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酒店給客戶的道歉信11篇(給酒店客人道歉的話怎么說)

時間:2024-01-05 18:53:00 道歉信

  下面是范文網小編整理的酒店給客戶的道歉信11篇(給酒店客人道歉的話怎么說),供大家參閱。

酒店給客戶的道歉信11篇(給酒店客人道歉的話怎么說)

酒店給客戶的道歉信1

  我們是一家做用移動互聯(lián)網方式隨機給用戶派發(fā)免費物品的O2O平臺。產品的操作方式是將應用下載到手機,然后搖一搖,就可以免費獲得合作企業(yè)贈送的免費物品

  目前我們在上海臨港大學城做試點市場。為了增加試點市場的互動參與性,我們特意從公司內部資金里面拿出了幾千元,設置了不受地域限制的彩票、電影票、自行車、電動摩托、筆記本電腦等獎品,當時的設想是讓試點市場的`朋友獲得這些超值的獎品,可以做一些榜樣示范,有利于推廣;但是不知道是當初程序開發(fā)的BUG還是后臺上傳的設置問題(因為本人不懂技術操作),導致有比較多的用戶在搖這個產品的時候,居然連續(xù)搖出了三部自行車、兩臺筆記本、八張電影票和四臺電動摩托車、

  老實說,我們根本沒有想到會這個樣子,我們當時的預算設想是搖出幾輛自行車和電影票這些就行了,基本上還在我們能夠接受的范圍之內,但是現(xiàn)在的情況是出超值物品的幾率我們幾乎無法控制(盡管目前的下載量并不多,我們也沒做什么推廣),我們賬面上的錢除了兌付幾臺筆記本和自行車、電影票等之外,捉襟見肘,所以,其余的免費電動摩托車獎品我們暫時需要延期兌換。

  同時,我們懇請各位下載了本軟件的朋友,如果搖到了筆記本等超值大獎,請允許我們兌獎的時間延期十天左右,未曾下載本軟件的朋友請暫停下載,請容許我們做技術調整和界面調整,我們承諾一定會給大家更加優(yōu)質的服務。我們是一家創(chuàng)業(yè)公司,底子薄,發(fā)展很不容易,請大家多多寬容,讓我們得以健康成長。叩謝大家。

此致

敬禮!

道歉人:xx

  20xx年x月x日

酒店給客戶的道歉信2

尊敬的________:

  ____年__月__日晚6時許,______區(qū)域二期突然停電,給本區(qū)域生活帶來極大的影響,經過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復,為此向所有來訪的客人表示誠摯的`道歉。物業(yè)服務中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因,保障酒店供電正常。

  如有問題,可再聯(lián)系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠為您服務.

  順祝商祺!并再次表示歉意!

  ________

  ____年____月____日

酒店給客戶的道歉信3

尊敬的王總:

  歡迎您入住某某大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

  您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。

  對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的`服務。

  xx酒店是省內著名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有xx人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!

  酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以后您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。

  如有任何服務需求,請您隨時聯(lián)系大堂副理(內線:25),我們隨時恭候您的吩咐!

  祝您及家人:身體健康,萬事如意!

xxx

  20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信4

尊敬的賓客:

  歡迎您光臨本酒店,酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè),在各項服務及裝修中有不足之處望您多給予諒解,由此對您帶來不便,向您表示最誠摯的歉意。

  您給予我們的意見:

  我們深諳以客為尊的品牌理念,也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的.疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

  衷心期待著您的再次蒞臨。

  祝您及家人:身體健康,萬事如意!

xxx

  20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信5

尊敬的xxx:

  您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發(fā)生:

  第一,我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調查,對有關當事人將依據店規(guī)嚴肅處理。

  第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強對員工的培訓、教育,使每位到店的`客人均能享受到高質量的服務。

  第三,開展管理人員的業(yè)務知識培訓,提高員工服務意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。

  衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

  希望這次不愉快的經歷,不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

xxx

  20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信6

親愛的客人:

  首先,請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的'問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

  我可以向您保證,這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好,以確保您以后再不會有如此不便之處。

  請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

  并祝您過得愉快!

xxx

  20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信7

尊敬的孫女士:

  您好!

  首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店,同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話,要求培訓到位。在此因為我們工作的`失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的入住經歷,我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然,我們也希望在您方便的時候,再次入住我們酒店,我非常希望能當面對您表達歉意。此致,敬禮!祝您身體健康!萬事如意!

xxx

  20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信8

尊敬的xxx:

  您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發(fā)生:

  第一,我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的.調查,對有關當事人將依據店規(guī)嚴肅處理。

  第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強對員工的培訓、教育,使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

  第三,開展管理人員的業(yè)務知識培訓,提高員工服務意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。

  衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

  希望這次不愉快的經歷,不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

此致

敬禮!

xxx

  20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信9

尊敬的xxx:

  您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發(fā)生:

  第一,我們將對此事件發(fā)生的原因做進一步的調查,對有關當事人將依據店規(guī)嚴肅處理。

  第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強對員工的培訓、教育,使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

  第三,開展管理人員的業(yè)務知識培訓,提高員工服務意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。

  衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進和完善,確保在今后的'接待中能最大程度的達到客人滿意。

  希望這次不愉快的經歷,不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

xxx

  20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信10

尊敬的客人們:

  我們很遺憾地通知您,明天凌晨工程部將對供水管道進行維護,以下時間暫時停止自來水供應。

  日期和時間: ______年3月18日 02:00~06:00

  供水回復后,如有黃水出現(xiàn),請先放一段時間再使用。

  給您帶來了不便,我們表示誠摯的`歉意。如果您需要任何幫助,請您撥打前臺電話0。感謝您的理解和支持。

  道歉人:______

  時間:________年____月____日

酒店給客戶的道歉信11

尊敬的王總:

  歡迎您入住某某大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

  您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。

  對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。

  給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的服務。

  XX酒店是省內著名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有XX人的.服務陪伴身邊。

  能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!

  酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以后您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。

  如有任何服務需求,請您隨時聯(lián)系大堂副理(內線:25),我們隨時恭候您的吩咐!

  祝您及家人:

  身體健康

  萬事如意

  XX酒店

  二OXX年九月二日

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