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面試實施崗位職責共3篇(實施崗位面試題目)

時間:2022-07-19 16:48:59 試題

  下面是范文網(wǎng)小編分享的面試實施崗位職責共3篇(實施崗位面試題目),供大家品鑒。

面試實施崗位職責共3篇(實施崗位面試題目)

面試實施崗位職責共1

  崗位說明書系列

  編號:FS-ZD-04017

  面試專員崗位職責

  Interviewer job responsibilities

  說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責任制,特此編寫。

  外教面試專員好未來教育北京學而思教育科技有限公司,好未來教育,學而思,學而思教育,學而思網(wǎng)校,學而思工作職責:

1.與外教渠道對接應(yīng)聘外教信息;

2.組織安排面試;

3.外教在線面試及記錄;

4.外教面試復盤和數(shù)據(jù)分析;

5.其他外教面試相關(guān)事宜。

  任職資格:

1.本科及以上學歷;

2.流利的口語表達能力:英語相關(guān)專業(yè)要求專業(yè)8級;非英語專業(yè)6級及以上;

3.有教學經(jīng)驗和海外留學經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀畢業(yè)生亦考

  第1頁 / 共2頁 崗位說明書系列

  編號:FS-ZD-04017

  慮;

4.有責任心,較強的親和力與溝通能力;

  請輸入您的公司名字

  Fonshion Design Co., Ltd

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面試實施崗位職責共2

  崗位職責:

1、根據(jù)項目情況需要進行現(xiàn)場技術(shù)支持,現(xiàn)場梳理數(shù)據(jù),解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題; 2、數(shù)據(jù)備份、還原、導入、導出維護操作;

3、待人接物妥當,有親和力、客戶溝通能力強,學習能力強,快速熟悉業(yè)務(wù); 4、負責軟件產(chǎn)品和項目的實施工作,按時保質(zhì)完成實施任務(wù);

5、收集并向產(chǎn)品部門反饋產(chǎn)品問題和客戶需求,從而幫助產(chǎn)品不斷完善; 6、定期匯報工作進度,完成歸屬產(chǎn)品線安排的培訓和輔導工作; 7、完成領(lǐng)導安排的其他各項臨時工作。

  任職要求:

1、計算機相關(guān)專業(yè),大專以上學歷; 2、具有一年以上的信息化軟件項目實施經(jīng)驗;

3、熟悉操作系統(tǒng)(Linux)對軟件有較強的實施,維護能力; 4、熟悉和掌握Oracle、Mysql等主流數(shù)據(jù)庫,有開發(fā)基礎(chǔ)者優(yōu)先;

5、具備獨立分析和解決問題的能力,有良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度,工作認真、踏實,責任心和進取心強;

6、有良好的溝通能力、協(xié)作精神和團隊意識,能承擔工作中的壓力。

面試實施崗位職責共3

  軟件項目實施崗位職責

  目錄

  軟件項目實施崗位職責 ...........................................................................................................1

一、

二、

三、項目實施職責 ............................................................................................................2 崗位設(shè)置 ....................................................................................................................2 崗位職責說明 ............................................................................................................3

(一)項目經(jīng)理 ...................................................................................................................3

(二)項目實施工程師 .......................................................................................................4

(三)售前技術(shù)支持 ...........................................................................................................4

(四)售后技術(shù)支持 ...........................................................................................................5

一、項目實施職責

1、負責公司軟件項目的現(xiàn)場實施工作和制定項目實施計劃書

2、負責承擔項目實施交付和項目管理職責

3、負責項目實施過程中,與客戶各相關(guān)科室進行工作溝通與協(xié)調(diào)、遇到軟件問題的記錄與解決、用戶提出意見與建議的記錄、軟件的培訓工作

4、負責編寫公司軟件的安裝手冊、使用手冊及相關(guān)幫助文檔

5、負責軟件售后問題處理工作,軟件問題記錄、分類、總結(jié)工作

6、負責各省常駐人員培訓工作

7、協(xié)助研發(fā)部做好軟件的相關(guān)測試工作

8、協(xié)助商務(wù)部做好售前需求調(diào)查工作

9、協(xié)助綜合部做好新進人員的業(yè)務(wù)培訓工作

二、崗位設(shè)置

  實施服務(wù)是直接面向廣大客戶群,現(xiàn)場的為客戶進行軟件系統(tǒng)的實施、培訓和售后服務(wù)的工作,在維護公司和客戶關(guān)系上有著重要的作用。

  具體工作包括軟件實施、軟件培訓、售后服務(wù)和協(xié)助本公司內(nèi)其他部門的相關(guān)工作。

三、崗位職責說明

(一)項目經(jīng)理 職務(wù)名稱:項目經(jīng)理

  直接上級:實施服務(wù)總經(jīng)理

  直接下級:項目實施工程師、售前技術(shù)支持、售后服務(wù)支持

  本職工作:負責項目的整體溝通與協(xié)調(diào)工作 崗位職責:

1、承擔項目交付和項目管理職責;

2、負責組織召開項目調(diào)研會,分析項目可行性。

3、負責組織實施人員的準備工作,制定項目實施計劃于實施進度;

4、負責項目進度的整體把握。

5、負責項目的業(yè)務(wù)技術(shù)溝通及問題處理。

6、負責項目實施過程中與客戶各科室之間的協(xié)調(diào)工作,了解客戶項目負責人及其他相關(guān)人員的時間安排。

7、承擔項目實施過程中,公司現(xiàn)場人員的協(xié)調(diào)與管理工作。

8、負責項目的驗收與交接工作。

9、負責向?qū)嵤┓?wù)部總經(jīng)理反饋遇到的問題及工程進度工作。

10、協(xié)同商務(wù)部與客戶進行項目洽談

11、項目開始與合同簽訂。協(xié)同商務(wù)部進行合同最終簽訂工作,并做好客戶關(guān)系建立與維護;

12、對項目實施和驗收以及售后服務(wù)工作進行嚴格管理和控制,及時解決問題。

13、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

(二)項目實施工程師 職務(wù)名稱:項目實施工程師

  直接上級:項目經(jīng)理

本職工作:負責項目具體實施工作與問題記錄工作 崗位職責:

1、參與項目實施計劃書的編寫;

2、完成項目實施的具體工作,掌握本公司軟件實施的技術(shù),可以獨立完成軟件實施工作;

3、及時記錄并解決用戶在軟件使用過程中遇到的問題,其處理結(jié)果上報項目經(jīng)理

4、記錄用戶在軟件使用過程中對存在問題的建議與意見,并上報項目經(jīng)理

5、協(xié)助售后服務(wù)人員編寫《操作手冊》和相關(guān)培訓教材

6、負責用戶的培訓工作

7、負責實施服務(wù)部其他相關(guān)文件的編寫工作

8、學習掌握財政和銀行業(yè)務(wù)知識

9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

(三)售前技術(shù)支持 職務(wù)名稱:售前技術(shù)支持 直接上級:項目經(jīng)理

本職工作:負責項目前期需求調(diào)查,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案。 崗位職責:

1、負責項目前期需求調(diào)查工作,編寫需求調(diào)查文檔;

2、協(xié)同項目經(jīng)理開展項目調(diào)研工作,分析項目可行性;

3、根據(jù)客戶提供的需求,編寫完整的解決方案,并進行方案演示和需求溝通;

4、負責對客戶提出的技術(shù)問題進行解答,根據(jù)產(chǎn)品的特點和競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點比較,將客戶引導到解決方案中;

5、負責與研發(fā)部門進行溝通,為客戶與研發(fā)部架起溝通橋梁;

6、掌握項目招投標的程序,協(xié)同商務(wù)部進行招投標、標書的編寫和講標等工作;

7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

(四)售后技術(shù)支持 職務(wù)名稱:售后技術(shù)支持

  直接上級:項目經(jīng)理

本職工作:負責項目售后服務(wù),解決軟件使用中產(chǎn)生的問題,現(xiàn)場派駐人員須根據(jù)客戶簽署的維保合同中的內(nèi)容,完成相關(guān)工作。 崗位職責:

1、負責日常電話接聽和網(wǎng)絡(luò)在線解答,并將問題進行整理,編冊印刷或登記在公司網(wǎng)站;

2、公司網(wǎng)站日常維護;

3、客戶技術(shù)支持:通過電話、郵件等渠道,接受客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢,解決常見問題、介紹相關(guān)知識,并收集整理客戶的反饋信息,做好客戶關(guān)系管理;如果客戶反映的問題是軟件BUG,及時向研發(fā)部門反映情況,提交BUG處理單,跟蹤問題處理進度,及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

4、客戶培訓:根據(jù)培訓需求,編制培訓教材、使用手冊等,并協(xié)調(diào)研發(fā)、商務(wù)等相關(guān)部門的資源,做好客戶培訓工作;

5、現(xiàn)場派駐人員須根據(jù)維保合同,完成本職工作,并了解派駐地的業(yè)務(wù)需求,協(xié)助商務(wù)部開拓新的市場;

6、現(xiàn)場派駐人員負責了解派駐地客戶的工作計劃及主管業(yè)務(wù),協(xié)助商務(wù)部開展工作。

7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

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