下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于廣告策劃方案模板3篇(廣告策劃方案范文)，供大家賞析。
關(guān)于廣告策劃方案模板1
一、前言
本公司代理廣告飄飄洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤(pán)廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來(lái)，本公司無(wú)時(shí)不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場(chǎng)行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時(shí)時(shí)配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年（1999）年的廣告重點(diǎn)是放在飄飄香皂上，對(duì)于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn)，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)主辦的廣告金橋獎(jiǎng)[“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”第二名]。第二年（20xx）為配合貴公司的經(jīng)營(yíng)方針，前半年度以飄飄洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動(dòng)，我們選用的標(biāo)題是“對(duì)付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費(fèi)者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時(shí)亦榮獲生活日?qǐng)?bào)主辦的廣告最佳創(chuàng)意“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。
然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場(chǎng)雖然較大，但因競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多，廣告投資量大，欲爭(zhēng)取較高的市場(chǎng)占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點(diǎn)，應(yīng)放在指名購(gòu)買(mǎi)及銜接1999及20xx年廣告投資重點(diǎn)上，并以飄飄洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理各項(xiàng)因素所研擬的20xx年飄飄洗發(fā)水廣告企劃案，尚且不吝斧正。
二、廣告商品
廣東飄飄洗發(fā)水公司——飄飄洗發(fā)水
三、廣告目的
1、促進(jìn)指名購(gòu)買(mǎi)
2、強(qiáng)化商品特性
3、銜接99、00年廣告
4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動(dòng)
四、廣告期間
20xx年6月——20xx年6月
五、廣告區(qū)域
全國(guó)各地區(qū)（以城市為主）
六、廣告對(duì)象
所有居民用戶
七、策劃構(gòu)思
（一）市場(chǎng)大小的變化情況的兩種：
A：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。
B：質(zhì)的變化——隨著社會(huì)形態(tài)（如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū)）、價(jià)值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。
在這兩種變化中同類型商品都會(huì)蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨(dú)某一品牌的力量所可左右的。
（二）舊市場(chǎng)占有率的提升（即襲奪其它品牌的市場(chǎng)）
?。ㄈ┦褂眉百?gòu)買(mǎi)頻度的增加。
就飄飄洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個(gè)性之商品，與一些會(huì)導(dǎo)致沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的商品不同，故“新市場(chǎng)之開(kāi)發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場(chǎng)的互相告知，以增加新市場(chǎng)，而市場(chǎng)本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場(chǎng)也不可能獨(dú)占。
在“使用及購(gòu)買(mǎi)頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購(gòu)買(mǎi)率很高，但是各種品牌太多，而無(wú)法對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場(chǎng)占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場(chǎng)，使其消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌，指名購(gòu)買(mǎi)我品牌，此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：
1、促使消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)飄飄。
2、促使洗發(fā)店老板主動(dòng)推薦飄飄。
八、廣告策略
針對(duì)消費(fèi)者方面—。
1、針對(duì)各階層消費(fèi)者，運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。
2、制作STICKER張貼計(jì)程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號(hào)的電話機(jī)上，以隨時(shí)隨地地提醒消費(fèi)者注意，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足，并具有公益及PR作用。
3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈(zèng)送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)（服務(wù)臺(tái)）供人隨意索取，也可夾于雜志頁(yè)內(nèi)，贈(zèng)送讀者。
4、除正式大篇幅的廣告外，在報(bào)紙雜志上另可采用游擊式的策略，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的插排（孤島廣告）和聯(lián)合、中時(shí)的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢(qián)，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會(huì)運(yùn)用此一策略。
九、廣告主題表現(xiàn)及媒體運(yùn)用
（一）卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容
好的頭發(fā)，選擇飄飄。
在廣告牌上畫(huà)一個(gè)美女，重點(diǎn)體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有飄飄品牌。在卡片上同樣如此，不過(guò)可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買(mǎi)的更放心。
（二）電視廣告策劃
在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播出：
畫(huà)面：一個(gè)美麗的女孩，一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)，邊走邊抖動(dòng)者，街上的人都回頭看她，然后他說(shuō)了一句，想要好的頭發(fā)嗎？學(xué)我?。?ài)生活，愛(ài)飄飄。
?。ㄈV播臺(tái)
廣播內(nèi)容就是介紹飄飄，例如請(qǐng)嘉賓，做一個(gè)飄飄專訪。
廣告策劃方案：和楓雅居策劃文案。
說(shuō)明：和楓雅居是烏魯木齊新開(kāi)盤(pán)的高層住宅區(qū)，地理位置、周邊環(huán)境俱佳，特此寫(xiě)了一系列廣告文案。
文案一：
未來(lái)15年不宜投資？
經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)泡沫即將破滅，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將面臨15年的蕭條。
管他呢！反正你已經(jīng)有了一整套的和楓雅居。
文案二：
知道么？世界首富羅伯·沃頓是個(gè)小氣鬼！
世界第一大零連鎖超市沃爾瑪?shù)睦习辶_伯·沃頓是個(gè)小氣鬼。他蝸居在15平方米的辦公室里，開(kāi)著老式的雪佛蘭廂貨，理發(fā)向來(lái)只花5元錢(qián)，并且不給理發(fā)師一分錢(qián)的小費(fèi)。
但世界每個(gè)人都知道羅伯·沃頓，都表現(xiàn)出對(duì)他無(wú)比的尊敬，無(wú)須張揚(yáng)，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)世界首富，哪怕他套著二流背心，拖拉著街頭購(gòu)買(mǎi)的僅值1。5元的拖鞋。
那么你呢？認(rèn)識(shí)你的每個(gè)家伙都表現(xiàn)出了對(duì)你的尊敬嗎？還是僅僅把你當(dāng)作一個(gè)暴發(fā)戶？
除非你有一套和楓雅居的房子。
文案三：
他們說(shuō)你是暴發(fā)戶！
他們說(shuō)你是暴發(fā)戶，僅僅因?yàn)槟愕呢?cái)產(chǎn)不是“世襲”，而是依靠自己的雙手打拼積聚而成。
你很憤怒，你應(yīng)當(dāng)憤怒，因?yàn)闆](méi)有人瞧得起那些承襲祖蔭的小白臉。
買(mǎi)一套和楓雅居吧！這樣，那些背后非議你的的蒼蠅自然會(huì)閉上嘴巴！
因?yàn)?，暴發(fā)戶顯然不會(huì)買(mǎi)和楓雅居。
文案四：
投資痛苦吧！
你上一次休假是什么時(shí)候？
昨天你的老寒腿又犯了么？
嗯，生活有時(shí)就這么痛苦。
生活還在繼續(xù)。
但是，痛苦不能總是無(wú)休無(wú)止。
買(mǎi)套和楓雅居吧！
為了讓該死的老寒腿見(jiàn)鬼。
為了每日工作完畢后有個(gè)休假的地兒。
買(mǎi)一套和楓雅居。
有葡萄長(zhǎng)廊的和楓雅居。
蜿蜒小路直達(dá)長(zhǎng)亭。
光腳走過(guò)石子砌成的水堤。
關(guān)于廣告策劃方案模板2
一、廣告目的：
引起關(guān)注、進(jìn)行廣告宣傳。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年從9月1日到10月31日(2個(gè)月)結(jié)束。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
杭州市。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
為答謝廣大朋友對(duì)我公司的擁護(hù)厚愛(ài)，特舉辦一次《糖尿病人的心聲》5000元稿酬征集活動(dòng)，具體事項(xiàng)如下：
1、從即日起，凡見(jiàn)本次活動(dòng)的報(bào)紙廣告者均可參加，投稿內(nèi)容《糖尿病人的心聲》即暢寫(xiě)糖尿病人身體、生活、工作、病史、情緒、思想、需求和打算、準(zhǔn)備如何關(guān)心自己和關(guān)心別人等方面的文稿。要求字跡清楚、工整。
2、來(lái)信寄至杭州懇山西路331號(hào)浙江今越生物工程有限公司策劃部收，郵編310004，請(qǐng)把來(lái)信地址、姓名、電話、工作單位、個(gè)人簡(jiǎn)歷寫(xiě)清楚寄給我們。
3、征稿時(shí)間兩個(gè)月，我們將在10月底對(duì)參賽結(jié)果進(jìn)行評(píng)選、復(fù)選，選出1名最優(yōu)秀的5000元獎(jiǎng)金得主，將評(píng)選結(jié)果公布與眾。
4、謝絕來(lái)電，來(lái)稿不退，敬請(qǐng)諒解，本次活動(dòng)一略免費(fèi)報(bào)名參加。
5、本次活動(dòng)由浙江今越生物工程有限公司注釋。
五、參加人員：
公司產(chǎn)品策劃部經(jīng)理、策劃員、設(shè)計(jì)師，和杭州市全市市民。
六、活動(dòng)步驟和對(duì)策：
1、9月1日到9月3日，設(shè)計(jì)本次征稿活動(dòng)報(bào)紙廣告，設(shè)計(jì)大廳懸掛式榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、設(shè)計(jì)師主辦。
2、9月2日，領(lǐng)取設(shè)計(jì)好的報(bào)紙代理廣告光盤(pán)到廣告公司談廣告代理事項(xiàng)，簽協(xié)議書(shū)，交廣告費(fèi)，收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù)(報(bào)社無(wú)定制、制作啡琳、出片服務(wù)，所以請(qǐng)廣告公司代理)。產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
3、9月3日，領(lǐng)取設(shè)計(jì)好的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌廣告光盤(pán)到廣告公司談懸掛式榮譽(yù)獎(jiǎng)牌定制事項(xiàng)，簽協(xié)議書(shū)，交廣告費(fèi)，收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
4、9月4日到9月5日，設(shè)計(jì)本次活動(dòng)評(píng)選結(jié)果的報(bào)紙廣告，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)、設(shè)計(jì)師主辦。
5、9月5日到9月8日，快速、有禮貌接聽(tīng)處理客戶打來(lái)的電話，做好記錄，每個(gè)電話1到2分鐘為宜，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦，設(shè)計(jì)師幫辦。
6、9月9日到10月15日，把來(lái)信進(jìn)行閱讀、記錄、整理、歸納、分類、備案、存檔，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦，設(shè)計(jì)師幫辦。
7、10月16日，選出10封典型的信件，具有一定的社會(huì)身份、公關(guān)身份、有影響力的人物為宜，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦，設(shè)計(jì)師幫辦。
8、10月17日，進(jìn)行復(fù)選，請(qǐng)公證處人員公證，最終確定最佳最優(yōu)秀的5000元獎(jiǎng)金得主，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
9、10月18日，通知最佳的5000元獎(jiǎng)金得主，恭喜獲獎(jiǎng)，并告知在登報(bào)7日內(nèi)來(lái)公司領(lǐng)取交稅后的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)牌，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
10、10月19日，領(lǐng)取設(shè)計(jì)好的最佳的5000元獎(jiǎng)金得主廣告光盤(pán)到廣告公司談廣告代理事項(xiàng)，簽協(xié)議書(shū)，交廣告費(fèi)，收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù)，協(xié)議書(shū)中要求廣告公司寫(xiě)清報(bào)紙刊出日期，并做好本次報(bào)紙廣告的存根和備擋，而且刊出時(shí)間以10月25日(周五)為宜，產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
11、10月25日到31日，最佳的5000元獎(jiǎng)金得主來(lái)公司領(lǐng)取交稅后的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)牌，并做好日后跟蹤、訪問(wèn)、合作項(xiàng)目的工作。產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、策劃員主辦。
七、注意事項(xiàng)：
1、征稿活動(dòng)報(bào)紙廣告，刊出四分之一通欄，黑白版，活動(dòng)標(biāo)題、內(nèi)容設(shè)計(jì)新穎。請(qǐng)廣告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登廣告時(shí)間準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確為宜。協(xié)議書(shū)中要求廣告公司寫(xiě)清報(bào)紙刊出日期，并做好本次報(bào)紙廣告的存根和備擋，而且刊出時(shí)間以9月5日6日(周四周五)為宜。
2、大廳懸掛式榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，0.8米高*0.4米長(zhǎng),設(shè)計(jì)新穎具有一定的觀賞性。
3、榮譽(yù)獎(jiǎng)牌廣告協(xié)議書(shū)中要求廣告公司寫(xiě)清交貨日期和質(zhì)量保證。
4、信件閱讀、分類、工作要求認(rèn)真、細(xì)致，總結(jié)突出，身份、購(gòu)買(mǎi)意向、客戶大小分別分成a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，以備日后調(diào)查和訪問(wèn)。
關(guān)于廣告策劃方案模板3
一、前言
我們以蘇寧電器的身份對(duì)數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行促銷策劃，力爭(zhēng)提高數(shù)碼相機(jī)的銷量，努力提高蘇寧的'品牌影響力。為做好市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位，并采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷推廣組合策略，使整個(gè)促銷方案更順利地得到推廣和銷售,使蘇寧的產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中站穩(wěn)腳跟，我們特根據(jù)目前情況制定本營(yíng)銷企劃方案。此次，我們通過(guò)對(duì)明珠廣場(chǎng)以及周邊環(huán)境和海大附近的蘇寧國(guó)美的考察，得到一系列相關(guān)的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)，最終選定了比較合適的明珠廣場(chǎng)來(lái)做為這次十一活動(dòng)以相機(jī)為主題的主賣場(chǎng)下面我們就項(xiàng)目的整合推廣與市場(chǎng)營(yíng)銷做出定性定量的安排，而且我們將預(yù)留調(diào)整和補(bǔ)充的空間，從而保證高速高效高質(zhì)地完成銷售與服務(wù)工作。本策劃，力求對(duì)全面整體地理解；在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)連續(xù)思考，包括細(xì)分、延伸、深化和整合；盡量著眼于具有一定高度和扎實(shí)深度，并具有較強(qiáng)可實(shí)施及可操作性。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際和我們積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，形成了以下?tīng)I(yíng)銷策劃報(bào)告。此次促銷策劃包括前言、緣起、市場(chǎng)調(diào)研分析、促銷目標(biāo)、促銷方案、促銷預(yù)算、 促銷效果預(yù)測(cè)七部分。此次蘇寧數(shù)碼相機(jī)促銷策劃包括博弈營(yíng)銷策略、照片大比拼活動(dòng)、贈(zèng)送防水相機(jī)袋。
二、公司簡(jiǎn)介
?。ㄒ唬┕靖艣r
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，品牌價(jià)值508.31億元。
截至20xx年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸300多個(gè)城市，并進(jìn)入中國(guó)香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬(wàn)人，20xx年銷售收入近1500億元，名列中國(guó)上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。
蘇寧電器（002024）始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自20xx年7月上市以來(lái)，得到了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。
?。ǘ┙K端服務(wù)
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。
連鎖店服務(wù)——蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會(huì)員專區(qū)、VIP導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。根據(jù)顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門(mén)設(shè)計(jì)、延保承諾、家電顧問(wèn)等服務(wù)。
物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧電器在全國(guó)建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)全國(guó)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)體系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力20多萬(wàn)臺(tái)套，并率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨，24小時(shí)送貨到戶。
以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機(jī)械化、管理信息化”為目標(biāo)，蘇寧電器在全國(guó)大力建設(shè)以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體，支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量，成為蘇寧電器大服務(wù)與大后方平臺(tái)。目前，杭州、北京、南京、沈陽(yáng)等地的物流基地已投入使用，在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無(wú)錫、青島、濟(jì)南等數(shù)十個(gè)物流基地正全面建設(shè)，預(yù)計(jì)到20xx年，蘇寧電器將完成全國(guó)60個(gè)物流基地的建設(shè)。
售后安維服務(wù)——本著“專業(yè)自營(yíng)”的售后服務(wù)，蘇寧電器不斷拓展服務(wù)品類和精細(xì)服務(wù)，依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2萬(wàn)多名專業(yè)服務(wù)工程師時(shí)刻響應(yīng)顧客需求，24小時(shí)內(nèi)快速上門(mén)，為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障，成為中國(guó)最大的電器服務(wù)商。
圍繞顧客需求，蘇寧電器還推出了陽(yáng)光包、IT幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品，自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，擁有多項(xiàng)國(guó)家 4
發(fā)明專利，是業(yè)內(nèi)首家國(guó)家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位，榮膺中國(guó)最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)。
客戶服務(wù)關(guān)懷——以“提升客戶滿意度”目標(biāo)，蘇寧電器做到為消費(fèi)者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務(wù)，利用業(yè)內(nèi)最大的全國(guó)呼叫中心平臺(tái)，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時(shí)為顧客提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。與此同時(shí)，專家坐席、會(huì)員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng)，極大地方便了消費(fèi)者。
以客戶關(guān)懷為己任，蘇寧電器成功實(shí)施了業(yè)內(nèi)首個(gè)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，致力于挖掘顧客的消費(fèi)與服務(wù)需求，有針對(duì)性地推出系列增值服務(wù)，電話銷售與在線客服等服務(wù)為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。
三、緣起
十一長(zhǎng)假的節(jié)日氛圍，讓人們掙脫了日常緊張的生活節(jié)拍和任務(wù)壓力，帶來(lái)享受休閑、享受消費(fèi)的潮流，也帶來(lái)了購(gòu)物消費(fèi)的高潮。這個(gè)時(shí)期，人們的消費(fèi)能力要比平常翻幾倍。借“十一”黃金周促銷，可以大大刺激了市民對(duì)蘇寧數(shù)碼照相機(jī)的消費(fèi)欲望，是讓蘇寧數(shù)碼相機(jī)營(yíng)業(yè)額節(jié)節(jié)攀升的首要保證。我們之所以選擇數(shù)碼相機(jī)促銷，是因?yàn)樽鳛閿?shù)碼產(chǎn)品的數(shù)碼相機(jī)更新?lián)Q代的速度快，現(xiàn)代的人喜歡追求時(shí)尚。而且面對(duì)每天緊張的工作、生活壓力，人們?yōu)榱酸尫艍毫Γ硎苄蓍e，樂(lè)于在節(jié)假日出去旅行，而數(shù)碼相機(jī)則是他們旅行不可缺少的東西之一。所以，蘇寧數(shù)碼相機(jī)的促銷潛力很大，我們應(yīng)充分利用好十一國(guó)慶這一長(zhǎng)假。
四、市場(chǎng)調(diào)研分析
1、選址明珠廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
(1)?？谑泻Ｐ銝|路，地處市中心區(qū)最大的主干道，交通便利、四通八達(dá)，僅兩千多米的街區(qū)就聚集有十幾家知名零售商業(yè)單位，是海口商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)最完整、商品種類最集中、輻射力最大的商圈。
(2) 海南第一家率先引進(jìn)地“地產(chǎn)商業(yè)”模式的大型購(gòu)物中心明珠廣場(chǎng)正處于這商業(yè)中心的最繁華的核心地帶，已成為市中心區(qū)車流、人流、零售業(yè)物流及信息流的匯聚地的明珠廣場(chǎng)，是最能代表區(qū)域的商業(yè)消費(fèi)和都市文化的城市地標(biāo)，業(yè)已形成為目前全市的商焦點(diǎn)，是全市商業(yè)市場(chǎng)中公認(rèn)的最具影響力、號(hào)召力和竟?fàn)幜Φ纳虡I(yè)單位。
(3) 明珠廣場(chǎng)的市場(chǎng)策略是以“促銷思想”激活商業(yè)氛圍，以全年的節(jié)假日、紀(jì)念日為營(yíng)銷機(jī)會(huì)主線，善于炒節(jié)造勢(shì)，重視整體推廣，長(zhǎng)年有計(jì)劃、無(wú)接縫地推出眾多時(shí)尚化、個(gè)性化以及覆蓋多結(jié)構(gòu)多層次的消費(fèi)需求和多元流行文化元素的主題促銷活動(dòng)，贏取了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的客流量和流通業(yè)界的注意力， 20xx年日均每平方米客流密度遠(yuǎn)超各大商場(chǎng)、列居全市首位，日均客流量達(dá)3.5萬(wàn)人，相當(dāng)于海口市規(guī)模排名前五位的百貨商場(chǎng)日均客流量的總和。 可以有效地帶動(dòng)周邊各各商場(chǎng)的節(jié)日氛圍，提高人流量。為蘇寧十一節(jié)日活動(dòng)帶來(lái)更多的吸引力。
(4) 作為中高檔商品的相機(jī)，適合在比較繁華的地段銷售。因?yàn)橄鄼C(jī)的購(gòu)買(mǎi)者多 5
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