下面是范文網(wǎng)小編收集的銷(xiāo)售工作檢討書(shū)12篇 銷(xiāo)售不好檢討書(shū)怎么寫(xiě),以供參閱。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在機(jī)票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū),以深刻反省我的錯(cuò)誤,懇請(qǐng)您的原諒,并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤,由于當(dāng)天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò),這導(dǎo)致我最終難以忍受,顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,讓我懂得了一個(gè)道理:身為服務(wù)人員,必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員,以自己良好的態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可,這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心,要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度,二來(lái)情緒也比較激動(dòng),對(duì)客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,我已經(jīng)醒悟了,知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),認(rèn)真彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
檢討書(shū):x
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉,我也感覺(jué)很慚愧,來(lái)到公司有一段時(shí)間了,可是還沒(méi)有把業(yè)績(jī)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。
現(xiàn)在的我××做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項(xiàng)工作,總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),很糾結(jié),所以曾經(jīng)跟過(guò)一些××做的較好的同事去學(xué)習(xí)過(guò),可是跟著他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留?,F(xiàn)在我就覺(jué)得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做××的能力:
(1)首先是要了解通透××的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)××的相關(guān)權(quán)益了解的很少,想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯(cuò)過(guò)了,后悔莫及??!
?。?)提升自己的口才能力,遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦-理高端白金信-用-卡(Credit Card)的,但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
(3)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì)覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心,擔(dān)心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了。現(xiàn)在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話(huà)我會(huì)慢慢改進(jìn)的,經(jīng)過(guò)這次之后,我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈,只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)3
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)在我懷著深刻內(nèi)疚、自責(zé)的心情向您遞交檢討,以深刻反省我沒(méi)有負(fù)起一名銷(xiāo)售經(jīng)理管理責(zé)任的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
我認(rèn)真回顧了錯(cuò)誤的發(fā)生經(jīng)過(guò),因?yàn)槲覜](méi)有把關(guān)好客戶(hù)身份,讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費(fèi)。期間這群小孩子就發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),給酒吧聲譽(yù)造成了嚴(yán)重影響,也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘摹⒗_。
經(jīng)過(guò)徹夜反省,我總結(jié)了錯(cuò)誤歸根結(jié)底在于:
我沒(méi)有嚴(yán)格遵守工作規(guī)章辦事,可以說(shuō)我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營(yíng)規(guī)則。
我沒(méi)有保持一個(gè)認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,存在僥幸心理,對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)員工沒(méi)有加強(qiáng)管理,特別是沒(méi)有注意審核好客戶(hù)身份。
我缺乏必要的問(wèn)題預(yù)判力,之前居然沒(méi)有察覺(jué)這群未成年人可能給酒吧帶來(lái)的負(fù)面影響,這在一定程度上也說(shuō)明我的工作素養(yǎng)是不足的。
面對(duì)錯(cuò)誤,現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。錯(cuò)誤發(fā)生以來(lái)的這幾天以來(lái),我都一直為這個(gè)事情困擾、自責(zé)。我感到自身非常對(duì)不起老總,對(duì)不起同事,也對(duì)不起我自己??墒牵曳浅C靼變H僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問(wèn)題的。問(wèn)題的根本解決還在于我必須在充分認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上,采取切實(shí)的改正措施與方法,從根本上改正錯(cuò)誤,避免今后錯(cuò)誤的發(fā)生。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責(zé)任感對(duì)待工作,勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作,確保今后每一名到酒吧消費(fèi)的顧客經(jīng)過(guò)我的細(xì)致審核,并且在今后工作當(dāng)中認(rèn)真觀(guān)察、總結(jié)此次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐漸加強(qiáng)我的工作素養(yǎng),為卡巴那的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與厚待。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責(zé)任感對(duì)待工作,勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作,總結(jié)此次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐漸加強(qiáng)我的工作素養(yǎng),為酒吧的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與厚待。
現(xiàn)在,我真的深深地知道錯(cuò)了,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮!
檢討人
日期
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉,我也感覺(jué)很慚愧。來(lái)到公司有一段時(shí)間了,可是還沒(méi)有把業(yè)績(jī)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。
面對(duì)錯(cuò)誤,現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。錯(cuò)誤發(fā)生以來(lái)的這幾天以來(lái),我都一直為這個(gè)事情困擾、自責(zé)。我感到自身非常對(duì)不起老總,對(duì)不起同事,也對(duì)不起我自己??墒?,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問(wèn)題的。問(wèn)題的根本解決還在于我必須在充分認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上,采取切實(shí)的改正措施與方法,從根本上改正錯(cuò)誤,避免今后錯(cuò)誤的發(fā)生。
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。自己在平時(shí)的工作當(dāng)中沒(méi)有好好的認(rèn)識(shí)工作的責(zé)任心,從而給公司造成了嚴(yán)重的不良影響。寫(xiě)這份檢討書(shū),向您表示我對(duì)此次錯(cuò)誤行為的深刻認(rèn)識(shí),我下定決心,不再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此次事件的嚴(yán)重性,我一再告訴自己要深刻認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一翻信任。
經(jīng)過(guò)兩天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)刻都遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái),尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到羞愧,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
現(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。
現(xiàn)在的我白金卡做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項(xiàng)工作,總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),很糾結(jié),所以曾經(jīng)跟過(guò)一些白金卡做的較好的同事去學(xué)習(xí)過(guò),可是跟著他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留?,F(xiàn)在我就覺(jué)得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做白金卡的能力:
(1)首先是要了解通透白金卡的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)白金卡的相關(guān)權(quán)益了解的很少,想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯(cuò)過(guò)了,后悔莫及??!
?。?)提升自己的口才能力。遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦理高端白金信用卡的,但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
?。?)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì)覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心,擔(dān)心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了。現(xiàn)在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
以后,我會(huì)在思想上嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),并提高對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并保證:
1、在這件事中,我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度,認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)異工作成績(jī)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
2、以后工作中認(rèn)真履行的崗位職責(zé),增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。以自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒。
3、對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
檢討人:×××
檢討書(shū)時(shí)間:××年×月×日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,這段時(shí)間以來(lái)我一直都在思考自己在工作當(dāng)中的問(wèn)題,我覺(jué)得這是我不能松懈的,接下來(lái)應(yīng)該要繼續(xù)去做好,我反思了一下,這段時(shí)間以來(lái)確實(shí)還是做的不夠好,問(wèn)題還時(shí)常會(huì)有,這樣下去肯定是不好的,我作為一名銷(xiāo)售人員,我肯定是希望自己各方面的業(yè)績(jī)能夠做的突出一點(diǎn),確實(shí)在這方面我也是感覺(jué)不是很好,業(yè)績(jī)方面還有待提高。
作為一名銷(xiāo)售工作人員,我也一直都在認(rèn)真反思自己,有些事情上面確實(shí)做的不夠好,這不是我想要看到的結(jié)果,繼續(xù)這樣下去肯定是不好的,對(duì)于平時(shí)的工作我也應(yīng)該要更加的用心一點(diǎn),業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟮某潭壬厦鏇Q定了一些東西,我這次出現(xiàn)的情況也確實(shí)是有很多的問(wèn)題,作為一名銷(xiāo)售人員始終都應(yīng)該要重視自己的業(yè)績(jī),我這幾個(gè)月以來(lái),怠慢了自己的工作,確實(shí)還是需要去維持下去的,這對(duì)我而言非常的重要,需要我合理的去安排一下,未來(lái)在工作當(dāng)中,這些都是應(yīng)該要持續(xù)去發(fā)揮好的。
這段時(shí)間以來(lái)在工作當(dāng)中,我也一直都在思考,在這一點(diǎn)上面我也還是需要認(rèn)真的去做好分內(nèi)的事情的,在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中,我也確實(shí)是感觸良多,這是我應(yīng)該要去端正的態(tài)度,我也意識(shí)到了自己的問(wèn)題,在這方面我也一直都在想自己接下來(lái)需要怎么去維持好的狀態(tài),在工作方面我也始終都是能夠認(rèn)清楚自己的方向,這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)很大的提高,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我確實(shí)還是業(yè)績(jī)不好,我也意識(shí)到了問(wèn)題的所在,并且在接下來(lái)我也一定不會(huì)再讓這樣的情況出現(xiàn)了。
這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,作為一名銷(xiāo)售人員,我也還是應(yīng)該要認(rèn)真負(fù)責(zé)一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我是覺(jué)得非常充實(shí)的,業(yè)績(jī)方面我也還是應(yīng)該要做出更多的調(diào)整,回想近期的工作,我還是應(yīng)該要認(rèn)真去選擇清楚,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,以后我也應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的,工作態(tài)度,態(tài)度上面我沒(méi)有做好,這是非常不好的,所以感激周?chē)聦?duì)我的幫助,還有您一直以來(lái)的關(guān)心,對(duì)我工作的理解,這樣下去一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的,這樣下去還是需要堅(jiān)持去落實(shí)好的,對(duì)于今天的情況我也需要對(duì)此,負(fù)責(zé)任一點(diǎn),以后我一定會(huì)好好調(diào)整好心態(tài),以后會(huì)認(rèn)真的搞好自己業(yè)績(jī)。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人主動(dòng)針對(duì)近段時(shí)間工作中出現(xiàn)的失職行為向公司做出書(shū)面檢查、并鄭重保證。如果說(shuō)事件的偶然不足以使一個(gè)無(wú)知的年輕人認(rèn)識(shí)到自己?jiǎn)栴}的所在,那么、我與業(yè)主產(chǎn)生矛盾以至于爭(zhēng)吵該等失職行為兩次的發(fā)生足以讓我認(rèn)真檢查自己、揣摩問(wèn)題根源、并書(shū)面向公司表達(dá)改正的意愿。
今日下午,前來(lái)售樓部簽約室簽約的認(rèn)購(gòu)業(yè)主很多,因我個(gè)人的原因以及本暴躁的性格,在與一位焦急等待簽約的業(yè)主解釋其提出的諸多問(wèn)題時(shí)將溝通升級(jí)為爭(zhēng)吵,拋開(kāi)業(yè)主是否存在過(guò)錯(cuò)不論,我處于工作的崗位任性與客戶(hù)做肆無(wú)忌憚的言語(yǔ)抨擊是極其自私、片面、不負(fù)責(zé)任、有悖于自己工作原則的,我在沖動(dòng)的促使下并沒(méi)有分清工作的本質(zhì),我該從大局出發(fā),以照顧業(yè)主情緒為重。
算上前段時(shí)間與業(yè)主的沖突事件,這是短期內(nèi)的第二次了,我將在內(nèi)心深刻檢討自己、檢討我所無(wú)法用文字表述的一切,并鄭重向公司保證:繼續(xù)履行"服務(wù)業(yè)主"的工作原則,將自我服從于大局,努力為公司塑造優(yōu)秀的對(duì)外形象。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣,那怎么能把工作干好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀(guān)念,不良風(fēng)氣、不誠(chéng)信的表現(xiàn),我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。此時(shí)此刻,不能表述我對(duì)自己的譴責(zé),盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì),我絕不在同一地方摔倒,以后我會(huì)努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話(huà),在公司工作這么多年真的很開(kāi)心很愉悅。發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我知道我的這次工作失職給公司帶來(lái)了一筆損失,為了表達(dá)公司對(duì)我的照顧,我愿意把這筆損失從我的工資里面扣,我希望您能體諒一下剛?cè)脘N(xiāo)售行業(yè)的一個(gè)試用期銷(xiāo)售,我因?yàn)閷?duì)工作流程還不是那么的熟悉,犯下一次兩次錯(cuò)誤也是情有可原的,我可以向您保證,同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)犯兩次,否則那就不是簡(jiǎn)單的工作失職了,那就是腦子笨了,一個(gè)坑跌倒兩次不可能發(fā)生在我身上的,我對(duì)自己非常的有信心,我可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的銷(xiāo)售,也請(qǐng)您給我一次機(jī)會(huì),再觀(guān)察一番我的工作表現(xiàn),對(duì)我能多一點(diǎn)信任。
我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司工作,才不到一個(gè)月,我意料之中的出現(xiàn)了問(wèn)題,但是我沒(méi)想到的是,這次的失職,我現(xiàn)在回想起來(lái)都覺(jué)得難以啟齒,因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤實(shí)在是太低級(jí)了,因?yàn)槲椰F(xiàn)在還是在試用期,所以我現(xiàn)在目前負(fù)責(zé)的只有租房的板塊,賣(mài)樓盤(pán)或者是毛坯房的業(yè)務(wù)我還沒(méi)有資格參與,畢竟在房地產(chǎn)行業(yè)租房是最為簡(jiǎn)單的工作了,但是我卻在這個(gè)上面,也犯了致命的錯(cuò)誤,這次的經(jīng)歷完全可以用“到嘴邊的鴨子就這么飛了”來(lái)形容。
首先這是我接到的第一個(gè)客戶(hù),是一對(duì)夫妻,需要找一個(gè)兩室一廳的大房子,為了讓他們能夠在我這成單,我費(fèi)盡心思的在附近的小區(qū)找房源,最后確定了三處地方,都是符合這對(duì)夫妻對(duì)房子的基本要求的,我?guī)е麄內(nèi)サ降谝惶幦タ捶康臅r(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我鑰匙沒(méi)帶,那個(gè)場(chǎng)面一度非常的尷尬,他們還算好說(shuō)話(huà)的,說(shuō)在那等我,然后我又騎著車(chē)回到公司拿鑰匙,但是等我回到公司的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)備用鑰匙已經(jīng)被同事拿走了,鑰匙在他身上,然后我就需要去找他,等到終于拿到鑰匙的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)了,這樣下來(lái),一個(gè)上午看三個(gè)地方的房子的計(jì)劃肯定不能按照計(jì)劃的實(shí)施了。這天還下著雨,那對(duì)夫妻在外面等了我足足兩個(gè)小時(shí),心中自然會(huì)存在不滿(mǎn),我已經(jīng)很誠(chéng)懇的跟他們道過(guò)謙了,但是我不知道為什么,他們?cè)诳赐甑谝粋€(gè)房子之后,他們就說(shuō)有事需要走了,還是這個(gè)房子他們會(huì)考慮考慮的,但是下午我想這個(gè)客戶(hù)交涉的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)被拉黑了,這意味著什么,意味著客戶(hù)跟我說(shuō)拜拜了,已經(jīng)不想再把找房子的時(shí)候委托給我了。
本來(lái)可以成的一單,就是被我給搞黃了,我的這個(gè)記性啊,要是我沒(méi)有忘記帶鑰匙該多好,給客戶(hù)帶來(lái)了那么不好的體驗(yàn),他們把我拉黑,我能怪誰(shuí),還不是都是我自己,領(lǐng)導(dǎo)您放心,我今后絕對(duì)不會(huì)再犯這么低級(jí)的工作失誤了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)8
您好!
很抱歉,因?yàn)槲以诮诠ぷ魃系男傅『妥晕夜芾響B(tài)度的問(wèn)題,竟在銷(xiāo)售工作中犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,不僅耽誤了自身的成績(jī),更給客戶(hù)帶來(lái)了麻煩,讓公司的名譽(yù)在顧客心中有所損害。對(duì)于自己造成的結(jié)果,我真無(wú)比的慚愧和后悔。
如今,通過(guò)自我的反省,我深刻的意識(shí)到自己在崗位責(zé)任以及自我管理上的懈怠。作為xx公司的一名銷(xiāo)售人員,處理好與客戶(hù)的關(guān)系,推銷(xiāo)我們公司的品牌和產(chǎn)品本是我們的職責(zé)。但所謂:“收獲往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)”。如果我能積極完成工作任務(wù),那么自然能為公司增添忠實(shí)的客戶(hù)。但如果我沒(méi)能完成好自己的工作,在銷(xiāo)售的時(shí)候讓顧客感到不滿(mǎn),那么顧客會(huì)記住我嗎?不會(huì),但他會(huì)記得我們公司,今后不僅很難再成為我們的客戶(hù),甚至還會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)人際關(guān)系的宣傳,影響更多的潛在客戶(hù)。這對(duì)我們而言是十分巨大的損失!
過(guò)去常聽(tīng)一句老話(huà):“客戶(hù)就是上帝”但反思自己,一直的以來(lái)我都沒(méi)能真正在工作上記住這句話(huà)。盡管在自己銷(xiāo)售的工作中,我都會(huì)表現(xiàn)出熱情的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)。但卻始終缺乏了對(duì)客戶(hù)的了解。沒(méi)有真正在工作中為客戶(hù)著想,為此經(jīng)常抓不住客戶(hù)需求,白白浪費(fèi)了許多機(jī)會(huì)。
如今,我再次犯下錯(cuò)誤,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和自我的反省,我才意識(shí)到這是多么糟糕的行為!作為銷(xiāo)售,我們并不是代表自己去和客戶(hù)溝通和推銷(xiāo)產(chǎn)品的。在我們眼中他們都是客戶(hù),但在客戶(hù)的眼中,我們也同樣都代表著xx公司!我作為公司的代表,卻因?yàn)樽约旱氖韬龊痛笠?,在工作中放下錯(cuò)誤,給大家?guī)?lái)了麻煩和問(wèn)題。對(duì)此,我感到十分的慚愧和后悔。
如今,我已經(jīng)在工作中認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題,也對(duì)自己在思想態(tài)度以及責(zé)任意識(shí)上的問(wèn)題進(jìn)行了學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我現(xiàn)在清楚的認(rèn)識(shí)到,自己作為一名xx的員工,并且作為與客戶(hù)溝通的銷(xiāo)售,我應(yīng)該以公司的角度來(lái)看待自己,不做擅自的決定,不做影響公司名譽(yù)的事情,我應(yīng)該深刻的認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),并在工作中發(fā)揮自己的熱情和努力。
我很慚愧自己沒(méi)能意識(shí)到這些問(wèn)題,我在這次的檢討后,我定會(huì)嚴(yán)格改進(jìn)自己,再不讓這樣的錯(cuò)誤影響我的工作,不會(huì)再給領(lǐng)導(dǎo)增添這樣的麻煩。我會(huì)努力的做好工作,為xx公司奉獻(xiàn)更多的力量!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)9
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
很抱歉我在x月x日的工作中給店鋪帶來(lái)了麻煩,在銷(xiāo)售工作中與顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵,帶來(lái)了極端惡劣的影響和店鋪信譽(yù)的損壞。店鋪是我們所有人共同的家,客人們對(duì)我們店鋪的信任更是依靠大家在平日里一點(diǎn)一滴辛苦工作換來(lái)的,卻因?yàn)槲业囊粫r(shí)沖動(dòng)中受到了損害,我實(shí)在是沒(méi)臉去看各位同事失望而又譴責(zé)的目光。
事情的.發(fā)生本就是一場(chǎng)意外,近日我們店鋪因?yàn)榇黉N(xiāo)活動(dòng)吸引了很多的顧客前來(lái)選購(gòu),我們一眾銷(xiāo)售員更是忙得腳打后腦勺,夸張點(diǎn)說(shuō)連停下來(lái)喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。但是,雖然累但我們大家的心情都是愉快的,因?yàn)榭土髁慷嗑痛碇赇伒纳夂?,我們賣(mài)出去的東西就更多,提成也更多。這樣大家都互惠互利的好事,累一點(diǎn)又怎么了呢?
但是,我卻還是因?yàn)槠v而產(chǎn)生了一絲煩悶的心情,對(duì)于源源不斷的客人和詢(xún)問(wèn)感到疲憊,感到不耐煩,以至于不小心在語(yǔ)氣上有一些不客氣,這完全是犯了銷(xiāo)售的大忌。銷(xiāo)售歷來(lái)就講究一個(gè)熱情與微笑服務(wù),奉行‘顧客就是我們的上帝’這一理念的服務(wù)行業(yè)。而我卻在疲憊煩悶中將其完全的忘在腦后,而那位顧客也不是一個(gè)脾氣特別好的人,當(dāng)場(chǎng)就罵了我一句。我受到這一刺激,就忍不住語(yǔ)氣不對(duì)的向他理論,最終導(dǎo)致茅盾升級(jí),在店里面爭(zhēng)吵了起來(lái)。這一下不僅僅是我的問(wèn)題了,已經(jīng)是店鋪與顧客之間的茅盾沖突。
這矛盾的升級(jí)讓我有些后悔,隨后經(jīng)理過(guò)來(lái)替我認(rèn)真的道歉更是加深了我心中的歉意,看著周?chē)鷩^(guān)顧客和同事們的目光,我完全不敢抬起頭,哪怕淚水在眼中打轉(zhuǎn)也將它強(qiáng)忍住。
后來(lái)雖然在經(jīng)理的好言相勸下,顧客的氣消了,但仍然對(duì)我們店里的銷(xiāo)售生意造成了惡劣的影響。而我也因?yàn)檫@次表現(xiàn)被勸回去休息一下,讓我好好的反思一下自己今天所犯下的嚴(yán)重失誤。
我也在冷靜下來(lái)后感到了萬(wàn)分的后悔,我已經(jīng)不是新來(lái)的員工了,在銷(xiāo)售這一行也有了那么點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),按理來(lái)說(shuō)不該有這樣低級(jí)的失誤。我的腦子里轉(zhuǎn)過(guò)了無(wú)數(shù)的借口和理由,但是最終都變成了一句‘犯錯(cuò)了就要學(xué)會(huì)承認(rèn)’。
在此時(shí)此刻再多的借口和理由都不能夠挽回我犯下的錯(cuò)誤,我愿意接受店里對(duì)我的懲罰來(lái)彌補(bǔ)損失,我向經(jīng)理發(fā)誓,我今后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似的情況,希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)也算是兢兢業(yè)業(yè)的情況下原諒我這次行為,再給我一次彌補(bǔ)的機(jī)會(huì),我定然會(huì)在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中用能力和成績(jī)來(lái)重新取得大家的諒解和信任。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)10
在會(huì)議上,我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神,卻在下面偷偷看報(bào)紙,并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來(lái),我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,開(kāi)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下,我卻看起了報(bào)紙,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在各個(gè)會(huì)議上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀(guān)念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
事發(fā)于xxx市局財(cái)務(wù)科在財(cái)務(wù)清查工作中,發(fā)現(xiàn)一份被涂改了罰沒(méi)款數(shù)額的《行政處罰決定書(shū)》。經(jīng)核實(shí),我是該處罰決定書(shū)對(duì)應(yīng)案件(xxx非法經(jīng)營(yíng)案)的承辦人之一,同時(shí)也就是該份處罰決定書(shū)的涂改者。
經(jīng)核實(shí),xxx一案依法經(jīng)審批的案件文書(shū)所記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額都是3500元;依法送達(dá)當(dāng)事人的案件文書(shū)(包括《處罰決定書(shū)》和《處罰告知書(shū)》)上所記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額都是3500元人民幣,但當(dāng)事人實(shí)際才繳納了3000元人民幣的罰款,因此財(cái)務(wù)人員向當(dāng)事人開(kāi)具的罰沒(méi)票據(jù)記載的也是3000元人民幣的罰沒(méi)數(shù)額。同時(shí),工商所財(cái)務(wù)人員通常都要求案件承辦人在結(jié)算罰沒(méi)票據(jù)時(shí),要提供一份相應(yīng)的《行政處罰決定書(shū)》送分局財(cái)務(wù)室備案。在xxxx一案結(jié)算罰沒(méi)票據(jù)時(shí),作為承辦人,我向財(cái)務(wù)人員提供了一份該案的《行政處罰決定書(shū)》,財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)該份《處罰決定書(shū)》上記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額是3500元人民幣,與向當(dāng)事人開(kāi)具的罰沒(méi)票據(jù)上記載的3000元人民幣,在數(shù)額上有出入,便提醒我進(jìn)行核對(duì)。我本人在未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)的情況下,就簡(jiǎn)單盲目地認(rèn)為數(shù)額上有出入是因?yàn)樾?duì)失誤引起的,加之法律意識(shí)淡薄,便又盲目地以罰沒(méi)票據(jù)上記載的3000元數(shù)額為標(biāo)準(zhǔn),順手將該份《行政處罰決定書(shū)》上原本所記載的罰沒(méi)款合計(jì)數(shù)額3500元人民幣用水筆涂改為3000元人民幣,導(dǎo)致了該份行政處罰決定書(shū)出現(xiàn)嚴(yán)重瑕疵,造成極其不良的后果。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
此次,因?yàn)槲以诠ぷ髦械男傅?,?dǎo)致在x月x日的時(shí)候錯(cuò)失了一筆重要的訂單。對(duì)此,我真的感到無(wú)比的慚愧和后悔!
回顧這次的錯(cuò)誤,作為xxx公司的銷(xiāo)售人員,但我卻沒(méi)有重視公司的規(guī)定和要求,不僅在這次的工作中犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,甚至還影響到了顧客對(duì)我們的看法和印象!對(duì)此,我也是感到無(wú)比的后悔。這次的銷(xiāo)售不僅僅失敗了甚至還造成了這樣嚴(yán)重的后果!這是萬(wàn)分的不應(yīng)該的!
但這一切都出現(xiàn)在我的身上,因?yàn)槲以诠ぷ髦械纳⒙B(tài)度,因?yàn)槲覜](méi)能重視工作的細(xì)節(jié),導(dǎo)致我錯(cuò)失了走向成功的機(jī)會(huì)!這是作為一名銷(xiāo)售最不應(yīng)該犯下的錯(cuò)誤!
在此次,我也反思了自己的思想和工作,確實(shí),我在思想的方面有很多的問(wèn)題,這導(dǎo)致了我在工作中行動(dòng)的問(wèn)題,但我在工作中能力也同樣處在危險(xiǎn)的邊緣!正是因?yàn)槲覍?duì)問(wèn)題的不重視,導(dǎo)致我遇上這樣的情況一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有,導(dǎo)致連挽回的幾乎都沒(méi)有!這是我個(gè)人能力的不足。
首先在思想方面,對(duì)于這份工作,我已經(jīng)有了很長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)了。但也正應(yīng)為如此,我在工作中只顧著完成“任務(wù)”但卻不去思考,尤其是不怎么反省自己的問(wèn)題!這就導(dǎo)致了問(wèn)題一而再再而三的堆積,甚至形成錯(cuò)誤的習(xí)慣!這是非常不應(yīng)該的!
這樣的慣性思維,是不應(yīng)出現(xiàn)在我們的身上,我們必須重視每一次銷(xiāo)售,并針對(duì)銷(xiāo)售的問(wèn)題去調(diào)整自己的態(tài)度和銷(xiāo)售方式。如此死板的想法在銷(xiāo)售的工作中并不能有所成就。
其次,在工作方面,之前也說(shuō)過(guò),因?yàn)槲以诠ぷ髦袦?zhǔn)備不足。為此,針對(duì)這的一問(wèn)題我也認(rèn)真的反思并請(qǐng)教了其他同事。盡管的不能說(shuō)精通,但我也了解了一些解決的方法。并且在其他問(wèn)題方面我也要盡早去了解,去準(zhǔn)備,防止再出現(xiàn)這樣的情況,卻無(wú)計(jì)可施!
此次,我丟失的并不僅僅只是重要的客戶(hù),更是我作為銷(xiāo)售的責(zé)任!我應(yīng)該更加重視自己的工作,重視自己的客戶(hù),重視自己在工作中的行為!我很慚愧給您也帶來(lái)了這么大的麻煩,但在今后的工作中我一定會(huì)認(rèn)真的改進(jìn)自己、調(diào)整自己,讓自己能重視自己的錯(cuò)誤,并在今后的工作前有所提升!
我向您保證,我一定會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格的要求自己,再不會(huì)輕易出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤!望您原諒!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!首先對(duì)我很差的業(yè)績(jī)表示抱歉,我也感覺(jué)很慚愧,來(lái)到公司有一段時(shí)間了,可是還沒(méi)有把業(yè)績(jī)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。
現(xiàn)在的我做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項(xiàng)工作,總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),很糾結(jié),所以曾經(jīng)跟過(guò)一些做的較好的同事去學(xué)習(xí)過(guò),可是跟著他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留?,F(xiàn)在我就覺(jué)得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做能力:
?。?)首先是要了解通透政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)相關(guān)權(quán)益了解的很少,想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯(cuò)過(guò)了,后悔莫及?。?/p>
?。?)提升自己的口才能力,遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦—理高端白金信—用—卡(CreditCard)的,但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
?。?)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì)覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心,擔(dān)心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了?,F(xiàn)在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴(yán)。
暫時(shí)能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話(huà)我會(huì)慢慢改進(jìn)的,經(jīng)過(guò)這次之后,我暫定的目標(biāo)不敢太奢侈,只希望以后都不會(huì)在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會(huì)迎頭趕上的。
檢討人:XXX
日期:20xx年XX月XX日
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