銀行工作態(tài)度檢討書(shū)5篇銀行工作檢討書(shū)自我反省

時(shí)間：2023-04-14 13:21:22 檢討書(shū)

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的銀行工作態(tài)度檢討書(shū)5篇銀行工作檢討書(shū)自我反省，供大家品鑒。

銀行工作態(tài)度檢討書(shū)1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　很抱歉，我今天在工作中失態(tài)了，差點(diǎn)跟客戶(hù)爭(zhēng)吵起來(lái)，這件事給銀行造成了很大的影響，我現(xiàn)在也是受到了自己應(yīng)有的處罰，停職反省，其實(shí)在我得到這個(gè)懲罰的時(shí)候，我才意識(shí)到自己做了一件多么錯(cuò)誤的事情，我的工作態(tài)度什么時(shí)候這么差了，我當(dāng)時(shí)的行為舉止，完全就是被我自己的情緒所操控了，現(xiàn)在我也是借著寫(xiě)檢討書(shū)的書(shū)的這個(gè)機(jī)會(huì)，我發(fā)自真心的跟您道個(gè)歉，對(duì)不起。還望您看在我這是首犯、并且我的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度還算恭敬的份上，您就讓我早點(diǎn)返崗吧，我真的不需要停職反省那么久，我知道在您做出決定的時(shí)候，這個(gè)懲罰就不可撤銷(xiāo)，但是停職反省的時(shí)長(zhǎng)還不是由您決定的，所以還望您網(wǎng)開(kāi)一面，多為開(kāi)開(kāi)恩，讓我早點(diǎn)回去上班。

　　我的這次工作態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題，主要還是我在個(gè)人生活中遇到的一些問(wèn)題導(dǎo)致的，就是因?yàn)橐恍┳约旱氖虑?，?dǎo)致自己在工作中沒(méi)有辦法認(rèn)真的工作，經(jīng)常走神，今天這次也是差不多的情況，我所負(fù)責(zé)的柜臺(tái)位置是在銀行的“非常有地理位置的優(yōu)勢(shì)的”，因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的柜臺(tái)正好是一號(hào)，這個(gè)位置也是銀行客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)最多的一個(gè)窗口，本來(lái)我個(gè)人的心情就是非常的糟糕，然后看到后面還有那么患者，我就想著休息一下，我就把放在柜臺(tái)桌面上的服務(wù)提示牌，改成了暫停服務(wù)，這自然就造成了后面排隊(duì)的客戶(hù)非常的不滿(mǎn)，一直坐外面說(shuō)我這個(gè)員工不負(fù)責(zé)任，工作態(tài)度太低劣了，說(shuō)走就走，一點(diǎn)也不在乎一下我們這些排隊(duì)這么久的人的感受，反正后面是說(shuō)話(huà)越來(lái)越難聽(tīng)，我也就一下子就失去理智了，那里還管自己的工作形象，直接就是站在對(duì)外的擴(kuò)音喇叭那里跟他們理論起來(lái)，還好最終被銀行的大堂經(jīng)理及時(shí)的制止了。

　　我當(dāng)時(shí)不是不愿意跟客戶(hù)道歉，我是當(dāng)時(shí)還在氣頭上，而且當(dāng)時(shí)那么多的人看著我們吵，我這一下子拉不下臉來(lái)跟客戶(hù)道歉，覺(jué)得非常的沒(méi)面子，好像是我認(rèn)錯(cuò)，覺(jué)得是自己輸了一樣，但是我現(xiàn)在卻是后悔了，我要是當(dāng)時(shí)聽(tīng)經(jīng)理的，老老實(shí)實(shí)的跟客戶(hù)道個(gè)歉，我何必被停職反省呢。我現(xiàn)在停職反省一下也好，這件事情也是正好說(shuō)明了我目前的工作狀態(tài)是有問(wèn)題的，及時(shí)的做好調(diào)整，我才能在接下來(lái)的工作中做的更好。

　　領(lǐng)導(dǎo)，真的很抱歉，作為銀行柜員最要緊的就是工作態(tài)度要好，比較我們是銀行直接接觸客戶(hù)的工作人員，我們的態(tài)度就代表了銀行的態(tài)度，我這么做的確是有所失職，對(duì)不起。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

銀行工作態(tài)度檢討書(shū)2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來(lái)主管就跟我說(shuō)的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒(méi)有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問(wèn)題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶(hù)的質(zhì)疑，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。

　　最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰颍那椴皇翘乇群?，?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒(méi)有處理好，在一個(gè)用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)工作中，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì)，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說(shuō)了她，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有罵他也不是什么刻薄的話(huà)，只是語(yǔ)氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶(hù)的不滿(mǎn)，所以這件事情就在銀行了鬧起來(lái)了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶(hù)的，所以這件事情的今天一下子就傳開(kāi)了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。

　　我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無(wú)論遇到什么樣的客戶(hù)，用到什么難的問(wèn)題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶(hù)得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開(kāi)會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說(shuō)著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專(zhuān)門(mén)有培訓(xùn)我們工作思想上得問(wèn)題，可是我都沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來(lái)了。我今天沒(méi)犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問(wèn)題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說(shuō)我，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。

　　身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對(duì)待客戶(hù)。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

銀行工作態(tài)度檢討書(shū)3

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　XX年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話(huà)時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銀行工作態(tài)度檢討書(shū)4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給銀行造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)銀行，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。

　　發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。

　　這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

　　最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銀行工作態(tài)度檢討書(shū)5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì)在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作，對(duì)每一位來(lái)到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來(lái)到我們這里的客戶(hù)都能夠有一種回到家里的溫暖感覺(jué)。而我卻沒(méi)有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對(duì)顧客非但沒(méi)有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來(lái)到這里有一年的時(shí)間了，但是我的工作態(tài)度非但沒(méi)有越來(lái)越好，反而隨著時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來(lái)越差。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì)這樣做的，而我卻真的`做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問(wèn)題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　在最近這段時(shí)間因?yàn)樯钪械氖虑楹芏喽家呀?jīng)很煩了，加上工作的時(shí)候也總是會(huì)遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問(wèn)一些愚蠢問(wèn)題的顧客時(shí)我總是感覺(jué)十分的心煩，也就導(dǎo)致自己心里的那份不開(kāi)心也散發(fā)出來(lái)，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。當(dāng)然這些也都是我自己的事情，沒(méi)有把生活中的事情和工作隔開(kāi)，導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題，我想我還不一定犯下多大的錯(cuò)誤，也是您及時(shí)的制止我，讓我不繼續(xù)錯(cuò)下去。

　　現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我給予了這么大的期望而我卻沒(méi)有做到讓您滿(mǎn)意的事情，反而差點(diǎn)出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話(huà)會(huì)有多么嚴(yán)重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來(lái)一次的話(huà)，我一定是不會(huì)這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來(lái)到我們銀行的客戶(hù)，讓他們高興的來(lái)這，高興的走。可是錯(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒(méi)有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我以后一定會(huì)做好一名好員工該做的事情，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您相信我，我一定可以的，也一定不會(huì)在犯下錯(cuò)誤了的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

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