社區(qū)年度工作計(jì)劃5篇(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作計(jì)劃)

時(shí)間：2023-10-22 09:25:00 工作計(jì)劃

　　我們的大腦不會(huì)像機(jī)器一樣一直高速運(yùn)轉(zhuǎn)，所以提前備好工作計(jì)劃是一件很有必要的事情，那么如何寫好一份工作計(jì)劃呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的社區(qū)年度工作計(jì)劃5篇(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作計(jì)劃)，供大家賞析。

社區(qū)年度工作計(jì)劃1

　　一、工作目標(biāo)

　　通過開展各種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)一步指導(dǎo)社區(qū)的健康教育工作，以達(dá)到營造健康的環(huán)境，培育健康的理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識(shí)和衛(wèi)生保健常識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)和自我保健意識(shí)，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。

　　二、工作重點(diǎn)

　　一、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化職能

　　充實(shí)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步發(fā)揮以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、居民小組長為主體的健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用。建立健全健康教育專(兼)職人員。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

　　辦好健康教育居民學(xué)校，以社區(qū)健康教育為主，組織居民群眾積極參與健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)、座談，努力提高社區(qū)居民素質(zhì)。健康教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)每年不少于兩場，做到授課有計(jì)劃安排、有記錄，開課率達(dá)100%。

　　三、廣泛宣傳，增強(qiáng)意識(shí)

　　廣泛開展各類宣傳教育活動(dòng)，大力普及健康教育知識(shí)、增強(qiáng)群眾健康意識(shí)。利用宣傳欄等陣地向居民宣傳健康保健、衛(wèi)生科普知識(shí)，每季度更換一期宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康的生活方式，形成人人講衛(wèi)生的好風(fēng)尚。

　　四、創(chuàng)新方式，豐富載體

　　探索創(chuàng)新健康教育活動(dòng)方式，廣泛開展豐富多彩的健康教育。開展上街入戶宣傳并發(fā)放健康知識(shí)材料普及健康知識(shí)，提高居民的自我保健意識(shí)和抗病能力，同時(shí)舉辦健康講座，以中老年人、婦女為重點(diǎn)的常見病、多發(fā)病保健咨詢，開展健康保健培訓(xùn)。

　　五、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

　　今年重點(diǎn)做好流行病的防治、宣傳工作，宣傳怎樣防治的基本知識(shí)。開展全民愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，消滅四害孳生地棲息場所，降低蚊蟲密度。

　　六、開展控?zé)熃逃瑯?gòu)建和諧社區(qū)

　　積極開展倡導(dǎo)不吸煙、不敬煙、主動(dòng)戒煙宣傳以及吸煙危害健康等宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)公共場所、單位的控?zé)熜麄?，并設(shè)立禁煙標(biāo)志與制度，讓無煙場所真正走進(jìn)社區(qū)居民的生活。

　　七、加強(qiáng)重點(diǎn)人群教育，推進(jìn)人口素質(zhì)全面提升

　　以老年人、婦女、青少年、流動(dòng)人口四種人群為重點(diǎn)，廣泛開展老年保健、老年病防治與康復(fù)等多種形式的健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，免費(fèi)為老年人測量血壓和健康咨詢；做好計(jì)劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優(yōu)生、優(yōu)育，提高人口素質(zhì)，組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)婦女的合法權(quán)益；做好青少年的健康教育，配合學(xué)校組織開展寒暑假公益活動(dòng)、法制教育工作計(jì)劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動(dòng)。

　　同時(shí)把重點(diǎn)人群教育與普及教育有機(jī)結(jié)合起來，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識(shí)知曉率和健康行為形成率。努力使我社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階。

社區(qū)年度工作計(jì)劃2

　　我社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，市容管理、衛(wèi)生保潔等一直是老大難問題，創(chuàng)建工作十分繁重。年初以來，以開展創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市和創(chuàng)建文明城市活動(dòng)為契機(jī)，我社區(qū)不斷加大創(chuàng)建工作力度，采取有效措施，使創(chuàng)建環(huán)境得到明顯改善。一是加強(qiáng)“雙創(chuàng)”工作宣傳力度。在各社區(qū)人口密集處設(shè)立“雙創(chuàng)”活動(dòng)宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳材料，解答“雙創(chuàng)”相關(guān)問題。對(duì)轄區(qū)企業(yè)，督促其成立“雙創(chuàng)”工作機(jī)構(gòu)，定期組織開展健康教育和愛國衛(wèi)生活動(dòng)。二是實(shí)行網(wǎng)格化管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，設(shè)一名工作人員為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)其網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、亂搭亂掛。三是加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)。年初以來，我社區(qū)壯大了社區(qū)保潔隊(duì)伍的同時(shí)，督促中聯(lián)公司將其保潔隊(duì)伍暫納入我社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理，有效提高了保潔隊(duì)伍的工作質(zhì)量和效率。四是加強(qiáng)督查。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周深入居民小區(qū)實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場發(fā)放督辦單，限期要求此片地區(qū)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)治理，并每兩周通報(bào)一次檢查結(jié)果

社區(qū)年度工作計(jì)劃3

　　安全生產(chǎn)工作一直是社區(qū)各項(xiàng)工作中的重中之中，自年初開始我社區(qū)就通過不斷的宣傳教育、規(guī)范引導(dǎo)、評(píng)價(jià)表彰、培育示范等方法途徑倡導(dǎo)樹立企業(yè)安全誠信意識(shí)和安全道德觀念，自覺履行安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)。春節(jié)前后，對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)和常年經(jīng)銷的零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了不定期檢查。進(jìn)入四月以后，各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)都進(jìn)入繁忙時(shí)期，社區(qū)與區(qū)相關(guān)職能部門多次對(duì)轄區(qū)企業(yè)和施工單位進(jìn)行了突擊檢查，有效提高了他們的安全意識(shí)。目前我社區(qū)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

社區(qū)年度工作計(jì)劃4

　　20xx年對(duì)于泰達(dá)物業(yè)管理有限公司來說，是繼往開來的一年。在過去的xx年度，泰達(dá)物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質(zhì)； 20xx年公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認(rèn)可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)

　　公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊(duì)伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn)，需持續(xù)提升。為此，公司20xx年的一項(xiàng)重要工作就是“注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，持之以恒的提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。

　　首先，是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次，是加強(qiáng)全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí)，服務(wù)于管理之中，實(shí)現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì)，為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

　　二、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)態(tài)度

　　首先，鼓勵(lì)員工主動(dòng)思考：我們所處的行業(yè)在社會(huì)分工中的任務(wù)；我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念及其追求的目標(biāo)；自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”

　　其次是積極行動(dòng)，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動(dòng)追循公司的目標(biāo)，從自身的崗位職責(zé)出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動(dòng)一點(diǎn)，再主動(dòng)一點(diǎn)，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、六心（急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心；用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心（朋友）；公開式”服務(wù)法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨；用恒心勤學(xué)苦練，提高業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)業(yè)主；用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容；）的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜^程，真正體現(xiàn)在我們對(duì)住戶的服務(wù)中，主觀上把該做的事考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、深一點(diǎn)，客觀上使服務(wù)完善一點(diǎn)，業(yè)主稱心一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)放心一點(diǎn)，公司形象品質(zhì)提升一點(diǎn)。

　　三、做好基礎(chǔ)工作，完成各項(xiàng)指標(biāo)。

　　按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容，結(jié)合各小區(qū)各部門實(shí)際情況具體做好以下工作：

　　1、客戶服務(wù)中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按設(shè)備運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　3、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究責(zé)任制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　4、資料管理：嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　5、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行智能化管理刷卡進(jìn)出。

　　6、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求公共秩序員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。

　　五、開展多種經(jīng)營與措施

　　有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。

　　1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗。

　　2、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

　　六、全年管理目標(biāo)

　　（1）業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率100%。

　?。?）回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。

　?。?）公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%，無重大安全責(zé)任事故。

　?。?）保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。

　?。?）綠化服務(wù)滿意率98%。

　?。?）維修服務(wù)滿意度達(dá)95%，維修及時(shí)率達(dá)95%。

　　（7）設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%；房屋完好率達(dá)到98%。

　?。?）社區(qū)活動(dòng)滿意率95%。

　　（9）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率95%。

　　七、全年組織建設(shè)目標(biāo)

　　1、對(duì)于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人，盡可能減少調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)的沖擊。

　　2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強(qiáng)有力的支撐作用，形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲的管理模式。

　　3、構(gòu)建起管理層級(jí)清晰、職責(zé)分工明確、考核機(jī)制完善的制度。

　　4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)、整體素質(zhì)高、具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。

　　5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)、敢于承擔(dān)重任的主管隊(duì)伍。

　　6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞的基層隊(duì)伍。

　　八、全年培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、加大企業(yè)文化培訓(xùn)，加大全體員工強(qiáng)烈的為業(yè)主服務(wù)意識(shí)，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動(dòng)力。

　　2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，讓專業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。

　　3、加深文化知識(shí)、物業(yè)常識(shí)、法律法規(guī)、培訓(xùn)，讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。

　　九、為完成全年經(jīng)營目標(biāo)采取的措施

　　1、物業(yè)收費(fèi)：全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好，才能收好費(fèi)”的理念，讓每一個(gè)基層員工明確到他在崗位上的勞動(dòng)是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分，從而形成全員服務(wù)收費(fèi)的收費(fèi)觀念。

　　2、提高入住率：關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺(tái)帳》，每月一次對(duì)空臵房進(jìn)行檢查。

　　十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施

　　建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度崗位職責(zé)，強(qiáng)化制度職責(zé)規(guī)范的落實(shí)，加強(qiáng)績效管理，建立和完善服務(wù)考核體系，量化考核獎(jiǎng)懲指標(biāo)，將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報(bào)修、投訴等全面納入考核。