品牌推廣策劃方案5篇品牌推廣方案昔年

時間：2023-06-06 21:52:22 工作策劃

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的品牌推廣策劃方案5篇品牌推廣方案昔年，供大家閱讀。

品牌推廣策劃方案5篇品牌推廣方案昔年

品牌推廣策劃方案1

　　一、品牌的戰(zhàn)略目標

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。針對企業(yè)的現(xiàn)狀和前景，為品牌今后的發(fā)展方向提前指明非常有必要。

　　經(jīng)過前期的市場調(diào)查和分析，綜合企業(yè)意向和觀點，我們謹慎提出，企業(yè)經(jīng)過三年的精心運營，使品牌在本省下游終端零售商或加盟戶中盡人皆知；在全省至少建立100個直供零售點和加盟店，第三年的銷售額實現(xiàn)3000萬元以上。

　　在五年內(nèi)，運用業(yè)已成熟的經(jīng)營模式，直供零售點和加盟店覆蓋周邊省份，品牌知名度也提高到相應(yīng)的高度，第五年的銷售額實現(xiàn)8000萬元以上。在接著以后的三年內(nèi)，市場網(wǎng)絡(luò)應(yīng)放眼全國乃至國際市場。在其他省份和國際市場至少建立三百家以上的直供零售點和加盟店，品牌知名度和美譽度進一步提升至省內(nèi)和國內(nèi)知名品牌的水平，第八年銷售額實現(xiàn)1.5億元以上，同時建立自己的設(shè)計與業(yè)務(wù)發(fā)包中心。此戰(zhàn)略目標及其實現(xiàn)步驟暫稱為“三二三戰(zhàn)略”。

　　二、競爭戰(zhàn)略選擇

　　在分析市場和評估企業(yè)現(xiàn)有資源以及業(yè)主傾向的基礎(chǔ)上，我們提出以下二種競爭形式為企業(yè)今后品牌的競爭戰(zhàn)略形式。

　　1、業(yè)務(wù)專業(yè)化

　　鑒于品牌為成衣類商品商標，同時由于服裝行業(yè)為不落的產(chǎn)業(yè)及企業(yè)擁有的專業(yè)技能。因此，長期專注于服裝行業(yè)的經(jīng)營較符合個人事業(yè)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。

　　2、價值鏈截取戰(zhàn)略

　　截取產(chǎn)業(yè)鏈中最有附加價值的環(huán)節(jié)加以經(jīng)營符合企業(yè)利益最大化原則。在長期中，企業(yè)應(yīng)選擇服飾設(shè)計、銷售和品牌推廣的經(jīng)營環(huán)節(jié)。出于人才和資金的限制，目前僅從事銷售與品牌推廣。在難以準確預(yù)測的未來，為了應(yīng)對國家可能的產(chǎn)業(yè)升級或市場變化對服裝業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)價值的重新評估，企業(yè)這種價值鏈截取戰(zhàn)略本身必須包含轉(zhuǎn)型時的靈活性和適應(yīng)性。（這種戰(zhàn)略形式出自本人獨創(chuàng)的思想體系）

　　上述競爭戰(zhàn)略形式是企業(yè)現(xiàn)在乃至今后很長一段時期內(nèi)生存與發(fā)展的方式，其他經(jīng)營與管理環(huán)節(jié)都應(yīng)圍繞這些戰(zhàn)略展開，并依此形成規(guī)范化和競爭對手難以效仿的核心優(yōu)勢。

　　三、品牌的經(jīng)營模式定位

　　綜合市場狀況，結(jié)合品牌的戰(zhàn)略目標和競爭戰(zhàn)略形式，及進行必要的論證，我們對品牌的經(jīng)營模式作如下定位。

　　1、忠誠性的零售直供模式（本人的創(chuàng)新模式）

　　現(xiàn)實中，我們將企業(yè)定位為廠方是恰當?shù)模M管企業(yè)不生產(chǎn)一條褲子，但畢竟品牌的褲子是企業(yè)提供的。誠然，如單純照搬別人的廠商模式，較難形成競爭優(yōu)勢。另外，據(jù)調(diào)查與經(jīng)驗分析，許多零售商缺乏與廠方共同培育市場的耐心，十分傾向于短期收益；同時，對廠方有無提供營銷支持，大多持無所謂態(tài)度或缺乏審視。這些都表明企業(yè)與零售商之間，積極構(gòu)建忠誠性的零售直供模式十分必要。因為，這種模式在競爭市場中有明顯的區(qū)別特征，也非常有利于打造企業(yè)和品牌的核心競爭優(yōu)勢，也是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的前提保障之一。

　　忠誠性的零售直供模式的核心思想是真誠提供服務(wù)而不僅僅是提供產(chǎn)品，犧牲當前利益而共同培育市場，談化廠商交易關(guān)系而突出相互依存關(guān)系三方面。具體表現(xiàn)為提供銷售指導(dǎo)、培訓(xùn)、方案的制訂、陳列設(shè)施、快捷的物流和信息的雙向反饋通道；提供促銷指導(dǎo)、促銷品和宣傳冊、幫助如何收集信息、售后服務(wù)、最新推廣策略和理念、廣告支持和協(xié)助制訂針對性的促銷方案；專人分片區(qū)處理和協(xié)調(diào)與零售商的日常事務(wù)，并實行個人負責制；在統(tǒng)一利益下，實行交易單據(jù)化和內(nèi)部化，就如零售商是企業(yè)的一個獨立核算部門一樣。

　　2、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的加盟模式（本人的創(chuàng)新模式）

　　在現(xiàn)今的市場環(huán)境下，不管品牌有無知名度和美譽度，想做盟主和想加盟的業(yè)主都很多。在眾多加盟方式中也有不乏創(chuàng)新性的，但是各品牌擁有者在強調(diào)和維護自己利益時總是刻意忘記加盟者利益實現(xiàn)的可能性，有些甚至連如何維護品牌的持久影響力方面都能窺見明顯的急功近利傾向。尤其值得一提的是，在具體的加盟模式中要求加盟者總是多過要求自己，善于描繪盈利前景卻忽視風險因素，進入方式詳細而退出方式模糊。這樣的加盟模式即使是創(chuàng)新性的，我們也會加以排斥。

　　要想取之，必先予之。這是我們設(shè)計加盟模式的指導(dǎo)思想，而與加盟者結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系則是加盟模式中隱含的主要理念。

　　A、入盟機制

　　對新加盟者資格的審查應(yīng)在戰(zhàn)略的高度進行，重點審查對品牌的擁護和對品牌發(fā)展戰(zhàn)略的認可兩方面；資金實力、銷售能力、營業(yè)位置和從業(yè)經(jīng)驗是次重點。選擇加盟者應(yīng)重質(zhì)量、輕數(shù)量，作為戰(zhàn)略合作對象的加盟者，其今后生存與發(fā)展狀況在入盟審查時必須予以思考，為其提供有競爭力的、個性化的盈利模式是企業(yè)表達真誠的一種方式。

　　B、運作機制

　　僅提供品牌與產(chǎn)品、銷售輔導(dǎo)與統(tǒng)一風格是不夠的，企業(yè)還應(yīng)站在共同利益的高度，幫助加盟者開拓市場和逐漸完善符合共同利益的加盟模式，努力使其排解后顧之憂和增強信心，與企業(yè)共進退。據(jù)調(diào)查，品牌被市場的接受度百分之五十由加盟者的經(jīng)營態(tài)度決定，而加盟者的經(jīng)營態(tài)度百分之八十由盟主對加盟者利益的關(guān)注度決定的。這就是我們在實際加盟操作中總結(jié)出的“五八原理”。因此，在具體的運作過程中，企業(yè)還應(yīng)協(xié)助加盟者制訂經(jīng)營計劃、人員培訓(xùn)計劃、市場推廣計劃等，當然還要提供公平的利益分配計劃供其參考。

　　C、退盟機制

　　加盟者退出加盟體系，不外乎期滿、經(jīng)營不善和與企業(yè)發(fā)生沖突三種原因。作為加盟者退出加盟體系除約定外應(yīng)該是平等和自由的。如果發(fā)現(xiàn)以往利益的實現(xiàn)是離不開企業(yè)支持和相對輕松，那么，加盟者在期滿時一般傾向續(xù)簽，繼續(xù)合作，這對企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性有利。因而制訂退出機制，應(yīng)在可自由退出的基礎(chǔ)上，確保加盟者既得利益的完全體現(xiàn)，即使是與企業(yè)發(fā)生不可調(diào)和的矛盾也不例外。如果出現(xiàn)加盟者經(jīng)營不善需退出，企業(yè)應(yīng)認真、客觀地作自我檢查，如有不妥之處應(yīng)在退出機制中規(guī)定企業(yè)必須作出適當補償，權(quán)作安撫，免致不良影響外傳。而與企業(yè)發(fā)生沖突原則上說是在任何時候都不應(yīng)發(fā)生的。

　　3、游擊性的品牌推廣模式

　　所謂游擊性的品牌推廣模式，是指品牌在進行市場推廣活動時，摒棄大眾傳媒的被動方式，而采取個性化的、互動性的、強調(diào)體驗的和獨特的傳播途徑，以此來實現(xiàn)企業(yè)目標。

　　嚴格來說，這是“草根模式”，說它是草根是因為這種模式常常被財大氣粗的大企業(yè)所鄙棄，而深受中小企業(yè)青睞。簡單來講，就是在創(chuàng)新和有效的前提下注重低成本。但必須予以指出的是，游擊性推廣模式既是戰(zhàn)略思想，同時也是每次具體推廣活動的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)方針。

　　A、個性化。

　　就是在設(shè)計出的每項推廣方式中，結(jié)合企業(yè)本身所獨有的資源狀況、經(jīng)營理念、銷售團隊特點、地域特點、消費對象特點以及各種經(jīng)營定位，使競爭者難以模仿。

　　B、互動性

　　就是在每次推廣活動中，使消費者和經(jīng)營戶與企業(yè)產(chǎn)生互動，努力避免單向性的說教方式。面對面或即時反饋是互動性的最佳詮釋。

　　C、強調(diào)體驗

　　就是在任何一次推廣活動中，都應(yīng)注重消費者參與度，讓其真實體驗產(chǎn)品利益以外的樂趣。娛樂、優(yōu)惠、獲贈、增進見識、培養(yǎng)意識、感受氣氛、體現(xiàn)價值等都是可以實踐的體驗方式。

　　D、獨特

　　就是企業(yè)應(yīng)立足于自我創(chuàng)新，徹底拋棄效仿、跟風等有違獨特性的舉措，讓每一次的推廣活動都具有獨創(chuàng)性，從而起到標榜示范作用。

　　總而言之，個性化、互動性、強調(diào)體驗、獨特是游擊性的品牌推廣模式的基本特征。

　　四、品牌的市場定位

　　A、競爭定位

　　從市場調(diào)查得來的結(jié)果分析，在成衣市場，幾乎沒有明顯處于壟斷的品牌，而多是些不太知名、銷售量平常的品牌在并不張揚地生存。其次，國內(nèi)成衣市場的銷售量年增長都在兩位數(shù)以上，即使市場，褲子每年潛在市場容量也在三千萬條以上。再次，企業(yè)決定在褲子的工藝、款式和材料上傾注很大精力，也即準備向市場推出高品質(zhì)、中低價位的商品。所謂高品質(zhì)中還包含一項專利技術(shù)，同時還輔以各項創(chuàng)新性服務(wù)。

　　誠然如此，將品牌的競爭定位，定位為市場挑戰(zhàn)者品牌符合客觀情形和利于發(fā)展。

　　B、檔次定位

　　調(diào)查中，據(jù)部分消費者反映，市場上的各種褲子品牌，他們很難說出幾個，也很難說出某某品牌的褲子具備什么品牌特征。正是這些千篇一律缺乏明顯差別特征的產(chǎn)品充斥市場，使消費者無法深刻記住品牌名稱，這既給品牌的檔次定位和未來經(jīng)營留下許多想象空間，也帶來了一定的定位和經(jīng)營難度。第二，在市場，大多數(shù)消費者的可支配收入水平還不是很高，消費者對褲子的購買行為主要表現(xiàn)為理性而又希望在款式新穎的基礎(chǔ)上選擇知名牌子；對價格則非常敏感，主要集中在中低價位。這些給正點品牌的檔次定位帶來極大的挑戰(zhàn)，即高中低檔可能都有一定的市場空間?？墒?，企業(yè)現(xiàn)在還無能力全面發(fā)展，同時，一個新品牌定位高檔，消費者在選擇時往往會心有疑慮。因此，定位高檔存在較大的市場風險。第三，中低檔市場盡管各種品牌競爭激烈，但在每年三千萬條褲子的市場容量中，絕大多數(shù)集中在這個層次上。消費者也都普遍注重款式、工藝的基礎(chǔ)上，對價格的要求則希望在可承受范圍內(nèi)。另外，深感驚奇的是，消費者已改變原先高價等于高檔的消費觀念，從中表現(xiàn)出十分的理性。第四，在中低檔市場中，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒有占據(jù)絕對優(yōu)勢和市場地位的競爭品牌，無序競爭是現(xiàn)今褲類市場的主要表現(xiàn)特征。

　　因此，給品牌的檔次定位，定位為中低檔級別符合外部市場環(huán)境，也符合企業(yè)及品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　C、品牌的目標市場定位（略）

　　D、品牌的內(nèi)涵和實質(zhì)定位

　　眾所周知，從國內(nèi)外知名品牌的定位來看，其品牌往往代表一種生活方式、或價值觀念、或某一種屬性、或文化傾向、或功能的價值傾向和利益等等，總會讓我們輕易讀出其背后隱含的某種內(nèi)涵。

　　品牌之所以能被廣大范圍內(nèi)的消費者所熟知和喜愛，是因為他們深深懂得品牌猶如一個人的.名字，產(chǎn)品則是身體。而品牌的內(nèi)涵和實質(zhì)其實就是一種產(chǎn)品或品牌的靈魂。遺憾的是，如此淺顯的道理，卻常常被國內(nèi)許多企業(yè)主所忽視，導(dǎo)致很多品牌內(nèi)涵定位模糊或不準確，前后或表里不一，甚至出現(xiàn)明顯的錯位。

　　既然如此，給品牌賦予靈魂，也即進行嚴格的內(nèi)涵與實質(zhì)定位是非常必要的。如前所述，我們已將品牌的市場定位為中低檔次的市場挑戰(zhàn)者形象，同時結(jié)合目標消費群在事業(yè)上尚未成功，正在為事業(yè)奮斗。品牌的褲子的目標消費群是這些收入不高，或正在創(chuàng)業(yè)的人群。從目標消費群的組成來看，每天辛勤工作、兢兢業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和工薪階層占據(jù)絕大多數(shù)，。這些人群有著一個顯著的共同特點，就是做事謹慎，愿意從小事或細微處著手，為將來成就事業(yè)夯實基礎(chǔ)。同時，這些目標消費者也是國家和政府最為關(guān)注的創(chuàng)業(yè)者和準創(chuàng)業(yè)者人群，是焦點人群。很明顯，這些為我們的策劃定位提供了靈感。那么就由我們來說出他們心中所思、所想，是通過品牌來說出。

　　“細微處，彰顯執(zhí)著和敬業(yè)”。這就是品牌的精神內(nèi)涵定位，配以工整的工縫畫面作旁證。

　　五、品牌的年度市場營銷目標

　　A、目標

　　企業(yè)的戰(zhàn)略目標已定，競爭戰(zhàn)略也已作出選擇，品牌的經(jīng)營模式及各種定位也都作了嚴格的選擇。為了戰(zhàn)略目標及時、高效地實現(xiàn)，運用競爭戰(zhàn)略及遵循各種定位，我們對第一年度的營銷目標作如下描述。

　　綜合企業(yè)前述“三二三戰(zhàn)略”和客觀評估，在本策劃方案交付起一年內(nèi)，正點品牌的褲子的銷售額應(yīng)達到1000萬元以上；直供零售點和加盟戶應(yīng)至少發(fā)展五十家，盈利率達到90%；品牌知名度應(yīng)被省內(nèi)半數(shù)以上的服裝業(yè)經(jīng)營戶所知曉。

　　上述年度營銷目標還將有具體的符合品牌戰(zhàn)略及各種定位的營銷計劃，并將其分解實施和落實到每個人身上，確保目標的及時實現(xiàn)。首戰(zhàn)告捷將十分有利于日后其他目標的實現(xiàn)。

　　B、策略

　　本年度的營銷目標已定，如何按期或提前完成目標任務(wù)，選擇何種營銷策略參與市場競爭將會起到至關(guān)重要的作用。根據(jù)市場調(diào)查和綜合上述品牌的競爭定位，決定實施側(cè)面進攻策略，具體方法如下。

　　1、利用地域優(yōu)勢和以往從業(yè)經(jīng)驗，專攻縣市級市場。

　　2、突出品牌的精神內(nèi)涵，并作游擊性推廣。

　　3、時刻給目標消費者以購買的理由——精良的做工、專有技

　　術(shù)及心靈共鳴。

　　4、強化已有創(chuàng)新性的直供和加盟模式，牢牢把握終端資源。

　　5、確保目標實現(xiàn)的前提下，進行必要的市場細分，并占據(jù)之。

　　上述五點是建立在分析競爭對手和確定針對競爭對手薄弱之處而設(shè)定的，據(jù)此制訂的營銷計劃應(yīng)包含這些核心要素，同時應(yīng)建立相應(yīng)的應(yīng)急和控制措施。

　　六、營銷的全方位定位

　　年度營銷目標和市場策略既定，那么，也應(yīng)對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和服務(wù)再作限定性描述。

　　A、產(chǎn)品

　　1、男人褲子。是成年男性除牛仔褲和馬褲之外所有類型的褲

　　子，尤以西褲為主。

　　2、女人褲子。是年輕女子除牛仔褲和馬褲以外的所有類型的

　　褲子，必要時進一步細分。

　　所有產(chǎn)品應(yīng)配以精美包裝，并在一定時日內(nèi)包退換和提供質(zhì)量問題的修補服務(wù)。

　　B、價格

　　所有產(chǎn)品的零售價格均應(yīng)在80-200元每條之間，新面料和高級面料除外。促銷時或集團購買時應(yīng)提供折扣，或其他優(yōu)惠措施。

　　C、渠道

　　經(jīng)過細致對比和權(quán)衡，采取零售直供和加盟兩種渠道方式，寬而短是主要特點。在企業(yè)整個渠道成員構(gòu)成中，直供零售點占40%，加盟店占60%。在條件允許時，考慮在各地設(shè)立形象店或旗艦店。

　　D、促銷

　　游擊性的促銷是整體促銷過程中所堅決側(cè)重的方式。人員推銷不宜進行，宣傳有待創(chuàng)造題材，那么廣告和銷售促進將是主要舉措；廣告堅決選擇分眾傳媒和其他低成本媒體；銷售促進嚴格遵循創(chuàng)新性和游擊性原則，堅決不模仿，形成差異化。其中品牌傳播是促銷的重頭戲。

　　E、服務(wù)

　　服務(wù)分成三塊，對消費者、直供零售點和加盟店分別提供服務(wù)。對消費者的服務(wù)應(yīng)突出真誠與共鳴；對直供零售點應(yīng)強調(diào)忠誠性；對加盟店應(yīng)放眼長遠，與其建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

　　上述4P+1S是實現(xiàn)營銷目標，乃至品牌戰(zhàn)略目標的具體手段和媒介，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本要素，不可輕率，更不可忽視。

　　七、附錄（略）

　　附錄有以下內(nèi)容

　　1、年度營銷實施方案

　　2、直供方式和零售商政策

　　3、加盟方式和加盟政策

　　4、忠誠性的零售直供模式要點解述

　　5、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的加盟模式要點解述

　　6、游擊性的推廣模式要點解述

　　7、品牌內(nèi)涵的具體描述

　　8、媒體推廣選擇和建議

　　9、員工培訓(xùn)計劃

　　10、零售商和加盟商培訓(xùn)計劃

　　11、管理和銷售制度提示

品牌推廣策劃方案2

　　一、策劃目的：

　　1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。

　　2、推進公司品牌產(chǎn)品的市場推廣，擴大品牌產(chǎn)品銷量，實現(xiàn)公司市場業(yè)績的持續(xù)健康增長，提高品牌產(chǎn)品市場占有率。

　　3、分析公司的市場環(huán)境，診斷存在問題和發(fā)展機會，明確公司的年度目標，指導(dǎo)公司的年度營銷活動。

　　4、評估公司實施的市場營銷活動效果與市場業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，適應(yīng)和引導(dǎo)市場發(fā)展。

　　二、總體市場環(huán)境：

　　1、市場現(xiàn)狀：

　　①高速增長，潛力巨大。經(jīng)濟快速增長，居民收入增加，政策逐步放寬，市場逐步規(guī)范，市場潛力大增長猛。

　　②品牌眾多，集中度低。國內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內(nèi)沒有形成強勢品牌。

　　③需求多樣，理性消費。珠寶首飾消費結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性，屬于比較理性的消費行為。

　　④價格混亂，良莠不齊。市場價格透明性差，品牌價格體系混亂，品牌產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

　　⑤側(cè)重品牌產(chǎn)品，忽視服務(wù)。更多的關(guān)注品牌產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對服務(wù)重視力度和作為促銷手段利用不夠。

　　⑥決勝終端，分銷乏術(shù)。品牌產(chǎn)品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。

　?、咧睜I為主，穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營運作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。

　?、啻黉N乏力，區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施，區(qū)域市場差異懸殊。

　　⑨人才匱乏，后勁不足。市場起步晚，專業(yè)的技術(shù)營銷人才少，企業(yè)發(fā)展后備力量不足，

　　⑩諸侯爭霸，市場待統(tǒng)。目前中港品牌聚齊內(nèi)陸市場，攻城掠地，市場需要強勢品牌來統(tǒng)一格局。

　　2、市場前景：

　　①市場高速增長：國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好，儲蓄增長迅猛，特別是先富起來的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。

　?、谑袌鰸摿薮螅簝?nèi)陸人口眾多，市場消費基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長，消費結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費比重趨大，未來珠寶首飾市場規(guī)模巨大。

　　③政府鼓勵消費：政府實行積極的財政政策，為拉動內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵消費，逐步健全放寬信貸政策。

　?、苁袌鋈遮呉?guī)范：政府保護消費者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規(guī)范市場環(huán)境和秩序，逐步消除地方保護主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。

　?、菹M結(jié)構(gòu)復(fù)雜：不同年齡與收入層次的需求明顯差異化，品牌產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費群體。

　?、扪b飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對珠寶的需求在裝飾功能的同時，也成為投資保值的不錯選擇。

　?、咧懈燮放茽幇裕弘S著政府對珠寶首飾實行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資內(nèi)陸，更多品牌產(chǎn)品投放內(nèi)陸市場。

　?、嗥放浦鸩郊校褐放凭哂辛己玫钠放飘a(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營等優(yōu)勢，必然將逐步整合國內(nèi)大中城市珠寶首飾市場，實現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營。小品牌市場范圍將更小。

　　3、未來市場影響因素：

　?、賴鴥?nèi)宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境變化：內(nèi)陸政局穩(wěn)定，經(jīng)濟建設(shè)為主，政府職能轉(zhuǎn)換，辦事效率提高，環(huán)境改良。

　　②居民收入水平和未來預(yù)期：大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高，消費需求層次提高。

　　③居民消費結(jié)構(gòu)變化：消費需求步入舒適享受型階段，高檔消費在消費結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費心理訴求：對預(yù)期收入指數(shù)有信心，個性消費、超前消費和時尚消費與國外發(fā)達國家趨同。

　　⑤國際局勢變化：國際局勢仍以和平為主線，美元歐元等主要貨幣匯率不穩(wěn)，珠寶鉆石等保值作用顯著，國內(nèi)市場受國際影響不是很顯著。

　　三、公司市場診斷：

　　1、存在問題：

　　①品牌產(chǎn)品定位：低檔品牌產(chǎn)品出樣偏多，品牌產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔品牌產(chǎn)品為主，減少低檔品牌產(chǎn)品的出樣數(shù)量。

　　②價格策略：應(yīng)參考定價，同類同檔次商品70%的品牌產(chǎn)品定價高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。

　?、圪|(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對內(nèi)對外的質(zhì)量控制有疏漏，對質(zhì)量事故處理不徹底迅速。

　　④服務(wù)質(zhì)量：無完善和對銷售具有推動力的服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容少，服務(wù)水平有待提高。

　?、萜放苽鞑ィ簺]有系統(tǒng)的品牌塑造體系，對品牌的提升不重視，知名度美譽度建設(shè)著力不足。

　　⑥渠道運作：以直營連鎖為主，自有資金壓力大，規(guī)模擴張受限制，經(jīng)營風險偏大，成本偏高。

　?、叽黉N宣傳：促銷活動形式花樣少，集中運作少和效率不高，資源整合不夠。

　　⑧門店管理：門店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理，柜臺布置和現(xiàn)場效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。

　?、崛藛T管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對現(xiàn)場規(guī)范不能領(lǐng)悟，直銷技巧缺乏。

　　⑩公共關(guān)系：對地方公共關(guān)系處理不貼切，對公司造成不良影響的事件處理不當，損害公司信譽。

　　2、市場機會：

　　①知名品牌：知名香港品牌，在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商

　　②網(wǎng)絡(luò)健全：布局早，分布合理，覆蓋區(qū)域廣，運作良好。

　　③品牌產(chǎn)品豐富：自主設(shè)計生產(chǎn)或采購，品牌產(chǎn)品式樣新穎獨特，品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)線豐富。

　　④專業(yè)團隊：多年經(jīng)營，形成一定有效的經(jīng)營管理機制和經(jīng)營團隊。

　　⑤資本優(yōu)勢：香港企業(yè)背景，資本運作和勢力比較雄厚。

　　⑥市場巨大：國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，人口眾多，一部分先富起來，市場容量和增幅較大。

　　四、市場目標：

　　1、銷售業(yè)績：20xx年度實現(xiàn)銷售收入不低于億元，較20xx年增長%以上。

　　20xx年度實現(xiàn)銷售品牌產(chǎn)品不低于萬件，較20xx年增長%以上。

　　2、銷售網(wǎng)絡(luò)：20xx年在國內(nèi)新建家直營門店，達到家，同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國25個省，總門店數(shù)達到家。

　　3、單店均銷售額：20xx年單店平均銷售額不低于萬元，較20xx年增長%以上。

　　4、鉆石俱樂部：發(fā)展ZDS鉆石俱樂部會員萬名，品牌知名度提高個百分點。

　　5、新品牌產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新品牌產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額50%以上。

　　五、市場營銷策劃實施戰(zhàn)略：

　　(一)營銷宗旨：

　　營銷編劇，品牌產(chǎn)品擔角，渠道搭臺，廣告造勢，促銷配樂，服務(wù)跟進，價格適中，顧客認可，市場終成。

　　(二)品牌產(chǎn)品策略：

　　①品牌產(chǎn)品定位：

　　立足于中高檔品牌產(chǎn)品，進行生產(chǎn)、出樣和銷售。從價格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費者，突出ZDS品質(zhì)高貴，是香港的知名品牌。同時使得品牌產(chǎn)品價格體系完善，有較高得親和力，不會使顧客產(chǎn)生距離感。

　　②品牌定位：

　　A具體定位：珠寶鉆石國際品牌，為社會主流人士打造，迎合中高檔消費。

　　B品牌內(nèi)涵：尊貴，經(jīng)典，專業(yè)，時尚。

　　C品牌親和力：國際品牌，來到中國。

　　D品牌認知度：完整得CIS系統(tǒng)，持續(xù)得廣告宣傳，易于識別記憶。

　　E品牌美譽度：優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，放心首選。

　　F品牌公眾形象：參加公益活動，愛心行動，捐資助學等，回報社會，樹立公眾形象。

　?、蹆r格定位：

　　A參考定價：

　　參照同類品牌產(chǎn)品且知名品牌，價格高于對手5-20%，宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化溢價收益。

　　B價格控制：

　　明確價格體系，全國統(tǒng)一確定價格，門店無權(quán)價格浮動，嚴禁門店私自明暗折扣，除非全國范圍統(tǒng)一促銷和新品牌產(chǎn)品投放，禁止進行折扣銷售，以免挫傷顧客對品牌的信任。

　　C折扣銷售：對于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購買給予合理折扣，但是必須維護統(tǒng)一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系，限制零售門店對價格浮動。

品牌推廣策劃方案3

　　一、品牌之路

　　產(chǎn)品→品牌名→貨真價實的標志及滿意的保證→社會性的品牌價值→品牌再保證→品牌經(jīng)驗相對于產(chǎn)品經(jīng)驗→品牌個性→完整的品牌

　　二、對禮品市場的研究與分析

　　1.關(guān)于禮品

　　在人際交流層面，禮品承載了人們深深淺淺的文化表達和情感寓意，禮品是一種無聲的宣言。它清清楚楚地宣告了贈禮者與受禮者的關(guān)系：是普通朋友、鄰居親戚、商業(yè)伙伴、上司下屬還是親密愛人 ,同時，受贈者可以從禮品中衡量出贈禮者的品味興趣，甚至包括贈禮者的智慧、才干、情感、氣質(zhì)。在這個意義上，禮品承載著人們的性情品質(zhì)，儼然成為一種特殊的社會藝術(shù)形態(tài)。

　　在個體與集體，集體與集體之間禮品扮演更為重要的角色，尤其是國賓禮品、商務(wù)禮品、收藏禮品，形式用意都更上一個層面。禮品是國家文化的橋梁，文化失和的彌合劑，好的國賓禮品和商務(wù)禮品往往能夠起到意想不到的效果，拉緊國家之間、企業(yè)單位之間的距離，消除誤會和隔閡。

　　2.關(guān)于禮品市場現(xiàn)狀

　　（1）送禮意識較強，但禮品大眾化

　　年年如此送禮，送的人覺得缺乏新意，很難盡心意；受禮者在時覺得禮品太俗，但又不好拒絕別人的心意，所以弄得雙方心里都很尷尬。

　　（2）禮品知識缺乏，送禮隨波逐流

　　遇到需要送禮的時候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么，往往過一次生日、或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。

　?。?）禮品市場散亂，稱心禮品難尋

　　什么都可以成為禮品，但適合的禮品，個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找，不知道到哪里去買。

　　（4）缺乏品牌經(jīng)營，專業(yè)度不高

　　目前，中國已有的禮品公司絕大多數(shù)局限于廣告禮品，另有極少數(shù)的商務(wù)禮品公司，婚慶禮品公司，但婚慶禮品公司以活動策劃為主，禮品僅為附帶業(yè)務(wù)，可以這樣說，中國現(xiàn)在沒有一家多方位經(jīng)營的綜合禮品公司，更沒有大眾禮品品牌。

　　3.關(guān)于禮品市場潛力

　　（1）生日禮品市場，有多少人過生日，就有多大市場

　　中國是世界上人口最多的國家之一，每年都不知道有多少人過生日？而每一天又有很多新出生的嬰兒，因此生日禮品這個市場也是值得大家去開發(fā)的。

　?。?）節(jié)慶禮品市場，有多少節(jié)日，就有多大市場

　　傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽、冬至、臘八等數(shù)。

　　西方節(jié)日：西方情人節(jié)父親節(jié)、母親節(jié)、愚人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等。

　　法定節(jié)日：元旦、三八國際婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)、七一共產(chǎn)黨生日、八一建軍節(jié)、教師節(jié)、十一國慶節(jié)等。

　?。?）商務(wù)禮品市場，有多少機遇，就有多大市場

　　競爭加劇，合作的重要性必然加劇，市場化的中國，人際交往、公共關(guān)系作為紐帶，在發(fā)展人脈、擴展社會資源、市場資源方面起到不可替代的作用，對商務(wù)合作伙伴、目標客戶、顧客、資源控制者進行感情投入不可避免，這就開創(chuàng)出一個全新而巨大的市場——商務(wù)禮品市場。

　　4.綜上所述可以得出以下觀點：

　　整個禮品市場目前還不成熟；禮品市場的前景廣闊、市場巨大；亟需體系完整的禮品品牌出現(xiàn)；禮品市場無淡季；禮品需要個性化；

　　三、競爭品牌的分析結(jié)果

　　發(fā)揮00禮品的獨特賣點，進一步擴大市場規(guī)模和典型。建立獨特的品牌個性與品牌形象。一個鮮明的核心概念是一個品牌突圍而出的關(guān)鍵。品牌概念貫穿所有傳播活動。搶占成熟禮品市場份額。迅速建立行業(yè)權(quán)威形象，與跟進品牌拉大距離。

　　四、對消費者的分析

　　1.普通消費群體

　　逢年過節(jié)送禮的普通老百姓，不管他們是誰：學生、白領(lǐng)、大夫還是長輩……在節(jié)假日人人都會送禮。

　　他們送禮更注重禮品的實用價值，不需要太奢侈，能夠代表一定的意義即可，目的在于維系感情。

　　2.中高端消費群體（商務(wù)用途）

　　他們是這個城市、這個社會、這個行業(yè)里的特殊份子，正過著別人眼中的美好生活，他們或許是政府部門工作者、或者是私企領(lǐng)導(dǎo)者，一定的財富與名望使他們更追求一種品味，對禮品的檔次也追求較高。

　　他們送禮的目的，則更加明確，希望通過禮品發(fā)展人脈、擴展社會資源，獲得更多的商業(yè)機會。

　　3.政府、企業(yè)、汽車4S店等

　　政府機關(guān)、企業(yè)等作為福利發(fā)放禮品給員工，逢節(jié)慶假日時禮品的團購在所難免，目的在于鼓勵員工。注重禮品的象征性意義和紀念價值。

　　汽車4S店為了增加銷售，每個季度都會做一些自駕游，店頭活動等吸引客戶，聚集人氣或維系老客戶，活動現(xiàn)場的禮品贈送也是一大亮點，所以比較注意禮品的采購，他們是不可忽視的消費群體。

　　五、面對的機會和挑戰(zhàn)

　　1.機會

　?。?）品牌策略后的品牌偏好。

　　（2）送禮的理性訴求逐漸增強。

　　（3）禮品市場潛力巨大。

　　（4）區(qū)域性唯一的禮品團購批發(fā)中心。

　　（5）先于同和行推出“售會員卡帶動銷售”的營銷模式。

　　2.挑戰(zhàn)

　?。?）進入市場的時間較短，知名度不高。

　　（2）禮品品牌魚龍混雜，消費者難以選擇。

　　（3）產(chǎn)品暫無品牌意識。

　　（4）產(chǎn)品的同質(zhì)化程度高。

　　（5）功能相同的產(chǎn)品多而雜，消費者選擇機會多。

　　六、品牌策略

　　1.品牌愿景

　　通過對禮品品牌的整合推廣，尤其是對其會員卡的推廣過程，逐步建立品牌知名度、品牌美譽度，以期帶動銷售，最終將該品牌打造成為國內(nèi)禮品行業(yè)中的知名品牌。

　　2.品牌核心信息

　　優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。區(qū)域性唯一的團購批發(fā)中心。專人導(dǎo)購。溫情路線，人性化關(guān)懷。

　　3.品牌傳播主題：

　　00禮品，您身邊的禮品管家

　　七、創(chuàng)意表現(xiàn)

　　創(chuàng)意表現(xiàn)為廣告投放的平面設(shè)計效果圖等，待提案確定后后期跟進。

　　八、推廣策略

　　1.傳播目標

　　（1）市場策略：協(xié)助達到20xx年度3000張的會員卡銷售指標，擴大市場占有率。

　　（2）廣告目標：建立獨具競爭力的品牌形象，穩(wěn)固品牌地位。加強產(chǎn)品功能訴求，保留現(xiàn)有消費，擴大新的消費群。

　?。?）傳播時間：20xx年6月——20xx年12月。

　　第一階段（進入期）20xx年06月—20xx年09月；第二階段（鞏固期）20xx年09月—20xx年11月；第三階段（加強期）20xx年11月—20xx年12月

　　2.推廣促銷策略

　　（1）節(jié)假日、周末日、促銷活動策劃、推廣。

　　（2）戶外活動：到寫字樓上門推銷，辦理貴賓卡等

　　（3）DM單（傳單、小張等打響知名度）：在人流量大的區(qū)域散發(fā)，以擴大知名度。

　　（4）國慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等主題活動策劃、推廣策略。

　　如：“喜迎國慶、00有禮”、“共慶佳節(jié)，豪禮迎賓”等為主題，進行主題促銷活動，主要方式是以“會員卡”為載體，將禮品與會員卡綁定促銷；中秋節(jié)以月餅等元素為出發(fā)點宣傳促銷，吸引群眾。

　?。?）網(wǎng)絡(luò)營銷

　　建議到各個分類信息門戶網(wǎng)站上添加分類信息，增強媒體曝光率，并優(yōu)化搜索引擎，做百度推廣，采取竟價排名的方式獲得競爭優(yōu)勢。

　　3.會員卡推廣策略

　　（1）打造專業(yè)的銷售團隊

　　組建8—10人的專業(yè)銷售團隊，利用一個月的時間覆蓋各大寫字樓、銀行、汽車經(jīng)銷商等，主動推銷，在促進會員卡銷售的同時擴大知名度。

　　具體事項：人員招聘、銷售團隊組建、銷售人員培訓(xùn)、績效考核體系建立等。

　　（2）電話營銷

　　以電話為載體，通過電話營銷的方式，推銷會員卡，主要對象為有送禮需求的企事業(yè)單位，大件物品經(jīng)銷商，如汽車經(jīng)銷商，慶典活動策劃公司等。

　　具體事項：人員培訓(xùn)、消極考核體系建立等。

　?。?）節(jié)慶戶外定點營銷

　　逢節(jié)慶時，到人流量大的戶外場地，在居民小區(qū)設(shè)點進行營銷，以散發(fā)傳單、辦卡送禮等形式帶動會員卡的銷售，擴大品牌知名度。

　　具體事項：物料設(shè)計、人員分工等。

　　（4）捆綁式營銷

　　與其他單位合作，互惠互利，以變相贈送的方式推銷會員卡。

　　（5）與媒體合作

　　與電臺合作，冠名或協(xié)辦互動性的欄目，并提供獎品，獎品可以是實物，也可以是會員卡，一箭雙雕，既擴大品牌知名度又促進消費。

　　（6）公關(guān)策略

　　與活動策劃公司合作，舉辦公關(guān)活動，比如路演、贊助小型的活動等，以獎品或贈品的形式推廣會員卡。

　　4.媒體傳播

　　（1）主流報刊、雜志介紹“00禮品”品牌概念

　?。?）短信（獲取市內(nèi)各大企事業(yè)單位老總信息，采用群發(fā)形式突出自身優(yōu)勢）。

　　（3）店鋪彩旗宣傳（周邊商圈氛圍提升）

　　（4）寫字樓電梯平面廣告（突出00禮品品牌概念）

　　（5）廣播電臺媒體宣傳：以“會員卡”為載體在電臺推廣，擴大知名度，

　　腳本示例：還在為送禮而煩惱，來00禮品團購批發(fā)中心吧！輕松擁有會員卡人人都是VIP，一件也批發(fā)。

　　（6）公交媒體形象宣傳：選用車身和新式站牌為載體投放廣告。

　　九、經(jīng)費預(yù)算

　　各類媒體傳播所需經(jīng)費約為15000元

品牌推廣策劃方案4

　　一、概述

　　高淳縣“博愛醫(yī)院”作為全國連鎖品牌醫(yī)院隸屬于民營醫(yī)療機構(gòu)范疇。盡管醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的綜合或?qū)？频慕ㄔ耗Ｊ?，提出了較為超前的生命需要綠色，健康源自博愛，準確市場定位理念。但由于醫(yī)療領(lǐng)域本身是一個對技術(shù)要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，一個醫(yī)院要獲得市場的認同，一鳴驚人，獲得成功，除自身各方面的軟、硬件都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1＋1＞2的效果。

　　在長期計劃經(jīng)濟條件下，我國現(xiàn)有醫(yī)院幾乎全部是公立國有醫(yī)院，醫(yī)院產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)歸屬國有，人性化經(jīng)營理念不夠，政府和社會都要求醫(yī)院管理體制進行改革，以形成社會多元化辦醫(yī)格局。近年來，各類民營醫(yī)院應(yīng)運而生，客觀講民營醫(yī)院在數(shù)量上和規(guī)模上都無法和國有醫(yī)院相抗衡，無法對國有醫(yī)院形成更大的威脅和競爭。我高淳博愛醫(yī)院也如此，只有再明晰的產(chǎn)權(quán)制度、良好的經(jīng)營機制管理和差異化的品牌推廣策略支持下，才能快速發(fā)展壯大，從而在高淳縣醫(yī)療服務(wù)市場蛋糕中取得更大份額，更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需求，為我博愛醫(yī)院在紅海戰(zhàn)役中尋求一片藍海空間。為此，特擬定高淳博愛醫(yī)院品牌推廣方案。

　　二、博愛優(yōu)、劣勢分析

　　1、經(jīng)營管理方面

　　1-1、產(chǎn)權(quán)制度

　　企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的合理性和明晰產(chǎn)權(quán)制度博愛優(yōu)勢之處，相比而下國有醫(yī)院產(chǎn)權(quán)的所有者和經(jīng)營者與醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值沒有直接的利益關(guān)系，僅靠管理者的職業(yè)道德、事業(yè)心和責任心維系著醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值，成為制約國有醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營管理規(guī)范化和市場化的根源。因此，如果我院的經(jīng)營管理者能確保醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值，將成為博愛醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營管理規(guī)范化和市場化的源動力。

　　1-2、經(jīng)營機制

　　國有醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的主體，管理上有著豐富的經(jīng)驗，也具有技術(shù)、規(guī)模和品牌優(yōu)勢，但醫(yī)院的自主權(quán)難以落實，管理體制過于僵化，市場意識和危機意識淡薄，服務(wù)環(huán)節(jié)煩瑣，醫(yī)德醫(yī)風問題成為社會關(guān)注的焦點。

　　我博愛醫(yī)院同國內(nèi)民營醫(yī)院一樣尚處于初級發(fā)展階段，勢單力薄，社會影響小，醫(yī)院的危機意識極強，經(jīng)營手段靈活，受行政干預(yù)少，市場意識和自主性強，能夠緊緊圍繞社會需求和患者需要，調(diào)整自己的戰(zhàn)略方向和服務(wù)形式。

　　1-3、經(jīng)營規(guī)模

　　國有醫(yī)院憑其較大的規(guī)模和技術(shù)實力，搶占了高淳大部分的醫(yī)療服務(wù)市場份額。但因其管理體制和區(qū)域限制，只能在當?shù)匕l(fā)展，無法走市場化經(jīng)營道路。同時國有醫(yī)院的大而全導(dǎo)致在一些細分市場中很難做細、做深、做精。

　　我博愛醫(yī)院建設(shè)之初歲規(guī)模較小，暫時難與高淳國有醫(yī)院全面抗衡和競爭，也正因此得以生存，博愛醫(yī)院有很好的經(jīng)營機制和極強的市場意識，能夠做細、做深、做精一些細分市場，人性化的服務(wù)理念有助于鞏固高淳市場，從而做強品牌。

　　2、資源管理方面

　　2-1、技術(shù)資源

　　醫(yī)院是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，醫(yī)療技術(shù)水平的高低通常作為醫(yī)院是否有競爭力的標志。國有醫(yī)院在發(fā)展中培養(yǎng)了大量的醫(yī)學人材，擁有較高的醫(yī)療技術(shù)水平，在技術(shù)資源上擁有絕對的優(yōu)勢，但在重視人材培養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)水平提高的同時，往往忽視了服務(wù)的提高和改善。

　　我博愛醫(yī)院雖然在技術(shù)資源擁有上處于暫時的劣勢，但可以通過引進人材來迅速擁有技術(shù)資源，同時也可在對技術(shù)的要求并不高卻可大做服務(wù)文章的一些細分市場中尋求發(fā)展（如：婦科類等）貼近關(guān)愛百姓。

　　2-2、資本運營

　　醫(yī)院既是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，又是資本密集型產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療服務(wù)的場所較為嚴格的選址要求造成了醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施的投資較大，同時高科技含量的設(shè)備和人材投入都需要大量的資金。

　　國有醫(yī)院有較為厚實的資本積累，其基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備等固定資產(chǎn)規(guī)?？偭亢艽?，但因法人治理結(jié)構(gòu)的不合理和產(chǎn)權(quán)制度的不明晰，使其在資本運營上處于明顯的劣勢。

　　雖然我博愛醫(yī)院建設(shè)初期資金是其發(fā)展的瓶頸，但是我院不必與國有醫(yī)院展開全方位競爭，而在細分市場中發(fā)展，以減少資金瓶頸的制約作用，在醫(yī)院經(jīng)營走上正軌后，因其產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)明晰，較易從融資等角度擴充資本來源，從而快速發(fā)展壯大。

　　2-3、人力資源

　　國有醫(yī)院聚集了大批優(yōu)秀高素質(zhì)醫(yī)學專業(yè)人材，同時國有醫(yī)院現(xiàn)有的規(guī)模和品牌優(yōu)勢也較易吸引和培養(yǎng)人材。但是由于體制原因，醫(yī)院行政和后勤保障部門機構(gòu)人員均十分龐大，不合理的薪酬制度，導(dǎo)致人材的激勵機制薄弱，主人翁意識淡薄。

　　突破我博愛醫(yī)院高素質(zhì)醫(yī)學人材的吸納問題是我院發(fā)展的又一瓶頸，現(xiàn)階段我院在規(guī)模和品牌優(yōu)勢上暫時處于劣勢，建議靠極具希望性發(fā)展前景和合理的薪酬制度、市場化的運作手段來引進和擁有人材，同時我院良好的經(jīng)營管理機制，保證了人材的進出口通道的暢通，優(yōu)留劣汰，不斷優(yōu)化人材隊伍，使醫(yī)院和人材共同發(fā)展。

　　2-4、市場營銷

　　國有醫(yī)院憑借品牌、規(guī)模、技術(shù)優(yōu)勢全方位吸引患者，占有當?shù)蒯t(yī)療服務(wù)市場的大部分份額，規(guī)模化、全方位的服務(wù)使其在市場營銷上難以側(cè)重，缺乏有效的營銷機制、營銷手段和營銷人材。

　　雖然我博愛醫(yī)院在品牌、規(guī)模、技術(shù)上處于劣勢，但其戰(zhàn)略定位多在細分市場，營銷戰(zhàn)略重點突出，營銷機制和營銷手段靈活多變，營銷人材的招聘和管理方便靈活，市場開發(fā)和市場病源跟蹤管理優(yōu)勢明顯，廣告宣傳也效果顯著。

　　3、市場需求方面

　　3-1、購買需求

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水的提高，群眾對健康消費需求的質(zhì)量和檔次會越來越高，同經(jīng)濟發(fā)展一樣，我國的醫(yī)療消費需求的-上升趨勢將保持較長時間，市場需求將越來越大。同時群眾不僅需要高水平的醫(yī)療技術(shù)，還需要人性化高質(zhì)量的服務(wù)，這對以服務(wù)和經(jīng)營見K的民營醫(yī)院帶來了較大的發(fā)展機遇。

　　3-2、行業(yè)競爭

　　現(xiàn)階段國有醫(yī)院是我院的主要競爭對象，國有醫(yī)院占有醫(yī)療市場的絕大部分份額，我博愛醫(yī)院力求在細分市場上搶奪市場份額。同時我院也不容忽視潛在競爭者的加入，隨著民營醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營效益的顯現(xiàn)，以及國家鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展政策的完善，會有越來越多的資本投入醫(yī)療市場，條件相同的民營醫(yī)院間的競爭會越來越激烈。

　　3-3、大顧客的競爭

　　城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度的不斷完善，醫(yī)療保險公司將成為所有醫(yī)院的最大顧客?，F(xiàn)階段國有醫(yī)院一家獨大，醫(yī)療保險公司不得不依賴國有醫(yī)院來完成其參保人員的醫(yī)療需求，但醫(yī)療保險公司和國有醫(yī)院因經(jīng)營目標和經(jīng)營理念的不同，雙方矛盾和分歧較大，從此點分析一旦我博愛醫(yī)院發(fā)展壯大和醫(yī)療保險公司市場化運作程度提高，醫(yī)療保險公司同樣會青睞我院，成為我博愛醫(yī)院的主要顧客。

　　3-4、醫(yī)療糾紛

　　隨著人們文化素質(zhì)的提高和法律意識的增強，就醫(yī)者會對醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)提出更高的要求，如有不滿意就極可能發(fā)生醫(yī)療糾紛。國有醫(yī)院有詳細而規(guī)范的醫(yī)療管理制度和豐富的醫(yī)療管理經(jīng)驗，防止醫(yī)療差錯的發(fā)生，但其龐大的組織機構(gòu)、科室專業(yè)林立、程序繁瑣、人員眾多且素質(zhì)參差不齊，都對醫(yī)療安全構(gòu)成了威脅。

　　最為民營醫(yī)院的博愛醫(yī)院雖可借鑒國有醫(yī)院的醫(yī)療管理制度，但缺乏醫(yī)療管理經(jīng)驗，人員素質(zhì)有待提高，這些也對醫(yī)療安全構(gòu)成了威脅。客觀講，從我院經(jīng)濟實力和品牌影響上剖析，我院很難經(jīng)不起醫(yī)療糾紛的打擊，故防范于未然迫不及待。

　　三、博愛品牌推廣戰(zhàn)略（年輝建議）

　　博愛醫(yī)院的發(fā)展要充分發(fā)揚自身優(yōu)勢，改變自身劣勢，抓住市場機遇，迎接市場挑戰(zhàn)，其戰(zhàn)略的制定要充分注意以下方面：

　　1、產(chǎn)權(quán)分離與法人治理結(jié)構(gòu)的建立

　　2、細分市場的選擇

　　客觀講，我博愛醫(yī)院無論從政策要求還是自身實力都無法和國有醫(yī)院進行全面競爭，只能選擇適合自己發(fā)展的細分市場。我院發(fā)展的初期階段，細分市場的選擇要避開自己醫(yī)療技術(shù)擁有方面的劣勢，充分發(fā)揮在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場營銷、經(jīng)營靈活方面的優(yōu)勢，選擇技術(shù)含量和技術(shù)要求不是太高，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場營銷方面大有文章可做的專業(yè)，充分利用戶外媒體的優(yōu)勢，讓服務(wù)于目標消費群體“親密接觸”，快速搶占細分市場份額，為進一步做大做強醫(yī)院、創(chuàng)造醫(yī)院品牌打好基礎(chǔ)。

　　3、服務(wù)品牌的創(chuàng)建

　　隨著高淳經(jīng)濟的發(fā)展和人們健康意識的增強，會有越來越多的人選擇名醫(yī)、名院，創(chuàng)建品牌醫(yī)院成了各家醫(yī)院提升核心競爭力的關(guān)鍵。國有大醫(yī)院在其長期的發(fā)展中擁有的技術(shù)和病人資源使其具有天然的品牌優(yōu)勢，而現(xiàn)階段我院不應(yīng)急功近利，要在做強、做精、做細品牌上下功夫，使博愛醫(yī)院在群眾心目中樹立良好口碑，促進我院的發(fā)展壯大。博愛要發(fā)展必須視品牌為生命，要創(chuàng)建強勢品牌，必須具有長遠的戰(zhàn)略眼光，在與國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)院管理團隊或名院合作，聘請有影響的名醫(yī)為我院首席醫(yī)生，專心強化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者放心的基礎(chǔ)上更要加強品牌的宣傳和營銷力度，提高品牌的影響力。

　　4、員工職業(yè)發(fā)展和醫(yī)院文化建設(shè)

　　醫(yī)療市場的競爭歸根結(jié)底是人材的競爭。我院必須制定差異化的人才發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)、吸引、留住優(yōu)秀人才。同時大力倡導(dǎo)和建立員工共同的價值觀和行為準則，重視醫(yī)院形象建設(shè)，努力培養(yǎng)體憫患者、勤奮忠減、積極向上、敢于創(chuàng)新的醫(yī)院文化，使優(yōu)秀的醫(yī)院文化成為醫(yī)院發(fā)展取之不竭的源動力。

　　四、做好博愛品牌宣傳，提升營銷力度，提高品牌的影響力

　　以點切入，拉動消費，塑造品牌。

　　倡導(dǎo)女性關(guān)愛意識，深化女性服務(wù)理念，人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品牌親密接觸！

　　隨著社會的進步和各方面壓力的增大，尤其在注重女性高品質(zhì)個性化生活追求的同時，更加關(guān)注自身的健康成為一種消費潮流。婦科貼心服務(wù)成為女性的關(guān)注，成為為自身未來投資、獲得健康人生、增加自身競爭力的一種手段。因此，“博愛醫(yī)院”可將婦科診療特區(qū)作為主**色功能，用差異化的服務(wù)理念來攝取更多的吸引力。

　　服務(wù)優(yōu)勢：充滿人文關(guān)懷的享受式就醫(yī)體驗。

　　嚴峻的和必須直面的課題：如何在競爭中凸現(xiàn)“博愛醫(yī)院”優(yōu)勢？

　　1、訴求分析

　　致力于女性的健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為高品位女性提供具有“國際水準”的專業(yè)服務(wù)。

　　1-1技術(shù)的權(quán)威性，服務(wù)的超前性

　　服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通；提供個性化的醫(yī)療保健方案，建立治療者個人電子健康檔案。

　　1-2細節(jié)決定成敗

　　開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)，從細節(jié)上展示人性化服務(wù)理念。

　　上述訴求是博愛醫(yī)院己有的特征或?qū)I造的亮點，是需要在推廣過程中進行精心策劃、精心整合的部分，以使其潛在的特征在市場的競爭中成為現(xiàn)實的優(yōu)勢。目標是，在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng)，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。

　　2品牌定位

　　2-1、市場定位：女性健康專家。

　　2-2、形象定位：呵護女性健康，我們更專業(yè)。

　　2-3、形象廣告語：結(jié)緣博愛，一生關(guān)愛。

　　3、推廣策略

　　根據(jù)訴求特點，結(jié)合我博愛醫(yī)院的自身狀況，采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，感染市場，快速取得經(jīng)濟效益的目的，主要采取以下策略：

　　3-1、廣告宣傳：

　　以公益環(huán)保箱媒體入住高淳為契機，讓博愛與市民全面“親密接觸”!

　　3-2、品牌與整合營銷策略：

　　明確目標顧客，做最直接有效的溝通；制造事件，通過正面的輿論造勢，強化品牌形象，促進口碑傳播；利用媒體，采取有效溝通工具進行遞進的訴求，傳播品牌形象，建立產(chǎn)品認知；通過公關(guān)和SP活動設(shè)計，在短時間內(nèi)促進產(chǎn)品的銷售。

　　3-3、營銷節(jié)奏。

　　【籌備期】籌備期的營銷目標將以“關(guān)愛女性”的概念傳播為主。通過“制造話題”－“輿論焦點”－“呼喚解決方案”的導(dǎo)入策略，借助媒體的聲音，為博愛醫(yī)院的品牌推出營造社會氛圍。

　　【導(dǎo)入期】導(dǎo)入期的營銷目標將圍繞“博愛醫(yī)院”的品牌屬性展開系列的傳播工作。 “實力”、“專業(yè)”、“服務(wù)”、“效率”、“人性化”、“安全”將成為傳播的核心訴求。此階段建議采用“公關(guān)事件、媒體傳播、直銷行銷”相結(jié)合整合推廣策略，強化品牌形象，促進產(chǎn)品銷售。

　　【營運期】營運期的推廣重點：圍繞公益活動，依賴公益媒體平臺展開媒體傳播，重在塑造陽光女子醫(yī)院良好的社會形象。

　　4、廣告規(guī)劃

　　4-1、廣告目的

　　塑造博愛醫(yī)院 “結(jié)緣博愛，一生關(guān)愛，擁有博愛，一生無憂”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費群對博愛醫(yī)院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起博愛獨有品牌體系。以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。

　　4-2、廣告策略

　　廣告訴求緊密結(jié)合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“事件性新聞軟文炒作＋戶外公益環(huán)保箱媒體廣告”相結(jié)合的方式：

　　事件性新聞軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的事件性話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。

　　形象廣告——投放密集型戶外形象廣告，第一時間和目標群體見面，充分利用戶外廣告的不可抗拒性，做好品牌推廣工作。

　　4-3、廣告主題

　　針對形象的——結(jié)緣博愛，一生關(guān)愛

　　針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴

　　針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷

　　5、媒體規(guī)劃

　　5-1、目標

　　提高博愛醫(yī)院品牌知名度；塑造博愛醫(yī)院 “專業(yè)”、“權(quán)威”、“科學”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象；借助公關(guān)事件，傳播博愛子醫(yī)院“公益”、“愛心”的社會形象，提高品牌美譽度和社會責任感；通過對博愛醫(yī)院的經(jīng)營模式、服務(wù)內(nèi)容、專家團隊、就醫(yī)環(huán)境、硬件設(shè)施、內(nèi)部管理等內(nèi)容的介紹，提高目標受眾的認知度，促進醫(yī)院銷售；提高企業(yè)競爭力，樹立在高淳醫(yī)療方面的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

　　5-2、媒體選擇

　　南京年輝廣告?zhèn)髅接邢薰竟鎽敉猸h(huán)保箱媒體+高淳報刊

　　5-3、投放策略

　　籌備期策略：概念炒做，為博愛醫(yī)院營造呼之欲出的氛圍。

　　導(dǎo)入期策略：通過“公益活動”的設(shè)計推出博愛醫(yī)院品牌，獲得消費者對醫(yī)院深度認知。

　　營運期策略：傳播重點集中在品牌形象和市場推廣上，通過對公益活動和市場推廣活動的深度報道，促進醫(yī)院銷售和整體知名度的提升、鞏固。

　　6、年輝公益戶外環(huán)保箱媒體剖析

　　年輝公司環(huán)保箱——高淳街頭新“亮點”

　　媒體介紹

　　箱體表面為廣告發(fā)布面（約3平米），設(shè)計制作參照北京王府井大街的款式，由行業(yè)專家組定稿。

　　博愛醫(yī)院品牌推廣方案

　　1）采用高分子聚酯和亞克力燈箱片為制作材料。高分子聚酯合成箱體，超強耐沖擊，10年不褪色退光，維護方便。

　　2）封閉式垃圾投入口，隔絕各類蠅蟲污染和氣味飄散。

　　3）視覺比例合理，合乎人們動作習慣。

　　4）廣告發(fā)布面采用亞克力燈箱浮凸于表面，立體感強，廣告面醒目搶眼，廣告效果突出，企業(yè)形象簡潔而且公益。

　　5）力求：現(xiàn)代、美觀、公益、衛(wèi)生、人文，對城市街道的色彩起到點綴、補充作用。

　　6）整體感覺時代氣息濃郁、清潔整齊，置放于街道兩邊，可以說是高淳街道新景象。

　　環(huán)保箱媒體特點為廣告成本投入低、回報率及廣告反映效果好，政府全方位支持、網(wǎng)絡(luò)化格局、高覆蓋率、高傳播及輻射率等，既為政府分憂，也為社會造福，不言而諭中的城市環(huán)境將明顯得到改善，當然也不失背后隱藏極高的商業(yè)與經(jīng)濟利用價值，是一個口碑度極好的戶外媒體，給高淳賦予了新的人文內(nèi)涵新詮釋與定義，并成為高淳街頭一道靚麗獨特風景線，是品牌推廣的絕佳選擇。

　　媒體優(yōu)勢：

　　a終端性

　　直接面對消費者

　　不受時段、版面等限制

　　沒有強硬的推銷感

　　提升了媒體本身的親和力

　　b持續(xù)時間長

　　年輝經(jīng)政府批準，擁有環(huán)保箱媒體八年發(fā)布權(quán)，與大眾媒體相比時效性強，

　　是一個逐漸滲透的過程，對于理性消費行業(yè)的品牌推廣有時間上的優(yōu)越性。

　　c 價格優(yōu)勢

　　與其他傳統(tǒng)媒體相比，環(huán)保箱媒體相對節(jié)約了媒介成本，并有很好走勢與高回報率

　　是企業(yè)介入的良好時機。本次博愛醫(yī)院品牌推廣，單箱體每日價格成本不足三元！

　　d網(wǎng)絡(luò)覆蓋

　　環(huán)保箱網(wǎng)絡(luò)分布官溪路、天河路、淳中路、淳東路、康樂路、固城湖南北路、南北漪路、石臼湖南北路、丹陽湖南北路、北嶺路、等主干道，設(shè)點位置可根據(jù)產(chǎn)品特點無限制的自由選擇，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化宣傳攻勢。

　　e公益環(huán)保

　　與市容市貌、人文素質(zhì)直接相連，容易贏得大眾好感，體現(xiàn)社會公德心。既提升了博愛醫(yī)院品牌的價值力度，又暗暗契合博愛醫(yī)院的健康價值追求理念。

　　投放方式：

　　本次戶外形象廣告地點選擇在官溪路（老街門口——大橋旁）和康樂路（甘霖路口——丹陽湖路口）及固城湖南北路（北嶺路口——湖濱路口），每50米一個。投放30個環(huán)保箱。

　　年輝優(yōu)惠政策：

　　除此之外，年輝另外贈送10個環(huán)保箱媒體，在箱體廣告斷檔期間為博愛醫(yī)院進行品牌推廣，具體細節(jié)見雙方擬定合同。

　　廣告預(yù)算：

　　30個*/ X年/個= X元

　　因此，博愛醫(yī)院本次戶外形象廣告投放費用為XX萬元。

品牌推廣策劃方案5

　　一、導(dǎo)言

　　隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，飲食節(jié)奏的不規(guī)律，便秘問題也隨之而來。便秘，是多種疾病的一種癥狀，而不是一種病。宿便會導(dǎo)致口臭、面色灰暗、腹脹、小腹微凸、乏力、暗瘡、色斑、青春痘等種種問題。如果久而不治，會引起肛腸疾患、胃腸神經(jīng)功能紊亂、形成糞便潰瘍、甚至會患結(jié)腸癌，誘發(fā)心腦血管等疾病。

　　很多人也開始意識到便秘的危害，開始尋找解決的良方，碧生源常潤茶便應(yīng)運而生。

　　碧生源常潤茶是以綠茶、土茯苓等為主要原料制成的保健食品，是新一代保健品，不含瀉藥，能清除腸道宿便垃圾及各種毒素，適用于各類型便秘，可滋補腎陰生腎水，散內(nèi)火、去內(nèi)熱，洗腸更“潤”腸。“洗腸潤腸”是碧生源常潤茶企業(yè)首次提出的，同時也是受到廣大保健行業(yè)從業(yè)者和保健行業(yè)專家認可的一個創(chuàng)新的保健新觀點，是碧生源常潤茶企業(yè)創(chuàng)新精神的一個很好的體現(xiàn)，同時也是碧生源常潤茶多年不間斷的實驗和技術(shù)的提高，以及碧生源常潤茶多年一直致力于保健茶飲品行業(yè)所得到的一個最好的回報。

　　產(chǎn)品雖好，但如果沒有很好的策劃與推廣，一切都為零。碧生源常潤茶的市場前景雖好，但也面臨著諸多問題。想要成功的推廣”碧生源常潤茶”這個品牌，必須要做到知己知彼，下面，我們就來分析與探究。

　　二、市場調(diào)研

　　要想知道品牌推廣的方向，就必須了解消費者心目中真實的想法。所以我此次制作了一份市場調(diào)查問卷，以網(wǎng)絡(luò)發(fā)放的形式進行發(fā)放，共發(fā)放50份，有效回收50份。

　　以下是“碧生源常潤茶市場調(diào)查問卷”：

　　三、同類商品比較

　　1、目前市面上緩解治療便秘的產(chǎn)品大致可分為三類:

　　其一，膠囊類。如盤龍云海的排毒養(yǎng)顏膠囊，紐斯葆花粉蘆薈膠囊等。其二，茶類。如碧生源常潤茶，豆疏茶等。

　　其三，沖劑類。如膳通清腸排毒通便秘顆粒，荷葉粉等。

　　2、廣告表現(xiàn)

　　在同功效類產(chǎn)品中，最具競爭力的產(chǎn)品是盤龍云海的排毒養(yǎng)顏膠囊，其它產(chǎn)品因宣傳推廣并未形成規(guī)模，以及產(chǎn)品功效并未普遍得到認可，所以尚且不足以對碧生源常潤茶構(gòu)成威脅。

　　盤龍云海的排毒養(yǎng)顏膠囊從1996年誕生，到20xx年達到年銷售將近10個億的頂峰，曾是中國醫(yī)藥保健品市場的傳奇。20xx年，對品牌、渠道兩方面進行重振，廣告媒介與廣告表現(xiàn)有以下三方面：

　　(1)影視廣告表現(xiàn)：變央視主打為黃金衛(wèi)視組合，在高收視率欄目進行廣告滲透。如20xx-2010年度李曉璐《“減毒素，加漂亮”篇》，20xx-2011年度李曉璐、扎西頓珠《常常排毒篇》。

　　(2)削減報紙平面的投放，增加流媒體和戶外媒體。

　　(3)搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，全面接觸目標人群。門戶網(wǎng)站保證傳播廣度。網(wǎng)站聯(lián)盟精準覆蓋目標人群。EPR覆蓋網(wǎng)絡(luò)外環(huán)境。線上線下活動相互呼應(yīng)，保證參與熱度。設(shè)置趣味游戲?qū)ζ放萍肮δ苓M行提醒，同時提升知名度和美譽度。

　　3、競爭優(yōu)勢：

　　(1)與西藥膠囊相比較，它是純中草藥制劑，健康無副作用。

　　(2)品牌影響力大，銷售已形成規(guī)模，很難動搖。

　　(3)價格適中，一盒在30元左右，每包的價格在1元多左右，相比較排毒養(yǎng)顏膠囊價格更為合適。

　　(4)口感良好，沒有藥物的苦味和怪味。

　　四、目標人群分析

　　1、地區(qū)

　　便秘是一個普遍存在的身體隱患，無論地區(qū)，年齡，性別，多多少少都會存在便秘帶來的困擾。可以看出碧生源常潤茶作為一款潤腸道，通宿便的保健茶，市場前景是相當可觀的。

　　2、消費能力

　　（1）按地區(qū)劃分大致可以分為三個層次：

　?、僖员本⑸虾?、廣州為首的一線城市。這些地區(qū)的受眾地處發(fā)達城市，收入和消費能力較高，可以接受稍高的產(chǎn)品價格。

　?、谝远€的中小城市為主。地處這些地區(qū)的消費者收入相對穩(wěn)定，購買能力一般，只要是價格合理，好的產(chǎn)品，都樂意購買。