我們的大腦不會(huì)像機(jī)器一樣一直高速運(yùn)轉(zhuǎn),所以提前備好工作計(jì)劃是一件很有必要的事情,那么如何寫好一份工作計(jì)劃呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于助理個(gè)人工作計(jì)劃4篇 助理工作規(guī)劃,供大家品鑒。
關(guān)于助理個(gè)人工作計(jì)劃1
一、對(duì)目前工作的分析
目前,我在公司擔(dān)任客服主管兼職商務(wù)助理,以及論壇總版主的職務(wù),任職期間,我學(xué)到了許多相關(guān)的知識(shí),也積累了一些經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我日后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也提供了有利的條件。就目前的工作情況分析,客服以及與商家聯(lián)系的這方面的工作是我的優(yōu)勢(shì)所在,當(dāng)然,除了優(yōu)勢(shì),自身也存在著一些不足,例如在商務(wù)方面,缺乏技巧和創(chuàng)新。
二、擅長(zhǎng)及工作愿景
客服和商務(wù)助理是我較擅長(zhǎng)的工作,由于從事這兩個(gè)崗位的工作已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí),相對(duì)而言會(huì)比別的工作更容易上手。此外,論壇版主是我一直以來(lái)都比較愿意承擔(dān)的工作,這是一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合水平要求較高的崗位,因此,我將其作為自己工作的新高度來(lái)迎接挑戰(zhàn)??偟膩?lái)說(shuō),在新的一年里,我希望能承擔(dān)起客服、商務(wù)助理和論壇版主的工作。
1、客服
客服工作是人與人之間的溝通與交流,是會(huì)員與公司的交流窗口,客服的質(zhì)量直接關(guān)系到網(wǎng)站的形象。我認(rèn)為要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,溝通能力特別是有效溝通能力是做好客服工作一個(gè)很重要的條件,客戶服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作,傾聽會(huì)員、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員、引導(dǎo)會(huì)員,都是我們與會(huì)員交流的基本功能。在接聽的每一個(gè)電話中,我時(shí)刻保持良好的心情與會(huì)員溝通,擅長(zhǎng)通過(guò)交流較好地了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助,不因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w,在任何時(shí)候都能自我控制好,能用心聆聽用戶的說(shuō)話,親切地為客戶解答每一個(gè)問題,并領(lǐng)會(huì)會(huì)員的抱怨和不滿,對(duì)癥下藥,在盡量短的時(shí)間內(nèi),給予會(huì)員較滿意的答復(fù)與回饋。
2、商務(wù)助理
認(rèn)真完成各項(xiàng)商務(wù)工作,代表公司與商家聯(lián)絡(luò),積極發(fā)展業(yè)務(wù)往來(lái),建立并并維護(hù)好與客戶良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷拓寬現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品渠道,豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容,并負(fù)責(zé)好合同談判以及合同簽定后的后續(xù)跟蹤事宜。
3、論壇版主
為了全面履行論壇版主的職責(zé),我計(jì)劃從以下三個(gè)方面開展工作:
?。?)促進(jìn)版面的發(fā)展:對(duì)口碑好,性價(jià)比高,受到廣泛歡迎的產(chǎn)品進(jìn)行推薦、置頂?shù)炔僮?,并鼓?lì)會(huì)員進(jìn)行主題討論,并將推薦產(chǎn)品收入精品區(qū)。
?。?)營(yíng)造良好的討論氛圍:鼓勵(lì)會(huì)員進(jìn)行版面討論,并按照版面主題組織活動(dòng),對(duì)不良帖數(shù)量進(jìn)行控制,對(duì)無(wú)意義和灌水回復(fù)進(jìn)行清除,對(duì)超出討論范圍的爭(zhēng)吵進(jìn)行及時(shí)控制,并對(duì)各方進(jìn)行調(diào)解。
?。?)版務(wù)咨詢的接受與反饋:對(duì)會(huì)員就版面主題額版務(wù)管理的咨詢耐心回答,可視情況通過(guò)短消息留言和版面回復(fù)的形勢(shì)進(jìn)行解決。
三、進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平
為了更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要,我在今后的工作中將進(jìn)一步熟悉要銷售的產(chǎn)品和基本的業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)工作的條理性。積極參加公司組織的各種培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和補(bǔ)充各種電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)以及管理理論,從而更好地指導(dǎo)實(shí)際工作,全面提升個(gè)人的綜合能力。
關(guān)于助理個(gè)人工作計(jì)劃2
在新的一年,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會(huì)做的更好!
產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好??梢苑奖闱宄闹滥男?kù)存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍,如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
對(duì)于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
我的計(jì)劃主要分為兩大部分:
1)財(cái)務(wù)方面。
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。
3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)。
4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。
另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,我也會(huì)買一些書來(lái)自己自習(xí)!
關(guān)于助理個(gè)人工作計(jì)劃3
在主任的帶領(lǐng)下,本人在,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、人力資源:
?。ㄒ唬┙⑷肆Y源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)
?。ǘ┱衅概c配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn):
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請(qǐng)深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
?。ㄋ模┛?jī)效考核:
1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
?。ㄎ澹﹦趧?dòng)關(guān)系管理
1、退休
?。?)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
?。?)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
?。?)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
?。?)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
?。ㄒ唬┸囕v管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
?。ǘ┕鹿芾?/p>
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
?。ㄈ?huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
?。ㄋ模┕敬笮突顒?dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
?。ㄎ澹┕距]箱管理。
三點(diǎn)原則:
1、按時(shí)收取郵件。
2、妥當(dāng)處理郵件。
3、慎重對(duì)待重要郵件。
?。┎块T預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
?。ㄆ撸┧奚峁芾?/p>
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù):
?。ㄒ唬┳C照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
四點(diǎn)原則:
(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
?。ㄈ┢渌陆晦k事項(xiàng),讓其請(qǐng)示主任,征得同意后再辦理。
?。ㄋ模┢渌I(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),本人請(qǐng)示主任,同意后再辦理。
關(guān)于助理個(gè)人工作計(jì)劃4
XX年一整年的鍛煉讓我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)在已經(jīng)成為財(cái)務(wù)方面的管理者。20xx年里,我將繼續(xù)我的財(cái)務(wù)工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)學(xué)習(xí)及教育。使財(cái)務(wù)工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。
20xx年工作計(jì)劃中 我共擬定了三方面的內(nèi)容:
第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的`財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是08年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó) 家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:09年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說(shuō)財(cái)務(wù)部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作, 由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,把握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn) 則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
第二、加強(qiáng)規(guī)范 現(xiàn)金治理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做 好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開 支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位 責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第三、個(gè)人見意措施要求
財(cái)務(wù)治理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用 控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里,我會(huì)借改革 契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年,我的個(gè)人工作計(jì)劃已詳細(xì)分明。我深知,想把財(cái)務(wù)工作做好不是件容易的事,但若把財(cái)務(wù)人員合理安排,共同努力,定將我司的財(cái)務(wù)工作推向一個(gè)更高臺(tái)階。
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