我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃的時(shí)候，不能制定的太滿太緊，周密的工作計(jì)劃可以提高我們個(gè)人的工作效率，你有準(zhǔn)備好自己的工作計(jì)劃嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)物流工作計(jì)劃4篇 物流工作計(jì)劃任務(wù)目標(biāo)怎么寫(xiě)，以供借鑒。
有關(guān)物流工作計(jì)劃1
一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝
剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三、熟悉各部門(mén)的工作流程，按照公司的規(guī)定來(lái)辦事
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。
四、了解貨物的運(yùn)輸
出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五、熟悉了解客戶
對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對(duì)待客戶服務(wù)
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺(jué)到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)。客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作，也不想知道，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。
有關(guān)物流工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
有關(guān)物流工作計(jì)劃3
（一）完善商業(yè)規(guī)劃編制，增強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)作用。加快推進(jìn)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭(zhēng)年前按程序啟動(dòng)編制工作。
（二）加快商務(wù)投資項(xiàng)目建設(shè)，完善商貿(mào)服務(wù)體系。加快商務(wù)投資項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，全年完成5個(gè)商務(wù)重點(diǎn)投資項(xiàng)目新建和續(xù)建投資任務(wù)。
（三）調(diào)整優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，保持外貿(mào)平穩(wěn)增長(zhǎng)。積極幫助企業(yè)解決進(jìn)出品相關(guān)困難，確保完成全年外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)。
（四）引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。積極為企業(yè)搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)加入電子商務(wù)網(wǎng)站，切實(shí)開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，推廣的土特產(chǎn)、酒類食品、農(nóng)產(chǎn)品及旅游產(chǎn)品，降低經(jīng)營(yíng)成本，解決企業(yè)銷售難的問(wèn)題，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升第三產(chǎn)業(yè)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)力。
（五）大力發(fā)展養(yǎng)生服務(wù)業(yè)，打造竹生態(tài)養(yǎng)生名城。依托我縣特有的區(qū)位、交通和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，以打造中國(guó)竹生態(tài)養(yǎng)生名城為契機(jī)，加快養(yǎng)生、養(yǎng)老、旅游、休閑等商務(wù)重點(diǎn)投資項(xiàng)目的建設(shè)力度，力爭(zhēng)啟動(dòng)淯江河全域旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
（六）努力擴(kuò)大消費(fèi)需求，促進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)繁榮。努力促進(jìn)節(jié)假日和會(huì)展消費(fèi)，繼續(xù)開(kāi)展好迎春購(gòu)物月活動(dòng)消費(fèi)促銷活動(dòng)，組織引導(dǎo)企業(yè)有針對(duì)性地做好品牌宣傳和特色商品營(yíng)銷。
（七）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，確保市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。一是全面加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析，加強(qiáng)商品應(yīng)急調(diào)控，建立和完善重要商品儲(chǔ)備制度，引導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)加大商品儲(chǔ)藏和調(diào)運(yùn)力度，保障豬肉、食用油等重要生活必需品的供應(yīng)，確保市場(chǎng)穩(wěn)定。二是認(rèn)真做好商業(yè)預(yù)付卡清理和廢舊物資回收治理工作。
有關(guān)物流工作計(jì)劃4
一、加快推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展
?。ㄒ唬┕ぷ髂繕?biāo)。
1、指標(biāo)任務(wù)：在20xx年全市物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破千億元的基礎(chǔ)上，“十二五”期間，實(shí)現(xiàn)“2個(gè)確?！保矗_保全市物流產(chǎn)業(yè)年均增幅超20%；確保20xx年全市物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入超1200億元，20xx年全市物流產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模突破20xx億元。
2、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃：共計(jì)18項(xiàng)，其中在建項(xiàng)目5項(xiàng)、新建9項(xiàng)、前期推進(jìn)4項(xiàng)。
二、確保春運(yùn)工作安全有序
提早謀劃，在春運(yùn)前做好全市客流預(yù)測(cè)和公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力安排，對(duì)公路運(yùn)力精心的組織并合理的投放。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，做好公路、鐵路及航空之間的市內(nèi)公共交通的銜接和安排，確保春運(yùn)安全有序，圓滿完成年度春運(yùn)工作。
三、繼續(xù)強(qiáng)化鐵路道口監(jiān)管
繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)市境內(nèi)隴海線、新長(zhǎng)鐵路17處無(wú)人看守道口和238個(gè)鐵路專用線無(wú)人看守道口進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月進(jìn)行三次夜間檢查，按照省經(jīng)信委（道口辦）的要求，在每三個(gè)月對(duì)255個(gè)無(wú)人看守道口檢查一遍。
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