實(shí)用的工作計(jì)劃范文5篇工作計(jì)劃通用范文

時(shí)間：2023-02-23 03:58:00 工作計(jì)劃

　　對(duì)于寫(xiě)工作計(jì)劃這件事情，很多人都會(huì)覺(jué)得不知所措，其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過(guò)程，明確好自己的目標(biāo)，就能寫(xiě)出好的工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用的工作計(jì)劃范文5篇工作計(jì)劃通用范文，供大家閱讀。

實(shí)用的工作計(jì)劃范文1

　　一、一季度的工作小結(jié)

　　今年一季度在全體銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅，產(chǎn)銷(xiāo)量比去年同期增長(zhǎng)16。77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26。4%，配制奶增長(zhǎng)8。52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15。66%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28。97%，果汁飲料增長(zhǎng)62。36%，茶飲料增長(zhǎng)45。09%，八寶粥增長(zhǎng)32。58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49。33%；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5。21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2。76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27。11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26。13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49。33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34。99%，反差極大，果汁飲料落后11。82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、目前主要存在的問(wèn)題

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要

　　全國(guó)中小客戶(hù)的比例占客戶(hù)總數(shù)的67。24%，銷(xiāo)售額僅占27%，這些客戶(hù)一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷(xiāo)我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷(xiāo)我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32。76%的中大客戶(hù)亦有相當(dāng)部分并非銷(xiāo)我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶(hù)的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。

　　2、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷(xiāo)售

　　公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷(xiāo)售，而且不增加這點(diǎn)銷(xiāo)售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷(xiāo)售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。

　　3、經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售

　　最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷(xiāo)商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。

實(shí)用的工作計(jì)劃范文2

　　課改是教育教學(xué)改革一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，本學(xué)期我校將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，根據(jù)20xx年?yáng)|方市基礎(chǔ)教育課程改革工作會(huì)議精神，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，確立新課程的基本理念，轉(zhuǎn)變教師的觀念。組織各類(lèi)宣傳、研討、評(píng)比等活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的課改氛圍，提升教師的改革熱情，及時(shí)進(jìn)行階段性的總結(jié)和反思，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化意識(shí)

　　為了能把課改工作落到實(shí)處，我校成立了課改領(lǐng)導(dǎo)小組，直接參與課改，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。這學(xué)期，我校建立了專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，由校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任和教研室組成三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，把本校的課改工作抓實(shí)抓好。大力宣傳和組織學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化全體老師自覺(jué)進(jìn)行教學(xué)改革的意識(shí)，并改變自己的教學(xué)行為。讓老師們明確自己的職責(zé)，明確肩負(fù)的重任，做到與課改同行，與學(xué)生、學(xué)校同發(fā)展，與時(shí)代同前進(jìn)。

　　二、認(rèn)真組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　課改的關(guān)鍵是觀念的更新，觀念更新的途徑是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。因此，我們要切實(shí)做好校本培訓(xùn)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，并復(fù)習(xí)鞏固《新課程理念》、《教學(xué)技能》、《新課程怎樣教》等有關(guān)內(nèi)容。讓教師了解新課程改革的宏觀背景、教育理念和具體內(nèi)容，了解新課程背景下教師所處的地位和作用，促使教師對(duì)以往的教學(xué)行為進(jìn)行反思，與新課程所倡導(dǎo)的教學(xué)行為進(jìn)行對(duì)比，在原有的基礎(chǔ)上，不斷完善自己的課堂教學(xué)行為。

　　三、堅(jiān)持制度，狠抓落實(shí)

　　建立一整套切實(shí)可行的管理制度是課改順利進(jìn)行的保證。本學(xué)期，我校將堅(jiān)持一些行之有效的課改工作制度。

　?。?）例會(huì)制度。學(xué)校課改領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)本校各方面的力量，努力營(yíng)造課改的濃厚氛圍，使學(xué)校成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)型組織。學(xué)校教導(dǎo)處和教研室每月召開(kāi)工作會(huì)議，溝通教師與領(lǐng)導(dǎo)組之間的聯(lián)系，了解各學(xué)科近階段的課改情況，總結(jié)課改的經(jīng)驗(yàn)、成果。發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，研究制定改進(jìn)意見(jiàn)，部署下階段工作。

　　（2）研討制度。每個(gè)周一和周二下五第三節(jié)課各年級(jí)語(yǔ)、數(shù)學(xué)科組繼續(xù)開(kāi)展集體規(guī)范備課，集體規(guī)范備課的形式要在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，力求集體備課的實(shí)效性。通過(guò)集體備課，提高教師鉆研教材的能力，培養(yǎng)教師的合作精神，提高備課的質(zhì)量，從而提高課堂教學(xué)的實(shí)效。繼續(xù)開(kāi)展教研活動(dòng)，開(kāi)課、研討、示范，座談、交流、反饋，力求形式多樣、生動(dòng)活潑，幫助教師建立正確的教材觀、教學(xué)觀和學(xué)生觀。

　?。?）獎(jiǎng)勵(lì)制度。開(kāi)展各種形式多樣的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)（校內(nèi)的和上級(jí)組織的），對(duì)課改過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人或先進(jìn)學(xué)科組予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、立足課堂，打造精彩

　　課堂教學(xué)改革是新課程實(shí)施的關(guān)鍵?？梢赃@樣說(shuō)，新課程實(shí)施的成敗取決于課堂教學(xué)改革的速度和程度，取決于教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變速度和程度。本學(xué)期我們?nèi)匀灰压ぷ髦攸c(diǎn)放在改革課堂教學(xué)上。加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課，為提高全體教師的教學(xué)水平，年輕老師也給他們磨課練課的機(jī)會(huì)，在校內(nèi)評(píng)比的基礎(chǔ)上開(kāi)展校際間的評(píng)比。青年教師是學(xué)校的`未來(lái)和希望，因此本學(xué)期要求上課改年級(jí)的教師繼續(xù)制定成長(zhǎng)計(jì)劃，加大學(xué)習(xí)和實(shí)踐的力度。通過(guò)以上多種形式錘煉老師的基本功，提高老師們的課堂教學(xué)能力。學(xué)校還將組織開(kāi)展各學(xué)科課堂教學(xué)教研活動(dòng)，樹(shù)立典型，督促后進(jìn)。努力轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，擯棄傳統(tǒng)的落后的教法，讓新的理念在教師的頭腦中扎根，在課堂上體現(xiàn)，讓所有的課堂呈現(xiàn)出生機(jī)和活力，從而變得精彩起來(lái)。

　　五、重視反思，不斷提升

　　新課程理念強(qiáng)調(diào)要重視教學(xué)反思，繼續(xù)倡導(dǎo)教師寫(xiě)好教學(xué)反思。我校將要求教師及時(shí)寫(xiě)教學(xué)反思，并且在反思的基礎(chǔ)上提高要求，要能夠?qū)憣?zhuān)題日記，要有理性的思考，提高反思日記的質(zhì)量。期末，根據(jù)教學(xué)日記的質(zhì)和量對(duì)教師的教科研工作進(jìn)行考核，對(duì)成績(jī)突出的老師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、活動(dòng)安排

　　八、九月份

　　1、組織教師參加新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、重新學(xué)習(xí)課改新理念、教師教學(xué)基本技能。

　　3、開(kāi)展集體規(guī)范備課和學(xué)科教研活動(dòng)。

　　4、開(kāi)展公開(kāi)課教研活動(dòng)。

　　十月份

　　1、繼續(xù)學(xué)習(xí)新課標(biāo)、課改新理念、教師教學(xué)基本技能。

　　2、開(kāi)展集體規(guī)范備課和學(xué)科教研活動(dòng)

　　3、年級(jí)教研活動(dòng)。

　　4、組織教師撰寫(xiě)教學(xué)論文。

　　十一月份

　　1、課堂教學(xué)的研討。

　　2、開(kāi)展年級(jí)教研活動(dòng)。

　　3、組織教師撰寫(xiě)教學(xué)反思。

　　十二月份

　　1、校級(jí)課改教學(xué)設(shè)計(jì)、課件、論文評(píng)比。

　　2、開(kāi)展年級(jí)教研活動(dòng)。

　　3、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課展示活動(dòng)。

　　20xx年一月份

　　1、課改工作階段性自我評(píng)估檢查

　　2、做好學(xué)期課改專(zhuān)題總結(jié)

實(shí)用的工作計(jì)劃范文3

　　健康教育做為一門(mén)新興學(xué)科，是衛(wèi)生保健事業(yè)的重要組成部分，通過(guò)健康教育，幫助個(gè)人和群體掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹(shù)立健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式，減少或消除危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康和提高生活質(zhì)量具有積極意義。20xx年我所對(duì)健教工作高度重視，年初納入工作考核計(jì)劃，年終考核實(shí)施情況，促進(jìn)健教工作的開(kāi)展。今年根據(jù)自身工作的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，制訂全年健康教育工作計(jì)劃如下：

　　一、規(guī)范健教工作，充分發(fā)揮婦幼健教中心作用。

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》，把“有關(guān)母嬰保健的科普宣傳和咨詢(xún)”擺在了母嬰保健技術(shù)服務(wù)的第一條，顯示了母嬰保健的重要性，利用4.2.1母嬰檢查之機(jī)，進(jìn)行了面對(duì)面的講解和咨詢(xún)。計(jì)劃4、5月份組織轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行了保健知識(shí)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)有條件并已開(kāi)辦孕婦學(xué)校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理。

　　二、定期檢查督導(dǎo)，加強(qiáng)鄉(xiāng)（街）健教指導(dǎo)力度。

　　為使我區(qū)鄉(xiāng)、街衛(wèi)生院的健教工作跟上保健工作的發(fā)展進(jìn)度，我區(qū)通過(guò)定期的檢查和督導(dǎo)，使全區(qū)鄉(xiāng)、街婦幼醫(yī)生加強(qiáng)了健教的宣傳力度，每年為鄉(xiāng)、街提供3種以上通俗易懂的健教資料。督促鄉(xiāng)、街做好健教資料歸檔，指出了不足，要求衛(wèi)生院盡快改進(jìn)。通過(guò)例會(huì)中串講和強(qiáng)調(diào)健教內(nèi)容，各鄉(xiāng)、街婦幼醫(yī)生充分認(rèn)識(shí)到了健教的重要性。重點(diǎn)對(duì)市級(jí)健教示范點(diǎn)候家塘衛(wèi)生院進(jìn)行督導(dǎo)，參加指導(dǎo)了他們的健教活動(dòng)。要求全區(qū)各鄉(xiāng)、街衛(wèi)生院均做到每個(gè)鄉(xiāng)、街有健教專(zhuān)欄，例會(huì)中有健教內(nèi)容。

　　三、投放人力、物力，辦好健康教育學(xué)校。

　　按照市局規(guī)定，我所配置了專(zhuān)人從事健康教育工作，并新添了部分設(shè)備和健教掛圖，使我區(qū)的健教學(xué)校良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　1、對(duì)父母學(xué)校

　　以?xún)罕ｉT(mén)診為陣地，利用母嬰同檢之機(jī)，對(duì)嬰兒父母進(jìn)行教育，對(duì)常見(jiàn)病的預(yù)防，對(duì)嬰兒膳食營(yíng)養(yǎng)方面，均加以認(rèn)真講解，提高了嬰兒父母的保健知識(shí)和初為人父母的育兒保健能力，使他們順利渡過(guò)育嬰期。

　　2、對(duì)孕產(chǎn)婦高危學(xué)校

　　一是規(guī)定每月由各鄉(xiāng)、街預(yù)約在我所舉行高危孕婦培訓(xùn)班，使管理工作不脫節(jié)；二是做好辦班記錄；三是繼續(xù)督促基層衛(wèi)生院做好高危咨詢(xún)和高危訪視工作。

　　3、爭(zhēng)取上級(jí)支持，將人口學(xué)校設(shè)在我所。

　　四、加強(qiáng)信息傳遞，辦好婦幼衛(wèi)生簡(jiǎn)報(bào)。

　　20xx年堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行傳遞，確保信息能及時(shí)反饋至上級(jí)部分，堅(jiān)持做到每月有信息上報(bào)，每季有《簡(jiǎn)訊》上報(bào)，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)。按照《母嬰保健法實(shí)施辦法》的規(guī)定和國(guó)際母乳喂養(yǎng)雙十條規(guī)定，健康教育板報(bào)禁止有不符合提倡母乳喂養(yǎng)的商業(yè)化宣傳行為。

　　五、投入人力物力，開(kāi)展大型健教宣傳活動(dòng)。

　　根據(jù)今年工作的特點(diǎn)，廣泛利用現(xiàn)代通訊中的網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)交流平臺(tái)，繼續(xù)充實(shí)完善我區(qū)婦幼網(wǎng)站的信息，不斷擴(kuò)大服務(wù)面，由我所發(fā)動(dòng)成立一個(gè)QQ群，各圍產(chǎn)醫(yī)院都參與咨詢(xún)解答，專(zhuān)門(mén)為服務(wù)對(duì)象提供孕產(chǎn)期疑難問(wèn)題咨詢(xún)，解答，為服務(wù)對(duì)象提供最貼心的服務(wù)。進(jìn)一步完善婚前教育體系，推行婚檢一站式服務(wù)，把好預(yù)防出生缺陷第一道防線，宣傳投服葉酸和產(chǎn)篩。積極宣傳發(fā)動(dòng)農(nóng)村婦女病普查普治工作，提高農(nóng)村婦女的保健意識(shí)。配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展社會(huì)性宣傳活動(dòng)，將健康教育的宣傳觸角不斷延伸。

　　六、注重知識(shí)更新，提高了職工技術(shù)水平。

　　一從3月份對(duì)全區(qū)、鄉(xiāng)、街婦幼醫(yī)生進(jìn)行輪流培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉保健手冊(cè)的發(fā)放流程和管理，確保孕產(chǎn)婦管理工作不脫節(jié)

　　二是鼓勵(lì)職工自考和函授，進(jìn)行知識(shí)更新，并在年初的計(jì)劃中承諾給予獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)銷(xiāo)。

　　三是注重抓職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加省市業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，積極組織所內(nèi)職工開(kāi)展健康教育培訓(xùn)。

　　四是積極參加上級(jí)舉辦的各種類(lèi)型的健康教育培訓(xùn)班。

實(shí)用的工作計(jì)劃范文4

　　忙忙碌碌的xxx年已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)中xxx年也已悄然而至。時(shí)間總是以我們墨守成規(guī)的方式中一天又一天的的結(jié)束，回望這幾年來(lái)自己的工作情況我想也只是在光陰中虛度了1000多個(gè)日夜罷了。想起自己的從前，又看到了現(xiàn)在的自己，又想象到這已經(jīng)發(fā)生的xxx，我對(duì)今年的工作充滿(mǎn)了期待，也做好了如下規(guī)劃。

　　1、班組的自我修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)

　　一個(gè)擁有堅(jiān)定的毅力和永不放棄精神的單位，必定有一支團(tuán)結(jié)而堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍，而我們每個(gè)班組就是這個(gè)單位中那一道鞏固的防線和堡壘。在這新的一年中我會(huì)利用班務(wù)會(huì)，班前講話(huà)和各種機(jī)會(huì)引導(dǎo)本班每一個(gè)人樹(shù)立起正確的思想意識(shí)觀念、過(guò)硬的職業(yè)素質(zhì)觀念，讓大家明白到這里是干什么的？個(gè)人的職責(zé)是什么，個(gè)人的操守是什么，在這4天的工作中體會(huì)到因?yàn)楦冻龆斋@的快樂(lè)。也要嚴(yán)禁本班出現(xiàn)說(shuō)是非，倒閑話(huà)，為整個(gè)單位帶來(lái)更多的正能量，逐漸消除不良的負(fù)面情緒和影響。

　　2、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度細(xì)化工作責(zé)任

　　遵守收費(fèi)站的各種規(guī)章制度和規(guī)定是我們每個(gè)人應(yīng)做的責(zé)任，這并不是形同虛設(shè)給人看的，而且這也是一種方式并不是根本目的，在這一方面我會(huì)督促并嚴(yán)格管理本班人員，做到令行禁止，嚴(yán)格按照制度工作，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征,嚴(yán)格按照規(guī)定謹(jǐn)慎操作。堅(jiān)持原則，文明服務(wù)，做到耐心解釋,以理服人,以情感人,以正確客觀的方式處理問(wèn)題,防止矛盾激化、及時(shí)為司機(jī)解決遇到的各種困難。

　　3、抓業(yè)務(wù),強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)形象,提升業(yè)務(wù)水平

　　因?yàn)檎拘?，?chē)也少，有些同志總抱著無(wú)所謂業(yè)務(wù)好不好，上班總帶著有疏導(dǎo)，有班長(zhǎng)操作的懶惰思想，在今年的工作中，我會(huì)履行班長(zhǎng)應(yīng)盡的義務(wù)，在處理有些問(wèn)題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)給大家操作，給大家講解，多讓大家自己操作練習(xí)，爭(zhēng)取讓大家都孰能生巧，不再在業(yè)務(wù)的問(wèn)題上面掉鏈子，同時(shí)也要讓大家明白遇事要沉著冷靜，做到反應(yīng)迅速，機(jī)制靈活的處理每一個(gè)車(chē)型的操作。所以我們每個(gè)收費(fèi)員都要提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終做到以理服人,心胸大度一點(diǎn),用無(wú)聲的微笑化解一次次的矛盾、堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo),通過(guò)每月開(kāi)展“微笑服務(wù)之星，收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)”等評(píng)優(yōu)選先,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，在站內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

　　4、人員管理不是破釜沉舟就是如履薄冰

　　幾年來(lái)大家的行為有好有壞，班組的團(tuán)結(jié)也有分有散，同事的感情也有失有得，但歸根結(jié)底還是好的多，期待的xxx年我的工作重點(diǎn)也就是班組成員的管理，嚴(yán)格落實(shí)，我將緊緊圍繞站領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)要求在班組管理這個(gè)工作重心制定出相應(yīng)的班組管理制度，并結(jié)合本班成員特點(diǎn)，讓大家能夠令行禁止，認(rèn)真履行本職崗位工作,發(fā)揮每位同志的協(xié)調(diào)作用形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體,我也會(huì)在平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流，做到行動(dòng)思想一致，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　新的一年又是一個(gè)新的開(kāi)始,在新的一年中,我們班也將繼續(xù)努力,協(xié)調(diào)好監(jiān)控和車(chē)道的溝通，以積極的態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神投入到新的一年的工作當(dāng)中,克服困難，再接再勵(lì)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。每當(dāng)我想起這句歌詞：“歲月像一把無(wú)情刻刀，改變了我們模樣，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息，奮斗不止。