下面是范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)承諾書(shū)模板3篇(服務(wù)承諾書(shū)怎么寫(xiě)),歡迎參閱。

服務(wù)承諾書(shū)模板1
本公司的質(zhì)量方針:嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。 本公司的質(zhì)量承諾:快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。
產(chǎn)品承諾:
1. 產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內(nèi),有任何不滿意,可無(wú)理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。
2. 產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內(nèi),客戶提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問(wèn)題的,可退貨換貨,運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。
3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),任何非人為損壞故障,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
服務(wù)承諾:
1. 針對(duì)客戶售后咨詢(xún),我方在工作時(shí)間,2小時(shí)內(nèi)給予解答。
2. 針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴,我方確認(rèn)后,進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,一周內(nèi)給予回復(fù)。
3. 若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
4. 售后人員服務(wù)完畢,向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,由客戶簽字確認(rèn)??蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
XXXXXXXX股份有限公司
服務(wù)承諾書(shū)模板2
?。?)在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書(shū)后,立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組,根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃,分階段提出人員安排計(jì)劃,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作,凡投標(biāo)文件中安排的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位,并全過(guò)程投入到本項(xiàng)目之中,保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。
?。?)全面響應(yīng)業(yè)主要求,充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖,對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見(jiàn)和要求認(rèn)真研究,虛心采納合理的建議,在設(shè)計(jì)及服務(wù)過(guò)程中,對(duì)業(yè)主所提問(wèn)題在12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),不拖延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì)議及活動(dòng)。
?。?)積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作,協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系,并虛心接受其合理的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料,及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的修編工作。
(4)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計(jì),做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”,對(duì)提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。
?。?)本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后,將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間,及時(shí)派各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹,詳細(xì)說(shuō)明施工過(guò)程中應(yīng)注意的'事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。
?。?)將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作,在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室,并選派多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程、具備工程師以上職稱(chēng)的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止,并承諾施工期間每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。此外,我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題。
?。?)積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收,協(xié)助整理竣工資料(,積極參與工程總結(jié)的編寫(xiě)。
?。?)建立健全廉政制度,開(kāi)展廉政教育。
承諾人:xx森和建筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司(蓋單位章)
法定代表人或其委托代理人:xxx(簽字或蓋章)
服務(wù)承諾書(shū)模板3
****路燈施工工程
協(xié) 議 書(shū)
甲方:乙方:
依照有關(guān)法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,甲乙雙方就***村路燈施工工程協(xié)商一致,訂立本協(xié)議。
一、工程概況
工程名稱(chēng): ***村路燈施工工程
工程地點(diǎn): ***村街道
工程內(nèi)容: 路燈安裝
二、承包范圍
承包范圍:管線敷設(shè)、附件安裝和燈光照明調(diào)試。
三、合同工期
開(kāi)工日期:20xx年12月10日,竣工日期:20xx年12月20日。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部?jī)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),所造成的返工損失費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé)。
乙方向甲方承諾按照甲方要求進(jìn)行施工并在一年內(nèi)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
五、合同價(jià)款
安裝費(fèi)40元/個(gè),共計(jì)175個(gè),合計(jì)工程款人民幣7000元(人民幣大寫(xiě):柒仟元整)。
六、付款方式
工程款在甲方驗(yàn)收并審核合格交付使用后付全部工程款。
七、施工期間,乙方必須保證安全生產(chǎn),如出現(xiàn)施工材料損毀,由乙方全額賠償,如出現(xiàn)觸電、摔傷等工傷事故,乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
八、以上協(xié)議內(nèi)容自簽訂時(shí)起生效,甲乙雙方必須遵守,本協(xié)議一式三份,東盛辦事處執(zhí)一份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表人: 法定代表人:
年月日
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