活動策劃經(jīng)理崗位職責說明書3篇(活動策劃經(jīng)理崗位職責說明書內容)

時間：2023-05-19 16:29:22 工作策劃

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活動策劃經(jīng)理崗位職責說明書1

　　餐飲部經(jīng)理崗位職責說明書

　　一、二、三、四、崗位名稱：餐飲部經(jīng)理崗位級別：經(jīng)理直接上級：酒店副總下屬對象：中餐廳主管、咖啡廳主管、特色餐廳主管、行政總

　　廚、管事主管、傳菜主管、酒水主管。

　　五、主要職責：

　　1、執(zhí)行酒店經(jīng)營策略和方針，全面負責餐飲部經(jīng)營計劃與預算的制定和實施，并確保服務產(chǎn)品質量。

　　2、研究、分析餐飲市場，掌握客人需求，根據(jù)酒店餐飲客源結構，確定餐飲經(jīng)營和管理的基本策略，制訂年度、各月份的工作計劃，推出各季節(jié)的食品節(jié)或食品周，并督導各部門管理人員完成計劃，特別注意大型活動的組織和服務工作。

　　3、根據(jù)酒店預算管理要求，分析餐飲市場及經(jīng)營情況，提出餐飲部的預算指導原則，制定并控制預算指標。

　　4、定期檢查各部門經(jīng)營情況，會同財務部

　　進行成本控制，審核菜量標準及價格并上報執(zhí)行。

　　5、定期進行市場詢價，掌握并控制部門綜合毛利率和各餐廳的毛利水平；及時推出酒水菜品價格的調整方案，報上級批準后實行。

　　6、組織實施餐飲部的促銷活動，推出食品節(jié)。根據(jù)食品季節(jié)差異和賓客情況研發(fā)特殊食品和特殊菜式，研究餐飲市場，制定餐飲促銷計劃，擴大促銷計劃，擴大餐飲銷售渠道，提高餐飲銷售量。

　　7、建立并完善餐飲部的各項規(guī)章制度，建立服務程序和標準，并督導各部門落實執(zhí)行情況。

　　8、確保餐飲服務質量，督導各餐廳主管解決營銷服務工作中的問題。

　　9、召開餐飲部每日例會，傳達酒店新的政策和決定，提出對各部門工作的要求。

　　10、檢查餐飲部衛(wèi)生，嚴格按照食品衛(wèi)生法規(guī)要求廚房和餐廳服務工作，確保賓客的飲食安全；檢查機械設備的正常運轉情況，確保安全生產(chǎn)。

　　11、負責直屬下級管理人員的選拔、培養(yǎng)

　　和推薦工作，并對他們的日常工作進行檢查、督導。

　　12、發(fā)揮全體員工的積極性，督導并落實全部門的培訓工作，實施有效的激勵手段，提高員工素質，對員工進行定期的考核、評估；嚴格執(zhí)行考勤制度和獎懲措施，核實本部門的員工考勤，合理控制人力資源。

　　13、協(xié)調餐飲部內部各部門的工作，協(xié)調與其他部門的工作，確保餐飲部的服務工作正常運轉，確保一流的服務質量。

　　14、關注賓客，傾聽他們的意見，有效的處理賓客的投訴，對市委常委、政府副市長、市人大副主任、自治區(qū)副主席等以上級重要客戶主要領導來店，跟進到客人離店，并記錄檔案。

　　15、建全管事部的組織，確保后勤保障職能，加強餐飲物資設備的管理，核實各項物品盤點表，嚴格控制物品耗損率。

　　策劃推廣經(jīng)理崗位職責說明書

　　經(jīng)理崗位職責說明書范本

　　策劃經(jīng)理主要崗位職責

　　策劃經(jīng)理崗位職責描述

　　運營策劃崗位職責說明書

活動策劃經(jīng)理崗位職責說明書2

　　中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司武漢市分公司武昌營銷服務中心客戶經(jīng)理崗位職責說明書工作職責

　　1.聯(lián)系客戶，全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

　　2.開發(fā)客戶，對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而且對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，有待開發(fā)；二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導。

　　3.銷售產(chǎn)品，根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃對客戶經(jīng)理的工作要求，對網(wǎng)格進行深入研究。并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。

　　4.內部協(xié)調，每一個客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務都是公司的財富，需要所有相關部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務順暢、準確地完成。

　　工作內容

　　1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　2.細分客戶。建立目標市場和潛在客戶。建立客戶檔案。

　　3.客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。

　　4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　6.談判。與客戶進行業(yè)務談判。

　　7.辦理業(yè)務。協(xié)助陪客戶辦理各種業(yè)務。

　　8.完成直屬上級布置的其它各項工作。

　　9.完成上級交給的臨時任務。

　　10.嚴格按照公司相關操作規(guī)程辦事。