寫給客戶道歉信 篇1
尊敬的客戶：
您好！
首先非常感謝您們對我們工作的信任和支持，過去如果有些照顧不周的地方還請您們見諒！
昆玉大廈自成立以來，一直都深受廣打客戶的青睞，在這個成長和發(fā)展過程當中，作為服務性行業(yè)，我們一致著力于提升自我，重視每一位客戶對我們的評價，熱衷接受每一位客戶對我們的監(jiān)督和建議。我們深知，我們所取得的每一點進步和成功，都離不開您們的理解、信任、支持和參與。
您們的每一次推薦、您們的每一個好評，都會讓我們感動，促使我們不斷奮進。在市場競爭日益加劇的今天，您們的信任和支持對于我們來說是無比的珍貴的財富！在此，昆玉大廈的全體員工向您們表達最真摯的敬意和最衷心的`感謝！
為了不辜負您們的信任，我們絲毫不敢懈怠，一直在努力改進我們的工作，改善我們的服務，力爭每天都有進步，以使您們對昆玉大廈的選擇沒有錯，希望在今后的歲月里，我們能夠更好的為您們服務！
再次感謝您們的信任和支持，在此新春佳節(jié)即將到來之際，昆玉大廈全體員工，給大家拜個早年，恭祝大家新的一年身體健康！合家幸福！事業(yè)旺盛！萬事如意！
此致
敬禮！
XXX
20xx年x月x日
寫給客戶道歉信 篇2
尊敬的先生：
您好!
我是空調銷售公司的配貨專員，我叫。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
寫給客戶道歉信 篇3
親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。
特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。
心 祝您淘寶開心，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信
^^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。
特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。
心 祝您淘寶開心，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信
^^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。
特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。
心 祝您淘寶開心，事事順利!
寫給客戶道歉信 篇4
古先生：你好!
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發(fā)的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：
對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準;
2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
寫給客戶道歉信 篇5
事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
道歉人：
20xx年xx月xx日
寫給客戶道歉信 篇6
尊敬的和客戶:
您們好!
由于有機散養(yǎng)雞蛋供應商的產品管理發(fā)生了嚴重問題，致使和在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意!
對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數(shù)免費贈送補償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現(xiàn)在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質的基礎上，也會對所有雞蛋全數(shù)進行和質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優(yōu)質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監(jiān)督和建議!
再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和同仁將更加嚴格把好質量關，將最優(yōu)品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續(xù)發(fā)展的有機產業(yè)，以及和諧、快樂和健康的生活品質!
此致
敬禮!
X
20年月日
寫給客戶道歉信 篇7
古先生：你好!
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發(fā)的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：
對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準;
2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以后有沒有訂單，做產品的同時也是在做人，結識一個朋友也是值得的。 我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網友們能從中領悟到什么，那也算是我的收獲吧。
此致
敬禮
道歉人：
20xx年x月x日
寫給客戶道歉信 篇8
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關于您提到的我公司的客服人員的服務態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，并在三個工作日內給您答復!
關于山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產于臨安，并有相關的文件證書，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!
X公司
20xx年 月 日
寫給客戶道歉信 篇9
尊敬的x總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。
經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！
作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！
同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：......
同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關系而努力！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
寫給客戶道歉信 篇10
各位尊敬的用戶：
由于廠區(qū)地處雨城xx，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話xxxxxxx或xxxxxxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
寫給客戶道歉信 篇11
親愛的朋友：
您好！
非常感謝您選擇XX玫瑰！XX玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，XX玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！
寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價！（優(yōu)惠券60天內使用有效哦）
當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇XX玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的`服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！
XX玫瑰新款開發(fā)已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
致歉人：
xx年xx月xx日
寫給客戶道歉信 篇12
親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇XX玫瑰！XX玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，XX玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！
寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價?。▋?yōu)惠券60天內使用有效哦）
當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇XX玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的`鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！
XX玫瑰新款開發(fā)已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
寫給客戶道歉信 篇13
古先生：你好!
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：
1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發(fā)的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：
對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準;
2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
道歉人：
20xx年xx月xx日
寫給客戶道歉信 篇14
尊敬的客戶：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx
關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的`搬運公司進行。
然而經過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xx年x月x日
寫給客戶道歉信 篇15
尊敬的顧客：
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的.意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！ 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
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