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培訓部工作計劃12篇 培訓部工作計劃怎么寫

時間:2023-03-02 23:49:00 工作計劃

  時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始寫計劃了。好的一份工作計劃是怎樣的呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的培訓部工作計劃12篇 培訓部工作計劃怎么寫,供大家賞析。

培訓部工作計劃12篇 培訓部工作計劃怎么寫

培訓部工作計劃1

  根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作,我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!

  一、培訓工作

  1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

  根據(jù)酒店目前的培訓現(xiàn)狀和培訓后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后,給予本職很深的感觸,故我部將結合酒店的實際情況,吸收的適用內容來改變現(xiàn)行的培訓內容及方式,具體計劃如下:

  1。1入職培訓

  改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式,將酒店應知應會(應知應會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領導介紹等)作為第一天上午的內容,第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓練,通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓課程為安全及其他內容,考試內容增加形體考核。

  1。2以師帶徒的“儀式”加入

  計劃在新員工入職培訓的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

  1。3基礎服務流程及標準的圖文化

  在“向學習”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓,將根據(jù)效果情況再做進一步實施。

  1。4服務技能與業(yè)務技能考核

  引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準,規(guī)范服務用語、服務姿態(tài)、技能標準,20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導培養(yǎng)骨干服務人員做好鋪墊。

  2、深化“神秘客人”計劃,加強第三方評價質檢工作

  酒店的服務講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態(tài),從而幫助我們有效整改。

  3、開展多樣化的培訓模式

  培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業(yè)務技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式:

  3。1與培訓機構的進一步合作

  20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應人員進行培訓,并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。

  3。2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓安排

  根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓機構聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。

  3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

  20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

  4、培訓為彰顯培訓效果

  酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃:

  根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃,為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果,我部計劃對這些崗位進行全面培訓協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底,真正做到有培訓就有提升的效果跟進,從而實現(xiàn)培訓重點突破的良性循環(huán)。

  5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合,因故也將于20xx年1月另行上報。

  二、五星復評工作

  20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:

  服務職業(yè)化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例:誰來干什么,該如何做)

培訓部工作計劃2

  我國素以“禮儀之邦”著稱于世,就禮儀而言,孔子曾有云曰:“君子所貴嚴道之”,《禮記》也有云:“入境而問禁,入國而問俗,入門而問諱”。禮儀的定義相當之廣泛,總的來說,就是和周圍的人保持友善關系。具有良好的禮儀,對于我們醫(yī)學生而言,不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的醫(yī)德與良好的醫(yī)風,還能有助于病人放松心情,增強信心,增加其與醫(yī)生的親密度與信賴度,從而對醫(yī)療過程產(chǎn)生積極作用――這也是我們禮儀培訓部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨,開展了一系列禮儀培訓活動,如:風采大賽、宣傳板報、讀書討論會、交流座談會。這些活動,在同學們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應,受到了同學們的一致好評。

  風采大賽

  在湘雅醫(yī)學院“明禮誠信”系列教育活動中,“文明自信篇”――中南大學湘雅醫(yī)學院“第二屆風采大賽”可謂是禮儀培訓部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當代大學生健康上進、多才多藝的風采及作為醫(yī)學生高尚的道德品質、健全的心理素質和良好的精神風貌,同時豐富校園生活,活躍校園氛圍,在輕松活潑的比賽中,“明禮誠信”、“醫(yī)風醫(yī)德教育”的專題深入人心,禮儀培訓部在整個比賽進程中,更是致力于將醫(yī)務人員美德中的克己、利人,正直無私等優(yōu)良品質及“明禮誠信”這一當代大學生需具備的基本素質貫穿于大賽的始終。

  本次大賽從策劃到最后的決賽歷時1個多月,是在湘雅醫(yī)學院團委、七年制辦公室、七年制醫(yī)風醫(yī)德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動涉及范圍廣,影響十分大,湘雅醫(yī)學院的全體學生及在岳麓校區(qū)學習的七年制XX級同學都踴躍參與,是一次大規(guī)模高質量頗具號召力的比賽,在上屆大賽的成功的基礎上,不斷創(chuàng)新,亮點不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風采大賽決賽選手專場”,選手自創(chuàng)個性化海報展,外景拍攝VCR為選手們從各個方面展現(xiàn)自我風采提供了機會,突破以往單一化、常規(guī)化形式,使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化,這幾大光點使整個活動在決賽前已在校園內掀起了一股“風采熱”,決賽當晚的晚會現(xiàn)場組織工作有條不紊,從舞臺的布置、燈光、音響到整臺晚會的流程安排及質量都顯示出了較高的水準,整能晚會氣氛熱烈,高潮迭起,選手們都有出色的表現(xiàn),晚會中,他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的`一面,近在現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個比賽獲得出席晚會的校領導、老師及同學的高度稱贊和一致好評。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報》都對本次大賽進行了現(xiàn)場報道,此活動也在社會上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。

  禮儀培訓部參與全過程的策劃組織工作。特別負責決賽選手的培訓和決賽中現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中問題的設計。由于大多數(shù)選手舞臺經(jīng)驗不足,培訓部對所有決賽選手集中進行了專門培訓,著重培訓其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺風、走姿等外在氣質及談吐等方面的內在氣質。選手們都認為受益匪淺,并且認識到這些禮儀方面素質對醫(yī)學生而言必不可少,也能體現(xiàn)醫(yī)務工作者的道德修養(yǎng)和精神風貌,培訓部將盡力把這種培訓形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場問答是最能體現(xiàn)選手綜合素質的一個環(huán)節(jié),培訓部以“明禮誠信”和“醫(yī)風醫(yī)德”做為主線,結合當前社會熱點,經(jīng)過緊張的搜集和篩選,精選了14個問題。在考驗選手綜合素質,如應變能力的同時,也喚起廣大同學對提高醫(yī)學生即以后活躍在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)務工作者道德修養(yǎng)素質這一主題的普遍關注和深思。

  通過這一有深遠的影響的活動的開展,禮儀培訓部實現(xiàn)了在全院范圍內進行醫(yī)風醫(yī)德教育的目的,使更多的同學了解和關注醫(yī)學生必備的基本素質要求。

  “一分耕耘,一分收獲”,我們的努力換來了同學與老師的笑容和支持。我們將一如既往,將禮儀之花遍撒醫(yī)學之路。

  附:讀后感一篇

  “禮儀”有感

  禮儀這個詞,對于我們并不陌生。從思想到行動,從意識到實踐,生活中方方面面無不體現(xiàn)著它。然而,我想它對于我們,又有著更深一層的意義。

  曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一件作品:曹斐的影像《鏈》,十分引人注目。作者顯然是受到外科手術、接生等醫(yī)學形式的啟發(fā),作品以一種“暴力”形式對“美”的消解的觀念是顯而易見的。但是,作品在一種虛設的暴力演示(殘酷的肉體肢解和刺激)中讓人感覺到的是對“暴力”的“贊美”,正如作者自己所說:“通過莊嚴的近乎巫術的醫(yī)學禮儀程序強化對暴力的熱衷?!北M管作者也說:“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度?!薄斑@些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否定任何存在的假設和真實?!钡?,我們從《鏈》中看不到“丑”對“丑“的否定,而只看到“丑”本身甚至對“丑”的陶醉和贊美,我覺得這是對人體的濫用,對生命的蔑視,對醫(yī)學,禮儀的一種侮辱!

  可是,對醫(yī)學和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上經(jīng)常發(fā)生這樣的事情,即科研人員為了課題實驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本,并不征求病人的同意,因為他們覺得若問病人,很可能會被拒絕,而且做科研本質上也是為了病人的利益,所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種情況可能并不鮮見……

  這對病人來說算是一種禮貌的行為嗎?這算是一種起碼的尊重嗎?我覺得現(xiàn)在應該強調病人有接受關懷和敬重(Considerationandrespect)的權利。一方面,病人有權受到尊重,病人應被視為一個人看待,應獲得良好的與細心的照顧。當擬定醫(yī)療計劃與提供醫(yī)療照護活動時,應尊重病人的價值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴。另一方面,病人也有知情的權利,病人有權從醫(yī)師處獲知有關其診斷、治療和預后的資料,醫(yī)師應盡可能提供病人有關其病情、診斷、治療和預后等完整資料。當病人因不了解而詢問護理人員時,護理人員應本著醫(yī)師提供之資料,使用病人可以了解的言詞加以說明。如果告訴病人事實反而會引起病人的不良反應時就應特別謹慎處理,必要時應與病人的家屬商量之后再決定。

  當然,從整體來看,在我們這個系統(tǒng)中,禮儀已經(jīng)越來越受到重視。一些醫(yī)院已精心編輯了《護士禮儀規(guī)范手冊》,內展現(xiàn)護士風采的儀表、護士的行為規(guī)范、閃爍護士魅力的語言、人際交往的藝術。其中涉及各項禮儀要求,每一項禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對護士提出師范性說明及要求,并附以生動活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“規(guī)范護士禮儀、樹立護士行業(yè)新形象”的禮儀培訓,要求護士對患者“八顆牙微笑”,從而與國際接軌。

  總而言之,做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員,作為白衣天使,我們更應該作好“禮儀”方面的工作,相信抱著“救死扶傷”,“病人是上帝”的理念,我們可以做的很好,也會做得更好!

培訓部工作計劃3

  禮儀這個詞,對于我們并不陌生。從思想到行動,從意識到實踐,生活中方方面面無不體現(xiàn)著它。然而,我想它對于我們,又有著更深一層的意義。

  曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一件作品:曹斐的影像,十分引人注目。作者顯然是受到外科手術、接生等醫(yī)學形式的啟發(fā),作品以一種“暴力”形式對“美”的消解的觀念是顯而易見的。但是,作品在一種虛設的暴力演示中讓人感覺到的是對“暴力”的“贊美”,正如作者自己所說:“通過莊嚴的近乎巫術的醫(yī)學禮儀程序強化對暴力的熱衷?!北M管作者也說:“這是自由地觀看生活陰暗面的態(tài)度?!薄斑@些令人產(chǎn)生驚粟的圖象且費解的痛感揭露并否定任何存在的假設和真實?!钡牵覀儚闹锌床坏健俺蟆睂Α俺蟆暗姆穸?,而只看到“丑”本身甚至對“丑”的陶醉和贊美,我覺得這是對人體的濫用,對生命的蔑視,對醫(yī)學,禮儀的一種侮辱!

  可是,對醫(yī)學和禮儀的不尊重不僅僅只是一些外行人的過失。臨床上經(jīng)常發(fā)生這樣的事情,即科研人員為了課題實驗或科研的需要而跟病房的主管大夫打聲招呼便取用或趁給病人做化驗之際多取些血液、骨髓穿剌液或其它標本,并不征求病人的同意,因為他們覺得若問病人,很可能會被拒絕,而且做科研本質上也是為了病人的利益,所以覺得不跟病人打招呼也沒什么。這種情況可能并不鮮見……

  這對病人來說算是一種禮貌的行為嗎?這算是一種起碼的尊重嗎?我覺得現(xiàn)在應該強調病人有接受關懷和敬重的權利。一方面,病人有權受到尊重,病人應被視為一個人看待,應獲得良好的與細心的照顧。當擬定醫(yī)療計劃與提供醫(yī)療照護活動時,應尊重病人的價值觀、宗教信仰、文化背景和人格尊嚴。另一方面,病人也有知情的權利,病人有權從醫(yī)師處獲知有關其診斷、治療和預后的資料,醫(yī)師應盡可能提供病人有關其病情、診斷、治療和預后等完整資料。當病人因不了解而詢問護理人員時,護理人員應本著醫(yī)師提供之資料,使用病人可以了解的言詞加以說明。如果告訴病人事實反而會引起病人的不良反應時就應特別謹慎處理,必要時應與病人的家屬商量之后再決定。

  當然,從整體來看,在我們這個系統(tǒng)中,禮儀已經(jīng)越來越受到重視。一些醫(yī)院已精心編輯了,內展現(xiàn)護士風采的儀表、護士的行為規(guī)范、閃爍護士魅力的語言、人際交往的藝術。其中涉及各項禮儀要求,每一項禮儀要求中都以特定的情景狀態(tài)對護士提出師范性說明及要求,并附以生動活潑的插圖。甚而至于深圳一些醫(yī)院舉辦“規(guī)范護士禮儀、樹立護士行業(yè)新形象”的禮儀培訓,要求護士對患者“八顆牙微笑”,從而與國際接軌。

  總而言之,做為醫(yī)療系統(tǒng)的一員,作為白衣天使,我們更應該作好“禮儀”方面的工作,相信抱著“救死扶傷”,“病人是上帝”的理念,我們可以做的很好,也會做得更好!

培訓部工作計劃4

  長期以來,計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性,使得企業(yè)培訓部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓的針對性、有效性,但各業(yè)務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么,企業(yè)培訓年度工作計劃如何開展,怎樣開展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓部門面前的一道難題。

  培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障,一般來講,設計年度企業(yè)培訓計劃主要有三個目的:

  可控化:通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式,科學合理的設計年度培訓計劃,以實現(xiàn)企業(yè)層面培訓工作可控。

  針對性:通過采用多元化的培訓需求調研方式,盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

  可測性:在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候,做好培訓計劃制定的事前工作,通過培訓效果的歷史數(shù)據(jù)對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。

  從培訓需求的源頭出發(fā),結合企業(yè)整體培訓經(jīng)費情況,針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式,清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體,確保培訓效果的可測性。

  首先,企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務于企業(yè)上一級主管部門對企業(yè)培訓工作計劃的指導意見,必須服務于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求,在此基礎上需要結合企業(yè)自身企業(yè)培訓工作現(xiàn)狀全面展開。

  其次,充分考慮內部、外部環(huán)境的變化,保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析,分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓需要,從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

  第三,在進行培訓需求配比分析的時候,充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經(jīng)費、培訓對象等的特點,設計科學合理的培訓需求配比模型,確保培訓計劃可控、可行。

  第四,在確定了企業(yè)培訓工作計劃的具體框架之后,需要設計分層、分類、分級的企業(yè)培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后,建議企業(yè)進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿,并經(jīng)公司領導批準,形成報批稿,最終形成下發(fā)稿,以指導企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓工作。

培訓部工作計劃5

  回顧20xx年培訓工作,我們人力資源培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:

  一、培訓工作情況

  20xx年共舉行內訓約230項,分別質量環(huán)保管理知識培訓占20%,專業(yè)技能培訓占30%,安全相關培訓30%,法律法規(guī)培訓占10%,崗前培訓(含企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度)占10%,共計大約360課時,參訓約達300人次。

  20xx年共組織外培12項,分別特殊工種外培占58。3%,專業(yè)技能外培占25%,管理人員外培占8%,其他外培占16%,參訓達37人次。

  培訓課程主要集中為以下幾類:

  1、新員工崗前培訓:企業(yè)簡介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度;

  2、重點培訓:安全生產(chǎn)知識,質量環(huán)保管理知識,專業(yè)技能,法律法規(guī);

  3、外培:特種工、專業(yè)技能、管理人員知識等

  二、培訓費用

  20xx年培訓費用總計為38625元,基本全是外培支出費用。

  三、培訓工作分析

  (一)取得的成績:

  1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。

  2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年人力資源培訓部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求的分析和培訓項目的嚴格把關,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。

  3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式,以往多采取講授的培訓模式,今后應多多利用現(xiàn)代化教學方式,如課件授課的方式,會使培訓內容更加直觀明了。

  (二)存在的問題和不足

  1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。

  2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。

  3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

  4、在20xx年,所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。

  5、內部講師(多為中層干部)授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平。

  三、改進措施

  1、作好培訓基礎工作

  《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

  2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。

  公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的

  培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。同時,對于資源,也應該擴大分享范圍,使全員都動起來,學起來,全面豐富員工的知識網(wǎng)絡,提升工作能力,拓寬工作視野,推動中心工作的合理運作和公司取得實際效益。

  3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

  培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓部工作計劃6

  1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃;

  2、 負責做好公司培訓方面的管理工作,完成公司下達的關于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標;

  3、 負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;

  4、 負責制定本部門的(年、季、月、周)階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施;

  5、 負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作;

  6、 定期召開部門例會,檢查督促各崗位工作職責的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況;

  7、 負責培訓成本費用的控制;

  8、 負責進行本部門各項業(yè)務數(shù)據(jù)及相關資料的統(tǒng)計分析,定期向相關部門提供相關數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結果;

  9、 定期組織本部門相關業(yè)務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓; 10、 負責培訓資料的檔案管理工作;培訓部

  內部培訓班 培訓工作組 入職培訓 公開課 網(wǎng)上培訓

  備注說明:

  1、 各個項目實施專人負責制,確保資源共享,專業(yè)分工,便于操作;

  2、 各個項目下的子項目為現(xiàn)有工作的構成,隨著培訓工作的深入開展將根據(jù)各個部門的需要酌情增加子項目;

  3、 各個項目均執(zhí)行詳細的工作計劃,確保培訓有效的執(zhí)行與最終完成;

  4、 網(wǎng)上培訓將建立系統(tǒng)的操作平臺,將可以在店內組織學習的課程在網(wǎng)上教學,均有課程介紹、內容、培訓心得、行動計劃表、監(jiān)控實施記錄等詳細跟蹤課程完成;

  5、 公開課程備有詳細的年度計劃表,根據(jù)崗位所需進行相應的內容培訓;

  6、 所有課程設置均職位分析與需求調查;

  7、 培訓部經(jīng)理領導所有人員完成全部工作計劃;

培訓部工作計劃7

  一、準備活動內容

  1.各關節(jié)活動:

  (1)頭部活動 (2)手腕活動

  (3)踝關節(jié)活動 (4)膝關節(jié)活動

  2.上身運動

  (1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴 胸

  3.全身運動:

  (1)體前屈 (2)體轉運動 (3)體前屈涮腰

  二、課程內容:

  1.提高班課程:

  (1)少兒拉丁倫巴,恰恰恰基本動作的復習

  (2)少兒拉丁倫巴,恰恰恰基本步法的展開提高講解

  (3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路,牛仔基本步的學習

  2.初級班課程:

  (1)倫巴基本步

  (2)恰恰基本步

  (3)適當加入牛仔舞蹈的教學

  三、課程時間:

  一季度每星期兩節(jié)課

  一、課程周期內容計劃

  1.少兒基本舞步的提高講解,讓學生將基本動作完成的更加標準及熟練,提高及達到良好的的拉丁舞感。

  2.少兒拉丁舞成套動作的提高教學,針對不同舞步講解不同的動作風格,使學生動作流暢性更好,建立剛好的拉丁舞框架。

  3.倫巴舞以及恰恰舞為重點提高舞種,適當加入牛仔,桑巴,以及斗牛舞蹈的提到教學。

  二、基本技術:

  1.少兒拉丁倫巴:基本律動,庫卡拉恰,搖擺步,方步,定點轉,手對手,紐約,四分之一轉, 以及套路組合。

  2.少兒拉丁恰恰舞:基本律動,橫移步,前進后退,四分之一,定點轉,紐約步,高位扭臀,以及銅牌組合。

  三、基本素質:

  1.協(xié)調性:基礎動作協(xié)調,手腳配合協(xié)調,音樂和動作協(xié)調 。

  2.柔韌性:身體柔韌素質,拉丁舞感強烈 。

  3.表現(xiàn)力:情感表現(xiàn)、培養(yǎng)自信,舞蹈氣質 。

  學期教學目標:

  1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識、基本技術、基本技法和方法,以及舞蹈動作難度的把握。

  2. 掌握基本的練習方法,培養(yǎng)音樂感,將舞蹈套路完成的熟練,有強的表現(xiàn)能力。

  3. 培養(yǎng)學生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。

  4. 在少兒體質不斷增強的情況下,還將逐漸養(yǎng)成高貴、典雅的藝術氣質。

培訓部工作計劃8

  總體目標:工作流程化制度化/積累知識/溝通交流/工作反饋/節(jié)約資源

  具體內容:

  一、例行工作、培訓、學習、模擬盤操作

  1、例行工作:

  ①上下班前打卡。

 ?、谥芤恢林芪?:00以前發(fā)諾泰資訊。

 ?、凵习嗳彰刻?:00以前開早會,16:00以后開晚會。

  2、培訓:

  ① 接待來訪客戶,對于未簽訂合同的客戶為其簡短介紹本公司業(yè)以及其內容。

 ?、?對于已簽訂合同的客戶,制定課程安排,主要分為渠道商培訓課程、下單員培訓課程以及客戶培訓課程。

  ③ 培訓新員工。

 ?、?定期修改培訓課件。

  2、學習:

 ?、?培訓部人員每天學習兩小時,包括新的業(yè)務內容以及期貨知識。 ② 周六組織公司所有員工學習四小時。

  ③ 考取期貨人員從業(yè)資格證。

 ?、?通過各種渠道收集、了解金融資訊。

  3、模擬盤操作:

 ?、?每天進行模擬盤操作半小時及以上。

 ?、?總結操作技巧。

  二、工作總結

  每日總結自身工作內容、工作成效,對自我進行一個有效的反思。

  三、工作反饋

 ?、偈占?、領導以及所服務客戶對工作的反饋。

 ?、诿咳赵谙卤碇杏涗浌ぷ鲀热?,并記錄自己的工作總結,如對公司發(fā)展有有好的想法、建議也可記錄下來,并于每周一以電子郵件的方式上交此表給領導以反饋工作。

 ?、?多與同事、領導進行溝通交流自身想法,對于不足之處,請其指出并予以改正。

  四、其他

 ?、俅驋弑静块T辦公室衛(wèi)生,維護好公司形象。

 ?、诿刻煜掳嗲皺z查本部門辦公室所有用電設備是否關閉,節(jié)約資源、避免浪費。

培訓部工作計劃9

  20xx年,人力資源培訓部根據(jù)公司實際運行狀況和指導思想廣泛開展了各級管理者培訓和員工技能培訓,努力提升員工的實際工作能力,為公司堅定信心,鼓足勇氣,搶抓機遇,實現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻了自己的一份力量。

  20xx年,培訓部將繼續(xù)從工作實際出發(fā),持續(xù)推進全員培訓,為員工提供更多學習發(fā)展機會,為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

  新的一年,培訓部將重點做好以下幾項工作:

  一、 規(guī)范基礎培訓

  崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓,為公司員工獲得相關的崗位技能打下了良好的基礎,同時也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。

  目前入司培訓最主要的問題是學員人數(shù)多、素質參差不齊,為此,培訓部將進一步規(guī)范和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程,鍛煉和培訓更多優(yōu)秀的入司培訓講師,使新員工經(jīng)過入司培訓這一重要的課程學習后能更加了解和認同企業(yè)文化、提高自身知識素養(yǎng)。

  目標和計劃:20xx年培訓部將繼續(xù)加強對上崗培訓的監(jiān)督和審核,及時安排特種設備崗位員工參加培訓和取證,保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。

  二、加強專項培訓

  質量課堂、專業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規(guī)講堂等專項培訓為提升公司員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力提供了很好的途徑。

  目標和計劃:20xx年,培訓部將從安全、管理、質量、生產(chǎn)技術、等多個方面廣泛開展培訓,對生產(chǎn)技術、行政管理、精益質量、營銷、供應鏈相關人員進行專門的培訓,以“管理培訓月”、“營銷培訓月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開展多種形式的培訓,使得專業(yè)人員技能精益求精,全員掌握各方面知識開拓視野,推進合作和交流。

  三、扎實穩(wěn)步推進干部培訓

  目標和計劃:20xx年,為切實加強我公司管理隊伍的建設,以起到輻射公司所有員工的作用,培訓部將采取“內培和外培相結合,外培推動內培”的方式,派出公

  司管理層人員參加社會各項與管理相關的培訓,外培完

培訓部工作計劃10

  目錄:

  1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃; 2、 負責做好公司培訓方面的管理工作,完成公司下達的關于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標;

  3、 負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;

  4、 負責制定本部門的(年、季、月、周)階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施;

  5、 負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作;

  6、 定期召開部門例會,檢查督促各崗位工作職責的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況;

  7、 負責培訓成本費用的控制;

  8、 負責進行本部門各項業(yè)務數(shù)據(jù)及相關資料的統(tǒng)計分析,定期向相關部門提供相關數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結果;

  9、 定期組織本部門相關業(yè)務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓;

  10、 負責培訓資料的檔案管理工作;

  培訓部

  內部培訓班

  培訓工作組

  入職培訓

  公開課

  網(wǎng)上培訓

  備注說明:

  1、 各個項目實施專人負責制,確保資源共享,專業(yè)分工,便于操作;

  2、 各個項目下的子項目為現(xiàn)有工作的構成,隨著培訓工作的深入開展,將根據(jù)各個部門的需要酌情增加子項目;

  3、 各個項目均執(zhí)行詳細的工作計劃,確保培訓有效的執(zhí)行與最終完成;

  4、 網(wǎng)上培訓將建立系統(tǒng)的操作平臺,將可以在店內組織學習的課程在網(wǎng)上教學,均有課程介紹、內容、培訓心得、行動計劃表、監(jiān)控實施記錄等詳細跟蹤課程完成;

  5、 公開課程備有詳細的年度計劃表,根據(jù)崗位所需進行相應的內容培訓;

  6、 所有課程設置均來源:職位分析與需求調查;

  7、 培訓部經(jīng)理領導所有人員完成全部工作計劃;

培訓部工作計劃11

  一、工作目標

  以提高教師基于課程標準實施高效教學與評價的專業(yè)水平和教學能力為核心任務的教師專業(yè)發(fā)展為目標,組織好新一周期中小學教師繼續(xù)教育工作中小學教師全員培訓、加強培訓者隊伍管理、培訓的過程管理、培訓資源的科學管理、培訓成果的推廣工作,為教師培訓的有效進行搭建平臺、提供保障。

  二、具體工作

  1、教師全員培訓

 ?。?)通過“網(wǎng)絡與文本并行”的培訓方式,對市教師進行以“新知識、新技能、新技術和師德教育”為內容的全員培訓。與教育局、教研員、教師共同完成相應的培訓任務。

  (2)組織落實“國培計劃”——各類別培訓項目工作的實施

 ?。?)組織開展網(wǎng)聯(lián)學習與培訓,及時公布教師網(wǎng)絡學習情況。

 ?。?)繼續(xù)實施“延邊州中小學教師人文素養(yǎng)提升工程”之一的讀書計劃,20xx年讀書的主題為“教育家成長之路”。組織實施全州骨干教師“閱讀教育經(jīng)典著作”讀書計劃。

 ?。?)對本市朝鮮族小學各學科專任教師進行全員培訓。

 ?。?)以校本研修為平臺開展全員培訓

  結合《20xx年龍井市中小學培訓計劃》和《20xx年龍井市中小學校本研修方案》,及20xx年下發(fā)的校本研修學分認定標準,認真開展校本研修的工作總結與經(jīng)驗提升,召開全市校本研修工作經(jīng)驗交流會。

  2、骨干教師隊伍的管理

 ?。?)不斷完善骨干教師信息管理系統(tǒng),建立骨干教師個人檔案,依靠各學科教研員對各級骨干教師實行跟蹤教學管理。

 ?。?)開展全市州級以上骨干教師引領課、示范課活動。(4月)

 ?。?)做好對20xx年市級骨干教師的認定工作(2月)。

  (4)組織參加州學院舉辦的為期兩年的部分學科“教學能手、學科帶頭人”培訓班。做好州級學科骨干教師認定的推薦工作。

 ?。?)組織骨干教師送課下鄉(xiāng)活動。(5月、9月)

  每年4月定為全市各級骨干教師示范課(展示課),五年內(20xx~20xx)所有骨干教師完成至少一次市級以上的出課任務;州級、省級論文至少各一篇。

  3、落實上級部門組織的各項培訓和常規(guī)教學指導。

 ?。?)組織參加全州進修學校學科教研員以提高教研、指導和專業(yè)服務能力為宗旨的脫產(chǎn)培訓班。

 ?。?)積極組織青年教師、農村教師和薄弱學科教師的專項培訓和推廣工作。

  (3)各學科教研員按計劃進行對基層教學的專業(yè)指導與培訓。

 ?。?)完成第三階段教學常規(guī)達標驗收工作。

 ?。?)開展“師帶徒”結對子活動,并建立幫扶過程跟蹤檔案。

 ?。?)實施農村中小學教師優(yōu)先培訓戰(zhàn)略,以及支教下鄉(xiāng)、送教下鄉(xiāng)等活動,促進教師隊伍的均衡發(fā)展。

  4、新任教師、特崗教師培訓。

 ?。?)定期調查掌握學科教研員、基層學校對新任教師、特崗教師培訓與教學指導情況。

 ?。?)舉辦新任教師、特崗教師匯報課暨培訓會(11月)

  5、教師學歷達標及學歷提高的工作。

  重新建立全市中小學教師學歷情況數(shù)據(jù)庫和專業(yè)對口情況數(shù)據(jù)庫,探索提高方案,為提高我市中小學教師學歷層次,給教育行政部門提供依據(jù)和建議。

  三、具體時間安排:

  1~9月:教師網(wǎng)聯(lián)學習與培訓

  2月~3月:對20xx年20xx年市級骨干教師的重新考核、認定。

  3月:全市校本研修工作經(jīng)驗交流會及20xx年培訓工作部署

  4月:開展全市骨干教師引領課、示范課活動。

  5月、9月:骨干教師送課下鄉(xiāng)活動。

  6月~7月:教師繼續(xù)教育證書的登記工作。

培訓部工作計劃12

  20xx年,培訓部重點圍繞四個方面,進行專業(yè)精細化和創(chuàng)新管理?,F(xiàn)將20xx年培訓工作計劃如下:

  一、課程設置針對性更強,形式更多樣。

  1、組織“課程你來選”的活動,培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業(yè)務類、工程類以及維序類,發(fā)布在網(wǎng)上,學員可根據(jù)自己的需求選相應的課程,培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性,優(yōu)化課件,提高員工的培訓參與度。

  2、做好外訓課程的選擇,提高外訓參與比例。根據(jù)崗位需求,結合公司實際情況,利用外訓充實培訓內容,積極做好外訓課程選擇,提高員工外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人,其中參加外訓人數(shù)為36人,20xx年,擬將參加外訓人數(shù)提升到20%,達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。

  3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系

  年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務認識,以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工,一年兩次,每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓,培訓對象為公司新員工,每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓,主要以視頻形式,項目組織的方式開展。

  二、推進課件標準化,組織各課研組進行課件評比。

  根據(jù)公司轉型升級規(guī)劃,推進標準化建設,不斷完善和更新各項培訓內容,優(yōu)化崗位培訓內容,注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優(yōu)化,并組織評比,讓課程更具實操性,通過改進教學內容、調整教學方法,提升培訓效果。

  三、加大對內訓師的培養(yǎng),實現(xiàn)異地培訓工作穩(wěn)步提升。

  1、組織內訓師培訓,20xx年上半年完成。

  2、內訓師的定級,20xx年下半年完成。

  3、增加異地內訓師。

  4、通過微信平臺,開辟新媒體推廣途徑,以利于各異地分公司的信息溝通,通過微信平臺推送培訓課程,實現(xiàn)與異地項目培訓工作。

  四、實行學分制管理,增強員工培訓效果。

  1、管理員要求每年學習不少于25學分。

  2、學分制度的建立,20xx年3月前完成。

  3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據(jù),鼓勵員工積極參與培訓,增加員工學習積極性。

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