有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板6篇個(gè)人總結(jié)計(jì)劃簡(jiǎn)書(shū)

時(shí)間：2023-10-10 23:22:00 工作計(jì)劃

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們迎來(lái)了新的學(xué)習(xí)和工作生活，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計(jì)劃寫(xiě)出新花樣呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板6篇個(gè)人總結(jié)計(jì)劃簡(jiǎn)書(shū)，供大家賞析。

有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板1

　　光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺(jué)，20xx年接近尾聲，新的一年又要開(kāi)始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結(jié)，自從進(jìn)入旅游這一行，從懵懂無(wú)知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說(shuō)旅游業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其實(shí)背后是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對(duì)旅游業(yè)的熱愛(ài)，一步一個(gè)腳印，走過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)春夏秋冬，踏遍了祖國(guó)的五湖四海，磨練出一個(gè)從容的心態(tài)，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對(duì)聯(lián)曰“寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒?！彼俏椰F(xiàn)在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，4月份進(jìn)入旅游公司，本著一顆真誠(chéng)本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計(jì)調(diào)工作。計(jì)調(diào)，顧名思義就是計(jì)劃和調(diào)配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導(dǎo)游部、財(cái)務(wù)、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個(gè)心臟。計(jì)調(diào)的工作極其繁瑣復(fù)雜枯燥，旅游團(tuán)的吃住行游購(gòu)?qiáng)释咨坪侠戆才?，沒(méi)有一點(diǎn)敬業(yè)精神很難堅(jiān)持下去，它需要熟練專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，細(xì)致、耐心的工作態(tài)度，合理、巧妙的預(yù)算能力，并且具有創(chuàng)新精神和時(shí)代特征?；仡檟x年的工作，做了不少的計(jì)劃單，基本建立起一個(gè)固定的地接網(wǎng)絡(luò)，順利完成了團(tuán)隊(duì)出行任務(wù)，整理了各地長(zhǎng)線價(jià)格，做到成竹在胸，成本領(lǐng)先，質(zhì)量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點(diǎn)：

　　1、和業(yè)務(wù)員溝通不足：和業(yè)務(wù)員充分勾通是做好計(jì)劃單的第一步，這要求計(jì)調(diào)、業(yè)務(wù)、游客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團(tuán)隊(duì)的要求，是否有購(gòu)物需求，出行的對(duì)象是什么，有什么特殊需求，出行時(shí)間安排等，然后正確無(wú)誤和地接社交待。

　　2、對(duì)旅游目的地熟悉不夠：計(jì)調(diào)人員不熟悉旅游目的地，就會(huì)造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊，造成游客情緒不穩(wěn)，體力不支，導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降。

　　3、對(duì)票務(wù)運(yùn)作認(rèn)識(shí)不清：票務(wù)是旅游團(tuán)出行的重要一環(huán)節(jié)，如何合理安排航班時(shí)間，滿足旅游者的要求，就要求充分掌握票務(wù)信息，并且在第一時(shí)間落實(shí)到位。

　　4、地接社掌握缺少經(jīng)驗(yàn)：對(duì)地接社的掌握很重要，質(zhì)量就是生命，對(duì)于計(jì)調(diào)來(lái)說(shuō)，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生，旅游質(zhì)量的好壞牽動(dòng)著計(jì)調(diào)的每一根神經(jīng)。

　　5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計(jì)調(diào)工作，就要化大量時(shí)間和精力投入其中，熟悉市場(chǎng)信息，掌握業(yè)務(wù)運(yùn)作策略，進(jìn)一步提高旅行社經(jīng)營(yíng)水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度，專心致志是做好本質(zhì)工作的前提。

有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板2

#總經(jīng)理您好！

　　本人因需個(gè)人更好的發(fā)展和您的熱忱誠(chéng)意地邀請(qǐng)于####年#月##號(hào)來(lái)到貴廠面試，通過(guò)與董事長(zhǎng)和您誠(chéng)懇的當(dāng)面溝通，了解到##集團(tuán)歷來(lái)創(chuàng)業(yè)的輝煌成就和未來(lái)發(fā)展的宏圖目標(biāo)，此時(shí)此刻已經(jīng)深深地打動(dòng)我愿到貴廠服務(wù)的決心，并于####年#月#號(hào)正式到司報(bào)到，自到貴廠入職上崗已有#個(gè)月之多，期間擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理一職。

　　從擔(dān)任此崗位那一天起就知道肩上負(fù)有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時(shí)，已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過(guò)幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問(wèn)題超過(guò)本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內(nèi)我的思想意識(shí)有些波動(dòng)，是放棄還是留下來(lái)？當(dāng)時(shí)真的左右為難，通過(guò)汪經(jīng)理真誠(chéng)地與我交流，在工作期間會(huì)遇到不少的問(wèn)題及困難，但是我相信“解決問(wèn)題方法總比出現(xiàn)的問(wèn)題多”，所以我憑著對(duì)這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有什么不能解決的困難和問(wèn)題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對(duì)自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團(tuán)隊(duì)而努力工作。

　　現(xiàn)本人將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況和進(jìn)展給予回顧，對(duì)一些問(wèn)題在下面的內(nèi)容中進(jìn)行了具體的闡述和說(shuō)明，并編寫(xiě)此。

有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板3

　　新的一周是新的開(kāi)始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對(duì)，將其做的更好。

　　不要讓工作束縛住我的手腳，一個(gè)好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會(huì)覺(jué)得工作起來(lái)很愉快，也會(huì)大大提高工作效率！

　　首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。

　　再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開(kāi)始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。

　　效果還是很有成效的，PV量每天過(guò)萬(wàn)，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個(gè)很好的開(kāi)端。

　　在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬(wàn)圣節(jié)色鬼大鬧歡樂(lè)谷”的推廣事情，周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂(lè)觀，一進(jìn)入歡樂(lè)谷就被游客為觀，詢問(wèn)“丁佩兒”是什么？

　　和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂(lè)谷，要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過(guò)聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！

　　我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營(yíng)銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略

　　除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫(kù)存差異一一作以標(biāo)明，庫(kù)存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。

　　以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來(lái)的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。

　　我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。

　　這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。

　　然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。

　　還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　希望這一周是滿意的一周！

　　具體內(nèi)容如下;

　　1、客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。

　　2、將“萬(wàn)圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂(lè)谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。

　　3、進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽(tīng)電話技巧。

　　4、完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù)。

　　5、客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪）

　　6、配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。

　　7、主動(dòng)性工作。

有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板4

　　本人一貫擁護(hù)黨的基本路線，自覺(jué)遵守《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，全面貫徹國(guó)家教育方針，在教育教學(xué)中始終能同黨和國(guó)家的方針政策保持一致。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，既教書(shū)又育人。

　　本期我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，擔(dān)任一年級(jí)班主任工作，并主授一年級(jí)語(yǔ)文課。一年級(jí)作為小學(xué)階段的起始年級(jí)，基礎(chǔ)性強(qiáng)，重要性不言而喻，又加之學(xué)生知識(shí)層次差別大，不足齡生比重大，因此，本人深知肩上的擔(dān)子重，工作壓力大，教學(xué)難度高。為此，我從以下幾個(gè)方面做了一些嘗試和努力：第一，以新課改“校本培訓(xùn)”為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，并用來(lái)指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)近一學(xué)期的嘗試，本人的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式均發(fā)生了不小的變化。其次，勤做家訪，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，充分發(fā)揮家長(zhǎng)的家庭教育作用，使學(xué)校、家庭教育有機(jī)結(jié)合。如，本期我把學(xué)校和自己家中的電話號(hào)碼告訴每一位學(xué)生，讓家長(zhǎng)能隨時(shí)和我或與學(xué)校聯(lián)系，以便及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況。另外，我班的王玉婷同學(xué)因?yàn)槟懽有。睦韺?duì)學(xué)校生活可能有些障礙，我多次親自接送該生并與其家長(zhǎng)和她本人談心，進(jìn)行交流，想千方設(shè)百法，為她培養(yǎng)興趣，樹(shù)立信心，通過(guò)幾個(gè)月的努力，現(xiàn)在的王玉婷，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，獨(dú)立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三，利用課余時(shí)間對(duì)部分學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭(zhēng)大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

　　總之，我本期能堅(jiān)持出滿勤，自學(xué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，較好地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。

有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板5

　　通過(guò)**年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我的個(gè)人工作計(jì)劃**年做到如下幾點(diǎn)：

　　**年是我們***業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好**年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好**年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

　　一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。

　　充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、班主任工作計(jì)劃、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的.關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

　　4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、幼兒園安全工作計(jì)劃、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

　　我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化！

　　二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、學(xué)校工作計(jì)劃、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　　另外，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、學(xué)校安全工作計(jì)劃、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排。行黨組要專題研究中心組學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)安排，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和階段性學(xué)習(xí)安排，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和具體實(shí)施辦法。加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建的指導(dǎo)，共享學(xué)習(xí)資源。

　?。ǘ┚慕M織，創(chuàng)新載體。建立健全考勤制度、檔案制度、交流制度、年度工作計(jì)劃、調(diào)研制度等中心組學(xué)習(xí)制度，努力做到理論學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，最終達(dá)到促進(jìn)工作進(jìn)步，提高工作質(zhì)量的目的，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容能轉(zhuǎn)化為工作成果。

　?。ㄈ┞?lián)系實(shí)際，注重研究。把理論學(xué)習(xí)、理論研究和指導(dǎo)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐豐富理論。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。

　　以上，是我對(duì)**年的一些工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。**年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

有關(guān)個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃模板6

　　在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

　　2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

　　促銷管理是老大難問(wèn)題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

　　現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　4、銷售目標(biāo)

　　下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。