質(zhì)保承諾書10篇

時(shí)間：2025-05-13 11:31:00 承諾書

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的質(zhì)保承諾書10篇，以供參考。

質(zhì)保承諾書10篇

質(zhì)保承諾書1

　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的.同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

　　為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

　　工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護(hù)，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

承諾人：

日期：

質(zhì)保承諾書2

　　xx家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

　　一、服務(wù)承諾

　　1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。

　　2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

　　6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的'我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

　　二、運(yùn)輸方式

　　1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。

　　2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

　　3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

　　c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

　　d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

　　e、產(chǎn)品的正常的磨損。

　　f、超出保質(zhì)期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

承諾人：

日期：

質(zhì)保承諾書3

　　一、苗木質(zhì)量承諾

　　質(zhì)量和純度是苗木的生命，也是企業(yè)和客戶的生命。我們一直堅(jiān)持對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則，公司不僅證照齊全，而且生產(chǎn)規(guī)范，建有專門的采穗圃和生產(chǎn)基地，以確保苗木純度和質(zhì)量達(dá)到要求。

　　1、苗木質(zhì)量規(guī)格

　　現(xiàn)在苗木市場上的規(guī)格，質(zhì)量都相當(dāng)混亂，缺乏一個(gè)比較統(tǒng)一、可操作的標(biāo)準(zhǔn)，而且每個(gè)地方都不同。我們根據(jù)目前種苗市場的大體情況，按下列標(biāo)準(zhǔn)供苗：

　?。?）規(guī)格：

　　A、成苗（一級(jí)苗）：高度（嫁接口起，下同）：落葉果樹50厘米以上（葡萄為三個(gè)有效芽），莖粗（嫁接發(fā)芽口）0.5厘米以上；常綠果樹高35厘米以上；平地莖粗0.4厘米以上。

　　B、二級(jí)苗：高度：落葉果樹30厘米以上，莖粗0.4厘米以上；常綠果樹20厘米以上；平地莖粗0.3百厘米以上。

　　C、芽苗：已經(jīng)嫁接成活，但尚未吐露葉梢的。

　?。?）質(zhì)量：

　　A、品種純度達(dá)95%以上；

　　B、不帶檢疫性病害；

　　C、嫁接口充分愈合，主干充分木質(zhì)化，具有原品種固有之顏色。

　　D、直播苗具有一條直根，三條以上側(cè)根。移栽苗可無直根。

　　2、苗木出圃承諾

　　為了確保苗木質(zhì)量，我們保證6不出圃：①?zèng)]有澆水的苗堅(jiān)決不出圃；②不合格的`苗木堅(jiān)決不出圃；③帶檢疫性病蟲的苗堅(jiān)決不出圃；④苗木純度不夠的堅(jiān)決不出圃；⑤苗木品種不清楚的苗堅(jiān)決不出圃；⑥常綠果樹嚴(yán)重掉葉的苗堅(jiān)決不出圃。

　　3、苗木純度保證

　　我們保證出售的苗木純度在95％以上，在2～3年掛果后如出現(xiàn)純度問題，對(duì)不純部分，我司將賠償客戶以下?lián)p失，以使客戶損失降到最低。主要有：①每畝每年500元土地占用費(fèi)②每畝每年500元管理費(fèi)③退還購苗款④退還苗木運(yùn)費(fèi)⑤補(bǔ)償來人客戶往返車旅費(fèi)?？蛻羲髻r時(shí)需提供購苗相關(guān)依據(jù)，如購苗收據(jù)、匯款收據(jù)等。

　　附：********有限公司***苗純度保證書（一式兩份）

　　供方********有限公司出售下列***苗給

　　保證純度95％以上，第2～3年掛果后如發(fā)現(xiàn)品種純度達(dá)不到要求，對(duì)不純部分我司進(jìn)行以下賠償：

　　①每畝每年500元土地占用費(fèi)②每畝每年500元管理費(fèi)③退還購苗款④退還苗木運(yùn)費(fèi)⑤補(bǔ)償來人客戶往返車旅費(fèi)。

　　購苗品種、數(shù)量、栽植面積詳表：

　　品種數(shù)量密度面積備注

　　供方經(jīng)辦人：供方負(fù)責(zé)人：

　　供苗單位：（蓋章）

質(zhì)保承諾書4

　　為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對(duì)廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵(lì)，堅(jiān)定對(duì)xx的信息。xx專門對(duì)廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的.施工隊(duì)伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對(duì)施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

　　3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待，隨時(shí)為客戶提供誠實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)：對(duì)于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

　　20xx年x月x日

質(zhì)保承諾書5

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　本公司具有一支較強(qiáng)的工程技術(shù)隊(duì)伍，責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)精湛，我公司建立以法人，代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)GB裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn)，按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個(gè)環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗(yàn)記錄和報(bào)告齊全，并歸檔。

　　售后服務(wù)部對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)！為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　?。ㄒ唬┦酆蠓?wù)承諾

　　服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　服務(wù)效率：隨叫隨到高效快捷

　　服務(wù)原則：工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費(fèi)維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的'材料只收成本費(fèi)，由甲方人為因素造成的損壞，乙方維修或提供的材料均按成本價(jià)計(jì)。

　　在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。

　?。ǘ┦酆蠓?wù)措施

　　為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù)，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：

　　1、董事長親自處理售后工作，隨時(shí)響應(yīng)顧客的售后需求。

　　確保雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水，24小時(shí)完成維修工作。

　　保證專業(yè)服務(wù)至上。

　　品牌第一！

　　2、對(duì)員工專業(yè)培訓(xùn)，使每一項(xiàng)工程的售后服務(wù)達(dá)到客戶的要求，不找借口，不講條件，高效率的完成服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)為用戶解決問題。

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　____________年____________月____________日

質(zhì)保承諾書6

　　致：xxxxxxx集團(tuán)預(yù)算合約中心招投標(biāo)管理部

　　一、定期巡檢制度：

　　我司所有產(chǎn)品售出后，對(duì)用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)，為此，我們特別制定了定期巡檢計(jì)劃及各部門的職責(zé)、質(zhì)量保證措施，具體如下：

　　經(jīng)營部：

　　定期（每六個(gè)月）組織對(duì)客戶的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將顧客投拆意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。

　　質(zhì)檢部：

　　對(duì)于巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，同時(shí)向公司提供顧客的反饋意見；

　　制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；

　　組織實(shí)施售后服務(wù)工作；

　　負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。

　　相關(guān)部門：

　　各部門根據(jù)維修實(shí)施計(jì)劃和維修方案，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。

　　二、其它制度及計(jì)劃

　　售后服務(wù)部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷，技術(shù)熟練，且可為各客戶提供全天候服務(wù)，節(jié)假日不休息。

　　工程通過竣工驗(yàn)收，物業(yè)公司接手后，我司的售后服務(wù)人員隨即開展“保駕護(hù)航”行動(dòng)：為本工程在小業(yè)主入住時(shí)出現(xiàn)的門窗方面的.問題進(jìn)行及時(shí)的解決；

　　保修期間專人留駐工地，可隨時(shí)解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題；

　　根據(jù)不同的情況，我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù)，直到滿足客戶合理的要求。

　　我們每年都會(huì)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對(duì)所有員工進(jìn)行教育。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質(zhì)保承諾書7

　　技術(shù)服務(wù)

　　免費(fèi)提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題?？擅赓M(fèi)為用戶培訓(xùn)變壓器維護(hù)操作人員。通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓(xùn)人員提供生活方便。

　　質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。

　　質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負(fù)責(zé)“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

　　質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因(非我方人員)或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費(fèi)提供維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費(fèi)。

　　質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(wù)(服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年)，

　　我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。

　　我方將定期或不定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品運(yùn)行的.情況，為用戶提供技術(shù)服務(wù)。

　　故障響應(yīng)時(shí)間

　　提供24小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時(shí)內(nèi)答復(fù)或在24小時(shí)內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。

　　質(zhì)量保證承諾

　　我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運(yùn)行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護(hù)。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。

　　我公司將為您提供滿意的服務(wù)!

　　承諾人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

質(zhì)保承諾書8

　　本公司具有一支較強(qiáng)的工程技術(shù)隊(duì)伍，責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)精湛，我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個(gè)環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗(yàn)記錄和報(bào)告齊全，并歸檔。售后服務(wù)部對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)!

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：(一)售后服務(wù)承諾

　　服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意服務(wù)效率：隨叫隨到高效快捷

　　服務(wù)原則：工程在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的.材料均按成本價(jià)計(jì)。

　　在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

　　(二)售后服務(wù)措施

　　為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù)，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：

　　1、總經(jīng)理親自處理售后工作，隨時(shí)響應(yīng)顧客的售后需求。確保雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水。保證專業(yè)服務(wù)至上。品牌第一!

　　2，對(duì)員工專業(yè)培訓(xùn)，使每一項(xiàng)工程的售后服務(wù)達(dá)到，不找借口，不講條件，高效率的完成服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)為用戶解決問題。

質(zhì)保承諾書9

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　我公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續(xù)不斷改進(jìn)，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項(xiàng)目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)行直接指揮、調(diào)度，保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對(duì)具體質(zhì)量保證措施承諾如下：

　　(一)、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗(yàn)規(guī)則等內(nèi)容，嚴(yán)格按國標(biāo)執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對(duì)質(zhì)量方面計(jì)劃采取如下措施：

　　1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據(jù)總體要求，我們進(jìn)行合理、可靠的技術(shù)設(shè)計(jì)，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。

　　2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真審核，以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨能力。

　　3、所有的原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到按標(biāo)準(zhǔn)采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后方可入庫和使用。

　　4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系對(duì)生產(chǎn)過程的`質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序嚴(yán)格檢驗(yàn)，隨時(shí)抽檢，特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān);車間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)的全部零部件隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán)。

　　5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量交付給用戶。

　　(二)、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的。

　　(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。

　　二、售后服務(wù)承諾

　　“顧客至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修貳年。對(duì)所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾：

　　1、驗(yàn)收合格后我公司承諾對(duì)產(chǎn)品做到貳年保修期，在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我公司一定免費(fèi)維修。

　　2、及時(shí)處理來電、來函，對(duì)來訪熱情接待，主動(dòng)幫助解決院方提出的問題，對(duì)院方來電、來函、來訪做好登記，并及時(shí)做好處理工作。

　　3、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，廣泛征求意見，以及時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

　　4、對(duì)使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時(shí)處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)維修或更換，并收取維修成本費(fèi)用。

　　5、為使本工程得到滿意的服務(wù)，后期售后服務(wù)接到報(bào)修電話后，派公司售后服務(wù)人員12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，盡快修復(fù)，能盡快的正常使用，熱情周到的服務(wù)達(dá)到滿意。

　　6、在后期的使用過程中，我公司定期免費(fèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，指導(dǎo)貴方正確使用和維護(hù)本公司產(chǎn)品。

承諾人：xxxx有限公司

　　20xx年xx月xx日