時間過得可真快，從來都不等人，我們迎來了新的學習和工作生活，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計劃寫出新花樣呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的季度醫(yī)院工作計劃8篇 醫(yī)院四季度工作計劃安排，供大家賞析。
季度醫(yī)院工作計劃1
新年伊始，結合當前形勢，制訂20xx年醫(yī)院財務工作計劃：
一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定（指醫(yī)保總量恒定）的情況下，財務贏利結構顯得成為重要。
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。
1。進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2。人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的'銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務組在業(yè)務上多指導，使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法：預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務組將在醫(yī)院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。
季度醫(yī)院工作計劃2
20xx年血透室護理工作要以優(yōu)質護理服務為核心，本著“以病人為中心”的服務理念，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，不斷提高病人滿意度及社會滿意度?，F(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：
一、進一步規(guī)范規(guī)章制度
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保護理安全。
2、加強演練透析透析室各項應急預案，必須做到人人都能熟練掌握。
3、建立科室內質控小組，加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，定期查找護理隱患并進行分析反饋。
二、血透室將全面開展優(yōu)質護理，并將優(yōu)質護理落實到實處
1、加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：圖片、書面、口頭等等。
2、加強隨訪工作，要求責任護士應對自己負責的病人每月必須進行一次電話隨訪，了解患者的病情動態(tài)，提高患者的滿意度。 3。加強急救藥品及搶救儀器的管理工作，每周認真核對發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，護士長每周檢查并記錄。
三、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作
1、每月定期監(jiān)測透析用水，每季度定期監(jiān)測透析用水內毒素。并根據(jù)每月監(jiān)測結果，提出持續(xù)改進措施。并每月進行小結、每半年進行一次總結。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。
2、加強手衛(wèi)生規(guī)范的培訓，對護理人員將進行手衛(wèi)生的操作培訓，并使其轉換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進行分類、毀形及轉運。
四、加強護理人員?？浦R學習，提高護理人員的整體素質
1、加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。
2、加強和落實血液透析規(guī)范操作流程，嚴格按流程進行各項技術操作。
五、加強護患溝通，做好患者健康教育
對患者護理實行責任制，護理人員加強與患者溝通，積極開展健康宣教工作，提供相關教育資料，以通俗易懂的`形式向患者及其家屬提供疾病相關知識，更好的利于患者的治療工作，提高病人滿意度。
20xx年血透室工作任務更重，全體醫(yī)務人員將在院領導及護理部的領導下，緊密配合，總結經(jīng)驗，以抓好護理質量為核心，本著“以病人為中心”，繼續(xù)實施優(yōu)質護理服務，提高病人滿意度，使患者生活質量得到更好的提高。
以下是我對第二季度的工作計劃：
一、目標管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會
（1）醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
?。?）目標科室選擇及發(fā)展
（3）處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
?。?）開發(fā)新的用藥點
（5）學術推廣活動帶來的效應
?。?）競爭對手情況
（7）政策和活動情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預測
3、與主管討論
?。?）了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略
?。?）確定指標
4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)生
5、制定行動計劃和相應的工作計劃，并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃
（1）根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準
?。?）按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
?。?）將大型學術會議、科內會納入計劃
2、按計劃實施
三、日常拜訪
1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃
2、訪前準備
?。?）回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關系進行初步分析
?。?）制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的
?。?）根據(jù)目的準備拜訪資料及日常拜訪工具（名片、記事本等）
（4）重要客戶拜訪前預約
3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)生
?。?）按計劃拜訪目標科室、目標醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品
?。?）熟練使用產(chǎn)品知識及相關醫(yī)學背景知識，熟練使用銷售技巧
?。?）了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義，及時正確解除疑義
?。?）了解競爭產(chǎn)品信息
?。?）按計劃拜訪藥劑科（藥庫、門診病房、病區(qū)藥房），以及醫(yī)院管理部門（院長、醫(yī)教科、社保科）相關人員
A、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況
B、了解醫(yī)院政策管理動向
C、了解競爭產(chǎn)品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關系
4、拜訪分析及總結
（1）整理及填寫拜訪記錄
?。?）拜訪目標、銷量達成情況分析
?。?）制定改進方案（SMART）和根據(jù)工作計劃
四、客戶管理
1、目標醫(yī)院
?。?）與目標醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內渠道暢通
（2）與目標醫(yī)院內的相關學術帶頭人建立良好關系，獲得學術支持，了解客戶學術專長，與公司共同培養(yǎng)學術講者
?。?）與目標科室主任建立良好關系，確保業(yè)務活動受到他們的支持
（4）確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內正常使用
2、目標醫(yī)生
（1）每月做目標醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃
（2）根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動
?。?）根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標
五、市場及推廣活動
1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等
2、舉行科內會
（1）按科室、產(chǎn)品制定科內會覆蓋計劃
?。?）按計劃舉行科內會，熟練運用講課技巧和學術知識達到產(chǎn)品宣傳目的
?。?）每月回顧科內會執(zhí)行效果
3、執(zhí)行大型學術會議
?。?）按科室、產(chǎn)品制定學術活動覆蓋計劃
?。?）按照覆蓋計劃邀請客戶
（3）會前準備、計劃、分工
?。?）按照分工擔任相應會議組織職責
?。?）保證被邀請客戶到會率90%以上
?。?）會后總結、評估會議效果，提出改進建議和計劃
?。?）按大型會議主題，與目標醫(yī)生進行會前預熱和會后的相關科會
六、更新專業(yè)知識，練習小型學術會議演講技巧
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識，相關疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業(yè)的學術溝通
2、練習演講技巧，獨立組織小型學術會議
3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料
4、認真學習理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫(yī)生溝通
5、將目標醫(yī)生的問題及時反饋給公司，并追蹤答復
七、檔案管理
1、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時更新（每月）
2、建立目標醫(yī)生檔案系統(tǒng)
3、及時（每月）掌握和反饋目標醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)
5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案
6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況（如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等）
八、銷售會議
1、周會：遞交周工作計劃和總結，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論
2、月會、季度會：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務回顧和工作計劃
（1）銷售數(shù)據(jù)回顧
?。?）業(yè)務活動總結回顧
?。?）競爭產(chǎn)品信息
（4）階段銷售計劃
?。?）經(jīng)驗分享
季度醫(yī)院工作計劃3
一、做好服務這篇大文章，要在我院廣泛推行人性化、個性化、親情化服務。在人員上我們增加導醫(yī)，語言上增加服務用語，行動上落實到每個細節(jié)，盡力做到醫(yī)療有水平，服務有特色。威民醫(yī)發(fā)，20xx，36號簽發(fā)人，劉永
二、要堅持狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，強化全員質量意識，認真落實“十七”項醫(yī)療核心制度和操作規(guī)范，保障醫(yī)療質量和安全是社會對醫(yī)院的要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。
三、全體職工要進一步轉變觀念，增強主人翁意識，一方面開源節(jié)流，控制成本，倡導節(jié)約型醫(yī)院。另一方面大膽探索，提高全員營銷意識，實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
四、要進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近幾年績效方案的運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案并逐步提高職工待遇。
五、內部結構優(yōu)化調整，要增加添臵設施設備，切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制住院均次費用，控制醫(yī)用材料比例增加。要進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。
六、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從辦公后勤管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備和耗材管理入手，在保證非業(yè)務的`職能科室，監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。
七、我院于20xx年7月被評審為一級甲等綜合醫(yī)院，20xx年要接受上級復評工作。這是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工作，各科室、部門乃至全體職工都要積極行動參與，認真對照《內江市一級綜合醫(yī)院評審標準》，制定一系列的整改措施，在上級主管部門的指導下，完善各項規(guī)章制度及復審內容，全面推進醫(yī)院建設與發(fā)展，提高醫(yī)療綜合服務能力，力爭一次性復評合格。
八、要加大政治理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強全院職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進全體職工整體綜合素質的提高。家的工作熱情，發(fā)揮大家的能動性和創(chuàng)造力，消除卸待，弘揚正氣。前途是光明的，任務是艱巨的，只要我們大家團結一致、齊心協(xié)力，沒有干不好的事，沒有完不成的事業(yè)。所以我們要在縣衛(wèi)計局的統(tǒng)一領導下，團結一心，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作而努力奮斗。相信我們的事業(yè)會成功，我們的醫(yī)院會發(fā)展，我們職工的生活會更美好，“九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下”。
季度醫(yī)院工作計劃4
一、院辦公室工作職責
1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長的直接領導下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調查研究，做好“三服務”，院領導、科室、全院員工，。
2、根據(jù)院長指示，安排各種行政會議，如，院務會、院長辦公會、院周會等，負責會議記錄，做好會議紀要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報。
3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計劃、總結、報告、決議等文件，組織擬定有關全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關行政事項的布告、通告、通知等負責協(xié)助院長處理日常行政事務工作，安排醫(yī)院領導行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領導提出的決定和改進措施及時做好記錄，并督促落實。協(xié)調并溝通院領導與職能部門的聯(lián)系。
5、受理院內各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導的批示和轉交有關部門處理。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉送、催辦、歸檔及相關工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。
6、負責接待上級領導機關或來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。
7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責管理綜合檔案室，嚴格執(zhí)行保密制度。
8、負責醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內容，轉交有關部門處理。
9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的刻制，開具對外行政介紹信或證明。
10、完成總經(jīng)理和院領導交辦的'其它工作。
二、院辦公室秘書崗位職責
1、在院辦主任的領導下，具體安排每周會議活動表，負責會議的組織工作，做好開會前的各種會務準備，做好會議記錄，整理會議紀要。
2、負責醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后，需轉其他單位或退回的文件要及時處理，一般應在兩日內完成，急件當日完成。
3、負責上情下達、下情上達，承辦各部門的請示報告，根據(jù)領導的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫(yī)院大事記負責辦公室的各種接待、信訪及相關分流工作，并做好記錄。
5、負責辦公室設施、用品的保管、請領工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
三、專兼職檔案員崗位職責
1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經(jīng)理、執(zhí)行院長和院辦主任領導下工作，直接對總經(jīng)理負責。
2、熱愛本職，忠于職守，遵紀守法，不斷提高政治素質、業(yè)務水平和工作能力。
3、提出改進和加強檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計劃、總結工作。
季度醫(yī)院工作計劃5
新年伊始，結合當前形勢，制訂20xx年醫(yī)院財務工作計劃：
一、做賬單
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2.人員進入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的'意見，配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務組在業(yè)務上多指導，使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進，今年同樣采取這一方法：預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量，我們財務組將在醫(yī)院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。
季度醫(yī)院工作計劃6
為進一步落實責任制整體護理，推進優(yōu)質護理服務工作持續(xù)、深入開展，深化專業(yè)內涵建設，提升臨床護理質量，充分調動我院護士隊伍積極性，特制定20xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。
一、認真培訓并組織落實各種制度、規(guī)范及標準
20xx年修定的護理文件有：護理常規(guī)、危重癥護理常規(guī)、護理工作制度與崗位職責、護理技術操作規(guī)范、護理安全管理措施及工作流程，在去年培訓的基礎上，我院將繼續(xù)進行有計劃的院級及科室的培訓，考核，護理部督促落實，定期檢查護理人員掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二、加強護士核心能力建設，全面提升職業(yè)素質
1.嚴格落實分層培訓，提高臨床護士的實際工作能力及專業(yè)技術水平；根據(jù)自治區(qū)?？谱o士培訓計劃有序安排培訓, 培訓?？谱o理骨干，培養(yǎng)?？谱o理人才。
2.有計劃選派護理骨干及護士長到先進醫(yī)院輪流進修、參觀學習；積極組織護士長參加各級護理質控中心及院級的各項管理培訓活動，帶動醫(yī)院的整體護理管理水平。
三、加強患者健康宣教，突出蒙中醫(yī)特色
1.利用健康教育手冊，責任護士根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、術前注意事項、術后康復鍛煉方法、特殊飲食、用藥等，選擇適當?shù)姆绞剑虿∪俗鼍哂忻芍嗅t(yī)特色的健康宣教。
2.科室每周舉行1—2次集體宣教，內容涉及疾病的`自我預防、
用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護等。
四、加強護理安全管理，提升服務水平
?。?）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程。
（2）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、常規(guī)的落實，九月份“護理質量安全月”活動中重點突出此項工作。
（3）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進措施。
?。?）加強科室管理。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在護士長工作例會上進行總結；每月組織護士長對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制，綜合評價，對存在問題限期整改。
五、夯實基礎護理、嚴格落實責任制整體護理
1.切實做好基礎護理。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，使病人舒適；正確執(zhí)行醫(yī)囑，勤巡視病人，認真觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確?；颊甙踩?。
2.各病區(qū)全面落實責任制護理，責任護士全面負責患者從入院到出院的各項治療、給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質的護理服務。
3.全面履行護士職責。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
4.深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求
分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
5.臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，各科依據(jù)科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務，保障患者安全，促進患者康復。
季度醫(yī)院工作計劃7
x月
1、護理質量檢查及護理行政查房
2、召開護士長例會
3、組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術操作規(guī)范。
4、護士節(jié)活動計劃，科室相關工作布置
5、落實《xx》，危急值報告執(zhí)行情況檢查
6、組織護理學術講座
7、以“開展?jié)M意服務活動，提高護士服務品質”為主題優(yōu)質護理服務活動的動員工作，提倡“為病人多做一點、為病人多講一點、讓病人方便一點、讓病人滿意一點”。
x月
1、組織各種活動
2、護理質量檢查及護理行政查房
3、召開護士長例會
4、科內以“開展?jié)M意服務活動，提高護士服務品質”為主題的優(yōu)質護理服務舉措討論
5、組織護理人員護理技能操作考試
6、落實《xx》，檢查壓瘡風險評估與報告制度，檢查是否實施有效的`壓瘡防范制度與措施
7、大內科護理業(yè)務查房
x月
1、護理質量檢查及護理行政查房（護理質量安全管理考核：護理核心制度、重點科室關鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理）
2、召開護士長例會
3、落實《xx》，實施有效的跌倒防范制度與措施
4、上半年護理人員理論考試
5、新分配護士的崗前教育
6、制定新護士輪轉計劃
7、總結實習生帶教工作，檢查帶教老師帶教筆記
8、第二季度護理質量檢查
9、上半年護理不良事件分析討論
10、上半年護理持續(xù)質量改進項目結題報告
11、科內落實“開展?jié)M意服務活動，提高護士服務品質”為主題的優(yōu)質護理服務舉措
季度醫(yī)院工作計劃8
一、領導重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)?；顒又衼怼?/p>
二、措施得力，規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質服務，過硬技術受到病人好評.
為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務（服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等）工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定，新農(nóng)合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結
通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人、市級領導干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費用萬元，發(fā)生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔。
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：做的`比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻。
五、下一步工作要點
1、加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃盏墓芾韮?yōu)質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調工作。
3、加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。
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