下面是范文網(wǎng)小編收集的寫(xiě)給顧客的道歉信3篇(給客戶(hù)的道歉短信怎么寫(xiě))，供大家參考。
寫(xiě)給顧客的道歉信1
尊敬的張先生：
您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的專(zhuān)員，我叫xxx
關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。
因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。
然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。
確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通。
現(xiàn)在這臺(tái)奧機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。
我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。
等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
寫(xiě)給顧客的道歉信2
x事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然，你方是急著要貨的。
可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！你的忠實(shí)的XXX
此致
敬禮
道歉人：
20xx年x月x日
寫(xiě)給顧客的道歉信3
各位尊敬的用戶(hù)：
由于廠(chǎng)區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意。
由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話(huà)或了解情況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
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