金的分析和管理將會是下半年財務(wù)工作的重中之重，我們要堅持每季度召開一次全公司資金分析會，積極查找問題，彌補漏洞。此外要加大內(nèi)部借款回收力度，要積極督促石武項目和安徽中煙項目在年內(nèi)歸還局借款。保證各單位及時上繳。

　　2、加強對項目現(xiàn)場經(jīng)費和核算和控制，尤其要在項目中推廣項目年度現(xiàn)場經(jīng)費預(yù)算制度，通過制定預(yù)算加強對項目間接費用的控制。

　　3、加強對鐵路項目固定資產(chǎn)管理，盡可能的將項目的折舊費和資產(chǎn)使用費800多萬回收公司。

　　4、進一步加強對項目的審計，及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改。

酒店財務(wù)下半年工作計劃9

　　為保護職工安全、落實安全生產(chǎn)責任制，促進我車間良性發(fā)展，切實保證車間內(nèi)各項工作的安全、有序進行，安全口特從幾方面入手，制定xx年下半年安全工作計劃，具體如下：

　　一、指導思想：

　　1、牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的指導方針，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項安全法規(guī)，做好職工的安全思想教育、培訓工作，明確各崗位安全職責，強化內(nèi)部監(jiān)督檢查，使各項工作實施都有安全保障為前提。

　　2、嚴格進行安全檢查，通過各種渠道來消除安全隱患及暴露出的問題，做到隱患無大小，遇到問題不回避，發(fā)現(xiàn)隱患不拖延，將每一處隱患消滅在最短的時間內(nèi)，防止安全事故的發(fā)生。

　　3、通過各種形式安全活動的開展，調(diào)動廣大員工的積極性，加強車間內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案的演習演練，貼近實戰(zhàn)，鍛煉職工日常工作中的應(yīng)急處理能力及分析判斷能力;定期面向職工征求合理化建議，促進車間安全工作長效發(fā)展，培養(yǎng)一種安全工作人人參與，人人負責的良好氛圍。

　　4、依法管理，執(zhí)法必嚴，加強勞動紀律的監(jiān)督檢查，抓典型樹榜樣，樹立良好工作風氣。嚴格各項規(guī)章管理制度，落實各專業(yè)口及班組安全責任制。

　　5、進一步增加安全投入，配備必要的勞保護品和安全配套設(shè)施，使安全硬件落實到位，優(yōu)化職工的生產(chǎn)操作環(huán)境。

　　二、消防：

　　1、從員工思想教育入手，在思想觀念上樹立牢固的消防安全意識。

　　2、保證每季度組織一次消防演習，不流于形式，走過場，搬套路，從根本上增強員工的消防意識和提高消防技能。尤其是新員工的培訓教育，必須做到人人能熟練使用各種消防器材、設(shè)施，掌握必要的自救逃生方法。

　　三、環(huán)保

　　1、在職工中牢固樹立重視環(huán)保的理念，認識到環(huán)境保護人人有責。

　　2、全體職工認真學習環(huán)境保護知識，了解ISO14000基本概況及有關(guān)要求，普及環(huán)保知識及相關(guān)法律法規(guī)。

　　3、教育職工重視加強對于廢水、尾氣、廢料的排放、存儲、處置等項目的管理，嚴格把控各種廢棄物料的處理，標示清楚準確;嚴控污水各項參數(shù)指標尤其是配水環(huán)節(jié)，保證污水達標排放;制定詳細油爐操作規(guī)范，嚴防冒黑煙現(xiàn)象;杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生

　　四、教育培訓：

　　1、加強職工安全思想建設(shè)，樹立安全勞動意識。每月組織一次安全例會，不定時組織班前班后會：學習安全知識、規(guī)章制度自我保護知識等，分析異常情況、案例事故，通過職工中真實發(fā)生的鮮活事例教育大家，使之在根本上認識到安全的重要性。

　　2、通過各種渠道信息，對職工安全知識的學習進行培訓，通過講課、摘錄、相互交流等方式拓展職工的`安全知識面。使其在掌握充足安全知識的前提下進行各項生產(chǎn)活動。

　　3、傳達公司、車間精神，學習安全文件及通報違章違紀行為。

　　4、充分發(fā)揮班組工作的靈活機動性，加強班組活動的管理，使其在車間的指導幫助下內(nèi)容更加充實有意義。

　　5、嚴肅落實公司、車間規(guī)章制度，并嚴格考核。

　　6、不斷完善車間內(nèi)的各項安全規(guī)章制度，避免出現(xiàn)制度管理空白區(qū)。

　　五、節(jié)能降耗

　　1、實行安全配合于、服務(wù)于車間、各專業(yè)口各項節(jié)能工作。

　　2、教育職工嚴守安全管理，制度落實來保證各項節(jié)能降耗工作的實施。

酒店財務(wù)下半年工作計劃10

　　一、用積極主動的態(tài)度來迎接客人

　　去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態(tài)度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉(zhuǎn)移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結(jié)的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態(tài)度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉(zhuǎn)變自己的位置來對待認真工作！

　　二、用耐心包容的態(tài)度來幫助客人

　　在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現(xiàn)你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態(tài)度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的.耐心和包容繼續(xù)無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產(chǎn)品。

　　三、用友善和平的態(tài)度來維系客人

　　去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結(jié)底還是因為我位置沒有轉(zhuǎn)換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時?？腿速I完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的話，我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態(tài)度去維系在我手里買過東西的客人，讓他們有機會再來我這里光顧！只有對我這里有了好印象，他們才會記得我這里，才會來我這里買我的東西的！

酒店財務(wù)下半年工作計劃11

　　20xx年是經(jīng)典購物廣場發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務(wù)意識，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃。

　　隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。

　　1.加強和規(guī)范客服部工作流程，認真審核原始票據(jù)，細化與顧客和財務(wù)的對接流程，做到實時核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時，強化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。

　　2.倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的`作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。

　　3.加強內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，讓基礎(chǔ)工作進一步完善。

　　4.為加強客服人員的個人素質(zhì)，著手對客服人員進行培訓，培訓內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。

　　5.去年年底已經(jīng)對商場VIP卡做了積分返利，清除所有積分，從新的一年開始，提高辦卡要求，嚴格控制VIP卡的發(fā)放，特別是金卡，不能隨意發(fā)放，嚴格把關(guān)，同時希望今后商場活動加上VIP會員活動，能夠體現(xiàn)與提升商場VIP卡的實用性、重要性，從而真正達到金卡至尊的感覺與享受。

　　6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升商場VIP卡的影響力，減少商場廣告支出，準備開始長期著手商場外聯(lián)工作，聯(lián)系贛州本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升商場知名度、影響力，從而達到預(yù)期效果。

　　以下是全年工作計劃進度表（大致）：

　　月份工作內(nèi)容工作目的

　　三月份1.進一步完善工作流程，補漏洞。

　　2.準備38婦女節(jié)的播音稿。

　　3.倡導節(jié)約，從小做起。

　　4.著手開展外聯(lián)工作提高工作效率，減少出錯率，避免影響工作情緒。

　　提升商場節(jié)日氛圍

　　節(jié)約公司成本，爭取公司最大效益。

　　利用當?shù)刭Y源，提升商場知名度、影響力。

　　四月份1.嚴格辦卡要求，控制任意發(fā)放VIP卡。

　　2.調(diào)整基本結(jié)束，做好新柜、開柜播音

　　3.員工系列培訓儀容儀表、如何服務(wù)等體現(xiàn)與提升商場VIP卡的重要性