下面是范文網(wǎng)小編整理的營銷策劃方案模板7篇(營銷策劃方案模板范文),歡迎參閱。
營銷策劃方案模板1
姓名:徐天華
學(xué)號:47
目錄
一、大環(huán)境掃描 ................................................................................2
二、 背景和現(xiàn)狀................................................................................2
(一)市場形勢 ..........................................................................2
?。ǘ┊a(chǎn)品情況...........................................................................2
(三)競爭形勢...........................................................................2
?。ㄋ模I銷環(huán)境...........................................................................3
三、SWOT分析...................................................................................3
四、消費者分析..................................................................................3
五、營銷戰(zhàn)略......................................................................................4
六、行動方案......................................................................................4
一、 大環(huán)境掃描
中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團,公司注冊資金267.5億元,總部位于首都北京。是中國消費者認知度最高的人壽保險品牌,是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團,是中國資本市場最大的機構(gòu)投資者之一。公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
二、 背景和現(xiàn)狀
?。ㄒ唬?、市場形勢
自從中國人壽新產(chǎn)品“福祿雙喜”上市以來,銷量異?;鸨?。短短十個月時間,全國共銷售福祿雙喜超100億。并且以穩(wěn)定的增長率在持續(xù)增加。
?。ǘa(chǎn)品情況
作為國壽首推的一款生死兩全分紅型保險、福祿雙喜寄托了國壽人的期盼、而且福祿雙喜確實也做到了這一點,截止20xx年3月22日福祿雙喜期交保費超過52.2億元,一經(jīng)推出便有如此成績、福祿雙喜確實很強大。
(三)、競爭形勢
就其他保險公司推出的生死兩全分紅型保險、福祿雙喜不管在哪個方面都比其它產(chǎn)品要高出一線,下面僅拿平安的富貴人生做下比較:
由此可見、福祿雙喜在競爭方面占據(jù)很大的優(yōu)勢。
?。ㄋ模I銷環(huán)境
保險是一個新興行業(yè),每年都有新的保險公司成立,新的保險產(chǎn)品投放市場,中國人壽產(chǎn)品費率低,投資回報穩(wěn)定等特點,銷售量與銷售額市場占有比例較高。中國人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域,在農(nóng)村市場也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進行銷售公關(guān)。以此作為中國人壽的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
三、 SWOT分析
?。ㄒ唬?、優(yōu)勢
1、中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視,公司的償付能力已經(jīng)達到國家法律規(guī)定標準的4.4倍。這是任何一家公司所無法達到的標準。國人壽總資產(chǎn)突破1萬億元,擁有全國保險公司總資產(chǎn)的42%,市場份額達到了51%,中國人壽的輸贏不是自己的事情而是全國眾多客戶的事情,是國家社會安定的問題。
2、歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機后,不論是熱衷于投資還是儲蓄穩(wěn)健型的廣大市民對證券投資,房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕,對于理財更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟回暖更是為保險提供了一個更好的發(fā)展前景,當(dāng)下更多人愿意選擇新型理財工具-----保險投資來進行理財。
3、國家對保險業(yè)發(fā)展的支持,其中最大的收益者是中國人壽,在國家相關(guān)政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用,投資收益的提高為客戶帶來更多更誘人的紅利。
?。ǘ?、威脅
近年來股市的波動和金融危機的侵襲致使分紅險不夠給力,導(dǎo)致人們對分紅險印象不是很好,加上一些人們的傳統(tǒng)觀念作祟,人們對本險種的信心不是很充足。再加上現(xiàn)在各個保險保險公司紛紛推出各種相類似的分紅性保險,對本產(chǎn)品的沖擊將更大。雖然廣大民眾的保險意思在穩(wěn)步加強,但在一時間還無法對保險產(chǎn)品的銷售做出真正有利的貢獻,尤其是在農(nóng)村地區(qū)。
?。ㄈ⒘觿?/p>
保險公司的投資能力高低直接相關(guān)分紅險紅利的多少,因而紅利的多少是不確定的,這樣的不確定因素直接或間接的影響了客戶購買信心。加上繳 費壓力大,收益的時間較長,貨幣貶值帶來的風(fēng)險,使本產(chǎn)品在推廣上產(chǎn)生一些不利因素。因此,這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)使得我們對準客戶的劃分和客戶群的市場范圍不得不采取高要求高標準。這在一定程度上就縮小了產(chǎn)品的適用范圍。
?。ㄋ模?、機會
經(jīng)歷一次全球金融危機的洗禮后人們開始對于風(fēng)險的喜好有了新的選擇,而本款產(chǎn)品的返還高、領(lǐng)得快、能保本、繳費短、投保易、借款活的特點,使人們對產(chǎn)品的信心大大提升,本產(chǎn)品符合了老百姓的理財習(xí)慣,真正滿足了消費者的保險保障和投資需求。給產(chǎn)品的推廣創(chuàng)造了無限前景和機會!
四、 消費者分析
1.有子女的家庭
望子成龍望女成鳳是每個家庭的愿望,兒女健康成長是每個父母的以往,子女的生活無憂是每個父母的夙愿,而福祿雙喜的定期返還生存金作為少兒成長教育金、婚嫁金,加上投保年齡越小,領(lǐng)取次數(shù)越多的特點,必將成為趕產(chǎn)品的購買主力軍!
2.在職白領(lǐng)
收入穩(wěn)定且豐厚的高級打工仔,現(xiàn)在的優(yōu)越生活必將催使其對將來的規(guī)劃,用現(xiàn)在豐富的資本為將來養(yǎng)老做保障,是每一個精明人士必經(jīng)之路,祿雙喜可以提供更穩(wěn)定且不斷增值的資金來源,進一步提高其生活水準,更保障將來的生活!
3.企業(yè)主、個體經(jīng)營戶
該人群已積累了一定的資產(chǎn),但目前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,面臨的經(jīng)營風(fēng)險普遍較大,這一群體社會保障欠缺,未來不確定性強,同時對短期投入,長期收益感興趣。福祿雙喜交費期短,返回快,生存、身故時均有保障,充分滿足其需求。
4.機關(guān)在職員工
文化層次較高,單位收入比較穩(wěn)定,相對比較空閑,想了解新的投資,很多人涉足股市或房地產(chǎn)。福祿雙喜可滿足其對穩(wěn)定回報的需求,同時可以作為養(yǎng)老基金。
五、 營銷戰(zhàn)略
隨著服務(wù)產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟的影響日益增加,做好服務(wù)產(chǎn)品的營銷,對于服務(wù)型企業(yè)來說,是確保其在激烈競爭中立于不敗之地的重要保障。服務(wù)產(chǎn)品的特點及其營銷的重要性服務(wù)通常被定義為一種能滿足消費者和組織客戶需求的隱性職能。
4P營銷組合的內(nèi)容:
產(chǎn)品(Product):注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨特的賣點,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price): 根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。
分銷 (Place): 企業(yè)并不直接面對消費者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現(xiàn)場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或?qū)е绿崆跋M來促進銷售的增長。
市場營銷組合策略的基本思想在于:從制定產(chǎn)品策略入手,同時制定價格、促銷及分銷渠道策略,組合成策略總體,以便達到以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式,把產(chǎn)品送到合適的目的地。
六、 行動方案
基于銷售渠道和監(jiān)管政策的限制,壽險公司的促銷活動不同于一般行業(yè)。公司的促銷很少涉及價格,促銷對象也并非直接針對保險消費者。通常情況下,公司開展最多的促銷活動是開展業(yè)務(wù)競賽,通過加大對營銷員的獎勵力度來達到擴大銷售的目的。除此之外,公司還會開辦各種產(chǎn)品說明會,客觀、準確、真實的介紹本公司產(chǎn)品,使客戶了解其各種功能,向客戶贈送一些小禮品,舉辦一些健康講座等回饋客戶,增加關(guān)注度和銷售額。按監(jiān)管要求對客戶進行100%回訪,在回訪客戶過程中了解客戶的需求,挖掘新的客戶。在經(jīng)營網(wǎng)點放置折頁、海報、展架、產(chǎn)品手冊、平面廣告、視頻光盤等宣傳資料對公司產(chǎn)品和公司品牌進行宣傳達到促銷的目的。
本次具體行動方案如下:
1、 主題:人生?福祿雙喜
2、 活動目的:1、就產(chǎn)品上市一年之際,“福祿雙喜”再度出擊,在前年度大賣的前提下爭取更上一層樓。
2、答謝所有新老客戶的支持與選擇。
3、 活動對象:“福祿雙喜”所有新老客戶。
4、 活動地點:待定
5、 活動時間:20xx年元月1號
活動內(nèi)容:大型戶外聚集活動,屆時將由中國人壽著名講師為大家主持。
營銷策劃方案模板2
一、市場環(huán)境對巴黎春天的有利點和不利點
1、有利點
?。?)機遇好:島城(尤其臺東)缺乏上規(guī)模、上檔次的服裝賣場。對巴黎春天是一個好機遇。
?。?)地段好:地處青島最繁華的臺東商圈
(3)定位準確:巴黎春天定位做“臺東最好、最上檔次”的時尚廣場,這個定位既不與周圍經(jīng)營者發(fā)生沖突。
2、不利點
?。?)所處地點客流易被截斷:客流主要集中在臺東三路,和興路人氣明顯沒有其人氣旺。
(2)定位雖準,但尚未有可以闡明定位的響亮口號
(3)前期招商廣告草草打出,沒能體現(xiàn)定位和自身品位、檔次
分析:
1、巴黎春天定位準確;
2、地段上有優(yōu)勢;
若推廣得當(dāng),巴黎春天必將成為臺東上規(guī)模、上檔次的服裝旗艦商場。但同時,草草打出招商廣告的行動顯得十分倉促,平淡的招商不僅是浪費資源,也是對品牌的一種傷害。
結(jié)論:
我們眼下的當(dāng)務(wù)之急是:
1、盡快提出能夠表明我們定位的口號,進行整合傳播;
2、做有銷售力、影響力的招商廣告。
二、巴黎春天最主要的競爭對手是誰?
略
三、巴黎春天與對手競點比較
略
四、巴黎春天的優(yōu)勢在哪里?
1、地理位置:
在房地產(chǎn)里強調(diào)的三要素“第一地段、第二地段、第三還是地段”,明確了地段的重要性。而在商業(yè)經(jīng)營中,業(yè)主更是注重地段這一因素;
2、客流量:
客流量是否大直接影響到經(jīng)營情況,巴黎春天所處的臺東,客流量大,這是影響業(yè)主選擇的又一大因素;
3、經(jīng)營方式:
店中店,給廣大業(yè)主更多經(jīng)營的自主權(quán),且巴黎春天承諾好的管理,以及今后每月都會有主題促銷和廣告投入,這些都是吸引業(yè)主加盟的有利因素。
4、專業(yè)性:
巴黎春天的名字更具有專業(yè)性,這一點與對手XSJ商城不同,XSJ的名字給人的感覺是它的經(jīng)營定位很模糊,因此巴黎春天卻是與眾不同,注定會更加出眾。
Ⅱ招商整合推廣戰(zhàn)略
一、整體思路
經(jīng)過我們項目小組的分析探討,我們將巴黎春天定位為“時尚服飾風(fēng)景線”,第一:說明我們是以做服飾為主,第二:說明我們做的是時尚的、引領(lǐng)潮流的服飾,一下子就將我們的定位完整的訴求出去了。
與此同時,我們決定將招商工作分兩步來進行推廣。
第一步:以高屋建瓴之勢使目標群體對巴黎春天時尚廣場刮目相看,全面而又系統(tǒng)的介紹巴黎春天,打出巴黎春天的“時尚服飾風(fēng)景線”、“與眾不同更加出眾”的形象,引起人們(包括業(yè)主和未來的目標消費者)的關(guān)注,讓人們感受到巴黎春天即將有大的動作。
第二步:進行招商推廣工作,以一系列的招商廣告,氣勢磅礴的將業(yè)主加盟巴黎春天可以帶來的收益訴求出去,在廣告表現(xiàn)上遠遠高過對手,有效促成招商工作的順利進行。
二、告策略
第一波:詳盡介紹巴黎春天的特色,進行品牌塑造
第二波:以氣勢磅礴的系列招商廣告,訴求招商。
三、標志的重新設(shè)計
四、系列招商廣告
1、系列廣告之一
從20xx年10月14日到11月12日,短短不到一月,投入10余萬元,巴黎春天時尚廣場就完成了整個商場近200個商鋪的招商工作,初步建立了巴黎春天在臺東商圈的重要地位。
營銷策劃方案模板3
1、開業(yè)促銷:
競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的注意。有的影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè)。例:先以重新裝修后試營業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠,等這一輪促銷過后,再大張旗鼓地搞一次正式開業(yè),再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開業(yè)為由進行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進可攻、退可守的境地。因為既可以低價位大肆掠奪客源,同時又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價位攪亂市場,而是因為我在開業(yè)做促銷而已。
因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當(dāng),可以搶占一定的市場份額。
2、打折促銷:
先巧立一個名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某大師駐店服務(wù)等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影
打折促銷的優(yōu)點是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因為有這樣一個機會,有利于維護影樓的體面;同時提醒客人要抓住機會。缺點是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費者太大的興趣。
3、數(shù)字游戲:
例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當(dāng)新人進店咨詢時才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡稱,最后算下來,拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進門后雖有上當(dāng)?shù)母杏X,但經(jīng)門市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù),最后下訂拍照的仍大有人在。
數(shù)字游戲的主要作用是引客入門,客人進門后門市人員的服務(wù)水準至關(guān)重要,服務(wù)得當(dāng),可以大在提高約單的成功率。
4、異業(yè)聯(lián)盟:
與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來風(fēng)行起來、且行之有效的方法之一。因為與成功企業(yè)的聯(lián)手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
?。?)購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產(chǎn)品或某項服務(wù)的優(yōu)惠券。
?。?)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷,或影樓做促銷活動,注明得到了某某著名公司的贊助,以此來增強本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹械挠绊懥?。以下?nèi)容需要回復(fù)才能看到
5、同業(yè)聯(lián)盟:
在一些競爭比較良性的地區(qū)會有采用,一般分兩種情況:
?。?)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴大影響,共同承擔(dān)宣傳費用;
?。?)占領(lǐng)不同細分市場的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
6、做“秀”接單:
影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當(dāng)?shù)氐奈逍羌壘频耆f豪酒店策劃過一次“結(jié)婚萬歲暨婚情博覽會”活動,邀請了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”,僅一天時間收取新人的拍照訂金高達幾十萬。
7、幸運抽獎:
只要你到我影樓來拍照,您就有機會贏取大獎。一開始,影樓一般會準備一些小家電,結(jié)婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎的金額不斷提高。
這里有一點需特別注意:《廣告法》規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個最高限,將會遭到工商部門的重罰。對此沒有認識的影樓請?zhí)貏e注意。
8、單代傳銷:
傳銷做為違法的經(jīng)營行為現(xiàn)已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實并不違法,針對影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足。
單代傳銷的優(yōu)點是通過在本影樓消費過的客人為影樓做宣傳,可信度較高,經(jīng)過調(diào)查,朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一。
9、隱性促銷:
這是一些上檔次、上規(guī)模的影樓采用的方法。它們一般都有在本影樓消費過的客人的詳細記錄,于是不斷地通過商業(yè)信函和打電話與老客人保持感情聯(lián)絡(luò),并運用單代傳銷的方法把在本影樓消費過的客人轉(zhuǎn)變成本影樓的最佳代言人,讓老客人不斷地為自己的影樓做義務(wù)宣傳。
隱性促銷最大優(yōu)點是宣傳的隱蔽性,讓競爭對手難以了解自己影樓的動向,于是也就難以進行有針對性的攻擊策略,而且在經(jīng)營中,隨著客人基數(shù)的不斷擴大,隱性促銷發(fā)揮的作用也越來越大。
現(xiàn)在很多影樓通過當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱?,了解到了本地區(qū)全部的當(dāng)年登記的新人的,然后用頻繁的商業(yè)信函展開行銷的攻勢,也是隱性促銷方式中比較高明的一種。
營銷策劃方案模板4
首先我們一起來看下此次元旦活動方案的具體流程:
一、活動目的:
方案圍繞圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等盛大節(jié)日展開,大力通過商品促銷、文化促銷、顧客互動活動等,實現(xiàn)客流和銷量的提升。一方面宣傳企業(yè)文化,更能方便大家的生活娛樂。
二、活動內(nèi)容:
1、主題:20xx新年當(dāng)頭炮
2、時間:1月1日—1月11日(共11天)
3.1 dm:8p140個sku48000份。12月23日拍照,12月24日—26日設(shè)計,12月27日定稿,12月28—29日印刷, 12月30—31日發(fā)放。主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品
3.2扮靚新家迎新年
活動期間,家居清潔用品、新年飾品集中陳列。清潔系列:吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、家具護理液、地板臘、洗衣液、油污凈等。新年飾品:龍年玩具、福貼、剪紙、掛件等。
3.3鍋碗瓢盆協(xié)奏曲
活動期間,鍋具、各種規(guī)格碗、碟、盤、匙、筷、盆集中陳列,統(tǒng)一氛圍裝飾。
3.4冬裝大出清
冬季棉服、外套、保暖內(nèi)衣全場出清,超低折扣。
營銷策劃方案模板5
次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程,第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。 場合對接:適用于中、小型美容院。
人氣指數(shù):★★★☆
營銷策劃方案模板6
營銷策劃方案模板7
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環(huán)境,堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導(dǎo)低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國,并通過ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認證。
公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,并于近期計劃投巨資引進國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,爭取使產(chǎn)品早日走出國門,占領(lǐng)國際市場。公司已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營企業(yè)百強的行列,擁有多項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,并與多家科研機構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,前景樂觀,并計劃于20xx年在香港股票交易市場成功上市,使自身業(yè)績能再上一層樓。
二、公司目標
1.財務(wù)目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標準化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)上營銷的顧客服務(wù)
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)上營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)上營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)上營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)上營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?,我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)上營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)上營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)上營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)上營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的'接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)上營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)上營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
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