在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計劃,以便于工作的開展,那么在寫計劃中有什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的最新月份工作計劃通用3篇(月份的工作計劃),供大家閱讀。
最新月份工作計劃通用1
(一)集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會:組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作,同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。
3、 其它工作:
(1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計完成量,協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
(2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內(nèi)容告知主管,并組織部門員工學(xué)習(xí)。
(3)系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
(4)集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
(5)月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
(6)v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
(7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定,費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單,督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
(9)集團(tuán)保有費(fèi)用報賬、發(fā)放制表。
總之,我很重視縣分績效考核,集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目,我都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,最高分得到10.7分。
(二)高端用戶維護(hù)工作
1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%,超目標(biāo)值7%,名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費(fèi)、離網(wǎng)分析,同期開展相關(guān)高端活動總結(jié),月度重點(diǎn)工作計劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),派單給客戶經(jīng)理,督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
最新月份工作計劃通用2
一、工作思想篇
當(dāng)前社會生活各領(lǐng)域迎來了新的競爭和挑戰(zhàn),尤其是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,高職學(xué)生心理壓力加大,特別是在環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、理想現(xiàn)實(shí)、交友戀愛、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面反映出來的心理困惑和問題日益突出。圍繞以上問題,我系心協(xié)各成員堅(jiān)持以“服務(wù)他人,自我服務(wù)”的工作原則,本著“完善機(jī)制,提高效率,加強(qiáng)實(shí)效性”的宗旨,積極探索面向全系學(xué)生的工作體制,構(gòu)建適合我系學(xué)生、師資力量特點(diǎn)的全員式教育教學(xué)模式,堅(jiān)持全面教育和個別輔助相統(tǒng)一原則,加強(qiáng)心理健康教育工作,進(jìn)一步宣傳和普及心理健康知識,促進(jìn)學(xué)生健康成長。今年將制定《系心理健康教育工作要求與評估體系》,建立健系二級心理健康教育工作機(jī)制和心理危機(jī)學(xué)生預(yù)警機(jī)制,通過普及性宣傳與心理咨詢,實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作面與點(diǎn)的結(jié)合,加強(qiáng)心理園地建設(shè),結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)開展各類教育活動,提高工作的實(shí)效性。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
1、系心協(xié)例會
系心協(xié)例會每周一次,主要內(nèi)容是各部門將近期的計劃和總結(jié)做個交流,心協(xié)各部門定期召開例會,分配下周工作任務(wù)。另外心協(xié)會員定期交流,加強(qiáng)會員工作積極性。
2、心理委員、干事、會員培訓(xùn)
心理委員、干事、會員參加以心理健康社團(tuán)形式進(jìn)行的各種活動及心理知識講座,目的在于培訓(xùn)心理委員、干事、會員的心理輔導(dǎo)技能,從而使心理委員學(xué)會使用這個有效的心理輔導(dǎo)在班級中進(jìn)行輔導(dǎo),達(dá)到“服務(wù)他人,自我服務(wù)”的目的。(此由本系心理指導(dǎo)老師薛丹負(fù)責(zé))
3、講座
由心理指導(dǎo)師或外請心理專家開設(shè)心理健康講座,使廣大同學(xué)能了解心理健康知識,調(diào)節(jié)自身心理健康。
4、制定完善的值班制度及簽到制度
5、與他系心協(xié)會員開展交流會
此次活動由制藥系、建工系心協(xié)會長共同策劃一次戶外團(tuán)體交流,參與對象是兩個系心協(xié)的干事及會員。通過這次活動,讓廣大同學(xué)對心理知識得到更深層次的了解,體驗(yàn)集體的榮譽(yù)感。(六月份,由心協(xié)會長負(fù)責(zé))
6、心協(xié)工作總結(jié)交流
學(xué)期末召開心協(xié)工作總結(jié)大會,對本學(xué)期心協(xié)所舉行的活動、開設(shè)的心理講座等效果作整體的回顧和總結(jié);并對在本學(xué)期表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。
三、宣傳篇
1、結(jié)合每次活動做好海報制作工作(文秘部負(fù)責(zé))
2、系報、心理園地建設(shè)
本學(xué)期心理協(xié)會面向全系同學(xué),一如既往每月在系報上刊登趣味心理測試題、心理保健知識、心理格言、心靈一對一等內(nèi)容。從而全面的普及心理健康知識。同時還會針對平時同學(xué)們反映的情況和了解到的問題,在知行樓下的心理健康教育園地處為同學(xué)們張貼解決問題的方法,并普及心理健康知識。
3、及時更新心協(xié)網(wǎng)站內(nèi)容
文秘部將對版面格式進(jìn)行一定的改動。充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。及時上傳心協(xié)的日?;顒?,建立干事和會員以及與各班級心理委員聯(lián)系的qq群。(資料由文秘部提供,實(shí)踐部負(fù)責(zé)進(jìn)行上傳)
四、心理健康教育活動篇
1、心理電影展播
每周五面向全體會員,播放具有一定教育意義的心理電影,并做好影評和觀后討論工作。
2、每月燭光夜話—“心理聊吧”
這類交流由心協(xié)指導(dǎo),每月選一個主題,如:“你適應(yīng)了嗎?”“原來可以如此可愛”“走進(jìn)你我,心靈相約”等主題進(jìn)行交流。目的是為會員和廣大學(xué)生提供休閑的交流場所,達(dá)到助人自助的效果。
3、第二屆心理健康知識競賽
為豐富校園文化,更好地宣傳心理健康知識,提高大學(xué)生的心理素質(zhì),增強(qiáng)大學(xué)生健心意識,讓健心的知識飛向大學(xué)的每個角落。本學(xué)期心協(xié)將以“感恩·健心·成長”為主題舉辦第二屆心理健康知識競賽。(四月份,心協(xié)負(fù)責(zé))
4、配合院心協(xié)開展心理健康月活動
每年的5月25日是大學(xué)生心理健康日,為更好的使我校廣大同學(xué)心理得到健康發(fā)展,構(gòu)建和諧校園,我們制藥系心協(xié)將積極配合院心協(xié)在5月開展主題為“知心你我,快樂成長”的心理健康教育月系列活動。
5、男生心理文化周
有的男生情緒波動強(qiáng)烈經(jīng)不起任何挫折,有的興趣愛好低下,沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲;有的行為動機(jī)模糊,缺乏高尚的理想等等。這些心理弱點(diǎn)在目前許多大學(xué)生身上暴露得十分明顯,成為他們學(xué)習(xí)、生活的嚴(yán)重障礙。以至許多男孩子在各方面活動中的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在女同學(xué)后面。這一切值得引起我們心協(xié)的重視。為關(guān)注男生心理健康,制作《男孩·男人成長手冊》,開設(shè)心理健康講座。
6、心協(xié)活動展
其內(nèi)容是對心協(xié)近兩年來主要活動的精彩回顧,目的是讓廣大的師生進(jìn)一步了解心協(xié)。(6月份由文秘部、實(shí)踐部負(fù)責(zé))
五、檔案管理篇
1、學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表
由各班心理委員每兩星期填一份心理晴雨表,反映本班同學(xué)的心理狀態(tài),按時交到心協(xié),若發(fā)現(xiàn)問題,要盡快解決問題。
2、“心靈之約”信箱
在教學(xué)樓大廳安裝“心靈之約”信箱,同學(xué)們可將自己在學(xué)習(xí)生活中遇到的困惑寫下來,投進(jìn)我們的信箱。我們會將收集的信件交予指導(dǎo)老師,老師會及時地為同學(xué)們進(jìn)行解答。
3、活動資料收集
心協(xié)舉辦的活動或參與的活動,文秘部及時收集該活動的資料、照片進(jìn)行整理,便于以后的查找。針對有特色的活動系心協(xié)會采取特別的方法進(jìn)行整理。
最新月份工作計劃通用3
時光匆匆,一個月很快就要過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千。 在過去的一個月工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個方面對這一個月的工作進(jìn)行總結(jié):
一 、以人為本,以工作為中心
1、認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué):
上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評。上班時認(rèn)真做好事件的記錄,下班后仔細(xì)核對收費(fèi)員上交的各類報表,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己:
再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計較個人得失,先人后己。
3、機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速:
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,將處理措施過程記下來,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章,堅(jiān)持原則:
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅(jiān)決抵制,決不姑息。對不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。
二、擺正自身位置,理清關(guān)系
1、與站領(lǐng)導(dǎo),各班的關(guān)系:
堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真及時向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級指示,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系:
我始終認(rèn)為班長是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面,我以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)稽查人員,滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系;
交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力。接班時加快速度,縮短接班時間。團(tuán)結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班的質(zhì)量。
三、班組人員管理
1、思想方面:帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動思想,充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。
2、紀(jì)律方面認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核辦法,以身作則,以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯。
四、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
新的一個月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開一個工作新局面。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力,為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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