制定工作計(jì)劃是一個(gè)很好的工作習(xí)慣,有了一份完整的工作計(jì)劃之后,可以幫助我們避免工作中會(huì)出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編分享的月初的工作計(jì)劃3篇 月初工作計(jì)劃通用,以供參考。
月初的工作計(jì)劃1
一:嚴(yán)格晚自習(xí)查勤工作
在本月,晚自習(xí)考勤仍然是我們的重點(diǎn)。大一的同學(xué)面臨著即將來臨的英語(yǔ)三級(jí)考試。所以,一個(gè)安靜和諧的讀書氛圍是必不可少的。本月,我系晚自習(xí)情況有所下滑,各班都出現(xiàn)晚自習(xí)缺勤的情況.所以我部打算開展針對(duì)晚自習(xí)考勤的專門會(huì)議,要求學(xué)習(xí)部各干事每天按時(shí)嚴(yán)格的查好晚自習(xí)考勤,并且做到一日一上報(bào).及時(shí)把晚自習(xí)情況反映到老師.并與老師交流討論及時(shí)解決晚自習(xí)出.我部成員將更加嚴(yán)格檢查各班級(jí)晚自習(xí)的紀(jì)律與出勤。并且,為保持晚自習(xí)期間各班教室內(nèi)始終保持良好的紀(jì)律,我們將不定時(shí)的對(duì)各班進(jìn)行突擊檢查。嚴(yán)查狠抓早退的同學(xué),并落實(shí)到個(gè)人,將名單上報(bào)到輔導(dǎo)員出。這一舉措的實(shí)施將給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,提高學(xué)習(xí)效率。現(xiàn)的情況.引導(dǎo)學(xué)生樹立積極向上的學(xué)習(xí)觀念,營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氣氛.
二:加強(qiáng)學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部建設(shè)
在日常的學(xué)習(xí)部工作中,有極少數(shù)學(xué)習(xí)部干事思想有了偏差.針對(duì)這種情況我部將開展一次專門的會(huì)議,及時(shí)端正各干事的思想.讓各干事懂得學(xué)生會(huì)是為廣大同學(xué)對(duì)老師學(xué)校負(fù)責(zé)的組織.讓個(gè)干事做到不徇私舞弊,不擺架子,踏實(shí)真誠(chéng)的為同學(xué)服務(wù).要以提高同學(xué)們學(xué)習(xí)水平為己任,解決同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面遇到的各種問題.同時(shí)組織本系同學(xué)參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)校每年組織的各種知識(shí)競(jìng)賽、演講賽、辯論賽是培養(yǎng)人才、展現(xiàn)我系風(fēng)采的良好機(jī)會(huì)。我部將積極組織我系同學(xué)參賽,搞好賽前培訓(xùn),力爭(zhēng)創(chuàng)出佳績(jī)。對(duì)一些校傳統(tǒng)比賽,還要進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè),使我系的一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)能夠保持發(fā)展
三、定期召開學(xué)習(xí)委員與我部門成員會(huì)議
在一個(gè)班級(jí)內(nèi)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,不僅需要外部力量的干涉,更需要全班同學(xué)的共同努力。而學(xué)委便是將班級(jí)同學(xué)團(tuán)結(jié)起來的關(guān)鍵人物。所以,在本月。我們部門仍然召開學(xué)委會(huì)議。在學(xué)委會(huì)議上,我們將會(huì)公布上月班級(jí)考核分的結(jié)果,并頒發(fā)流動(dòng)紅旗給積分班級(jí),以促使各班在一個(gè)公正公平的環(huán)境里形成一個(gè)良好競(jìng)爭(zhēng),以此促進(jìn)我系班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的整體進(jìn)步。
同時(shí),我們也可以從各學(xué)委的交流中了解各班的具體情況,同學(xué)們的共同心聲,并及時(shí)向老師匯報(bào),充分使各學(xué)委取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)更多優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級(jí)的形成,推進(jìn)我系各班齊頭并進(jìn)的發(fā)展。
定時(shí)召開我部成員會(huì)議,及時(shí)了解各位同學(xué)在工作中遇到的問題,交流工作中所取得的經(jīng)驗(yàn)。提高各位同學(xué)的工作能力。與此同時(shí),通
過會(huì)議
...月初的工作計(jì)劃2
眼間又進(jìn)入新的一年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),下面一起來看文章服務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文吧~
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
月初的工作計(jì)劃3
省電力工會(huì)辦公室12月份工作計(jì)劃:
1.對(duì)全省17個(gè)市供電公司進(jìn)行工會(huì)系統(tǒng)同業(yè)目標(biāo)管理體系評(píng)價(jià)考核。
2.籌備并召開省電力工會(huì)常委會(huì)議。
3.籌備省公司職工代表會(huì)議。
4.繼續(xù)修訂、完善省電力工會(huì)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。
5.評(píng)選并上報(bào)華東電網(wǎng)系統(tǒng)年度職工之家標(biāo)桿單位、先進(jìn)職工之家、先進(jìn)職工小家、優(yōu)秀工會(huì)工作者和優(yōu)秀工會(huì)積極分子。
6.組織并上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司職工代表會(huì)提案等材料。
7.起草《關(guān)于推行職工(會(huì)員)代表競(jìng)選制的指導(dǎo)意見》。
8.完成對(duì)基層單位“企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)”民主管理部分的考核工作。
9.會(huì)同省公司人力資源部、調(diào)控中心、組織我省選手參加華東電網(wǎng)公司組織的自動(dòng)化專業(yè)技術(shù)技能競(jìng)賽決賽。
10.組織我省推薦的三名選手進(jìn)京參加國(guó)家電網(wǎng)公司“十佳服務(wù)之星”競(jìng)賽決賽。
11.會(huì)同省公司人力資源部、生產(chǎn)部、組織全省電網(wǎng)系統(tǒng)220kv變電運(yùn)行競(jìng)賽。
12.貫徹落實(shí)《省電力公司系統(tǒng)職工愛心幫扶基金實(shí)施細(xì)則》,并通過基層單位上交的“一日捐”建立“省電力公司系統(tǒng)愛心幫扶基金”。
13.布置年度省公司系統(tǒng)勞動(dòng)模范和模范班組的評(píng)選。
14.布置年度元旦、春節(jié)慰問和送暖工作。
15.做好《安全漫畫圖冊(cè)》草稿收集和有關(guān)編輯、印刷等事宜的聯(lián)系工作。
16.參加國(guó)家電網(wǎng)公司工會(huì)宣傳文體部部長(zhǎng)工作會(huì)議,積極做好“兩節(jié)”文藝慰問演出節(jié)目的組織、排練工作。
17.組隊(duì)參加華東工會(huì)舉辦的“創(chuàng)爭(zhēng)”成果發(fā)布會(huì)。
18.做好年度文體活動(dòng)的財(cái)務(wù)決算和總結(jié)工作。
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