實(shí)用的服務(wù)承諾書模板3篇服務(wù)承諾表

時(shí)間：2023-11-21 10:02:00 承諾書

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用的服務(wù)承諾書模板3篇服務(wù)承諾表，歡迎參閱。

實(shí)用的服務(wù)承諾書模板1

　　致：XX集團(tuán)有限公司

　　1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　2.對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;②八至十五日免費(fèi)換貨;

　　3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

　　4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

　　5.保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

　　6.用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　7.我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

實(shí)用的服務(wù)承諾書模板2

　　1、本項(xiàng)目主要人員均為具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)、管理人員，且在投標(biāo)文件中提供了相應(yīng)人員名單及資格證明文件。

　　2、我單位不會(huì)以任何理由將合同轉(zhuǎn)包、分包或雇傭其他作業(yè)單位人員進(jìn)行施工，否則，一經(jīng)查實(shí)，甲方可以取消我方的成交資格并保留提出賠償?shù)臋?quán)利。

　　3、甲方向我單位提供的全部資料及我方作業(yè)產(chǎn)生的全部成果資料（包括中間資料），其版權(quán)歸甲方所有，我單位不會(huì)自留使用或以任何方式轉(zhuǎn)讓提供給第三方使用。

　　4、如甲方委托有關(guān)部門進(jìn)行全權(quán)質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)，我方愿隨時(shí)配合監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理。

　　5、項(xiàng)目完成后，驗(yàn)收申請(qǐng)?zhí)崆叭煲钥陬^及書面報(bào)告雙重形式通知送達(dá)甲方。在甲方規(guī)定的驗(yàn)收期內(nèi)，我方將完全配合甲方完成驗(yàn)收工作。如甲方委托第三方單位進(jìn)行驗(yàn)收，我方也將全力配合其完成驗(yàn)收。驗(yàn)收期間如遇技術(shù)問題，我方將積極提供技術(shù)支持和幫助，對(duì)問題及時(shí)記錄并提出有效解決辦法。

　　6、我方愿在項(xiàng)目完成后提供兩年的質(zhì)量保證期，在此期間免費(fèi)提供項(xiàng)目的維護(hù)工作。

　　7、項(xiàng)目存續(xù)期間出現(xiàn)的技術(shù)問題,我方人員接到通知后將在2工作日內(nèi)（雨天順延）趕到現(xiàn)場(chǎng)并予以解決。

實(shí)用的服務(wù)承諾書模板3

　　通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速“”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

　　一、服務(wù)承諾。

　　1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的.任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

　　2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

　　6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

　　二、運(yùn)輸方式。

　　1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。

　　2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、退換貨物承諾。

　　1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。