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態(tài)度不好的檢討書12篇(反思學(xué)習(xí)態(tài)度檢討書)

時間:2024-03-30 12:15:00 檢討書

  下面是范文網(wǎng)小編收集的態(tài)度不好的檢討書12篇(反思學(xué)習(xí)態(tài)度檢討書),以供參閱。

態(tài)度不好的檢討書12篇(反思學(xué)習(xí)態(tài)度檢討書)

態(tài)度不好的檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,以此來反省我的問題與錯誤。

  我現(xiàn)在真的知道自己做錯了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯,一個月內(nèi)連接收錯錢,并且收到了300元的.假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

  此時此刻,面對錯誤我真的沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之??墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,并且檢討錯誤,提出改正措施。如下:

  第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。

  第二,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯,努力地做好工作。

  第三,我就是要重點提高自己的思想覺悟,從錯誤中吸取教訓(xùn),吃一切長一智!

  最后,我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,為人平實跟同事關(guān)系處理不錯的份上,原諒我這一回,我一定改正錯誤,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態(tài)度不好的檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是商場三樓xx童裝店的導(dǎo)購員,對不起,我今天犯錯了,我沒有控制好自己的情緒,差點跟顧客吵了起來,結(jié)果她就投訴到您這來了,很抱歉,我給我們商場丟人了,我很慚愧,我現(xiàn)在也是十分的后悔自己今天的言行舉止,我也是一時沒忍住自己的脾氣,沒有盡到一個導(dǎo)購員的職責(zé),我承認(rèn)都是我的錯,我愿意接受商場的處罰,勞煩您發(fā)發(fā)善心別開除我,我保證以后再也不會出現(xiàn)這樣的情況了。

  可能您還不知道整件事情的始末,您一定也很好奇是什么原因?qū)е挛腋櫩统沉似饋恚椰F(xiàn)在就把細(xì)節(jié)一一的跟您說一下吧。今天上午,一個中年婦女帶著自己的兒子來我們店購買衣服,她一進(jìn)來就說:“服務(wù)員,把你們店里最好看的衣服都拿過來給我兒子試一試?!蔽覀儼训昀锬壳颁N量最好的幾款衣服,都拿在手上,等她兒子一件一件的試,試了個把小時,她都說差點意思,她兒子也是一點家教都沒有,換完的`衣服就直接甩我們身上,接不接得到看我們自己了,對,您沒聽錯,他不是遞給我們,而是扔的。后來他媽媽又自己挑選了十多件衣服給她兒子試穿,一會說太大了,一會說太小了,我們就只能馬上去找她想要的碼子唄,我們當(dāng)時整個服裝店的導(dǎo)購員都被她指揮的暈頭轉(zhuǎn)向的,當(dāng)時整個服裝店是個什么情況,衣架上全是零零散散的衣服,都是經(jīng)過她兒子試穿的,我們還沒來得及去掛好,就要去干其他的事了,當(dāng)時還嚇跑好幾個想要來買衣服的顧客,十分嚴(yán)重的影響到了我們的正常工作,最關(guān)鍵的是,后來她偷偷跟她兒子說了一句悄悄話,然后她兒子就大聲的說:“媽媽,這里的衣服我都不喜歡,我們走吧。”我一聽到這我就來氣了,我們忙活這么久,你給我來一句不買,我當(dāng)是就小聲的說了一句:“真是可悲,買不起衣服,也只能來這靠試穿過過癮了”。然后就被她聽到了吧,我們就懟了起來,要不是店長關(guān)鍵時候出來和解了,估計當(dāng)時就打起來了,然后她就直接找到您投訴我,說我服務(wù)態(tài)度不好,對不起,我沒有做到身為一個導(dǎo)購員“顧客就是上帝”的自我要求,但是是個人都能看出來她就是故意來玩的,根本沒有想買衣服的想法,我只是覺得自己忙活這么久,都白費了,我就發(fā)了一句鬧騷。

  我真的十分需要這份工作,有了這次的教訓(xùn),我以后在工作中一定恪盡職守,做好自己的本分工作,絕對不再給您添麻煩,求您千萬別有開除我的想法,我一定會改的,您就再給我一次機會吧。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

態(tài)度不好的檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  由于我在工作期間服務(wù)態(tài)度不好的緣故從而引起了客戶對酒店的反感,因為自身的錯誤行徑連累酒店的形象受損則是有些得不償失的,而且無論是酒店領(lǐng)導(dǎo)還是部門同事都會對我這種服務(wù)態(tài)度不好的問題感到失望,而我在感到自責(zé)的同時也要深刻檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的問題才行。

  作為酒店員工應(yīng)當(dāng)明白保持良好的服務(wù)態(tài)度既是對客戶的尊重也是對酒店的負(fù)責(zé),在酒店的經(jīng)營過程中員工服務(wù)態(tài)度的好壞也會影響到客戶的評價,所以即便是為了營造良好的口碑也做好自身的服務(wù)工作才行,然而也許是自己近期沒能調(diào)整好心態(tài)的緣故以至于影響到工作的服務(wù)水平,若是我能夠理智地看待問題也許便不會出現(xiàn)態(tài)度不好的問題了,畢竟無論是怎樣的情緒都不能夠因此影響到自身的服務(wù)工作,連這點自制力都沒有的話又怎能通過自身的努力做好酒店的服務(wù)工作?至少面對問題的時候應(yīng)當(dāng)冷靜分析并考慮到服務(wù)態(tài)度不好可能導(dǎo)致的后果才行。

  對待問題不考慮后果以至于引起客戶反感無疑是愚蠢的做法,可惜的是我直到被領(lǐng)導(dǎo)批評以后才明白自己在酒店服務(wù)工作中的做法是極其錯誤的,即便是客戶的要求有些過分也應(yīng)該先請示領(lǐng)導(dǎo)或者詢問同事才行,這種自作主張以至于服務(wù)態(tài)度不好的問題很容易影響到酒店的經(jīng)營效益,無論是以往的培訓(xùn)還是酒店的會議都強調(diào)過這類問題自然要將其謹(jǐn)記在心,至少不能因為個人做法導(dǎo)致酒店整體利益受損才行,即便是明白這類道理也要將其運用到工作中去才能避免這類問題的出現(xiàn)。

  其實我在酒店工作中應(yīng)該多借鑒同事的具體做法才能避免錯誤的產(chǎn)生,至少在問題產(chǎn)生的同時應(yīng)該思考自己的做法將會給酒店造成怎樣的.做法,須知作為酒店員工的我在工作中的做法并不僅僅代表自己從而需要更加謹(jǐn)慎些才行,為了挽回?fù)p失應(yīng)該向客戶進(jìn)行道歉并希望對方能夠原諒自己服務(wù)態(tài)度不好的問題,而且我也要向領(lǐng)導(dǎo)檢討自身的過失并以后將會好好對待服務(wù)工作,若是能夠早些意識到這類問題的危害性也就不會導(dǎo)致酒店的形象遭受損失了。

  在做好酒店工作的同時也要通過自身的努力為客戶提供良好的服務(wù),畢竟對于酒店的長期發(fā)展來說客戶的評價往往都是十分重要的,所以我得重視客戶的評價并通過自身的服務(wù)工作幫助到對方才行,而且已經(jīng)得到教訓(xùn)的我會更加認(rèn)真地對待酒店的服務(wù)工作從而提升自身的綜合素質(zhì)。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態(tài)度不好的檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

  您好!

  我是xxx,我為這次錯誤感到很慚愧,身為服務(wù)行業(yè)的工作者,基本素養(yǎng)我沒做到,丟失了最基本的一些素養(yǎng),對于一名服務(wù)工作者來說我今天的行為是莫大的失職,也是重大的徐錯誤,您很多次都說過這些,跟我多次的也強調(diào)過,我們身在服務(wù)行業(yè)這些基本的素養(yǎng)真的不能丟失,服務(wù)態(tài)度是很重要的,這次我就是因為服務(wù)態(tài)度不好,讓顧客有了意見,給我們店丟臉了,我們店主要做的.就是服務(wù),我卻破壞這樣的規(guī)矩,我的行為實在是在挑戰(zhàn)我們店的制度,這次因為我自身的問題,讓顧客很不滿意,這樣的影響是很深的,與我們店的服務(wù)形象很不好。

  這次事情我完全是因為自己個人的原因,是我的自身的原因引起的顧客不滿,對于服務(wù)工作來講我這是對工作的不負(fù)責(zé),我的行為是缺失了很多,我因為自己今天工作不在狀態(tài),我把情緒帶入到了工作當(dāng)中,您在我們員工集體會議上面很多次就提到過,我們要注意這些,情緒萬萬不能帶入到工作當(dāng)中,作為服務(wù)工作者如果這些做不到,就很不適合做這份工作,我這次是對自己有了一個深刻的認(rèn)識了,我一直都在告誡自己一定要做一名合格的服務(wù)人員,來到這里做服務(wù)的第一天,我其實就已經(jīng)做好的準(zhǔn)備了,可是今天還是沒有堅持住。

  不管是什么理由這次我已經(jīng)是做錯了,也確確實實讓顧客不滿意了,這也是這次的問題的關(guān)鍵,時候我也跟顧客道歉,做這個行業(yè)不能什么事情都是自己想怎么樣就怎么樣,一切一服務(wù)為宗旨才能算得上一個好的服務(wù)工作者,我現(xiàn)在很后悔,我實在不該把情緒帶到工作,我是很喜歡服務(wù)工作的,來到這里的時候我就是本著一個很好的興趣在工作,這也是我服務(wù)工作的一個動力,不能丟失了這種動力,我今天讓顧客不滿意了,問題出在我,至于理由什么的我覺得自己沒什么理由說的,一切的理由都不能挽回顧客對我們店的看法。

  此刻的我真的內(nèi)心充滿自責(zé),我在這里也工作很久了,這種服務(wù)上面的錯誤我真的我不應(yīng)該犯,我是一名老員工應(yīng)該承擔(dān)這次的錯誤,我身為老員工這些基本的意識一定還是要有的,這次讓顧客不滿意責(zé)任在我,情緒帶入到工作當(dāng)中是第一點,再一個這次事情,我一定會好好反省的,這次之后我也意識到了,心態(tài)是的重要性,保持一個好的心態(tài),每一次工作都應(yīng)該不帶任何負(fù)面情緒,請領(lǐng)導(dǎo)再給我一個機會。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態(tài)度不好的檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是酒店接待員xxx,這次我犯大錯了,我在接待來客時,因為當(dāng)天心情不好,就把情緒帶進(jìn)工作中了,對客戶的服務(wù)態(tài)度極不好,也因此被客戶舉報了。我現(xiàn)來檢討自己這個過錯,這是我工作上的失誤,我為此感到很后悔,并且也很抱歉,我?guī)е@樣的態(tài)度工作。

  當(dāng)天早上上班時,因為一些小事情導(dǎo)致心情不好,所以工作也是有氣無力的狀態(tài),跟我一起接待的同事問我怎么回事,我也態(tài)度不是很好的回答,本來她還讓我回去休息一下,把心情平復(fù)再來工作的,但是我沒聽,覺得沒什么事情。只是沒想到,就這么一會功夫,我就給酒店闖禍了。在來的一個客戶中,有一個客戶因為問我很多問題,而且有很多是重復(fù)問第二遍的',我就覺得他好煩,并沒有很歡喜的回答,同樣我也沒有用笑臉去面對。然后就把心情帶到當(dāng)中去了,在客戶又問一次的時候,我的臉頓時就變黑了,回答的時候就很沖,還用眼睛瞪他,這一系列事情做下來,可了不得了,我把客戶徹底得罪壞了,客戶也就跟我吵起來了,之后就是您看到的那樣,把我們拉開,客戶就在您面前告我一狀,還直接舉報我了,我這才知道自己事情弄大發(fā)了。您為此還因為我跟客戶當(dāng)面道歉,又是彎腰又是說好話的。我這真是對不起您了。

  事情平息之后,您也批評我了,也給了我處分,同時也知道自己這次錯在哪了,對此我知道以后我不能這么做了。作為接待員,我應(yīng)該要把工作原則隨時放在心里,對來的客戶都要保持微笑,為客戶服務(wù)就是我們的工作。回想之前的作為,我做得是多么的錯誤的一件事情。我自己在工作上有這樣的失誤,就是對待工作的不認(rèn)真造成。工作時候是絕對不能帶自己的情緒的,要摒棄掉所有不好的東西專心工作才是對的。我來到酒店工作,就應(yīng)該為酒店著想,致力于自己的工作。

  對自己做完檢討,我也與那個客戶道過歉了,看在我認(rèn)錯態(tài)度良好,對我的處分也希望從輕。我對自己以后工作會更加上心的,更不會帶著壞情緒上班了。對待來酒店的客戶致以最真摯的情感接待。望經(jīng)理您原諒此次工作上的這個失誤,不再有下次。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

態(tài)度不好的檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  當(dāng)自己在酒店工作的時候就應(yīng)該要樹立顧客至上的態(tài)度才行,畢竟有些時候顧客的差評對于酒店的發(fā)展來說是一件非常難以處理的事情,正因為這樣才需要我們這些工作人員在基本的服務(wù)方面做到讓顧客滿意才行,但是前段時間自己在酒店工作的時候表現(xiàn)出來的態(tài)度可以說是非常不好,無論是出于對內(nèi)心的自責(zé)還是愧疚都促使我寫下了這份工作態(tài)度不好檢討書。

  還記得自己在以往的酒店培訓(xùn)中都聽領(lǐng)導(dǎo)說過工作態(tài)度方面的問題,畢竟有些時候自身工作能力差導(dǎo)致難以完成任務(wù)也是可以被大家所原諒的事情,但是工作態(tài)度出了問題則是足以動搖酒店根基的錯誤做法,我相信不管是誰都不會在態(tài)度不好的酒店之中辦理任何業(yè)務(wù),因為在競爭如此激烈的現(xiàn)在需要比拼的正是酒店之中的服務(wù)是否更能吸引顧客的注意力,而工作態(tài)度不好的行為可以說將會導(dǎo)致自己店中的顧客將會因此而感到厭惡,不得不說工作態(tài)度不好的行為對于酒店長期的發(fā)展將是毀滅性的打擊。

  此刻自知理虧的自己總會在腦海中想起那天工作態(tài)度不好的場景,因為我知道有些時候光靠逃避絕對無法解決工作態(tài)度不好造成的損失,因此我必須要好好反省一下自己工作態(tài)度不好的事實并找出彌補的方法,否則的話若是這般不負(fù)責(zé)任又怎么對得起酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們這些員工的支持和信任呢?當(dāng)前可以肯定的是工作態(tài)度不好絕對難以完成酒店交付給自己的任務(wù),至少我覺得當(dāng)前自己在酒店任務(wù)完成的質(zhì)量方面絕對不會讓人感到滿意。

  當(dāng)自己明白工作態(tài)度不好產(chǎn)生的根源以后便能夠逐步逆轉(zhuǎn)局面了,畢竟出了這樣眼中的事情又怎么能夠心安理得地裝作若無其事的樣子呢?只不過我相信在今后的工作中絕對可以吸取教訓(xùn)從而改變相應(yīng)的態(tài)度,因為經(jīng)歷過工作態(tài)度不好帶來的損失以后絕對不會希望看到同樣的狀況再次發(fā)生在自己身上,只不過對自己來說酒店領(lǐng)導(dǎo)以及顧客的信任想要再次找回來可就沒那么容易了,一旦想到眼前酒店的'損失都是自己造成的以后只能夠?qū)⑵淙砍袚?dān)下來。

  在未來的職場道路中或許還有著許多的挑戰(zhàn)等待著身為酒店員工的自己去面對,但是我不希望自己會因為工作態(tài)度不好而導(dǎo)致難以完成身上的職責(zé),因為這種完全可以避免的事情若是再次降臨在自己的身上可就太讓人感到憋屈了,面對酒店中的工作只有保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠贏得同事以及顧客的尊重。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態(tài)度不好的檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  你們好!

  我懷著愧疚寫下這份檢討書,以向大家表示深刻認(rèn)識改正思想工作責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度欠缺的決心!我于20xx年x月x日下午x時左右與病人發(fā)生了口角,作為醫(yī)務(wù)人員,我沒有履行好自己的職責(zé),違反了醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。

  我作為醫(yī)院這一服務(wù)行業(yè)的一名員工,與病人發(fā)生口角實在是不應(yīng)該。

  經(jīng)過一番的深刻思考,我認(rèn)識到自己服務(wù)態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中,我總是安份守紀(jì)完成自己的工作,堅守好自己的崗位,可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角。

  經(jīng)過思考糾其原因,我認(rèn)識到自己有時對病的'服務(wù)態(tài)度較差,尤其是心中有事,心情不好的時候,對病人的態(tài)度比較生硬,這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學(xué)習(xí)改掉這些壞毛病,履行好自己的崗位職責(zé)。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。

  在寫這份檢討書的同時,我真正覺悟到自己的錯誤,我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,破壞了醫(yī)院的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于院系的院風(fēng)建設(shè)。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這次叫我寫檢討,使我明白了事情和我自己思想上不謹(jǐn)慎的錯誤。

  與此同時我從今往后一定更努力要求自己,積極做好醫(yī)院一切工作,理解體會領(lǐng)導(dǎo)的安排!這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任!

  通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞院風(fēng)的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。更讓我明白了學(xué)做事并需學(xué)會做人,尊重病人就是尊重自己,愛護(hù)病人就是愛護(hù)醫(yī)院,今后我將用真誠的心,去善待痛苦中的病人,把苦、累、怨留給自己,將樂、安、康送給病人。

  將心比心,用我的愛心、誠心、細(xì)心,換回病人的舒心。

  此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

態(tài)度不好的檢討書8

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是您銀行員工xxx,身為銀行的員工,我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差,因此還得罪了客戶,被投訴到您那,還讓您因我二向他道歉,所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下:

  今天上班,我在路上遇到不開心的事情里面,就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班,本來照常是可以早點到的,但是路上今天特別堵,光堵車就堵了三次,每次時間還很久,我差點就遲到了,那可是會把我的全勤獎扣了的,一路上心情都不好,還因此罵了一路,好不容易到了,又開始要上班了,趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁,心情還沒平息下來,就又要挺著微笑面對客戶,真摯的給他們辦理業(yè)務(wù),我這一會是心情不爽,做什么都是不對的。

  雖然我也努力在微笑,但是給人看去,就是皮笑肉不笑的.模樣,很是讓人不爽,所以有一個人客戶看著我這樣,就問我這是什么表情,當(dāng)時我氣還在頭上,能夠勉強微笑已經(jīng)是不易,他這一刺激我,我就直接懟回去了,態(tài)度極不好的跟他說話,甚至在給他辦理的時候,故意搞慢一點,各種挑刺,這也直接就惹怒他了,直接就給我投訴了,我當(dāng)時雖然也慌了,但是也沒有采取行動,還是那樣。直到領(lǐng)導(dǎo)您來了,把我單獨叫出來跟客戶道歉,我才明白過來,我惹事了。這大概是沒人想到的,我一向都做事沉穩(wěn),很少有這樣的事故,這次直接被投訴,還是頭一次,也是知道事情的重要性了。

  我當(dāng)面向他道歉了,也被您罰了今天的工資,并要求寫一份檢討書給您。我認(rèn)錯,作為一個經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工,今天出這樣的事情,萬分不對,這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣,也很后悔當(dāng)時沒有思考后果,就直接爆發(fā)脾氣,在工作上有如此態(tài)度,沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退,再給機會改正,我十分珍惜這個機會。我以后也會分清楚工作和私人的事情,不會再把這種不好的情緒帶到工作中,讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好,客戶是重要的,在他沒有提過分要求以外,我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒,犯錯就改,我真心的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

態(tài)度不好的檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  非常抱歉我之前用這樣的態(tài)度進(jìn)行工作,導(dǎo)致給工作帶來了非常不好的影響,實在是對不起。說實話,當(dāng)時的自己已經(jīng)對日常的工作非常的麻木,導(dǎo)致在工作中犯下了不少的錯誤,引起了許多的不便。現(xiàn)在想起來實在是感到羞愧,自己作為xxx的一名員工,卻在最基本的工作中都犯下這樣的錯誤,難道在更高的工作中就能做好嗎?

  顯然這次的問題是我的個人錯誤,我要好好的反省自己的問題,對自己的錯誤要有徹底的了解和分析,這樣才能更好的解決和改變自己的問題!為此,我對自己做了一次徹底的分析,大致對自己的錯誤總結(jié)如下:

  首先,自然是我的態(tài)度問題,這也是我工作中的首要問題。人們常說態(tài)度決定成敗,我也是認(rèn)同的,但是作為一名犯錯的員工,我顯然是沒有在這上面做好。無論我們的能力怎么樣,如果在工作的態(tài)度上不擺正,就難以保證工作的質(zhì)量。而像我這樣的態(tài)度,更是嚴(yán)重的影響到了工作的正常進(jìn)行。不僅是對自己的影響,部門和公司也會受到影響。這樣的事情是絕對不允許的!

  我應(yīng)該更清楚的認(rèn)識到,自己來到公司,是為了工作,為了給公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量!既然領(lǐng)了自己的那一份工資,我就該在工作上盡力去做好自己的`本分。對于之前的工作態(tài)度我非常的抱歉。

  其次,就是我的工作習(xí)慣方面?,F(xiàn)在工作的時候,我實在是太過依賴過去的經(jīng)驗,只想著簡單一些完成,也就是我在工作中的麻木!這不僅導(dǎo)致我在工作的時候沒能好好的檢查自己的工作,而且這樣的工作方式也很容易導(dǎo)致錯誤發(fā)生。說到底這也是因為我工作態(tài)度中的散漫導(dǎo)致的,要是我能在工作中更上些心,多去努力一點,這樣的事情也是不會輕易的出現(xiàn)!

  在工作中的麻木、馬虎,導(dǎo)致工作處錯的可能有加大不少的紀(jì)律,做工作怎么能在這樣的“可能”上犯錯?我們要做到的是像沒有錯靠齊,而不是只是稍微的減少犯錯的可能!

  對于自己的這些錯誤,我實在是感到非常的抱歉。沒能認(rèn)識到自己在工作中有這樣多的問題也是我的不對,感謝領(lǐng)導(dǎo)能及時的向我提出這些問題,我會好好的改正自己的毛病,做到認(rèn)真工作,為公司做出自己的貢獻(xiàn)!

  此致

敬禮!

檢討人:

日期:

態(tài)度不好的檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  今天是我來到書店的XX天,雖說日子不算很長,但是對于書店的工作也很容易上手,所以現(xiàn)在我也已經(jīng)完成可以獨立的完成自己的工作,盡管在自己的工作過程當(dāng)中,自己也會遇到一些難題,也會犯一些錯誤,但是自己對于自己的工作態(tài)度還是非常的好的,但是這一次,自己卻沒有很好的完成自己的工作,在工作當(dāng)中的態(tài)度也不是很好,所以才會出現(xiàn)這樣的錯誤,我也感到非常的愧疚,所以在這里,我也想要向書店做出一個檢討。

  其實這次的錯誤,要不是因為顧客的舉報,我恐怕很難意識到自己的做法是錯誤的,因為自己在工作的時候,顧客問我那個類別的書在哪里,我當(dāng)初也沒有那么注意到自己的服務(wù)態(tài)度,就用手隨意給他指了一個方向,但是當(dāng)時那個顧客好像并沒有在那邊找到他想要的書,所以又回來問我,那時候的我也不知道怎么回事,自己好像是心里堵著一口氣似得,就跑到那個區(qū)域?qū)⒛潜緯媒o了顧客,然后我真的只是隨口的無意的就說了一句:“不是在這里嗎”?我是真的沒有注意到自己的問題,所以如果不是今天這位顧客,我可能還會將這個錯誤發(fā)展的更加的嚴(yán)重,所以我也應(yīng)該感到慶幸,沒有因為自己的錯誤,因為自己的個人原因而導(dǎo)致到書店遭受更加嚴(yán)重深刻的影響。

  在這件事情發(fā)生之后,我也認(rèn)真的思考了自己的錯誤,也對自己進(jìn)行了自我反省和檢討,我也意識到了自己的錯誤,意識到了自己的做法的不妥當(dāng),我知道身為書店的一名員工,幫助顧客找到他們想要的書,是我的職責(zé)所在,在自己的工作的過程當(dāng)中,將自己的工作完成好,將自己的服務(wù)態(tài)度保持到最佳,這些都是我所應(yīng)該要去做的,所以很多的時候,我也應(yīng)該經(jīng)常的審視自己在工作的過程當(dāng)中的'態(tài)度,作為一個門店的員工,自己所需要注意的最多的就是自己的服務(wù)態(tài)度,所以這次的錯誤也算是給我提了個醒。

  在這次的錯誤結(jié)束之后,我也會認(rèn)真的改變自己的態(tài)度,在工作的時候認(rèn)真的完成自己的工作,將顧客服務(wù)好,保持對工作的熱情和積極,在服務(wù)態(tài)度上面也保持一直以來的友好,隨著自己的工作一天一天的結(jié)束,自己也會慢慢的成長,保證自己的工作可以順利、出色的完成。對于自己這次的錯誤,我深感抱歉。

  此致

敬禮!

  檢討人:XXX

  20xx年X月X日

態(tài)度不好的檢討書11

尊敬的xx:

  您好!

  我是店面x組的xxx,今天營業(yè)期間出現(xiàn)了一點小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭吵,這個原因在下面的文中我會向您闡述,在這里,我想先向您道個歉,由于我這次的沖動,讓周圍的環(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負(fù)面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會改正自己的。

  您知道,我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做,尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶,有時候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內(nèi)心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務(wù)行業(yè)才會做得更好。

  事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鉆,一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經(jīng)理,這才鬧了這么大的事。

  我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會這么蠻橫無理的`顧客,我脾氣確實已經(jīng)很好了,我沒有當(dāng)面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做,但是我認(rèn)為,這位顧客已經(jīng)嚴(yán)重的踩踏了他人的尊嚴(yán),就算是在服務(wù)行業(yè)中,我們?nèi)艘彩瞧降鹊模紫人龥]有尊重我,我沒有還擊。這一點上我問心無愧,但是我沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況是我的錯誤,我認(rèn)。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護(hù)到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導(dǎo)致的,這些錯我確實應(yīng)該承擔(dān),我也不會為自己狡辯。

  但是對于這次事故而言,對于公司員工的我也覺得會有一些委屈,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報,尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員,應(yīng)該服務(wù)大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說我是一名服務(wù)者我就低人一等,不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。

  領(lǐng)導(dǎo),這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,不會再有下一次了,我保證。請您根據(jù)我的情況做一個妥善的處理,我接受懲罰。感謝領(lǐng)導(dǎo)!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

態(tài)度不好的檢討書12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我很抱歉因為我發(fā)生這樣的事情,這是我來到我們銀行第一次被投訴,我現(xiàn)在也在反復(fù)的想這件事,回想自己的錯誤都有哪些,我挺慚愧的,作為xx銀行xx支行的行長,您最不想看到的就是員工們的服務(wù)態(tài)度不好了吧,更何況我這次還被顧客給投訴了,我現(xiàn)在心里是一點也不好受,這種滋味挺難受的,我對不起您。

  因為此事,您已經(jīng)找我談過話了,這個月的獎金我是別想拿到了,這也是應(yīng)該的,我早就有了心里準(zhǔn)備,畢竟在工作上犯了錯,怎么可能還會有獎金,我承認(rèn)我今天的確是有點心情不太好,沒能以最專業(yè)的工作態(tài)度去接待顧客,我的工作態(tài)度是一方面原因,但是那位顧客的咄咄逼人也是讓事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步很大的一個原因,我知道我們身為銀行的服務(wù)人員,就應(yīng)該以顧客的想法為重,不應(yīng)該讓顧客覺得我們有失禮數(shù),像我今天不僅差點跟顧客吵起來。而是盡可能的去滿足客戶,您放心我會主動地去跟顧客賠禮道歉的,我不能讓這件事的熱度再上升,我也不想因為這事,給自己留下污點,這也是對我以后的職業(yè)生涯考慮,誰也不想以后就背負(fù)被曾經(jīng)被投訴的名號工作吧。

  我知道這件事讓您很為難,顧客、員工手心手背都是肉,在您找我談完話之后,我真的就徹底的知道自己錯了。我服務(wù)的柜臺窗口是五號,今天就有一個三四十多歲的阿姨,應(yīng)該是帶著她孫子吧,拿著孩子這幾年攢的'硬幣說是要來我們銀行存進(jìn)去,自動存取款機是肯定沒辦法進(jìn)行這樣的業(yè)務(wù)的,我當(dāng)時就大概的瞄了一眼,他們拿來了6個存錢罐,都挺大的,根據(jù)我的專業(yè)能力估計,加起來估計有個一千多塊吧,但是這就需要我暫停服務(wù),去后面工作室一個一個把它數(shù)清楚,我是在實在是不想干這活,我就建議她說,讓她帶著自己的孫子去別的銀行辦理,畢竟后面還有十多個人掛著號排著呢,我當(dāng)時就在想,我總不能因為他們,我就耽誤自己一個上午的工作時間吧,更何況一個上午還不一定能解決。是,我做出了拒絕服務(wù)的舉動,這才讓他們向您投訴了我。

  我真的很抱歉,我的確是因為自己的個人情緒原因,我不想攤上這個麻煩事,所以我就有了這樣的舉動,我當(dāng)時完全沒想會遭受到顧客如此的不滿意,沒完全沒想自己被投訴的后果是什么,我現(xiàn)在才知道把自己的私人心情帶到工作上來是多么幼稚的行為,我知道錯了,領(lǐng)導(dǎo),您放心,我一定會嚴(yán)格規(guī)范自身,按照銀行的服務(wù)理念走,再也不會發(fā)生這種情況了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

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