下面是范文網(wǎng)小編整理的萬科業(yè)主活動(dòng)方案共4篇(萬科物業(yè)活動(dòng)策劃)，以供參考。

萬科業(yè)主活動(dòng)方案共1

　　萬科社區(qū)活動(dòng)方案

【篇1：萬科物業(yè)大型社區(qū)文化活動(dòng)策劃】

　　北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

　　第七屆“萬科社區(qū)happy 家庭節(jié)”策劃

一、活動(dòng)目的：

? 豐富萬科社區(qū)業(yè)主文化生活

? 增強(qiáng)客戶的居住體驗(yàn)，引導(dǎo)健康文明居住氛圍 ? 增進(jìn)鄰里關(guān)愛 ? 鞏固和擴(kuò)大萬科社區(qū)文化品牌的影響力

? 配團(tuán)將統(tǒng)一舉辦2009年第七屆“萬科社區(qū)happy家庭節(jié)”。

二、活動(dòng)時(shí)間： 2009年9月19日（統(tǒng)一開幕）至10月11日。

三、活動(dòng)地點(diǎn)：城市花園、星園、青青家園、西山庭院

　　四季花城、東第、紫臺(tái)家園、假日風(fēng)景、金陽

四、活動(dòng)主題：“幸福的家園”——第七屆萬科社區(qū)happy家庭節(jié)

五、活動(dòng)形式：

? 借建國60周年的大好契機(jī)，以“幸福的家園”為主題，通過繪畫、攝影、

　　征文、書法等比賽形式，在社區(qū)內(nèi)開展愛國活動(dòng)，獻(xiàn)上對(duì)祖國的美好祝福，同時(shí)向業(yè)主們傳達(dá)“美好家園需要我們共同創(chuàng)造”的心聲，使業(yè)主們?cè)趷蹏乃枷胙障率紫葠圩o(hù)我們的社區(qū)，共同創(chuàng)建幸福的家園。 ? 以提高生活質(zhì)量，增加業(yè)主幸福指數(shù)為主的幸福講座。 ? 以增加童真童趣，提高家庭幸福度為主的家庭總動(dòng)員。

? 以重溫歷史，增強(qiáng)愛國情感為主的觀看露天電影活動(dòng)。 ? 以感受自然，體驗(yàn)勞動(dòng)樂趣為主的金秋采摘活動(dòng)。

? 以享受時(shí)尚運(yùn)動(dòng)，培養(yǎng)高雅情趣為主的高爾夫體驗(yàn)活動(dòng)。 ? 以促進(jìn)鄰里溝通，節(jié)約增值為主的社區(qū)跳蚤市場(chǎng)。 ? 以體味傳統(tǒng)節(jié)日，促進(jìn)鄰里友愛為主的中秋冷餐會(huì)。 備注：

（1）祖國60周年慶典臨近，各地公安機(jī)關(guān)加大對(duì)集會(huì)的控制，所有超過35人的活動(dòng)需向當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)。

（2）北京地區(qū)受h1n1流感的影響，各區(qū)縣均下發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)群體性活動(dòng)控制的緊急通知》，并明確參加人數(shù)超過2 0人以上的均為群體性活動(dòng)。 （3）鑒于以上內(nèi)容，本屆活動(dòng)在活動(dòng)形式上將有所限制。

六、具體策劃

1、公司統(tǒng)一宣傳形式要求： 前期宣傳： （1）各園區(qū)客服前臺(tái)、會(huì)所前臺(tái)、園區(qū)公共信息欄張貼宣傳通知。 （2）各園區(qū)開幕式主會(huì)場(chǎng)制作宣傳背板，并持續(xù)擺放到閉幕式結(jié)束。 （3）重點(diǎn)客戶電話邀約，前臺(tái)人員對(duì)客戶宣貫。 后期宣傳：

（1）社會(huì)層面：公司與《中國物業(yè)管理雜志》溝通，報(bào)道第七屆“萬科社區(qū)happy 家庭節(jié)”活動(dòng)，以擴(kuò)大本次活動(dòng)的社會(huì)影響力。 （2）客戶層面：

? 每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，將整體活動(dòng)情況（文字+圖片）制作展板，在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行

　　宣傳。

? 在《家住萬科》的主題活動(dòng)中，專版刊登。 2、活動(dòng)要求：

　　活動(dòng)一（9月19日）：

　　活動(dòng)內(nèi)容：開幕式：百米畫卷迎國慶 具體要求：

（1）組織業(yè)主在六十米畫卷上作畫，表達(dá)對(duì)祖國祝福的同時(shí)抒發(fā)了自己的情懷，傳達(dá)出業(yè)主對(duì)社區(qū)幸福生活的感知。

（2） 現(xiàn)場(chǎng)布置要有背板、主場(chǎng)地、音響、麥克風(fēng)。主題背景音樂（我和我的祖國、今天是你的生日、歌唱祖國、我愛你，中國），烘托現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

　　活動(dòng)二（9月19日——10月11日）

　　活動(dòng)內(nèi)容：借國慶六十周年契機(jī)，在北京萬科社區(qū)內(nèi)開展系列繪畫、攝影、書法、征文比賽。

　　具體要求：各項(xiàng)目借用國慶60年之際，動(dòng)員業(yè)主積極參與系列活動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)主感知社區(qū)幸福生活、共建和諧園區(qū)的活動(dòng)中來。

　　活動(dòng)三（9月26日）：根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)制定不同的活動(dòng)類型方案 活動(dòng)內(nèi)容：

（1）四季、假日觀看露天電影（愛國以及追溯幸福時(shí)光題材影片）

（2）根據(jù)客戶對(duì)外出采摘的喜愛與需求，結(jié)合各項(xiàng)目地理位置及現(xiàn)有資源，城花、星園、青青、西山、東第、金陽組織業(yè)主前往平谷、有機(jī)農(nóng)場(chǎng)等地方“金秋采摘”，在組織業(yè)主外出采摘同時(shí)，加入“幸福就在身邊”的元素。

（3）紫臺(tái)組織一場(chǎng)美食diy活動(dòng)，可以讓業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)親手體驗(yàn)烤面包、制作小面點(diǎn)等diy美食互動(dòng)活動(dòng)。

　　活動(dòng)四(9月30日——10月3日)：根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)制定不同的活動(dòng)類型方案 活動(dòng)五：閉幕式（10月8日——10月11日）根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)制定不同的活動(dòng)類型方案 七、效果評(píng)估

? 活動(dòng)后3日內(nèi)提報(bào)單項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)，10月14日前，提報(bào)整體活動(dòng)總結(jié)。

八、各服務(wù)中心活動(dòng)策劃

　　北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 2009年8月28日

【篇2：萬科地產(chǎn)社區(qū)活動(dòng)方案(1)】

　　萬科地產(chǎn)社區(qū)活動(dòng)方案

　　小手拼出大世界

——北京萬科社區(qū)樂高體驗(yàn)季

　　目 錄

　　第一部分活動(dòng)基本情況………….6 第一部分 活動(dòng)基本情況

一、活動(dòng)目的

1、通過主題社區(qū)活動(dòng)，與業(yè)主直接互動(dòng)，深化萬科品牌，提供超越業(yè)主期望的產(chǎn)品和服務(wù)，從而為萬科和樂高品牌的合作建立牢固的業(yè)主基礎(chǔ)

2、通過活動(dòng)宣傳推廣，配合其他宣傳手段，迅速建立樂高教育品牌的認(rèn)識(shí)，建立業(yè)主的信任，從而能更好地為業(yè)主服務(wù)。

3、結(jié)合活動(dòng)主題，開展樂高活動(dòng)中心進(jìn)駐萬科社區(qū)前的預(yù)熱活動(dòng)，通過樂高創(chuàng)意秀、親子互動(dòng)、pk歡樂賽和家長背靠背等活動(dòng)形式，讓萬科的業(yè)主認(rèn)識(shí)lec、了解lec、喜歡lec。

二、

　　活動(dòng)宗旨

　　通過讓幼兒在富有挑戰(zhàn)性的搭建主題活動(dòng)中動(dòng)手操做，在解決問題的過程中，激發(fā)孩子們對(duì)周圍世界的好奇心和探究欲望，激發(fā)孩子的想象力和創(chuàng)造力，幫助孩子獲得重要的科學(xué)概念和科學(xué)概念之間的聯(lián)系，同時(shí)促進(jìn)孩子語言表達(dá)能力、合作交往能力、手眼協(xié)調(diào)能力、自然觀察能力、空間感知能力、邏輯思維能力的綜合發(fā)展，讓孩子學(xué)會(huì)動(dòng)手，學(xué)會(huì)動(dòng)腦，學(xué)會(huì)做人。

　　通過活動(dòng)，我們希望達(dá)到培育孩子以下七項(xiàng)能力: ? 發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力： 1、能定義問題，確定問題的性質(zhì)，找到解決問題的關(guān)鍵。 2、處理問題時(shí)能分工明確,做流程規(guī)劃,按步驟進(jìn)行操作.3、能對(duì)未知事物大膽假設(shè)，小心求證，指出結(jié)論矛盾不相符處。 ? 信息搜集與運(yùn)用能力：

1、運(yùn)用自己的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和技能搜集有用的信息。

2、能通過不斷的思考，分析、判斷、篩選信息并有效運(yùn)用。 ? 發(fā)散性思維與環(huán)境適應(yīng)力：

1、能嘗試用不同的方式，分析和解讀數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)象作合理的解釋。 2、能考慮對(duì)同一現(xiàn)象做不同的解釋。

3、能反思自己的探究過程，將探究的結(jié)果與假設(shè)相比較。 4、遇到問題能不依常規(guī)，主動(dòng)變通找到辦法。 ? 主動(dòng)進(jìn)取與勇于挑戰(zhàn)精神：

1、能通過不斷嘗試、修正來達(dá)到解決問題的目的。 2、能夠運(yùn)用現(xiàn)有材料展現(xiàn)創(chuàng)意，將抽象的事物具體化。 3、敢于面對(duì)挫折，鍥而不舍，具有良好抗壓能力。 ? 溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

1、能傾聽和尊重他人的不同觀點(diǎn)和評(píng)議。

2、能對(duì)研究過程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)議，并與他人交換意見。 3、能夠相互協(xié)作，具有角色意識(shí)，并能適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換。 4、尊重別人勞動(dòng)成果。

? 語與文字表達(dá)能力：

1、能用適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄕZ言、文字、圖表、模型等）進(jìn)行表述。 2、能準(zhǔn)確傳遞表達(dá)自己意圖和想法。 3、具有一定的總結(jié)概括能力 。 4、能用不同的描述來闡述同一主題。 ? 好奇心與想象力：

1、不急于否定和接受新觀念，能探究其對(duì)現(xiàn)象解釋的可行性。 2、探尋周圍的世界，并經(jīng)常發(fā)問。

3、對(duì)于一個(gè)主題能在一定的知識(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一個(gè)念頭或思想畫面。 4、能在過去認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，去構(gòu)成沒有經(jīng)過的事物和形象的能力。

三、比賽主題

　　小手拼出大世界，創(chuàng)建和諧社區(qū)、美好家園 四、比賽日期 2011年4月30日—5月31日 五、比賽地點(diǎn)

六、主辦單位

　　北京萬科企業(yè)有限公司 七、協(xié)辦單位

　　西覓亞教育科技有限公司 八、參與人員 3---12歲，萬科社區(qū)業(yè)主家庭

　　第二部分 組織形式及活動(dòng)內(nèi)容

一、活動(dòng)形式

　　活動(dòng)根據(jù)功能及孩子年齡，主要分為四大區(qū)域，共6個(gè)小區(qū)域； 1、心跳醫(yī)生互動(dòng)區(qū) 2、創(chuàng)意實(shí)踐拼插區(qū)

3、體驗(yàn)區(qū)（a、3--5體驗(yàn)區(qū)、b、5--12體驗(yàn)區(qū)、c、家長互動(dòng)區(qū)） 4、咨詢區(qū)及教具展示區(qū)

【篇3：萬科社區(qū)主題活動(dòng)策劃方案】

　　2003萬科社區(qū)主題活動(dòng)策劃方案

　　豐富多彩的社區(qū)文化建設(shè)是萬科物業(yè)管理為客戶提供的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容，通過與業(yè)主共同建設(shè)具有萬科特色的社區(qū)文化，可以充分體現(xiàn)萬科物業(yè)“全心全意全為您”的服務(wù)理念，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)居住區(qū)的依戀感，堅(jiān)定業(yè)主對(duì)萬科品牌的忠誠，為公司創(chuàng)造良好的社會(huì)效應(yīng)?；谏鲜隹紤]，集團(tuán)物業(yè)管理部擬在今年統(tǒng)一組織策劃一次集團(tuán)各地物業(yè)管理項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的主題社區(qū)活動(dòng)，嘗試建立萬科社區(qū)獨(dú)有的特色文化，并形成品牌效應(yīng)。如果此次活動(dòng)效果良好，還可考慮將此活動(dòng)作為傳統(tǒng)項(xiàng)目保留下來，定期舉辦，形成鮮明的萬科社區(qū)特色主題。

　　前期經(jīng)過多次與各地物業(yè)公司專業(yè)人員溝通，并收集各方意見，最終確定舉辦——“萬科社區(qū)happy家庭節(jié)”。具體活動(dòng)策劃方案如下： 一、主題活動(dòng)名稱： “萬科社區(qū)happy家庭節(jié)”

“happy family festival of vanke community”

二、活動(dòng)時(shí)間：9月7日——9月20日（二周）

　　萬科社區(qū)文化建設(shè)的主題是“健康、文化與生活”，它包括：健康的身心、健康的

　　本次活動(dòng)持續(xù)時(shí)間為兩周，分“萬科社區(qū)happy家庭節(jié)開幕式”、期間主題活動(dòng)、

“萬科社區(qū)happy家庭節(jié)閉幕式”三部分。其中“萬科社區(qū)happy家庭節(jié)開幕式”安排在9月7日（星期天），可同時(shí)舉辦家庭趣味競(jìng)技比賽，通過活動(dòng)氛圍的營造和渲染，熱烈拉開“happy家庭節(jié)”序幕；期間，各地公司結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，以至少每兩天一項(xiàng)活動(dòng)的頻度組織各類社區(qū)活動(dòng)，包括中秋游園活動(dòng)、業(yè)主才藝表演、音樂欣賞會(huì)、露天劇院、花卉展、競(jìng)技活動(dòng)、家庭衛(wèi)生與健康講座、有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)等，讓業(yè)主持續(xù)沉浸在節(jié)日氣氛中； 20日，各地通過一個(gè)特定的主題活動(dòng)將此次“happy家庭節(jié)”拉上帷幕。 部分推薦節(jié)目如下：

五、活動(dòng)組織：

1、此次家庭節(jié)所有具體活動(dòng)由各地公司負(fù)責(zé)組織、策劃、實(shí)施，物業(yè)管理部負(fù)責(zé)

　　整個(gè)活動(dòng)主題框架的確定、信息的傳遞以及必要的協(xié)助。

2、各公司各項(xiàng)目可結(jié)合自身特點(diǎn)和計(jì)劃自行組織活動(dòng)，但要求符合家庭節(jié)主題，

　　體現(xiàn)出萬科特色，營造家園氛圍，能對(duì)日常物業(yè)管理工作有所促進(jìn)的更佳。

3、活動(dòng)組織工作應(yīng)充分調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，比如一些集體活動(dòng)可設(shè)置活動(dòng)召

　　集人，由業(yè)主擔(dān)任。

六、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：

1、對(duì)于各活動(dòng)項(xiàng)目可通過設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品等形式對(duì)業(yè)主進(jìn)行激勵(lì)。 2、“才藝大賽”提倡業(yè)主全家共同展示才藝，評(píng)選出最佳才藝獎(jiǎng)，建議可獎(jiǎng)勵(lì)全家（三人）異地旅游機(jī)會(huì)。（要求旅游結(jié)束后，向當(dāng)?shù)厝f客會(huì)投稿或游記一篇，并附照片）。優(yōu)秀節(jié)目可推薦參加集團(tuán)春節(jié)晚會(huì)活動(dòng)。

3、其他活動(dòng)可結(jié)合實(shí)際需要頒發(fā)小禮物。 七、活動(dòng)宣傳：

1、9月7日統(tǒng)一在各地主流媒體集中宣傳，內(nèi)容：“萬科社區(qū)首屆happy家庭節(jié)開幕了”，活動(dòng)期間可在媒體上陸續(xù)刊登各類軟文。 2、在內(nèi)、外部網(wǎng)站設(shè)立專題欄目，及時(shí)傳遞“家庭節(jié)“活動(dòng)情況。 3、活動(dòng)期間所有項(xiàng)目統(tǒng)一制作“家庭節(jié)”宣傳海報(bào)，由集團(tuán)組織統(tǒng)一印制，現(xiàn)場(chǎng)張貼。 4、活動(dòng)結(jié)束后，結(jié)合各地萬客會(huì)出版萬科社區(qū)“家庭節(jié)”特刊一份，經(jīng)驗(yàn)交流，各地分享，讓業(yè)主體驗(yàn)到生活在萬科大家庭中。 八、其他：

1、趣味競(jìng)技比賽的活動(dòng)項(xiàng)目可各地區(qū)分別搜集，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)匯總、分享。 2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上，可聯(lián)系地產(chǎn)公司給予支持或聯(lián)系一些商家對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行贊助。

3、對(duì)于旅游獎(jiǎng)勵(lì)也可聯(lián)系當(dāng)?shù)睾娇展净蚵眯猩缁蛱囟ㄆ放粕碳业荣澲舜位顒?dòng)。

　　集團(tuán)物業(yè)管理部 2003/08/20

萬科業(yè)主活動(dòng)方案共2

　　萬科致業(yè)主的感謝信

　　感謝信

　　尊敬的先生/女士

　　您好！

　　感謝您購買xxx 單元室(號(hào))房屋。 值此中秋、國慶雙節(jié)來臨之際，江西xxx有限公司對(duì)您表示誠摯的問候與祝福！祝賀您成為xxx尊貴業(yè)主中的一員并感謝你一直以來對(duì)項(xiàng)目寄予熱忱的關(guān)注與支持，在今后的日子里，我們會(huì)竭盡全力為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您在盡情享受悠然生活，愿我們攜手共創(chuàng)聚賢空間的美好未來！

　　最后，江西xxx有限公司，真誠地祝愿您中秋團(tuán)圓，闔家歡樂，幸福安康！

　　此致

　　敬禮！

　　董事長：xxx

　　xx售樓處

　　x年x月x日

　　致小區(qū)全體業(yè)主的感謝信 尊敬的各位業(yè)主：

　　大家好！時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間xxxx物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)以來，已經(jīng)快五個(gè)月了。首先，在此我謹(jǐn)代表小區(qū)全體物業(yè)工作人員，向小區(qū)的所有業(yè)主致以衷心的感謝，感謝各位業(yè)主一直以來對(duì)xxxx物業(yè)的厚愛和支持！xxxx物業(yè)自201x年4月1日進(jìn)駐以來，得到了廣大業(yè)主的理解、支持、批評(píng)和指正。正是因?yàn)橛辛舜蠹业睦斫馀c支持，我們才能夠走到一起，攜手共建和諧家園；正是因?yàn)橛辛舜蠹业呐u(píng)與指正，我們的各項(xiàng)工作才得以發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)。 做我們老百姓貼心的好管家，為我們老百姓創(chuàng)造舒心的居住環(huán)境，一直是我們不變的服務(wù)宗旨和工作理念。 在小區(qū)物業(yè)的工作開展過程中，我們始終秉承這樣的宗旨和理念。在小區(qū)建設(shè)投資上，我們一直以高透明度的經(jīng)營模式去壓縮一切大小損失，保證每一筆資金都能有效利用，最大限度地讓利給業(yè)主；在小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的維修上，我們投入大量的人力、物力、財(cái)力，甚至不惜自己墊資，為的是努力營造一個(gè)好的人居環(huán)境，在延續(xù)杭州千年文明、升華社區(qū)文化的基礎(chǔ)上，用心創(chuàng)建我們老百姓的理想家園。 但畢竟小區(qū)此前遺留了大量損壞、甚至呈現(xiàn)癱瘓狀態(tài)的設(shè)施設(shè)備，以致無法正常啟用，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作也進(jìn)展緩慢。而大規(guī)模的維修因資金不足，又無法在短期內(nèi)改善到位。 經(jīng)過前期與業(yè)委會(huì)、社區(qū)、消防部門、質(zhì)監(jiān)部門認(rèn)真的研究與探討，目前小區(qū)內(nèi)大規(guī)模的設(shè)備設(shè)施維修問題，已開 始有計(jì)劃地、有條不紊地正在進(jìn)行著。小區(qū)內(nèi)照明設(shè)施、健身設(shè)施、部分道路破損、道閘受損、部份地下管道及水景系統(tǒng)已經(jīng)基本修復(fù)。尚有其它規(guī)模較大的消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、三方對(duì)講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及地下管網(wǎng)系統(tǒng)等隱蔽工程的維修施工，也正在加緊進(jìn)行。所有規(guī)模性的維修實(shí)施，都會(huì)經(jīng)過合法的第三方鑒定、多方招投標(biāo)，經(jīng)業(yè)委會(huì)、社區(qū)、消防、質(zhì)監(jiān)、房管局等主管部門審批，嚴(yán)防違規(guī)操作，有效地保證維修資金的專款專用。

　　這一點(diǎn)，我們誠懇地請(qǐng)求廣大業(yè)主，也參與到小區(qū)建設(shè)的監(jiān)督和管理中來。 小區(qū)的建設(shè)需要大家的支持與理解，更離不開大家的熱情參與和寶貴意見。我們真誠期待大家能一如既往關(guān)注我們的工作，為共同把小區(qū)建設(shè)成為一個(gè)美麗的家園獻(xiàn)言獻(xiàn)策。xxxx物業(yè)全體工作人員，愿為小區(qū)的美好建設(shè)，下最大的決心、盡最大的努力。我們堅(jiān)信在各位業(yè)主和物業(yè)公司的共同努力與協(xié)作下，一定能把小區(qū)營造成一個(gè)溫馨而美麗的和諧家園。 最后祝各位業(yè)主合家歡樂！吉祥安康！

　　尊敬的全品別墅裝飾公司：今年一月，經(jīng)朋友介紹，將我家的房子委托貴公司裝修，現(xiàn)在裝修已經(jīng)結(jié)束，我們對(duì)目前的裝修很滿意，將向貴公司有關(guān)人員表示感謝！人們常說住房裝修是一項(xiàng)頭疼的事，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)工序總會(huì)有一些不盡如人意的地方，我們也曾裝修過房屋，而每次在施工過程中留有不少的瑕疵，至今回想，不能釋懷，但此次委托全品別墅裝飾公司裝修，目前為止，還暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這種情況，即使有一些缺陷，都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，予以糾正。

　　全品別墅裝飾公司的工作人員，如劉丹總監(jiān)、徐卓妮等同志，待人熱忱，服務(wù)周到，給我們留下很好的印象。工程施工隊(duì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)指揮得當(dāng)，整個(gè)施工井井有序，即保施工質(zhì)量，又節(jié)約了成本。特別是設(shè)計(jì)師高婷同志，很多事令我們很感動(dòng)，一是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，她的設(shè)計(jì)方案我們很滿意，沒有什么修改意見，對(duì)高婷設(shè)計(jì)方案贊賞有加，一次通過敲定方案實(shí)屬不易，二是敬業(yè)精神好，她多次到現(xiàn)場(chǎng)查勘，推敲再定裝修方案，檢查、督促、指導(dǎo)，對(duì)施工質(zhì)量了如指掌，確保設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)最佳效果，三是職業(yè)操守好，處處為客戶想，為我們提了很多很好的建議，跑前跑后，我們誠心邀她吃頓飯，她都婉言拒絕，匆匆趕回公司，令我們心中著實(shí)過意不去。我們覺得全品別墅裝飾公司有一套規(guī)范的制度，有一支素質(zhì)很高的隊(duì)伍，有一個(gè)很好的聲譽(yù)，慶幸選擇你的沒錯(cuò)。

萬科業(yè)主活動(dòng)方案共3

　　萬科地產(chǎn)活動(dòng)方案

【篇1：萬科地產(chǎn)社區(qū)活動(dòng)方案(1)】

　　萬科地產(chǎn)社區(qū)活動(dòng)方案

　　小手拼出大世界

——北京萬科社區(qū)樂高體驗(yàn)季

　　目 錄

　　第一部分活動(dòng)基本情況………….6 第一部分 活動(dòng)基本情況

一、活動(dòng)目的

1、通過主題社區(qū)活動(dòng)，與業(yè)主直接互動(dòng)，深化萬科品牌，提供超越業(yè)主期望的產(chǎn)品和服務(wù)，從而為萬科和樂高品牌的合作建立牢固的業(yè)主基礎(chǔ)

2、通過活動(dòng)宣傳推廣，配合其他宣傳手段，迅速建立樂高教育品牌的認(rèn)識(shí)，建立業(yè)主的信任，從而能更好地為業(yè)主服務(wù)。

3、結(jié)合活動(dòng)主題，開展樂高活動(dòng)中心進(jìn)駐萬科社區(qū)前的預(yù)熱活動(dòng)，通過樂高創(chuàng)意秀、親子互動(dòng)、pk歡樂賽和家長背靠背等活動(dòng)形式，讓萬科的業(yè)主認(rèn)識(shí)lec、了解lec、喜歡lec。

二、

　　活動(dòng)宗旨

　　通過讓幼兒在富有挑戰(zhàn)性的搭建主題活動(dòng)中動(dòng)手操做，在解決問題的過程中，激發(fā)孩子們對(duì)周圍世界的好奇心和探究欲望，激發(fā)孩子的想象力和創(chuàng)造力，幫助孩子獲得重要的科學(xué)概念和科學(xué)概念之間的聯(lián)系，同時(shí)促進(jìn)孩子語言表達(dá)能力、合作交往能力、手眼協(xié)調(diào)能力、自然觀察能力、空間感知能力、邏輯思維能力的綜合發(fā)展，讓孩子學(xué)會(huì)動(dòng)手，學(xué)會(huì)動(dòng)腦，學(xué)會(huì)做人。

　　通過活動(dòng)，我們希望達(dá)到培育孩子以下七項(xiàng)能力: ? 發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力：

1、能定義問題，確定問題的性質(zhì)，找到解決問題的關(guān)鍵。 2、處理問題時(shí)能分工明確,做流程規(guī)劃,按步驟進(jìn)行操作.3、能對(duì)未知事物大膽假設(shè)，小心求證，指出結(jié)論矛盾不相符處。 ? 信息搜集與運(yùn)用能力：

1、運(yùn)用自己的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和技能搜集有用的信息。

2、能通過不斷的思考，分析、判斷、篩選信息并有效運(yùn)用。 ? 發(fā)散性思維與環(huán)境適應(yīng)力：

1、能嘗試用不同的方式，分析和解讀數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)象作合理的解釋。 2、能考慮對(duì)同一現(xiàn)象做不同的解釋。

3、能反思自己的探究過程，將探究的結(jié)果與假設(shè)相比較。 4、遇到問題能不依常規(guī)，主動(dòng)變通找到辦法。 ? 主動(dòng)進(jìn)取與勇于挑戰(zhàn)精神：

1、能通過不斷嘗試、修正來達(dá)到解決問題的目的。 2、能夠運(yùn)用現(xiàn)有材料展現(xiàn)創(chuàng)意，將抽象的事物具體化。 3、敢于面對(duì)挫折，鍥而不舍，具有良好抗壓能力。 ? 溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

1、能傾聽和尊重他人的不同觀點(diǎn)和評(píng)議。

2、能對(duì)研究過程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)議，并與他人交換意見。 3、能夠相互協(xié)作，具有角色意識(shí)，并能適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換。 4、尊重別人勞動(dòng)成果。

? 語與文字表達(dá)能力：

1、能用適當(dāng)?shù)姆绞剑ㄕZ言、文字、圖表、模型等）進(jìn)行表述。 2、能準(zhǔn)確傳遞表達(dá)自己意圖和想法。 3、具有一定的總結(jié)概括能力 。 4、能用不同的描述來闡述同一主題。 ? 好奇心與想象力：

1、不急于否定和接受新觀念，能探究其對(duì)現(xiàn)象解釋的可行性。 2、探尋周圍的世界，并經(jīng)常發(fā)問。

3、對(duì)于一個(gè)主題能在一定的知識(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一個(gè)念頭或思想畫面。 4、能在過去認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，去構(gòu)成沒有經(jīng)過的事物和形象的能力。

三、比賽主題

　　小手拼出大世界，創(chuàng)建和諧社區(qū)、美好家園 四、比賽日期 2011年4月30日—5月31日 五、比賽地點(diǎn)

六、主辦單位

　　北京萬科企業(yè)有限公司 七、協(xié)辦單位

　　西覓亞教育科技有限公司 八、參與人員 3---12歲，萬科社區(qū)業(yè)主家庭

　　第二部分 組織形式及活動(dòng)內(nèi)容

一、活動(dòng)形式

　　活動(dòng)根據(jù)功能及孩子年齡，主要分為四大區(qū)域，共6個(gè)小區(qū)域； 1、心跳醫(yī)生互動(dòng)區(qū) 2、創(chuàng)意實(shí)踐拼插區(qū) 3、體驗(yàn)區(qū)（ a、3--5體驗(yàn)區(qū)、b、5--12體驗(yàn)區(qū)、c、家長互動(dòng)區(qū)） 4、咨詢區(qū)及教具展示區(qū)

【篇2：萬科地產(chǎn)真情答謝系列活動(dòng)執(zhí)行方案】

　　濃情十二月——萬科地產(chǎn)真情答謝系列活動(dòng)執(zhí)行方案 ? ? ? ?

　　目的：答謝關(guān)心、支持萬科的客戶，讓客戶分享萬科地產(chǎn)一年的成果，感受來自萬科的回饋，體現(xiàn)萬科地產(chǎn)的人文關(guān)懷情感

　　活動(dòng)期：11月底—12月整月（可延至1月份年前）

　　受眾范疇：全體業(yè)主、或游記一篇，并附照片）。優(yōu)秀節(jié)目可推薦參加集團(tuán)春節(jié)晚會(huì)活動(dòng)。

3、其它活動(dòng)可結(jié)合實(shí)際需要頒發(fā)小禮物。 七、活動(dòng)宣傳：

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　　2020年4月19日

1、9月7日統(tǒng)一在各地主流媒體集中宣傳，內(nèi)容：“萬科社區(qū)首屆happy家庭節(jié)開幕了”，活動(dòng)期間可在媒體上陸續(xù)刊登各類軟文。 2、在內(nèi)、外部網(wǎng)站設(shè)立專題欄目，及時(shí)傳遞“家庭節(jié)“活動(dòng)情況。 3、活動(dòng)期間所有項(xiàng)目統(tǒng)一制作“家庭節(jié)”宣傳海報(bào)，由集團(tuán)組織統(tǒng)一印制，現(xiàn)場(chǎng)張貼。 4、活動(dòng)結(jié)束后，結(jié)合各地萬客會(huì)出版萬科社區(qū)“家庭節(jié)”特刊一份，經(jīng)驗(yàn)交流，各地分享，讓業(yè)主體驗(yàn)到生活在萬科大家庭中。 八、其它：

1、趣味競(jìng)技比賽的活動(dòng)項(xiàng)目可各地區(qū)分別搜集，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)匯總、分享。 2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上，可聯(lián)系地產(chǎn)公司給予支持或聯(lián)系一些商家對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行贊助。

3、對(duì)于旅游獎(jiǎng)勵(lì)也可聯(lián)系當(dāng)?shù)睾娇展净蚵眯猩缁蛱囟ㄆ放粕碳业荣澲舜位顒?dòng)。

　　集團(tuán)物業(yè)管理部 /08/20

【篇2：萬科物業(yè)管理服務(wù)方案】

　　物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)方案策劃

　　姓名：

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　　2020年4月19日

　　學(xué)號(hào)：

　　專業(yè)

　　金隅萬科城物業(yè)管理服務(wù)方案

　　基本信息

　　樓盤介紹

　　金隅萬科城由北京金隅萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)，是由北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和北京萬科企業(yè)有限公司在昌平聯(lián)手打造的大型社區(qū)。金隅萬科城項(xiàng)目位于北京市昌平城區(qū)內(nèi)，原北京第二毛紡廠位置。項(xiàng)目所處區(qū)域包括的市政道路有八達(dá)嶺高速、永安路、創(chuàng)新路、南環(huán)路、振興路等，交通條件良好。從北京市區(qū)通往項(xiàng)目的公交車有345、345快、919快、919支3、925區(qū)、919支1、919區(qū)等， 345快每隔1分鐘發(fā)車一班，高速直達(dá)。昌平城區(qū)內(nèi)有491、492、21、376路等直達(dá)本項(xiàng)目，21路從城鐵龍澤站直達(dá)本項(xiàng)目。項(xiàng)目處于昌平城區(qū)內(nèi)的繁華地塊，緊鄰商業(yè)中心，區(qū)域發(fā)展成熟、配套非常完善。項(xiàng)目遵循新都市主義原則設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)社區(qū)與自然的融合滲透，營造充滿陽光和綠色的現(xiàn)代社區(qū)。在規(guī)劃上充分利用場(chǎng)地的限高要求，經(jīng)過現(xiàn)代的規(guī)劃理念和手法來構(gòu)建高規(guī)格的理想化人居空間，將成為地標(biāo)性的建筑綜合體，樹立起昌平的城市新形象。杜絕雷同、標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造豐富動(dòng)人的生活場(chǎng)景，個(gè)性化空間，為客戶量身定做現(xiàn)代化的宜居社區(qū)。項(xiàng)目一期建筑主要以高層住宅為主，結(jié)

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　　合多層住宅圍合成層次豐富的院落空間。各院落之間設(shè)立了圍墻和綠籬，對(duì)近距離的視線進(jìn)行遮擋，既提高了居住環(huán)境的私密性，又避免了簡(jiǎn)單重復(fù)中形成的單調(diào)氣氛。

　　周邊配套設(shè)施

　　中小學(xué)：昌平區(qū)六街小學(xué)、昌平區(qū)三街小學(xué)、昌盛園小學(xué)、昌平區(qū)城關(guān)小學(xué)；昌平區(qū)第一中學(xué)、昌平區(qū)第二中學(xué)、昌平區(qū)第五中學(xué)、昌平實(shí)驗(yàn)中學(xué)大學(xué)：中國政法大學(xué)、石油大學(xué)、北京化工大學(xué)等多所名牌院校綜合商場(chǎng)：新世紀(jì)商城、世紀(jì)聯(lián)華超市、陽光百貨、國泰商廈等銀行：中國銀行，農(nóng)業(yè)銀行，建設(shè)銀行，工商銀行等醫(yī)院：昌平區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、昌平區(qū)區(qū)醫(yī)院、昌平區(qū)婦幼保健院。

　　樓層狀況

　　一期共有7棟住宅樓，共計(jì)1548戶。分別為：1-1#樓28層，1-2#樓9層，1-3#樓28層，1-4#樓28層，1-5#樓28層，1-6#樓22層，1-7#樓21層。其中1-1#、1-3#、1-4#、1-5#各為3個(gè)單元，1-6#、1-7#各為2個(gè)單元。 項(xiàng)目特點(diǎn) ◇建筑特點(diǎn)：

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　　主要以高層住宅為主，結(jié)合多層住宅圍合成層次豐富的院落空間 。住宅產(chǎn)品分為大戶型（約140平米）和小戶型（約90平米）2大類； ◇ 高層次的客戶群體：

“本案”客戶群體的層次較高導(dǎo)致了客戶對(duì)于服務(wù)需求的復(fù)雜化和高標(biāo)準(zhǔn)化。

◇ 涵蓋面廣的服務(wù)需求：

“本案”作為大型高檔商社區(qū)，具有占地面積廣、建筑面積大，居住客戶眾多等特點(diǎn)。不同的生活習(xí)慣于，文化背景，對(duì)服務(wù)的需求和滿意度都有差別，需要物業(yè)公司提供涵蓋面廣的物業(yè)管理服務(wù)。 ◇ 不斷延展的服務(wù)需求面，持續(xù)提升的服務(wù)水準(zhǔn)要求：

“本案”屬于三期滾動(dòng)式開發(fā)，隨著項(xiàng)目的后續(xù)開發(fā)，其客戶群體也將不斷擴(kuò)大，對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求面會(huì)不斷加寬，需求最也會(huì)不斷增加。

　　基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)綜合管理：

　　1）制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　　2）建立健全管理規(guī)章制度，完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理檔案資料齊全；

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　　3）結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況和客戶的需求，制定有關(guān)客戶服務(wù)的規(guī)定和作業(yè)指導(dǎo)書，減少中間環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率；

　　4）設(shè)立24小時(shí)值班制度，白天有專職人員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人員值班，處理急迫性報(bào)修；

　　投訴并進(jìn)行分析、傳遞、跟蹤及驗(yàn)證；

　　7）公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；

　　8）物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作；

　　9）在公司與客戶間建立完善的信息溝通渠道； 10）根據(jù)客戶需要，開展便民服務(wù)項(xiàng)目；

　　11）每年進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和 提高；

　　12）建立起應(yīng)對(duì)各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行。 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)：

　　1）參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作；

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　　2）制定和完善各項(xiàng)維修管理制度；

　　3）具體負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)施維修、住房家庭維修管理等工作的安排、實(shí)施和檢查，并監(jiān)督控制工作質(zhì)量與進(jìn)度；

　　4）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、水暖設(shè)備、消防設(shè)備等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，確保小區(qū)公共設(shè)施及各類設(shè)備善良好，運(yùn)行正常；

　　5）組織各類專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果的考核以及工作業(yè)績的考核，不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　6）每天巡視小區(qū)住宅、公共場(chǎng)所、機(jī)房等重要部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并作好相關(guān)的質(zhì)量記錄；

　　7）負(fù)責(zé)小區(qū)已交接工程的保修管理工作，及時(shí)與保修單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決，發(fā)展商提供之工程保修款使用后，需保修單位和住戶確認(rèn)，以便與發(fā)展商結(jié)算費(fèi)用；

　　8）負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請(qǐng)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)安排維修人員為業(yè)主、住房提供服務(wù),確保維修質(zhì)量；

　　9）負(fù)責(zé)制定組織實(shí)施房屋及公用設(shè)施大、中修的計(jì)劃，改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作；

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　　10）負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施、安防設(shè)施的檢查工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，控制維修質(zhì)量；

　　11）每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施。

物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)：

　　1）部署安全保衛(wèi)工作，督導(dǎo)檢查本組的工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)安全問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)；

　　2）負(fù)責(zé)組織安全班長及安全員的在職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)軍事技能的訓(xùn)練，提高本部門員工的綜合素質(zhì)，每周定時(shí)召開工作例會(huì)。制定月度工作計(jì)劃；

　　3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查小區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況，每月組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，每年組織兩次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)和綜合演練，不斷提高安全員的防火意識(shí)和滅火作戰(zhàn)技能； 4）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通秩序的維護(hù)和管理；

　　5）負(fù)責(zé)小區(qū)安全員巡邏路線及崗位設(shè)置的制定，并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線及方案并報(bào)部門經(jīng)理審批，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力；

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　　6）配合有關(guān)部門處理園區(qū)內(nèi)各類違法違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解客戶間的糾紛，配合政府等執(zhí)法部門作好小區(qū)內(nèi)的治安消防管理工作。 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)：

　　1）制定保潔、綠化工作制度，不斷完善作業(yè)細(xì)則及作業(yè)指導(dǎo)書； 2）根據(jù)實(shí)際工作中的需要，及時(shí)、合理的調(diào)配供方人員；

　　3）每日對(duì)小區(qū)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行巡查，并將巡查結(jié)果記錄在相關(guān)表格中，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正；

　　4）負(fù)責(zé)審核年度消殺計(jì)劃，按消殺計(jì)劃落實(shí)園區(qū)各項(xiàng)消殺工作，消反程殺結(jié)束后對(duì)消殺進(jìn)行評(píng)估；

　　5）負(fù)責(zé)根據(jù)年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，監(jiān)督、管理供方工作進(jìn)展情況； 6）根據(jù)與供方簽訂的《合同》對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量、人員進(jìn)行管理； 7）根據(jù)供方人員的具體工作情況，對(duì)人員的工作進(jìn)行考核，包括工作完成情況、工作質(zhì)量、bi方面等相關(guān)內(nèi)容，開據(jù)違約處罰單； 8）監(jiān)督供方培訓(xùn)情況，按公司要求對(duì)供方人員進(jìn)行培訓(xùn)； 9）監(jiān)督供方庫房的管理，檢查衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 10）根據(jù)工作的需要，安排相關(guān)人員對(duì)其它部門的工作予以支持； 11）每月、每季負(fù)責(zé)對(duì)供方工作及人員情況進(jìn)行評(píng)估，填寫《供方評(píng)

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【篇3：萬科物業(yè)某小區(qū)一期安全管理方案】

　　萬科四季花城安全管理方案

一、四季花城項(xiàng)目概況

1.位置： 佛山市南海區(qū)黃岐潯峰洲路8號(hào)（位于南海的泌沖片區(qū)，位于廣州

　　的內(nèi)環(huán)增槎路口金沙洲片區(qū)，為此區(qū)域南海與廣州的交接點(diǎn) 2.地址：佛山市南海區(qū)黃岐潯峰洲路8號(hào)萬科四季花城

3.小區(qū)占地、建筑面積：約50萬平米，總戶數(shù)3900戶，居住人左右。

　　一期的占地面積萬m2，建筑面積 m2，一期共624戶（牡丹苑132戶、百合218戶、荷花苑90戶、玉蘭苑142戶、紫竹軒42戶）、住宅苑共5個(gè)，樓道單元55 個(gè)（牡丹苑12個(gè)、百合苑17個(gè)、荷花苑7個(gè)、玉蘭苑12個(gè)、紫竹軒7個(gè)）。

　　戶型：以多層住宅為主（一梯兩戶，個(gè)別為一梯三戶），紫竹軒為情景洋房、牡丹苑部分為內(nèi)情景。 4.

5.項(xiàng)目環(huán)境特點(diǎn)客戶群體變化周邊環(huán)境特點(diǎn)：

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1.該項(xiàng)目地處偏遠(yuǎn)為城郊區(qū)域，位于佛山市南海區(qū)黃岐鎮(zhèn)泌沖村，背靠大

　　沙村、后海村與潯峰山脈相連，四季花城外延廣州3公里路將金沙洲路

　　與黃岐潯峰洲路緊緊相連，處于廣州金沙洲片區(qū)與南海黃岐片區(qū)交接處。項(xiàng)目本身貫徹了集團(tuán)在城郊結(jié)合部開發(fā)大盤和實(shí)施造鎮(zhèn)計(jì)劃的理念，引

　　進(jìn)和吸收了歐式多層、小高層和聯(lián)排別墅建筑風(fēng)格，同時(shí)在住區(qū)規(guī)劃有

　　開放式商業(yè)街布局。隨著項(xiàng)目開發(fā)的完成與帶動(dòng)，周邊及商業(yè)街內(nèi)已是

　　人流、商業(yè)云集。

　　項(xiàng)目全部開發(fā)結(jié)束后，住區(qū)的房屋租售市場(chǎng)非常活躍，交易頻繁，房屋

2.產(chǎn)權(quán)人或使用人更迭不斷。早期開發(fā)入住房屋的出租戶數(shù)增加特別明顯。

　　客戶群體的變化，導(dǎo)致客戶進(jìn)出不帶門卡、尾隨人員進(jìn)出苑門、安全意

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　　識(shí)淡薄、居家報(bào)警使用率低等現(xiàn)象也開始逐漸增多，使得防范盜竊成為

　　安全管理特別突出的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題。

3.廣佛兩地的轄區(qū)派出所與小區(qū)的距離均在公里左右，在項(xiàng)目啟動(dòng)的

　　同步與廣、佛兩地的公安部門建立了良好的關(guān)系，定時(shí)會(huì)安排公安巡邏

　　車到四季花城區(qū)域予以巡邏，小區(qū)暫未設(shè)立有警務(wù)室，區(qū)內(nèi)的安全管理

　　與開放住區(qū)的安全需求存在顯著的矛盾。

4.萬科四季花城為分期滾動(dòng)開發(fā)。分析其整個(gè)環(huán)境，歸納有以下幾項(xiàng)：

　　1） 地理位置特殊，背后靠山，容易受自然災(zāi)害的影響，隨著小區(qū)的

　　成熟人流量的增加，將直接威脅著小區(qū)山林公園的火災(zāi)隱患；茂密的

　　樹林為不法分子提供了天然的藏身場(chǎng)所，況且已交付使用的區(qū)域與未

　　開發(fā)區(qū)域之間未能完全隔離，為安全防范工作帶來了很大的難度； 2） 住宅與建筑功能多元化，由于小區(qū)建筑為特色歐式多層、小高層

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　　和聯(lián)排別墅建筑的風(fēng)格，對(duì)外開放的范圍太大，小區(qū)外立面易攀爬的

　　輔助物、凸窗太多，各單苑封閉的圍墻太矮，基本未超過米的高 度；內(nèi)設(shè)的商業(yè)街并對(duì)外開放，人流頻繁，為本小區(qū)安全防范難點(diǎn)，

　　促使對(duì)安全的需

　　住大量的三無人員，平時(shí)沒有固定的工作，給我們的管理帶來很大的

　　安全隱患，同時(shí)花城作為該區(qū)唯一的大型生活社區(qū)，安全管理必然會(huì)

　　受到較大的外部壓力。從廣州、南海公安部門反映出的信息表明，由

　　于該項(xiàng)目的地理位置特殊，屬南海與廣州的交接處，廣、佛兩地警方

　　對(duì)該區(qū)域投入的警力相對(duì)缺凡，致使該項(xiàng)目周邊治安情況很差，各類

　　案件發(fā)生頻繁。周邊的低租金出租房屋、臨時(shí)窩棚、種植養(yǎng)殖場(chǎng)都成

　　為臨時(shí)居住人口安身之處，各種無業(yè)、無固定居所的人員、臨時(shí)進(jìn)出

　　人員都可能對(duì)小區(qū)安全構(gòu)成威脅。

　　4） 作為一個(gè)高尚社區(qū)，業(yè)主的涵養(yǎng)、品味也較高，同時(shí)對(duì)安全的期

　　望值也比較高，常規(guī)的安全管理模式可能滿足不了顧客對(duì)萬科的期

　　望。

　　5） 該項(xiàng)目作為一個(gè)滾動(dòng)開發(fā)的小區(qū)，后期銷售將圍繞一期為中心，

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　　向周邊擴(kuò)展，所有參觀客戶必須經(jīng)過一期，再加上外來人員必然給一

　　期的安全防范帶來很大的難度。

　　6） 花城的水景幾大湖泊且面積大，周邊的防護(hù)措施太簡(jiǎn)陋，起不到

　　很好的保護(hù)作用，硬件不足又給我們的軟件管理帶來了難點(diǎn)。

　　結(jié)上所述，在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行安全防范的過程中，需要確保以下幾項(xiàng)原則：

　　a.分級(jí)服務(wù)、突出重點(diǎn)——即針對(duì)各區(qū)域的功能不同，在防范上采取不同的方

　　式，如商業(yè)區(qū)擬采用半開放式、居住區(qū)擬采用全封閉式、突出洋房的安全管理。

　　b.靈活多變、動(dòng)靜結(jié)合，以靜制動(dòng)——在防范措施上針對(duì)不同時(shí)期、不同部位，

　　采用不同的安全防范方法；在崗位設(shè)置上，實(shí)行靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合的原則。如對(duì)自然災(zāi)害的防范上，夏季重點(diǎn)為防臺(tái)風(fēng)防大雨，冬季主要做好周邊的山林防火。在崗位設(shè)置上，實(shí)行固定崗與流動(dòng)崗結(jié)合，著裝與便裝相結(jié)合（便衣巡邏體現(xiàn)以靜制動(dòng)的原則）。

　　c.注意溝通、保持高度警惕——即在工作上與顧客進(jìn)行充分溝通，及時(shí)分析顧

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　　客的需求，與顧客保持融洽的關(guān)系，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)的安全管理，以便促進(jìn)后續(xù)工作的更好開展。但在生活中要與顧客保持距離。

　　根據(jù)以上原則，對(duì)四季花城的安全管理工作有如下設(shè)想：

　　第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織架構(gòu)設(shè)想

一、安全團(tuán)隊(duì)的組建和磨合：

1.一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，與組建時(shí)的成員的選配有密不可分的聯(lián)系，四季花城安

　　全骨干的選拔是經(jīng)過公開競(jìng)聘上崗，充分考察安全骨干的綜合素質(zhì)，再

　　經(jīng)過為期一周的脫產(chǎn)升職培訓(xùn)和深圳成熟小區(qū)的交流學(xué)習(xí)，方可安排上

　　崗，并在上崗實(shí)習(xí)期間進(jìn)行引導(dǎo)，逐步提高安全骨干的綜合素質(zhì)和帶班

　　技巧；由于花城安全員新人較多，我們采用以老帶新，充分體現(xiàn)傳幫帶

　　的作用，調(diào)動(dòng)老同事帶新同事的積極性，形成花城安全部的互幫、互助、互學(xué)的高效團(tuán)隊(duì)氛圍；經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練、培訓(xùn)等方法，全面提高安全員的

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　　綜合素養(yǎng)。

2.一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要全體成員的共同付出，更離不開帶頭人的言傳身

　　教，因此，作為安全主管應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛

　　圍：

二、做好人員思想溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。 1.統(tǒng)一班組長的認(rèn)識(shí)，確定一致的工作方向。

2.做好老同志思想安撫工作，激發(fā)其工作積極性，主動(dòng)做好新員工的“傳、

　　幫、帶”工作。

3.對(duì)新入職安全員做好引導(dǎo)，增強(qiáng)其對(duì)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感，從而自覺的融

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萬科業(yè)主活動(dòng)方案共4

　　對(duì)外公示文件

“分享·傳遞”

——2007年天津萬科老業(yè)主回饋活動(dòng)

　　分享——優(yōu)越生活的感受，與親朋好友分享 傳遞——在分享中傳遞 在傳遞中收獲

一、實(shí)施范圍：天津萬科所有在售項(xiàng)目住宅產(chǎn)品

二、實(shí)施時(shí)間：2007年1月1日—2007年12月31日

三、實(shí)施細(xì)則：

1、萬科業(yè)主再次購買優(yōu)惠

　　萬科業(yè)主再次購買天津萬科在售項(xiàng)目住宅產(chǎn)品的，在原有折扣的基礎(chǔ)上再享受2%的房款優(yōu)惠。

　　萬科業(yè)主的直系親屬（包括：父母、子女、配偶、兄弟姐妹）購買天津萬科在售項(xiàng)目住宅產(chǎn)品的，在原有折扣的基礎(chǔ)上同樣再享受2%的房款優(yōu)惠。

“萬科業(yè)主”的界定：從一手市場(chǎng)購買萬科任一開發(fā)項(xiàng)目住宅物業(yè)的客戶。 實(shí)施細(xì)則：

　　細(xì)則一：萬科業(yè)主在簽訂認(rèn)購合約時(shí)，需持原購萬科房產(chǎn)的《商品房買賣合同》或房屋《產(chǎn)權(quán)證》原件、原購房的全款發(fā)票原件及業(yè)主本人的身份證原件至現(xiàn)購房所屬的銷售部進(jìn)行登記備案；如為業(yè)主直系親屬購買，需同時(shí)出具相關(guān)合法身份證明（如：戶口本、公安局或民政局出具的親屬關(guān)系證明）；

　　細(xì)則二：經(jīng)銷售部核對(duì)資料無誤后，簽訂《老業(yè)主答謝優(yōu)惠確認(rèn)單》，相關(guān)資料復(fù)印件由銷售部備案存檔；

　　細(xì)則三：簽訂新的《商品房買賣合同》時(shí)，萬科業(yè)主須出示《老業(yè)主答謝優(yōu)惠確認(rèn)單》，房款優(yōu)惠將直接從新購房的房款中扣除，即合同中簽署的房屋價(jià)款為優(yōu)惠后價(jià)款。

2、萬科業(yè)主推薦購買

　　天津萬科業(yè)主推薦其直系親屬以外的親屬及好友購買的，業(yè)主享受2000元物業(yè)費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)；被推薦購買人享受2000元的房款優(yōu)惠。 實(shí)施細(xì)則：

　　細(xì)則一：萬科業(yè)主與被推薦購買人必須在被推薦購買人簽訂認(rèn)購合約前或當(dāng)日，同時(shí)至所購房產(chǎn)銷售部進(jìn)行推薦購買備案登記。業(yè)主需提供其萬科房產(chǎn)的《商品房買賣合同》或房屋《產(chǎn)權(quán)證》原件、業(yè)主本人身份證原件、原房屋全款發(fā)票原件；

　　細(xì)則二：經(jīng)銷售部核對(duì)業(yè)主身份后，被推薦購買人、業(yè)主及所購房產(chǎn)銷售部業(yè)務(wù)員共同簽署《推薦購買登記單》，相關(guān)資料復(fù)印件由銷售部備案存檔； 細(xì)則三：被推薦購房人持《推薦購買登記單》在簽訂所購房產(chǎn)的《商品房買賣合同》時(shí)，享受的2000元房款優(yōu)惠將直接從原房款中扣除，即合同中簽署的房屋價(jià)款為優(yōu)惠后價(jià)款；

　　細(xì)則四：業(yè)主推薦購買獎(jiǎng)勵(lì)的2000元物業(yè)費(fèi)由萬科公司代業(yè)主向物業(yè)公司繳納，業(yè)主持《推薦購買登記單》到所購萬科房產(chǎn)所在的物業(yè)公司辦理手續(xù)； 細(xì)則五：雙方簽訂的《推薦購買登記單》在被推薦購買人房屋全款或貸款全部到達(dá)開發(fā)商賬戶后，方可生效；

　　特別說明：天津萬科各項(xiàng)目06年實(shí)施的親友連朋計(jì)劃于2006年12月31日自動(dòng)廢止。

　　本優(yōu)惠計(jì)劃的解釋權(quán)歸天津萬科房地產(chǎn)有限公司所有。

　　天津萬科房地產(chǎn)有限公司

　　2007年1月1日

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