下面是范文網(wǎng)小編收集的交房申請書共5篇(新房交房協(xié)議書范本)，供大家品鑒。

交房申請書共1

　　仲裁申請書

　　申請人: XXX，性別：XX，名族：XXX，XXX年XX月XX日出生，住址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX，聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXXX。

　　被申請人：XXXXXXXXXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司，住所：XXXXXXXXXXXXXXXX，

　　法定代表人：XXXXXXX，該公司董事長， 聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXXXX。 案由：商品房預售合同糾紛。

　　仲裁請求

　　一、請求裁令被申請人賠償申請人從XX年XXX月XXX日起至仲裁之日（XXX年XXX月XX日）止共XXXXX日逾期交房違約金XXXXXX元；

　　二、請求裁令被申請人按XXXXXXX元/日標準賠償申請人從起訴之日起至實際交房之日至逾期交房違約金； 三、由被申請人承擔本案全部仲裁費用。

　　事實與理由

　　XXX年XXX月XX日，申請人與被申請人簽訂《商品房買賣合同》,合同約定：申請人以XXXXX元的價格購買被申請人開發(fā)的XXXXXXXXX花園XXX棟XXXX號房，被申請人應于XXXX年XXX月XXX日之前將驗收合格的商品房交付申請人使用，如被申請人未在合同約定期限內(nèi)交房，逾期未超過三十

　　日的，申請人有權(quán)要求被申請人每日承擔總房款萬分之四違約金，逾期超過三十日的，申請人有權(quán)要求被申請人每日承擔總房款萬分之八違約金。如買賣雙方發(fā)生糾紛的，應當向XXXX仲裁委員會申請仲裁。

　　合同簽訂后，申請人依照合同約定交付房屋首付款并辦理銀行按揭貸款。XXX年XXX月XX日，由于被申請人開發(fā)的XXXXX花園建筑存在質(zhì)量問題，未能通過質(zhì)檢驗收，故無法向申請人依約交付使用。申請人多次向被申請人要求交付質(zhì)量驗收合格的房屋，但被申請人均以各種理由予以推辭，至今已經(jīng)逾期XXX日，申請人購買的XX棟XXX號房仍然未驗收合格，未交付使用。依照雙方簽訂的《商品房買賣合同》第九條約定，被申請人應當向申請人支付截止今日逾期交房違約金XXXX元，并承擔至實際交房之日至的逾期交房違約金。

　　申請人多次向被申請人主張交房及支付違約金，至今未果。為維護申請人的合法權(quán)益，特向貴處提出仲裁，請求貴處依法支持申請人仲裁請求。

　　此致 XXXXX仲裁委員會

　　具狀人：

　　時間：

交房申請書共2

　　提前交房申請書

　　本人，于2 0 1 6年月日購買了貴公司甘肅XX房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司開發(fā)的XX大廈號樓號房，并于2 0 1 6年月日辦理了公積金貸款并完成了面簽，現(xiàn)因蘭州市交易中心人員變動及蘭州住房公積金管理中心系統(tǒng)升級，導致貸款遲遲不放。

　　現(xiàn)本人因申請貴公司給予辦理提前交房手續(xù)，同時本人鄭重承諾：公積金貸款將于公積金管理中心規(guī)定的時間內(nèi)完成放款，如因個人原因?qū)е沦J款無法放款，本人自愿承擔全部法律責任，屆時如本人已完成號房房屋裝修，無論裝修進行到何種程度，本人自愿承擔所有裝修費用并且按照《商品房買賣合同》規(guī)定辦理退房或在接到公積金管理中心通知無法放款之日起1 5日內(nèi)付清余款。 特此承諾

　　承諾人：

　　年

　　月

　　日

交房申請書共3

　　法律咨詢,上律達網(wǎng)

　　仲裁申請書

　　申請人: XXX，性別：XX，名族：XXX，XXX年XX月XX日出生，住址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX，聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXXX。

　　被申請人：XXXXXXXXXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司，住所：XXXXXXXXXXXXXXXX，

　　法定代表人：XXXXXXX，該公司董事長， 聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXXXX。 案由：商品房預售合同糾紛。

　　仲裁請求

　　一、請求裁令被申請人賠償申請人從XX年XXX月XXX日起至仲裁之日（XXX年XXX月XX日）止共XXXXX日逾期交房違約金XXXXXX元；

　　二、請求裁令被申請人按XXXXXXX元/日標準賠償申請人從起訴之日起至實際交房之日至逾期交房違約金；

　　三、由被申請人承擔本案全部仲裁費用。

　　事實與理由

　　XXX年XXX月XX日，申請人與被申請人簽訂《商品房買賣合同》,合同約定：申請人以XXXXX元的價格購買被申請人開發(fā)的XXXXXXXXX花園XXX棟XXXX號房，被申請人應于XXXX年XXX月XXX日之前將驗收合格的商品房交付申請人使用，如被申請人未在合同約定期限內(nèi)交房，逾期未超過三十

　　法律咨詢,上律達網(wǎng)

　　日的，申請人有權(quán)要求被申請人每日承擔總房款萬分之四違約金，逾期超過三十日的，申請人有權(quán)要求被申請人每日承擔總房款萬分之八違約金。如買賣雙方發(fā)生糾紛的，應當向XXXX仲裁委員會申請仲裁。

　　合同簽訂后，申請人依照合同約定交付房屋首付款并辦理銀行按揭貸款。XXX年XXX月XX日，由于被申請人開發(fā)的XXXXX花園建筑存在質(zhì)量問題，未能通過質(zhì)檢驗收，故無法向申請人依約交付使用。申請人多次向被申請人要求交付質(zhì)量驗收合格的房屋，但被申請人均以各種理由予以推辭，至今已經(jīng)逾期XXX日，申請人購買的XX棟XXX號房仍然未驗收合格，未交付使用。依照雙方簽訂的《商品房買賣合同》第九條約定，被申請人應當向申請人支付截止今日逾期交房違約金XXXX元，并承擔至實際交房之日至的逾期交房違約金。

　　申請人多次向被申請人主張交房及支付違約金，至今未果。為維護申請人的合法權(quán)益，特向貴處提出仲裁，請求貴處依法支持申請人仲裁請求。

　　此致 XXXXX仲裁委員會

　　具狀人：

　　 時間：

交房申請書共4

　　一、交房都有哪些手續(xù)

　　1、在預定的交房日期之前，網(wǎng)友會收到開發(fā)商發(fā)出的書面的收房通知（收到的時候心情一定很激動的），在通知書里，會告知你在約定時間內(nèi)對房屋進行驗收交接。

　　2、關(guān)于驗收

　　一些網(wǎng)友會找到相關(guān)的驗房公司、監(jiān)理公司的專業(yè)驗房人員一起來驗房，畢竟咱是第一次置業(yè)，驗房的重要性在于讓我們了解房屋本身的質(zhì)量問題，也能避免隨后的裝修中扯皮問題。

　　應根據(jù)購房合同約定的標準對房屋工程質(zhì)量及配套設施一一進行驗收，并做好記錄，同時，不要忽視對房屋產(chǎn)權(quán)是否清晰進行核驗。驗收時，開發(fā)商應主動向購房者出示建設工程質(zhì)量檢驗合格單和新建商品房房地產(chǎn)權(quán)證。

　　3、開發(fā)商應該提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

　　《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，可以作為商品房預、出售合同的補充約定，與合同具有同等效力。包括以下內(nèi)容： 工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；

　　地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

　　正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

　　屋面防水3年，墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年，墻面、頂棚抹灰層脫落1年，地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

　　門窗翹裂、五金件損壞1年等；

　　用戶報修的單位，答復和處理的時限。住宅保修期從開發(fā)商將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于上述規(guī)定的期限，購房者可以與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商延長保修期限。但是，國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行

　　《住宅使用說明書》，應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項。

　　4、簽署房屋交接書

　　應該先對房屋及其產(chǎn)權(quán)進行檢驗，認為符合合同約定條件的，應與開發(fā)商簽訂房屋交換書；

　　對不符合合同約定的，應做好記錄，要求開發(fā)商簽字，不能簽署房屋交接書，直至開發(fā)商的房屋完全符合交房標準。在北京很少有開發(fā)商在交房的時候達不到這個標準。

　　二、驗房的流程和驗房工具

　　1、約定一個日期，網(wǎng)友帶著專業(yè)的驗房師就可以來驗房啦（找不到人就找你的裝修工長，讓他發(fā)現(xiàn)問題，他發(fā)現(xiàn)不了問題，以后裝修中出來問題就是你的事情了），驗房之后首先要去物業(yè)部門查看相關(guān)的資料，以下幾份資料是需要查閱：

　　A：房屋的《住宅質(zhì)量保證書》--可帶走

　　B：《住宅使用說明書》--可帶走

　　C：《竣工驗收備案表》

　　D：面積實測表

　　E：管線分布竣工圖（水、強電、弱電、結(jié)構(gòu)）--可帶走

　　2、同時，還有需要看的資料，（千萬不要忽略啦，可能這個時候會急著去驗收房屋的質(zhì)量啦）

　　A核實面積、合同及價錢多退少補問題

　　B認售樓合同附圖與現(xiàn)實是否一致

　　C結(jié)構(gòu)是否和原設計圖相同

　　D房屋面積是否經(jīng)過房地產(chǎn)部門實際測量，與合同簽訂面積是否有差異。（先查看售房合同，看之間的誤差為多少，一般為3%，3%之內(nèi)不考慮，超出部分進行處理，建議定合同為2%誤差，但是不超過5%比較好）以雙方簽定合同為準。

　　3、看完那些資料后,基本就可以去驗收房子

　　從物業(yè)處拿鑰匙,分別應該有樓層鑰匙、進戶門鑰匙、信箱鑰匙、水表、電表（若有遠程抄表另）等幾把。接著就可以同、驗房師物業(yè)人員一起去房子里了。（記得拿下面說的那些工具）

　　4、再來看看驗房都需要哪些工具

　　首先驗房師們的驗房百寶箱里的專業(yè)工具——紅外線水平儀、垂直水平尺、小錘、直角尺、靠尺、塞尺、鏡子、線軸、萬用表 可以自備驗房工具

　　a:1只塑料洗臉盆--用于驗收下水管道,一般物業(yè)會提供

　　b:1只計算器---用于計算數(shù)據(jù)

　　c:1只水筆--用于簽字

　　d:1把掃帚--用于打掃室內(nèi)衛(wèi)生

　　e:1只小凳子和一些報紙、塑料帶，包裝繩--用于時間長，可休息一下及預先封閉下水管道

　　三、驗房需要驗收哪些方面

　　一般開發(fā)商應有專人陪同你驗房，并有一份《住戶驗房交接表》之類的文件供你在驗房過程中記錄發(fā)現(xiàn)的問題，如果開發(fā)商未有此類表格，你應該自己準備以記錄：

　　1、門窗是否開合順暢，是否能方便鎖閉，配套鑰匙是否完整好用，是否存在變形，把手等是否有破損，配套紗窗是否齊全。給防盜門的門鈴裝上電池，檢查門鈴是否正常。由于新房子空置時間較長，在門窗軌道里會有一些灰塵和建筑垃圾，所以切不可很沖動，用蠻力推拉門窗，一感覺有阻塞感的時候，仔細查看一下，用掃帚清楚后就可以看到。

　　2、屋頂、墻面、窗邊、門邊是否有滲水漏雨現(xiàn)象，注意那些不正常的黃色污漬。特別是一些山墻、廚房衛(wèi)生頂面、外墻等地方，如有的話，務必盡快查明原因。

　　3、使用小錘檢查墻面、地面是否有開裂或空鼓現(xiàn)象。如有空鼓，一定要責成陪同物業(yè)人員盡快修復，否則在裝修中會很容易打穿樓板，妨礙鄰里關(guān)系。

　　4、使用插座小燈檢查所有的插孔是否正常有電，使用燈泡檢查所有的燈座是否正常有電，并且在安裝燈泡和插上小燈的時候，閉合開關(guān)箱內(nèi)對應的分路電閘，檢查總開關(guān)箱里的各分路電閘是否正常。

　　5、用手電檢查廚房和衛(wèi)生間的煙道是否有堵塞現(xiàn)象，并點燃攜帶的廢紙，觀測排煙口是否能正常抽煙。

　　6、水電煤暢通情況和能否正常使用。大開龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點、急一點，一來看看水壓，二來試試排水速度。（一般新房子會配一個簡易龍頭給業(yè)主）。用萬用表測量各個強弱電是否暢通。關(guān)閉分閘，檢查各個分閘是否完全控制各分支線路。

　　7、驗收下水情況，先用面盆盛水，再向各個下水處灌水，分別是臺盆下水、浴缸下水、馬桶下水、廚房和衛(wèi)生及陽臺地漏等，基本是每個下水口應灌入兩盆水左右，應聽到咕嚕嚕的聲音和表面無積水。做好這些后，確認沒問題，要盡快將這些突出下水（如臺盆下水、浴缸下水、馬桶下水）拿一塑料袋罩著水口，再加以捆實，而象地漏等下水需要塞實。避免裝修垃圾堵塞管線。

　　8、堵住衛(wèi)生間的各下水口，然后往衛(wèi)生間注上不低于2cm的水，保持住，24小時之后與樓下鄰居聯(lián)絡觀察有無漏水現(xiàn)象。

　　9，核對買賣合同上注明的設施、設備等是否有遺漏、品牌、數(shù)量是否相符；通常在這方面，應該沒什么大問題，但是確實要仔細核實。

　　10，測量一下樓宇的層高，最好把樓高、馬桶坑距、浴缸長度和寬度、沖淋房尺寸、吊頂高度都記在一個自己的小本子上，同時把一些驗收房子的數(shù)據(jù)和問題寫在物業(yè)公司提供的紙張上。

　　11、最后，記錄好各水表、電表、氣表的數(shù)字，作為日后交費的起交點。驗房所用的這些水，讓開發(fā)商掏腰包是非常的應該滴！ 重要提示：這份表格，必須要開發(fā)商蓋章后自己留存一份。

　　若有問題，需要同物業(yè)人員確定解決方案和解決日期，讓物業(yè)在約定時間內(nèi)進行整改完，物業(yè)積極配合修繕就可以了。你和開發(fā)商簽訂的售房合同早早規(guī)定，只有極少數(shù)的房屋嚴重質(zhì)量問題才構(gòu)成違約交房條件，這個很少發(fā)生。開發(fā)商在發(fā)出收房通知的時候，在法律上，你就已經(jīng)確認收房了。交房的小問題并不影響開發(fā)商交房，你簽不簽字都不能影響開發(fā)商完成交房責任。

交房申請書共5

　　交房員交房工作總結(jié)

　　篇1：交房員交房工作總結(jié)范文

　　如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

　　心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

　　其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

　　（一）學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

　　我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

　　除此之外,我還嘗試著進行了項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

　　（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　篇2：交房員交房工作總結(jié)

　　來到學府已經(jīng)三個多月終于迎來本年度的重頭戲?qū)W府一期業(yè)主交房工作恰逢元旦來交房現(xiàn)場的業(yè)主絡繹不絕大多數(shù)人都洋溢在拿到新房鑰匙的喜悅之中很榮幸我能參與此次交房工作因為之前沒有交房經(jīng)驗還曾經(jīng)暗自擔心能不能順利應對的對業(yè)主一家老小的輪番轟炸能不能接得住招。為此學府交房之前我還前往樽品學習兩天參加樽品二期交房工作學習交房工作中的經(jīng)驗與技巧學習交房工作中與業(yè)主溝通的能力。

　　在業(yè)主驗房的過程中都有專門的人員陪同業(yè)主驗房因為工作的關(guān)系相對于其他部門作為工程口出身的我們對于現(xiàn)場的情況以及專業(yè)的東西要熟悉一些所以工程部門是這方面工作的主力。在現(xiàn)場對于業(yè)主提出的各種疑惑我們都會盡自己的能力去解答在整個工作過程中我們恪守著自己熱情、耐心、細致的工作原則堅持微笑服務對業(yè)主始終保持良好的服務態(tài)度。對于自己莫楞兩可的問題在給業(yè)主做一些相關(guān)承諾的時候必須認真考慮因為做出來的承諾必須履行這是福晟的文化更是做人的準則。對待在房屋存在瑕疵問題的業(yè)主首先我們會開展降溫思想工作以誠懇、耐心的工作態(tài)度取得業(yè)主心理上的認同隨后通過我們工作人員認真、細致的解釋使業(yè)主對出現(xiàn)問題的原因有一個準確的理解最后我們根據(jù)每位業(yè)主的實際情況擬定相對科學的解決方法并用通俗易懂的方式將解決辦法解釋給業(yè)主是他們滿意我們對處理問題的方式。

　　業(yè)主所提出的問題反應最多的就是墻壁空鼓、衛(wèi)生間漏水、玻 璃破損、門窗推拉不靈活、水電到戶情況等。在接待3棟308的業(yè)主時對于業(yè)主提出的墻壁空鼓情況我們給業(yè)主的做以合理的解釋按照規(guī)范以及相關(guān)標準要求對于面積大于等于400m?0?5、空鼓率大于等于5的空鼓我們無條件進行修補但是對于小范圍的空鼓是屬于正常情況畢竟要做到完全避免是不大實際的對于其提出的戶內(nèi)衛(wèi)生間頂板的滲水問題是原則性問題我們負責無條件整改沒有任何異議。如此解釋業(yè)主表示理解在對整改期限予以答復后很快該業(yè)主辦理了相關(guān)交房手續(xù)。另外物業(yè)提供給業(yè)主的戶內(nèi)水電圖紙對于來訪業(yè)主所提出的關(guān)于圖紙方面的相關(guān)專業(yè)性問題我們都予以耐心解答從而使業(yè)主對于裝修方面的疑惑得到滿意的答復。

　　對于業(yè)主所提出來的意見我自己還負責水電方面的整改工作因為很多業(yè)主都急著裝修所以整改期限非常緊迫我們盡可能的想業(yè)主之所想急業(yè)主之所急對于業(yè)主所反映的意見按照其輕重緩急合理安排整改工作最大限度的不影響業(yè)主的房屋裝修。 以上工作的開展使得我們的交房工作得到了業(yè)主的充分肯定一些細節(jié)也在心理上拉近了我們與業(yè)主的距離例如在這么冷的天給業(yè)主遞上一杯熱茶讓其感受到家的溫暖這種細節(jié)往往會給交房工作帶來積極效果。良好的質(zhì)量以及周到的服務使得交房工作得以順利進行的同時并為日后物業(yè)的管理打下良好的群眾基礎(chǔ)。然而自我感覺此次交房工作中也存在不足在交房準備方面主要體現(xiàn)在衛(wèi)生間蓄水試驗由于施工人員數(shù)量有限而蓄水工程量巨大在交房工作開始時還有大部分衛(wèi)生間未作蓄水業(yè)主在這方面反映比較大對于 我自己來說準備工作未做好對于物業(yè)方面的管理的相關(guān)規(guī)定不是很熟悉如物業(yè)對于防盜窗的安裝要求、對于陽臺欄桿的安裝要求等從而導致在與業(yè)主在這些問題上溝通還不是很順利日后還需多多加強。 此次交房工作讓我對于專業(yè)上的一些知識有了深化的了解另外我學會了統(tǒng)籌不管是在工作或者生活中做事前必須開展嚴密細致的統(tǒng)籌安排工作自己的溝通能力也得到了很大的提高要做到懂說話、說懂話。在以后的人生路上此次交房工作給我留下了一筆寶貴的財富。

　　篇3：交房個人環(huán)節(jié)總結(jié)

　　交房工作拉開了序幕，只見小區(qū)內(nèi) 人頭攢動，熱鬧非凡，工作人員緊張有序的開展著交房工作，每一位過來 接房的業(yè)主拿到鑰匙后臉上都流露著滿意的笑容。此次集中交房為期 3 天，集中對---業(yè)主進行交房。 為了保障此次交房工作的順利開展，客服部陽光快車制定了詳細的交 房方案，不僅如此，為了讓業(yè)主更順利地辦理交房手續(xù)，我們提前將交 房公告、交房流程圖等相關(guān)流程公示在小區(qū)醒目位置，為業(yè)主辦理交 接房手續(xù)提供了便利；26 日前來接房的業(yè)主較多，在全體員工的共同努 力下，耐心細致的引導、熟練有序地辦理，交房工作進行的有條不紊，小 區(qū)秩序井然有序，各位業(yè)主紛紛表示滿意。 集中交房工作目前已基本告一段落。截至---月---日，共完成交接房 屋----套，在歷來的交房率是最高的一次，3 天集中交房占總交房數(shù) 量的---%；退房率和賠付率為零；沒有重大工程質(zhì)量問題和交房服務的 投訴。交房工作超過了預期目標，使-集中交房工作總體上取得了圓 滿的成功。 --交房工作是公司上半年最為重要的工作，它直接關(guān)系到---的運 行成功與否，關(guān)系到公司信譽的得失，是對品牌及----運行的一次考 驗。事實證明，此次交房工作是及有成效的，-交房成功結(jié)束，使陽 光快車服務品質(zhì)經(jīng)受住了考驗， 社會知名度和美譽度得到很大提升， 為公 司今后的發(fā)展及高端服務品質(zhì)奠定了良好的基礎(chǔ)。 我部總結(jié)交房經(jīng)驗， 站在業(yè)主的角度考慮， 對此次交房流程和物業(yè)公司 相關(guān)部門人員的配合等方面的工作，主要從以下幾個方面總結(jié)開展的工 作：

　　一、準備工作

　　1、集團總部為了順利起動----提升客戶服務品質(zhì)，在----月---日便成 立了由項目客服部總監(jiān)親自掛帥， 項目高層領(lǐng)導以及客服部、工程項目部、等相關(guān)部門負責人確定了---交房工作的開展，隨后便開始緊鑼密鼓的行 動起來。保證交房工作各環(huán)節(jié)的緊密性和通暢性。 在交房工作正式開展前，以客服部為主體，制訂了完善的培訓計劃， 實施了密度較大的培訓、學習， 包括 CRM 系統(tǒng)應用、交房統(tǒng)一說辭等等， 為集中交房打下了堅實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。 同時， 客戶經(jīng)理參與制訂了各種 移交文件，包括驗收計劃、驗收標準、兩書、交接過程表單等。為順利集 中交房提供了基本保障。

　　2、在交房前準備工作中， 客戶經(jīng)理與銷售合約部進行業(yè)主資料交接， 掌握業(yè)主購房動態(tài)（是否投資、居住） ，對業(yè)主進行一對一溝通，耐心傾 聽客戶抱怨， 尊重客戶意見， 及時對業(yè)主提出的意見及抱怨進行解釋并整改和組織統(tǒng)一說辭。

　　3、在交房前電話聯(lián)系業(yè)主并通知業(yè)主接房時間、掌握業(yè)主接房時間、核對業(yè)主收信件地址是否正確，快件郵遞接房通知書到業(yè)主手中。

　　4、快件郵遞接房通知書未交到業(yè)主手中的，其中有4戶返回到 客服部，客戶經(jīng)理繼續(xù)電話聯(lián)系業(yè)主，與業(yè)主溝通，說明原因并告知業(yè)主 接房時間，業(yè)主已同意接房時一并領(lǐng)取接房通知書。

　　二、驗收、整改工作 --月--日，陽光快車客服部客戶經(jīng)理組織驗房小組正式進駐---工地， 開始了對工程質(zhì)量的全面驗收工作。 根據(jù)工作任務、人員結(jié)構(gòu)和資源狀況， 移交小組分成 2 個專業(yè)驗房小組，要求工程監(jiān)理配合工作，實行責任制。 明確驗收的目的是站在客戶的角度、代表未來業(yè)主對房屋進行驗收， 發(fā)現(xiàn) 和提出質(zhì)量問題， 督促和配合項目工程部組織施工單位進行整改， 提高質(zhì) 量，最終交付給客戶一個滿意的產(chǎn)品。 針對施工單位整改力度， 總承包單位與工程分包隊伍之間存在互相扯 皮影響總體整改進度的現(xiàn)象。與總包單位聯(lián)系協(xié)商并成立了針對本樓棟 （土建、安裝）、甲供材、弱電等整改隊伍，為--月--日交房鋪平了道路。

　　三、交房工作 交房是對驗收整改工作的直接檢驗， 也是整個移交工作能否順利完成 的關(guān)鍵。為此，---客服部精心策劃，全面考慮，調(diào)動一切力量，統(tǒng)籌安 排，明確分工，以充分的準備迎接交房。 交接前，在現(xiàn)場環(huán)境、步驟順序、工作設施、客戶引導方式等方面做 了精心布置。交接開始后，整個----洋溢著節(jié)日般的氣氛。綠樹伴著鮮花， 笑容可掬、緊張忙碌的工作人員，喜氣洋洋、東觀西賞的業(yè)主，構(gòu)成了一 幅熱鬧祥和的喜慶場面。

交房申請書共5篇(新房交房協(xié)議書范本)相關(guān)文章：