服務(wù)承諾書7篇關(guān)于服務(wù)的承諾書

時間：2022-08-22 10:26:00 承諾書

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的服務(wù)承諾書7篇關(guān)于服務(wù)的承諾書，供大家賞析。

服務(wù)承諾書1

　　發(fā)包人（全稱）：（以下簡稱甲方）承包人（全稱）：（以下簡稱乙方）依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本工程施工事項協(xié)商一致，訂立本合同。一、工程概況工程名稱：茂租鄉(xiāng)路燈亮化工程工程地點：茂租鄉(xiāng)集鎮(zhèn)

　　工程內(nèi)容：茂租鄉(xiāng)街道管線敷設(shè)、燈具底座、燈具安裝。二、工程承包范圍

　　承包范圍：上述工程內(nèi)容中設(shè)備材料供應、管線安裝、附件安裝和管井砌筑、燈光照明調(diào)試。

　　三、合同工期

　　開工日期：20xx年11月日竣工日期：20xx年12月日

　　管線敷設(shè)工期總?cè)諝v天數(shù)天、燈具安裝日歷天數(shù)天。四、質(zhì)量標準

　　工程質(zhì)量標準必須全部優(yōu)良（如因工程質(zhì)量未達到標準，所造成的返工損失費用由乙方負責）。約定工程為一年的非人為損壞保修期。五、合同價款工程單價以預算書為準，工程量以實施施工決算量為準。金額（大寫）：材料、管線敷設(shè)、安裝及調(diào)試費用：rmb萬元，￥：元六、付款方式

　　合同簽訂后，乙方立即進行現(xiàn)場按圖紙及甲方意見實際測繪，準備材料、敷設(shè)各種路燈管線、燈具安裝，工程完工驗收后一次性結(jié)清工程款。

　　七、安全責任

　　乙方在路燈施工過程中，應注意安全監(jiān)管，杜絕安全事故發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故，所有責任概由乙方承擔全部責任。八、組成合同的文件組成本合同的文件包括： 1、本合同書

　　2、合同條件

　　3、國家和市有關(guān)標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件 4、圖紙

　　5、雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件

　　九、本協(xié)議書中有關(guān)詞語含義與本《合同條件》中分別賦予它們的定義相同。

　　十、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應當支付的款項。合同訂立時間：合同訂立地點：本合同雙方約定簽字蓋章后生效。

　　發(fā)包人（公章）：住所：法定代表人：委托法定代表人：電話：傳真：

　　承包人（公章）：住所：

　　法定代表人：委托法定代表人：電話：傳真：

服務(wù)承諾書2

　　一、質(zhì)量目標

　　1、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸狀況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99．8％以上。3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99％以上。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設(shè)部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225－20xx，并按合同條款認真履行；2、我公司所帶給的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制；4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時為用戶帶給專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清職責，以一切滿足客戶需要為原則；

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所帶給產(chǎn)品的完整性，確?？蛻羧缙诎惭b使用；2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、為客戶免費帶給產(chǎn)品安裝指導和維護培訓；2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度到達要求；建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù)；

　　五、服務(wù)熱線

　　1、泉州七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯(lián)系人：xx

　　六、監(jiān)督電話

　　泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：XXXXX，每一天二十四小時理解客戶投訴

服務(wù)承諾書3

　　我單位，鄭重承諾：

　　1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關(guān)證件及資料詳實，不弄虛作假；

　　2、在中介服務(wù)過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效；

　　3、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內(nèi)容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；

　　4、將嚴格按照現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守三門峽市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定，并接受管理和考核；

　　5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關(guān)處罰，并承擔因自身不良行為所產(chǎn)生的一切后果。

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書4

　　一、項目背景

　　現(xiàn)在，隨著大學生的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和戀愛的增多。鮮花已經(jīng)是大學生生活不可缺少的點綴。每逢各種節(jié)日花卉消費總呈越來越旺的趨勢，但是西科周圍并無很好的花店

　　這樣我們創(chuàng)辦宿舍花店以鮮花專遞為市場切入點，以滿足在校學生以最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1. 提供鮮明，公司使命

　　有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的宿舍花店將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到?jīng)]一個同學的手中。

　　2.花店目標

　　立足西科，服務(wù)西科。

　　本花店將用一年的時間在西科的消費者中建立起一定的知名度，努力實現(xiàn)贏利。

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　西安科技大學203宿舍花店是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的

　　2.調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求

　?、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為

　　⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種

　?、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲

　?、冉邮芎臀招率挛锏哪芰?，追求時尚，崇尚個性

　?、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等

　　⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后

　　3.目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等

　　四、經(jīng)營策略

　　1.小組成員

　　關(guān)柏臣（組長）主要負責從臨潼進花

　　朱強主要負責送花

　　劉翔遷主要負責送花

　　秦天衡主要負責電話訂購

　　2.營銷策略分析

　　2.1 品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

　　2.2 價格策略

　　青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求

　　2.3 促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

　?、品?wù)方面【花店服務(wù)承諾書】

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的.，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式

　?、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

　?、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　?、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格

　　⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題 ⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)

　　2.4 渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見

　　3.網(wǎng)上花店策略實施

　　1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

　　2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果

　　3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括

　　⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛

　?、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出

　?、钦垖W校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日

　?、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款

　?、稍谛麄鳟斕?，請與學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

　　五，營銷效果預測與分析

　　1.營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

　　2.支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付

　　3.訂貨方式

　　e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

　　4.客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

　　5.消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。

　　六、經(jīng)營成本預估

　　1.原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2.初期投資

　　這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求

　　2.系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

　　八、項目小結(jié)

　　1.主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

　　最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

　　2.不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，

　　不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本宿舍花店一定會得到進一步的完善。

　　花店服務(wù)承諾書第二篇_城陽鮮花店服務(wù)理念

　　隨著市場競爭越來越激烈，進貨、人工、店租等成本費用不斷地提高，銷售供過于求，售價卻無法相對提升，花店業(yè)已進入微利時代。企業(yè)競爭有三個要素：品質(zhì)高、價格低、服務(wù)好。同業(yè)相互競爭，品質(zhì)、價格到最后相差無幾，關(guān)鍵因素就在于服務(wù)。

　　服務(wù)理念的中心思想是：給客戶良好的感覺。銷售的最高級不是賣給客戶產(chǎn)品，而是解決客戶的需求。最佳的銷售人員不是學企業(yè)管理的，而是學心理學的。賣花賣的就是溫馨的感覺。

　　細節(jié)決定成敗。只要用心哪有客戶部動心的，我反對顧客是上帝，因為生意是有對價關(guān)系的，也不贊同顧客永遠是對的。我主張的是不和客戶爭辯，當銷售人員無法贊同客戶的說法時，要以微笑來回答。和客戶爭辯在做生意這件事上，絕對沒有好結(jié)果。良好的購物環(huán)境

　　1. 店鋪氛圍。要讓客戶覺得這就是他要來的地方，他才會覺得舒服。裝修、進貨、定價，相互配套，定位一定要清楚。

　　2. 商品陳列。注重整體的感覺，有時比單一插花作品還重要。注重分類，根據(jù)個人經(jīng)驗，，以色塊分類效果較佳，同色系一大片很好看。人造花顏色比種類重要。

　　良好的接待人員

　　接待人員是公司的門面，培養(yǎng)良好的接待人員，客戶才會再度上門。建立企業(yè)文化，宗旨，守則。老板要以身作則，老板是什么樣子，企業(yè)就是什么樣子，員工也就是什么樣子。接待方式要因人而異。建議先和客戶保持一小段距離，用心觀察，再決定是進還是退！不管什么方式，都要保持微笑，日本很多服務(wù)行業(yè)認為，沒有微笑就不算把工作做好。

　　良好的后勤服務(wù)

　　后勤的工作可以支持銷售的整體性，讓公司的服務(wù)更到位。訂什么貨，給什么貨，按約定及時送達。我們認為這是最基本的要求。收獲破損的承擔，客戶收到壞的花器，是可

　　以調(diào)換的，無條件的調(diào)換。

　　只有不斷的累積你的老客戶，生意才會越做越大，你才能成功。

服務(wù)承諾書5

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

　　價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

　　2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選

　　擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

　　2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。

　　2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務(wù)承諾書6

　　三夏生產(chǎn)即將來臨，為提高全鎮(zhèn)三夏生產(chǎn)機械化作業(yè)水平，確保全鎮(zhèn)小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排，鎮(zhèn)農(nóng)機站早動手，早策劃，多措并舉，認真謀劃三夏前的各項準備工作，采取得力措施，為確保今年的三夏生產(chǎn)順利實施，特向全鎮(zhèn)農(nóng)民及農(nóng)機手發(fā)出公開信，作出四項承諾。

　　一是加大打擊力度，嚴厲打擊不法行為。積極協(xié)助公安、交通等部門，搞好道路交通管理，重點打擊上路攔機、截機、砸搶和敲詐機手等不法行為，維護正常的農(nóng)機作業(yè)秩序；同時落實好有關(guān)的車輛免費通行政策，確保農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)“綠色通道”暢通無阻。

　　二是建立值班制度，確保服務(wù)措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮(zhèn)農(nóng)機站取消雙休日和節(jié)假日，實行24小時值班，設(shè)立并向社會公布服務(wù)電話，開展“有困難，找農(nóng)機”承諾服務(wù)，接受農(nóng)機手的投訴和咨詢，幫助農(nóng)機手解決跨區(qū)作業(yè)中遇到的加油、維修、道路轉(zhuǎn)移、事故處理、作業(yè)糾紛等困難和問題;同時在鎮(zhèn)境內(nèi)主要的路口設(shè)立“農(nóng)機服務(wù)站”,為農(nóng)機手提供維修和作業(yè)市場信息服務(wù)。

　　三是做到機械檢修及農(nóng)機配件供應到位。指導全鎮(zhèn)15家農(nóng)機維修服務(wù)網(wǎng)點，組織技術(shù)人員開展農(nóng)機具檢修和技術(shù)服務(wù)工作，對全鎮(zhèn)150余臺小麥收獲機械和300余臺拖拉機及玉米播種機進行維修調(diào)試，保證各種機械以良好的技術(shù)狀態(tài)投入到三夏生產(chǎn)；同時組織技術(shù)人員，成立三夏農(nóng)機流動維修車隊，組織技術(shù)人員24小時晝夜值班，保證隨叫隨到，對作業(yè)機械提供及時服務(wù)，確保機械不誤農(nóng)時，保證農(nóng)機具在作業(yè)中出現(xiàn)的故障能夠得到及時的維修，以加快我鎮(zhèn)的三夏搶收搶種進度。

　　四是做到三夏農(nóng)機生產(chǎn)的組織到位。充分發(fā)揮農(nóng)機專業(yè)合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書》，針對三夏農(nóng)機安全生產(chǎn)的特點，采用張貼標語、宣傳車等方

　　式，建立安全生產(chǎn)責任制，制定三夏農(nóng)機作業(yè)突發(fā)事件應急預案，及時應對突發(fā)事件的

　　發(fā)生，成立安全巡回檢查小組，每天深入田間、地頭、場院等農(nóng)機作業(yè)場所,對農(nóng)機手進行安全教育和監(jiān)督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進“平安農(nóng)機”建設(shè)，確保農(nóng)機跨區(qū)作“綠色通道”暢通無阻。

服務(wù)承諾書7

　　我代表赤鷲鄉(xiāng)低保所就優(yōu)化我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

　　1、嚴格依法行政，秉公辦事，決不允許利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。

　　2、堅持服務(wù)至上，文明辦公的服務(wù)理念。熱情接待到低保所辦事、上訪、咨詢?nèi)藛T，做到熱情、耐心、務(wù)實、盡心盡責為民排憂解難。

　　3、對前來辦理農(nóng)村基本養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民非從業(yè)人員基本醫(yī)療保險的群眾，只要相關(guān)材料齊全，立即給予辦理相關(guān)手續(xù)。

　　4、對申請辦理城鎮(zhèn)低保的居民，根據(jù)《云南省城市居民最低生活保障辦法》、《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》和《昆明市城市居民最低生活保障實施辦法》等有關(guān)規(guī)定，對符合享受低保政策的人員及時辦理相關(guān)手續(xù)，最長不超過5個工作日（公示時間另計）。

　　4、對來訪群眾做到熱情接待，認真詳細答復，不敷衍推諉。

　　以上服務(wù)承諾，請廣大干部群眾，社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾不兌現(xiàn)，我將負主要責任，甘愿接受組織的問責。

　　監(jiān)督電話：xx

　　承諾人：陳艷瓊

　　20xx年3月13日

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