我們在制定六年級教師下學(xué)期工作計劃的時候，不能制定的太滿太緊，周密的工作計劃可以提高我們個人的工作效率，你有準(zhǔn)備好自己的工作計劃嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的出租車安全工作匯報共3篇 出租車公司安全生產(chǎn)工作計劃，以供參考。

出租車安全工作匯報共1

　　工 作 匯 報

　　為了扎實有效地貫徹好縣“兩會”精神，切實抓好縣委、縣政府治理出租車市場各項部署的落實。認(rèn)真貫徹X縣長來我公司調(diào)研時的指示精神，進一步加強車租車客運管理，提高客運服務(wù)質(zhì)量，使出租車客運服務(wù)向規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、文明的方向發(fā)展，為乘客提供安全、快捷、方便、舒適的運輸規(guī)范。我XX出租汽車有限公司在縣交通局和客管所領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合本公司存在的實際問題，積極配合有關(guān)部門采取了深入動員，立責(zé)任狀、公司稽查、經(jīng)濟處罰、寫保證書、培訓(xùn)答卷、等多項措施并舉。截止目前，公司著重從以下幾點改善管理、規(guī)范運營：

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府相關(guān)文件指示精神，搞好思想動員、提高認(rèn)識。

　　為了使300輛車司機的思想與縣委、縣政府治理部署相統(tǒng)一，提高思想認(rèn)識。公司由付總經(jīng)理親自掛帥，并組織召開全體職工大會和全體黨員參加的座談會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于整治出租客運市場秩序，規(guī)范出租運營工作的通知。配合客管所在縣職工夜校對所屬300輛車的從業(yè)人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以筆試答卷的方式進行考核評價。并就管理中存在的不規(guī)范行為，開展自我批評。從思想上查找原因，從認(rèn)識上查找偏差，充分認(rèn)識到這次治理的現(xiàn)實意義和必要性。 完善制度、狠抓落實。

　　公司加強內(nèi)部管理和相應(yīng)制度建立，做到運營規(guī)范化、管理專業(yè)

　　化，建立完善的車輛監(jiān)察機制。設(shè)立稽查車，堅持每天巡查、適時抽查、夜間補查，做到稽查不走過場、不留死角、不講情面，并突出重點，對投訴率高、口碑差的車輛重點督查，發(fā)現(xiàn)問題立時整改。截止到2012年X月XX日，公司共糾正違規(guī)45起，處罰32輛車次，通過檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患3起，勒令其限時整改，并提出口頭警告。

　　1、組織電臺員工進行文明、禮貌、簡潔用語培訓(xùn)，提高電臺調(diào)度水平和工作效率，減少乘客等待時間以及車輛空駛率。公司先后20次54遍進行規(guī)范運營管理制度宣傳。

　　2、公司投入資金統(tǒng)一辦理工作服，規(guī)范車輛出行著裝，美化完善“窗口”文明形象。認(rèn)真落實值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律規(guī)定，明確當(dāng)班人員責(zé)任，并制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保信息渠道暢通，處理問題及時有效。

　　3嚴(yán)格實行工作例會制度，加大宣傳力度，讓規(guī)范行車、禮貌待客精神時刻銘記于心。利用公司例會和治理整頓工作例會，及時傳達(dá)會議和文件精神，會上討論并作出具體工作部署。會議宣講要不厭其煩、循序漸進，并作為公司發(fā)展長效機制堅持不懈。

　　具體行為規(guī)范和整改措施

　　1、公司與所有司機簽訂了規(guī)范運營責(zé)任書，強化每個人的責(zé)任意識，并明確責(zé)任。期間發(fā)現(xiàn)不文明行為立時整改。共計更新運價貼120對，門貼81對，監(jiān)督卡41張，計價器年檢300臺，噴車門號300輛，更換頂燈20盞。通過車容車貌全方位改善，公司車輛整齊劃

　　一、規(guī)范有序，文明服務(wù)形象得到升華，社會口碑空前提高。

　　2、加強安全行車教育，使每個駕駛員時刻樹立高度的安全責(zé)任感。促進廣大駕駛員的安全意識，不斷強化安全生產(chǎn)觀念，提高遵守交通安全法規(guī)自覺性，對內(nèi)、外的事故案例進行分析，做到引以為戒，警鐘長鳴。排查分析隱患，切實解決運輸安全生產(chǎn)中存在的隱患，對可能發(fā)生的安全隱患進行逐車逐人地細(xì)致排查，不留死角；對自查自檢出的問題及時自糾整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，減少一般事故的發(fā)生，促進公司運輸安全、和諧營運持續(xù)穩(wěn)定。經(jīng)常利用GPS平臺發(fā)短信等方式，根據(jù)季節(jié)、氣候、路況情況發(fā)出短信，溫馨提醒所屬駕駛員“注意安全行車、確保行車安全”加強對駕駛員的安全責(zé)任教育，使全員形成安全共識，做到“不開情緒車、不開英雄車、不開酒后車、不開堵氣車、不開霸王車”。從而保證了運行安全。

　　3、根據(jù)對車輛“預(yù)防為主、強制維護、視情修理、技能良好”的要求。按照規(guī)定認(rèn)真做好車輛安全技術(shù)性能的檢查與日常維護，并按規(guī)定時間進行定期二級維護，發(fā)現(xiàn)機械有“毛病”故障時，及時將可能產(chǎn)生的隱形機件事故消滅在萌芽之中，確?！安婚_故障車，不出機件事故”。

　　4、加強GPS監(jiān)控工作，充分利用GPS監(jiān)控平臺的科技手段，既嚴(yán)格做好車輛運行中的動態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)禁超載超速，及時掌握車輛在運行中的突發(fā)情況，對超速車輛及時電話警示和處置，從而有效地遏制住了事故發(fā)生的源頭，對駕駛員和乘客的人身與財產(chǎn)安全有了更好的保障；同時做好車輛靜態(tài)方面的監(jiān)控管理工作，第一時間掌握車輛靜

　　態(tài)（停運）狀況，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及時采取有效措施，使問題消除在第一時間內(nèi)。

　　為了鞏固成果，將好的經(jīng)驗發(fā)揚傳播，公司對下一步工作做如下七點部署：

　　1、要嚴(yán)守各項規(guī)定，嚴(yán)禁超載超速，嚴(yán)禁酒后駕車，禁載危險物品；

　　2、要確保和諧營運，嚴(yán)禁亂漲價亂收費，嚴(yán)禁拒載乘客，嚴(yán)禁倒客、甩客、宰客；

　　3、要注意樹立形象，嚴(yán)守職業(yè)道德，注重服務(wù)質(zhì)量，做到扶老攜幼，發(fā)揚拾金不昧的精神，為香河的文明“窗口”和社會穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。

　　通過一系列整改措施和下一步工作安排，我公司深深認(rèn)識到服務(wù)者應(yīng)自覺踐行服務(wù)之道，讓每一位客人來乘你的出租車都能高興而來，滿意而歸。公司將繼續(xù)秉承”美化窗口文明形象，服務(wù)古城發(fā)展”的發(fā)展宗旨，不斷完善管理模式、規(guī)范運營市場秩序，為建設(shè)和諧文明的古城新貌而努力。

　　XXX出租公司

　　2012年X月XX日

　　出租車公司安全工作總結(jié)

　　出租車安全生產(chǎn)總結(jié)

　　出租汽車公司春運安全工作總結(jié)

　　出租車國慶節(jié)安全生產(chǎn)工作總結(jié)

　　出租車安全主管崗位職責(zé)

出租車安全工作匯報共2

　　出租車管理部門安全生產(chǎn)匯報材料

　　xx年，我局交通安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作要求，突出重點，做好道路運輸企業(yè) __和道路安全隱患排查整治工作，全面落實安全生產(chǎn)“四項機制”，為全年的安全生產(chǎn)工作打下了良好的堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我局第一季度安全生產(chǎn)工作匯報如下：

　　1、抓好年初抗擊雪凝災(zāi)害工作。1月4日至6日，我縣境內(nèi)遭受低溫凝凍天氣災(zāi)害。我局及時啟動交通應(yīng)急預(yù)案，成立抗災(zāi)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)干部職工276多人次，派出專車13輛，分成10個工作組深入全縣主要公路干線進行撒鹽除冰，維護車輛安全暢通。通過艱苦努力，全體干部職工齊心協(xié)力、不畏嚴(yán)寒、日夜奮斗共撒鹽34噸，確保了道路暢通,輸送旅客681人次。

　　2、積極搞好春運安全工作。按照上級要求，堅持“以人為本、安全有序、以客為主、客貨兼顧”的指導(dǎo)思想，狠抓各項措施的落實，實現(xiàn)春運生產(chǎn)安全、有序、平穩(wěn)、暢通。在確保各種物資及時疏運的同時，春運期間已發(fā)客運班次3620班次，完成客運量萬人次，客運周轉(zhuǎn)量萬人公里，春運期間沒有發(fā)生重大安全事故。

　　3、認(rèn)真開展道路運輸專項整治。一是在公安交警住建工商等部門大力支持和配合下，開展春節(jié)非法營運稽查和 “打非治違”為重點的運輸市場整治，成立3個稽查小組，一組負(fù)責(zé)譚溪方向，一組負(fù)責(zé)中潮、洪州方向，另一組負(fù)責(zé)水口、龍額方向，實行駐點巡查，查處無牌、無證從事運輸活動，重點打擊超員超載、竄線經(jīng)營及對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站監(jiān)督管理工作，確保我縣客運市場安全有序，取得較好的效果，今年來，共出動執(zhí)法人員2655人次，稽查車輛1358輛次，查處違法違規(guī)車輛187輛次。

　　4、督促客運企業(yè)在客運車輛上安裝使用gps定位系統(tǒng)，增強安全管理科技手段，提高安全動態(tài)監(jiān)管能力，為進一步加強運輸安全管理，認(rèn)真組織開展道路運輸安全生產(chǎn)專項整治工作，圍繞整治工作重點和內(nèi)容對相關(guān)企業(yè)進行安全隱患排查，共發(fā)出整改通知書8份，排查一般隱患2處，整改8處，整改率達(dá)100%.

　　5、努力開展做好維險路段、危橋、危涵和公路安全保障工程的專項治理，共設(shè)置防安全標(biāo)志45處。在縣鄉(xiāng)道路上，以安全保暢為重點，清除路面坍方300多處，修復(fù)擋墻46處，治理危險路段15處。

　　6、認(rèn)真抓好水上交通安全整治工作。今年我們繼續(xù)從源頭抓好管理，落實好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、船主三級安全責(zé)任制，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，打擊非法運輸。截止目前，先后3次深入德化、平寨、羅里、大稼、雙江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)庫區(qū)開展水上安全檢查，出動安檢執(zhí)法人員25人次，檢查各類船舶22艘次，檢查渡口21道次，檢查水上水下施工作業(yè)點1處次，現(xiàn)場糾正鄉(xiāng)鎮(zhèn)自用船舶違法載客1起。

　　7、完善縣城公交車、出租車的安全管理工作。加強城市出租車駕駛員培訓(xùn)教育，糾正出租車拼客、甩客、拒載等違規(guī)行為，到目前共出動稽查人員244人次，出動稽查車輛62輛次，檢查車輛655輛次，查處公共客運交通違法行為6起，現(xiàn)場處罰6起，及時排查、整改安全隱患6 起。

　　為切實做好我縣交通安全生產(chǎn)工作，在下步工作中，我局將緊緊圍繞道路運輸安全生產(chǎn)任務(wù)，以“查隱患、強監(jiān)管”為重點，集中力量，從責(zé)任落實、制度執(zhí)行、營運駕駛員資格和車輛安全性能、運行管理、動態(tài)監(jiān)管等方面對道路運輸生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，進行排查和整改。一是切實加強對我縣運輸企業(yè)的監(jiān)管，落實企業(yè)安全責(zé)任主體，督促客運企業(yè)加大隱患排查整治力度，對車輛超員、不按規(guī)定線路、站外攬客、高速公路違規(guī)上下客等違規(guī)行為按照省廳提出的“五嚴(yán)禁”予以嚴(yán)厲處罰。二是督促縣運輸企業(yè)立即對營運車輛再進行一次全面、__的排查，重點檢查車輛二級維護執(zhí)行情況、車輛技術(shù)狀況以及安全設(shè)施設(shè)備配備情況，杜絕帶病車輛不上路運營；三是督促縣運輸企業(yè)利用gps監(jiān)控平臺，落實專人24小時值班監(jiān)控，對駕駛?cè)藛T的各種違章違規(guī)行為進行及時的制止；四是切實加強對營運駕駛員的管理，凡不符合從業(yè)資格條件的駕駛員，責(zé)成客運企業(yè)一律解聘，采取“黑名單”管理方式，對有多次違法行為的駕駛員，強制進行離崗培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重的督促企業(yè)及時解聘；五是加大對縣境內(nèi)存在安全隱患的突出事故多發(fā)路段和公路危險路段的排查力度，積極爭取上級項目資金，在急彎、陡坡、臨水、臨崖等路段繼續(xù)實施公路安保工程，增設(shè)限速標(biāo)志和警示標(biāo)志，施劃減速標(biāo)線和設(shè)置減速帶，完善安全防護設(shè)施；六是加強對在建設(shè)工程的監(jiān)管力度，督促各交通工程建設(shè)單位設(shè)置警示標(biāo)志標(biāo)牌，并安排專人值守，確保不發(fā)生事故。七是根據(jù)《關(guān)于責(zé)令黔東南州運發(fā)汽車運輸有限公司立即開展安全整改 __》（州交運〔xx〕6號）文件精神，在規(guī)定時間內(nèi)切實做好黔東南州運發(fā)汽車運輸有限公司的安全整改工作。

　　今年我公司加強安全生產(chǎn)管理、強化安全目標(biāo)，預(yù)防安全責(zé)任事故，通過不斷改進安全工作管理辦法，增添新的措施，確保我公司全年工作得以較好的發(fā)展，現(xiàn)將全年安全如下：

　　為認(rèn)真搞好全年安全工作，根據(jù)客管處及行業(yè)主管部門的指示精神，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，安全生產(chǎn)責(zé)任制在我公司得到了普遍落實，不僅如此，公司與上級管理部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，安全生產(chǎn)工作，正真做到橫向到底，縱向到底。

　　今年在安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)過程中，認(rèn)真制定工作目標(biāo)，明確安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，分解落實安全標(biāo)準(zhǔn)化工作責(zé)任，建立公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，完善公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核機制，最終經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的共同努力，使我公司達(dá)到了安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)二級企業(yè)。

　　今年客管處對我公司進行了服務(wù)質(zhì)量信譽考核，在考核過程中對公司的經(jīng)營基本情況（包括證照、從業(yè)人員數(shù)量、出租汽車數(shù)量）公司管理情況，（包括制度、勞動合同、經(jīng)營合同）衛(wèi)星定位，車載終端使用，企業(yè)文化，與職工教育培訓(xùn)。安全運營情況（包括車輛安全技術(shù)狀況，安全設(shè)施設(shè)備完善）、車輛保險投保、交通事故事故、經(jīng)營行為（包括駕駛員違法行為，行政處罰情況），運營服務(wù)（包括乘客投訴，媒體曝光，核查處理和整改情況）、社會責(zé)任情況，穩(wěn)定情況，以及社會公益活動，獲得政府和部門表彰情況等方面進行考核正在朝著aaa級企業(yè)邁進。

　　安全教育是安全管理工作的重要內(nèi)容，今年公司按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求，加大對道路交通安全法律，崗位安全操作規(guī)程、安全管理制度、應(yīng)急處置等方面的宣傳教育力度，通過傷人通事故，全員通報，敲響警鐘，公司上下通過會議、視頻、圖片等宣傳資料召開安例會12次，培訓(xùn)駕駛員12次，使全員提高安全意識。今年我公司共發(fā)生責(zé)任事故13起，事故為全責(zé)，無死亡事故發(fā)生，同比去年事故率下降50﹪。

　　今年秋季公司著集50余名駕駛員在營運二公司停車場院內(nèi)，進行了交通事故應(yīng)急演練，成立了事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組分設(shè)五個工作組：現(xiàn)場救援組、事故發(fā)生第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場，開展救援工作，后勤保障組，快速將傷者送往醫(yī)院救治，安全技術(shù)保障組，負(fù)責(zé)將事故現(xiàn)場車輛拖至修理廠，事故調(diào)查及綜合協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)協(xié)助交警調(diào)查取證，善后工作組，負(fù)責(zé)安撫傷者以及家屬。各應(yīng)急救援人員認(rèn)真履行職責(zé)應(yīng)急演練成功完成。

　　公司堅持駕駛員每月1次的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對無故不參加學(xué)習(xí)的駕駛員停運。針對新入職從業(yè)駕駛員來公司辦理掛取從業(yè)業(yè)務(wù)，必須經(jīng)過嚴(yán)格安全學(xué)習(xí)方可上崗。

　　凡來我公司應(yīng)聘的駕駛員必需經(jīng)安技科一審，再有業(yè)務(wù)科二次審核，培訓(xùn)合格，最后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，方準(zhǔn)駕駛我公司車輛。

　　今年公司繼續(xù)實行專人，對車輛嚴(yán)格監(jiān)督管理，未出現(xiàn)漏保情況。

　　公司為了鼓勵駕駛員全年安全工作中表現(xiàn)優(yōu)秀駕駛員將在年底評選安全標(biāo)兵，對多次違法，及事故率多發(fā)的駕駛員通報批評，各崗位責(zé)任人按簽訂的責(zé)任書內(nèi)容，崗位職責(zé)履行好應(yīng)盡的安全管理義務(wù)。

　　城市客運出租汽車是城市公共交通的重要組成部分，其管理水平、發(fā)展程度很大程度上反映著一個城市的文明程度和服務(wù)水平。總體上看，我市城市客運出租汽車行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展取得了一定的成就，在很大程度上保障了城市公共交通營運，促進了城市經(jīng)濟、社會健康發(fā)展，解決了群眾出行難、乘車難的問題，贏得了廣大群眾的較好口碑，但與城市的發(fā)展規(guī)模、創(chuàng)建全國文明城市、宜居城市和方便廣大群眾出行的要求還有很大差距，與全國出租車營運先進城市相比，我市出租車行業(yè)的管理和服務(wù)水平還有待提升，還需要在進一步完善管理和提升服務(wù)形象上下功夫。

　　八五年建市以來，隨著城市規(guī)模的不斷擴大、不斷發(fā)展，我市出租汽車規(guī)模也不斷擴大、不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，出租汽車已成為城市公共交通營運的主要補充。同時，出租汽車也為到我市投資、旅游及外來人員提供了乘車便利，在擴大社會就業(yè)、樹立城市流動窗口新形象方面發(fā)揮了重要作用。截止目前，全市共有九個出租汽車公司，營運車輛1453輛。出租汽車隨著城市發(fā)展需要和文明城市創(chuàng)建的要求不斷更新?lián)Q代、提檔升級，經(jīng)歷了由低檔到中檔、由無序競爭到有序健康發(fā)展的變遷。從上世紀(jì)80年代人力三輪車起步，到90年代的黃面的，到2000年的二廂夏利、羚羊，再到xx年的捷達(dá)、愛麗舍、比亞迪f3、桑塔納志俊等六種出廠原裝雙燃料、發(fā)動機排量在升以上，達(dá)到歐iii排放標(biāo)準(zhǔn)的三廂式環(huán)保型出租汽車，這一變遷不僅展示了城市的發(fā)展水平和窗口形象，更體現(xiàn)了城市居民的生活品質(zhì)，使這一流動驛站成為我市的一道靚麗風(fēng)景線。與此同時，出租車的管理更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加有效。 1．制度化管理上了一個臺階。我市城市出租客運管理在實踐中不斷探索和完善，逐步形成了一套規(guī)范化、制度化的管理辦法?？恐贫燃s束從業(yè)人員的行為，靠規(guī)范提升從業(yè)人員的素質(zhì)。一是依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行“三證”管理辦法。城市出租汽車公司經(jīng)營許可證、出租汽車營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證，嚴(yán)格按照行政許可法的程序和條件進行許可，實行統(tǒng)一管理、嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，為規(guī)范管理、文明服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。二是建章立制，逐步走上了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。為規(guī)范城市出租汽車管理、提高客運出租行業(yè)的服務(wù)水平和形象，我市先后出臺了《xx市出租汽車管理辦法》、《xx市出租汽車行業(yè)規(guī)范》、《xx市客運出租汽車駕駛員違章記分細(xì)則》、《xx市客運出租汽車企業(yè)規(guī)范經(jīng)營考核細(xì)則》等10個規(guī)范行業(yè)及從業(yè)人員的辦法，出租汽車行業(yè)走上了規(guī)范、科學(xué)、制度化管理。三是強化培訓(xùn)，全面提升駕駛員的素質(zhì)。駕駛員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、文明服務(wù)知識培訓(xùn)形成制度。駕駛員通過面試、筆試、運試合格后領(lǐng)取服務(wù)資格證，取得駕駛資格。除此之外，市客運處每年還對駕駛員集中進行一次培訓(xùn)。四是強化了行業(yè)安全管理。市客運處建立了車輛安全營運的專項檢查制度，健全了司機安全教育的“安全例會日”常態(tài)化制度。成立了出租汽車行業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，有效應(yīng)對行業(yè)突發(fā)事件的發(fā)生和處置。

　　2.管理與服務(wù)水平有了新提升。對出租車的管理由過去單純處罰管理轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砼c服務(wù)并重，處罰與獎勵并存的規(guī)范化管理、人性化服務(wù)，使管理與服務(wù)水平有了明顯提升。一是出租汽車更新?lián)Q代步伐加快。xx年858輛出租車更新?lián)Q代，在堅持“總量不變、嚴(yán)格準(zhǔn)入、平穩(wěn)過度、全面提升”原則的前提下，對具體的操作程序公開透明，規(guī)范運作，駕駛員代表全程參與。實行了車型選擇、價格、配套設(shè)施三個公開，出廠雙燃料、排量升以上、歐三排放、車價報價四個標(biāo)準(zhǔn)，車身顏色、車牌照、配套設(shè)施、著裝四個統(tǒng)一，取得了社會滿意、公司滿意、車主滿意、管理單位滿意的效果。二是完善服務(wù)設(shè)施，提供便利服務(wù)。為保證出租車車容車貌干凈整潔營運，市客運處和出租汽車公司學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗，結(jié)合xx實際，對全市出租汽車實行統(tǒng)一座套、統(tǒng)一清洗、統(tǒng)一更換的辦法，同時在三個加氣站點分別設(shè)立出租汽車車輛清洗服務(wù)點，為市民出行提供了一個衛(wèi)生、清潔、舒心的乘車環(huán)境。三是科學(xué)管理進一步強化。為便于科學(xué)高效管理、信息共享，市客運管理處以現(xiàn)代化科學(xué)管理為切入點，多渠道籌集資金，加大投資力度，建成了集行政處罰、投訴舉報、從業(yè)資格培訓(xùn)、車輛檔案、駕駛員檔案等管理系統(tǒng)為一體的局域網(wǎng)，實行了管理網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。858輛新更新車輛統(tǒng)一安裝了程控計價器、gps衛(wèi)星定位終端和led顯示屏。四是出租汽車管理更加規(guī)范。制定了《xx市客運出租汽車企業(yè)規(guī)范經(jīng)營考核細(xì)則》，明確了考核量化標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法，出租汽車公司管理升級達(dá)標(biāo)競相展開。與次同時，公開及時兌現(xiàn)燃油補貼，將國家的惠民政策第一時間送到經(jīng)營者手中，并全程接受財政和新聞媒體的監(jiān)督，讓經(jīng)營者體會到了黨和政府的溫暖。 3.行業(yè)安全文明服務(wù)有了新變化。通過開展以黨員先鋒號、文明服務(wù)標(biāo)兵、升級達(dá)標(biāo)評比等一系列活動為載體的“提升服務(wù)，打造形象”活動年，出租汽車文明服務(wù)有了明顯變化。一是行業(yè)新風(fēng)不斷涌現(xiàn)。xx年就涌現(xiàn)出好人好事74件，其中駕駛?cè)藛T發(fā)現(xiàn)并主動交回乘客遺留財物的就有20件，通過查找為乘客尋找回來的54件，為乘客挽回經(jīng)濟損失17余萬元。拾金不昧、不圖名利的行業(yè)新風(fēng)已成為一種風(fēng)尚。二是安全文明服務(wù)初見成效。通過安裝gps定位系統(tǒng)，使出租車輛定位、安全報警、照片傳送、數(shù)據(jù)傳輸、監(jiān)控拍照、營運查詢實行系統(tǒng)管理，不僅對駕駛員的營運進行監(jiān)管，提高駕駛員的安全系數(shù)，同時保障了乘客的利益，不文明服務(wù)、不規(guī)范運營、不打表、拒載、不安全行駛明顯下降。xx年僅發(fā)生三起搶劫案，為歷史同期最低，而且通過gps定位、追蹤、啟動斷油斷氣等措施均迅速破案，有效保障了駕駛員的安全行駛。三是行業(yè)形象有了明顯提升。通過強化職業(yè)道德培訓(xùn)和“提升服務(wù)、打造形象”等系列活動的實施，駕駛員的素質(zhì)明顯提高，服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變。近幾年，每年高考，都有志愿者接送學(xué)生。xx、xx年兩年千余輛懸掛黃絲帶的志愿車輛接送高考學(xué)生，留下了“滿城盡飄黃絲帶”的佳話。汶川地震后，全行業(yè)踴躍捐款，近百輛出租車又主動接送援建隊員返鄉(xiāng)回家，彰顯了我市出租車行業(yè)服務(wù)社會文明服務(wù)的新形象。

　　4.打擊非法營運有了新突破。非法營運不僅嚴(yán)重侵害了合法從業(yè)人員的權(quán)益，而且影響城市交通秩序、社會秩序，影響行業(yè)和社會的穩(wěn)定，存在著巨大的安全隱患，群眾反映強烈。為此，在打擊非法營運專項治理上采取了多管齊下、重拳出擊的辦法，凈化了出租車營運市場。一是成立了由市建設(shè)局、市交通局、市公安局市行政執(zhí)法局等共同組成的xx市非法客運車輛集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)組， __、聯(lián)合執(zhí)法。二是加大了對執(zhí)法人員的培訓(xùn)，有效地提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和執(zhí)法效率。三是開展了打擊非法營運有獎舉報活動。舉報中心24小時值班，隨時出擊。四是成立專門稽查隊，采取釜底抽薪、守株待兔、定點蹲點等具體辦法，針對性打擊。xx年共打擊黑車287輛、摩的617輛、查處違章出租760件，罰款元，有力地保障了城市出租客運的正常營運秩序。

　　我市城市客運出租汽車從無到有，從低檔到中檔，從無序競爭到文明有序，已漸漸成為城市文明與發(fā)展的符號，城市內(nèi)涵與品味的象征，但客觀地講，其管理與服務(wù)水平還不高，與文明城市創(chuàng)建的要求、與廣大群眾的期望相比仍有不小差距，仍存在許多亟待解決的問題。

　　一是部分駕駛員的素質(zhì)還比較低。全市2492人取得了出租車駕駛員從業(yè)證，其中很大一部分于農(nóng)村剩余勞動力和下崗人員，城市意識和服務(wù)意識比較淡漠，文明禮貌行車的意識還不強。同時由于駕駛員變化頻率大、更換頻繁，極少數(shù)駕駛員拒載、雨雪天亂漲價、宰客現(xiàn)象還偶爾存在。 二是出租汽車公司的管理還比較薄弱。全市1453輛出租車隸屬于九個不同的公司。公司規(guī)模小、效益低、制度不健全，公司的管理水平和能力參差不齊，個別公司還存在重收費、輕管理，重處罰、輕教育，重人情、輕培訓(xùn)的現(xiàn)象。

　　三是目前更新車輛858輛，尚有600輛未到更新期。營運中出現(xiàn)新車和舊車顏色不統(tǒng)一，牌照不統(tǒng)一，配套設(shè)施不統(tǒng)一等問題，在一定程度上影響了我市出租車整體上的靚麗形象，也給統(tǒng)一管理增加了一定難度。

　　四是打擊非法營運工作還不到位。由于非法營運流動性強，隱蔽性強，執(zhí)法稽查取證比較難，常常出現(xiàn)打了又起、起了又打，打而不死的怪現(xiàn)象。

　　五是執(zhí)法手段、執(zhí)法理念還有待加強，執(zhí)法人員的素質(zhì)還需要進一步提高。

　　1、進一步深入推進“提升服務(wù)、打造形象”活動。重點加強駕駛員的職業(yè)道德培訓(xùn)和文明駕駛培訓(xùn)，建立出租汽車駕駛員儲備庫，提升文明理念、服務(wù)意識。通過深入開展黨員先鋒號、文明標(biāo)兵爭創(chuàng)活動，獎優(yōu)罰劣，大力表彰先進，鞭笞落后。嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入，記分考核，通過制度化管理，杜絕行業(yè)不文明行為，使駕駛員對不文明行為不想為、不愿為、不敢為，整體提升我市城市出租客運的新形象。

　　2、進一步完善配套設(shè)施。盡快對未更新車輛安裝gps系統(tǒng)，納入gps調(diào)度指揮中心統(tǒng)一調(diào)度、管理，并對車輛的顏色、標(biāo)識、頂燈、計價器及其配套設(shè)施，依照已更新車輛標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進行更換。按照出租客運規(guī)劃落實增設(shè)站點、站牌，逐步開通出租車專用通道。

　　3、強化對出租汽車公司的經(jīng)營管理。認(rèn)真落實《xx市客運出租汽車企業(yè)規(guī)范經(jīng)營考核細(xì)則》，建立健全各項，嚴(yán)格責(zé)任，嚴(yán)格落實，嚴(yán)格考核。特別是對考核不達(dá)標(biāo)的公司要嚴(yán)格追究責(zé)任，限期停業(yè)整頓直至兼并重組取消其經(jīng)營許可證。

　　4、繼續(xù)加大打擊非法營運力度。一方面加大宣傳非法營運嚴(yán)重影響社會秩序和乘客權(quán)益的力度，爭取得到全社會的認(rèn)可和支持；另一方面繼續(xù)加大專項治理力度，通過進一步提高執(zhí)法人員素質(zhì)，創(chuàng)新執(zhí)法手段，不斷完善執(zhí)法程序，加強執(zhí)法宣傳、教育，采取多部門聯(lián)合執(zhí)法，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，做好取證和審查工作，做到有證可取、有法可依、有章可循，依法依據(jù)強力整治，讓被處罰者心服口服，不存僥幸心理，為全市客運出租提供一個良好的外部環(huán)境。 5、進一步提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。一方面要健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)體系建設(shè)，完善gps定位跟蹤監(jiān)測、快速應(yīng)急報警系統(tǒng)、與公安、交警信息交流的平臺建設(shè)，提高應(yīng)對出租汽車遭遇搶劫、劫持等意外突發(fā)事件的快速處置能力，保障出租車及駕乘人員的安全，確保出租汽車提供高效安全的公共服務(wù)。另一方面要積極做好應(yīng)對雨雪冰凍等自然災(zāi)害天氣營運預(yù)案，確保自然災(zāi)害天氣、油氣供應(yīng)緊張情況下正常營運，真正為我市群眾安全、舒心出行提供服務(wù)。

　　6、嚴(yán)格管理、試行出租車駕駛員退出制度。為提升出租汽車公共服務(wù)形象，必須嚴(yán)管嚴(yán)控，通過退出制度規(guī)范行業(yè)行為。對任何情況下的亂漲價、拒載、拼客、甩客等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實證實，記錄在案，行業(yè)通報。初犯，處罰并記錄在案，二犯，處罰并黃牌警告，三犯，上限處罰并亮紅牌警告，再犯，取消其營運資格，三年內(nèi)不再頒發(fā)資格證。通過退出制度，使我市的出租汽車管理與服務(wù)再上一個新臺階。

　　內(nèi)容僅供參考

出租車安全工作匯報共3

　　工 作 匯 報

　　為了扎扎實實、確有成效地貫徹好縣“兩會”精神，切實抓好縣委、縣政府治理出租車市場各項部署的落實。認(rèn)真貫徹田縣長來我公司調(diào)研時的指示精神，進一步加強車租車客運管理，提高客運服務(wù)質(zhì)量，使出租車客運服務(wù)向規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、文明的方向發(fā)展，為乘客提供安全、快捷、方便、舒適的運輸規(guī)范。我鑫瑞（通達(dá)）出租汽車有限公司在縣交通局和運管站主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，緊密結(jié)合本公司存在的實際問題，積極配合有關(guān)部門采取了深入動員，立責(zé)任狀、公司稽查、經(jīng)濟處罰、寫保證書、培訓(xùn)答卷、溝通交流等多項措施并舉。截止4月13日一個月，公司著重從以下幾點改善管理、規(guī)范運營：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，搞好思想動員、提高認(rèn)識。

　　為了使194輛車司機的思想與縣委、縣政府治理部署相統(tǒng)一，提高思想認(rèn)識。公司付總經(jīng)理親自掛帥指導(dǎo)，并組織召開全體職工大會和全體黨員參加的座談會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于整治出租客運市場秩序，規(guī)范出租運營工作的通知。配合運管站于3月30日在縣職教中心對所屬194輛車進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以筆試答卷的方式進行考核評價。并就管理中存在的不規(guī)范行為，開展自我批評。從思想上查找原因，從認(rèn)識上查找偏差，充分認(rèn)識到這次治理的現(xiàn)實意義和必要性。

　　二、完善制度、狠抓落實。

　　（一） 公司加強內(nèi)部管理和相應(yīng)制度建立，做到運營規(guī)范化、管理專業(yè)化，建立完善的車輛監(jiān)察機制。首先設(shè)立“鑫瑞稽查車”，堅持每天巡查、適時抽查、夜間補查，做到稽查不走過場、不留死角、不講情面，并突出重點，對投訴率高、口碑差的車輛重點督查，發(fā)現(xiàn)問題立時整改，嚴(yán)禁拖拉延誤。截止到2012年4月13日，公司共糾正違規(guī)68起，處罰52輛車次，通過檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患4起，勒令其限時整改，并提出口頭警告。

　　（二） 組織電臺員工進行文明、禮貌、簡潔用語培訓(xùn)，提高電臺調(diào)度水平和工作效率，減少乘客等待時間以及車輛空駛率。公司先后15次36遍進行規(guī)范運營管理制度宣傳。

　　（三） 公司投入資金統(tǒng)一辦理工作服，規(guī)范車輛出行著裝，美化完善“窗口”文明形象。

　　（四） 認(rèn)真落實值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律規(guī)定，明確當(dāng)班人員責(zé)任，并制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保信息渠道暢通，處理問題及時有效。

　　（五） 嚴(yán)格實行工作例會制度，加大宣傳力度，讓規(guī)范行車、禮貌待客精神時刻縈繞于心。利用公司例會和治理整頓工作例會，及時傳達(dá)會議和文件精神，會上討論并作出具體工作部署。會議宣講要不厭其煩、循序漸進，并作為公司發(fā)展長效機制堅持不懈。

　　三、具體行為規(guī)范和整改措施

　　（一） 公司與所有司機簽訂了規(guī)范運營責(zé)任狀，強化每個人的責(zé)任意識，并明確責(zé)任。期間發(fā)現(xiàn)不文明行為立時整改。共計更新運價貼120對，門貼81對，監(jiān)督卡41張，計價器年檢調(diào)整186臺，噴車門號194輛，更換頂燈20盞。通過車容車貌全方位改善，公司車輛整齊劃

　　一、規(guī)范有序，文明服務(wù)形象得到升華，社會口碑空前提高。

　　（二） 加強安全行車教育，使每個駕駛員時刻樹立高度的安全責(zé)任感。促進廣大駕駛員的安全意識，不斷強化安全生產(chǎn)觀念，提高遵守交通安全法規(guī)自覺性，對內(nèi)、外的事故案例進行分析，做到引以為戒，警鐘長鳴。排查分析隱患，切實解決運輸安全生產(chǎn)中存在的隱患，對可能發(fā)生的安全隱患進行逐車逐人地細(xì)致排查，不留死角；對自查自檢出的問題及時自糾整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，減少一般事故的發(fā)生，促進公司運輸安全、和諧營運持續(xù)穩(wěn)定。經(jīng)常利用GPS平臺發(fā)短信等方式，根據(jù)季節(jié)、氣候、路況情況發(fā)出短信，溫馨提醒所屬駕駛員“注意安全行車、確保行車安全”加強對駕駛員的安全責(zé)任教育，使全員形成安全共識，切實做到“思想上筑牢防護堤、頭腦上戴好緊箍咒、行動上系好安全帶、工作上念好安全經(jīng)”。做到“不開情緒車、不開英雄車、不開酒后車、不開堵氣車、不開霸王車”。從而保證了運行安全。

　　（三） 根據(jù)對車輛“預(yù)防為主、強制維護、視情修理、技能良好”的要求。按照規(guī)定認(rèn)真做好車輛安全技術(shù)性能的檢查與日常維護，并按規(guī)定時間進行定期二級強制維護，發(fā)現(xiàn)機械有“毛病”故障時，及時將可能產(chǎn)生的隱形機件事故消滅在萌芽之中，確保“不開故障車，不開毛病車，不出機件事故”。

　　（四） 加強GPS監(jiān)控工作，充分利用GPS監(jiān)控平臺的科技手段，既嚴(yán)格做好車輛運行中的動態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)禁超載超速，及時掌握車輛在運行中的突發(fā)情況，對超速車輛及時電話警示和處臵，從而有效地遏制住了事故發(fā)生的源頭，對駕駛員和乘客的人身與財產(chǎn)安全有了更好的保障；同時做好車輛靜態(tài)方面的監(jiān)控管理工作，第一時間掌握車輛靜態(tài)（停運）狀況，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及時采取有效措施，使問題消除在第一時間內(nèi)。

　　四、為了鞏固成果，將好的經(jīng)驗發(fā)揚傳播，公司對下一步工作做如下七點部署：

　　（一） 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，明確職責(zé)，狠抓落實；

　　（二） 注重安全運輸，抓好源頭，強化意識，狠抓根本；

　　（三） 要做到服務(wù)大局，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，努力拼搏；

　　（四） 要認(rèn)真做好服務(wù)，遵章守紀(jì)，講究禮貌，維護形象；

　　（五） 要嚴(yán)守各項規(guī)定，嚴(yán)禁超載超速，嚴(yán)禁酒后駕車，禁載危險物品；

　　（六） 要確保和諧營運，嚴(yán)禁亂漲價亂收費，嚴(yán)禁拒載乘客，嚴(yán)禁倒客、甩客、宰客；

　　（七） 要注意樹立形象，嚴(yán)守職業(yè)道德，注重服務(wù)質(zhì)量，做到扶老攜幼，發(fā)揚拾金不昧的精神，為香河的文明“窗口”和社會穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。

　　通過一系列整改措施和下一步工作安排，我公司深深認(rèn)識到在服務(wù)的過程中，我們展現(xiàn)的不僅僅是一種服務(wù)，更是一種文化內(nèi)涵和公司及出租車隊伍的核心經(jīng)營理念。服務(wù)者應(yīng)自覺踐行服務(wù)之道，讓每一位客人來乘你的出租車都能高興而來，都能感受到溫馨和諧、親切舒適；都能有一種“賓至如歸”的舒心感覺。我們用溫馨的服務(wù)和微笑，讓我們的出租車成為乘客心中一個快樂祥和的“家”。公司將繼續(xù)秉承”美化窗口文明形象，服務(wù)香河縣域發(fā)展”的發(fā)展宗旨，查找不足、去糟取精，不斷完善管理模式、規(guī)范運營市場秩序，對此我們不遺余力。

　　香河鑫瑞出租

　　2012年4月14日

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