演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在日常生活和工作中,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么你有了解過演講稿嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的主管競聘演講稿致辭范文3篇(總監(jiān)競聘演講稿_崗位競聘演講稿),供大家品鑒。
主管競聘演講稿致辭范文1
競選演講稿首先要將職務(wù)責(zé)任搞清楚才能寫好。你都沒有告訴我們是什么職務(wù)的主管。一般來說競選演講要將自己的長處充分表達(dá)出來,而且能說明你的長處完全能勝任競選崗位,這里當(dāng)然要準(zhǔn)確表達(dá)你對崗位的理解了。這里附上一個企業(yè)經(jīng)理的競選演講。祝你競選成功!
企業(yè)經(jīng)理競聘演講
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫高強(qiáng),現(xiàn)年 30歲,專科學(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。2001年6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機(jī)進(jìn)行專項管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護(hù)方面的各項運營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項運行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項維護(hù)工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時,也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護(hù)重點工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
主管競聘演講稿致辭范文2
我是來自直達(dá)財務(wù)科的業(yè)務(wù)主辦XX,應(yīng)征的職位是財務(wù)科副科長,經(jīng)營科科長。由于工作內(nèi)容的特殊性,使得我做了這個很多人認(rèn)為是狂妄的選擇。先介紹下自己,我是工科出身,ZBC院BGY系本科畢業(yè)生,97年至今,我一直在公司從事著各種不同的崗位工作,先后從事過乘務(wù)員、結(jié)算員、統(tǒng)計員、乘務(wù)管理、調(diào)度、業(yè)務(wù)科副科長,然后就是現(xiàn)在的財務(wù)科業(yè)務(wù)主辦,統(tǒng)計。
現(xiàn)在來說明一下,為什么會做這個狂妄的選擇。統(tǒng)計,是我的專業(yè),我曾為此,花了2年的時間去學(xué)習(xí)、專研,才考取了中級統(tǒng)計師這個職稱。從我所學(xué)所知,在大范圍來再說,統(tǒng)計作為為上層管理階層做數(shù)據(jù)收集、整理、分析的職業(yè),應(yīng)該屬于經(jīng)營管理的范疇;而在我們公司,為了數(shù)據(jù)的整合、精確以及便于管理,把統(tǒng)計放在了財務(wù)科。因此,我的應(yīng)征,首先是我專業(yè)的特殊性所決定的,畢竟,用數(shù)據(jù)講話,是作為統(tǒng)計的我來說,最有信心能拿出來合其他應(yīng)征者相比的。
其次,我的專長還在于我的歷練。當(dāng)我初出茅廬的時候,不知道自己能做什么,也犯過和時下年輕人一樣的毛病,眼高手低。解說過論語,最近很火的于丹教授說過:如果是棵小草,即使在的企業(yè)里,你也長不成大樹。果真如此,不如歷經(jīng)風(fēng)雨,把自己培養(yǎng)成名貴花卉。只有真正一步步的走過,才能了解個中滋味。
乘務(wù)員教會我各個兄弟站點的地理位置、基層工作的艱辛,結(jié)算員教會我承包車的管理費用會有哪些方面;乘務(wù)管理教會我如何在工作中協(xié)調(diào)人與人之間的問題,調(diào)度教會了我如何調(diào)動車輛和人員配備,業(yè)務(wù)科教會了我如何與客戶、兄弟站斗智斗勇,利益化;而統(tǒng)計則讓我學(xué)會了從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問題。在各個崗位中摸爬滾打過,哭過,笑過,狂妄過,也自卑過,因此,我知道現(xiàn)在自己能做什么,能做到什么程度。
說實話,無論是財會方面,還是經(jīng)營方面,很多業(yè)務(wù)我都沒有接觸過,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),如果給我這個機(jī)會的話,我也希望還能學(xué),能學(xué)好。引用于丹教授的話說:經(jīng)營自己的長處,能使你人生增值;經(jīng)營你的短處,能使你人生貶值。也許,我業(yè)務(wù)水平還沒達(dá)到作為科長的要求,可是我需要強(qiáng)調(diào)的是,真正強(qiáng)的是一個團(tuán)隊,僅僅自己業(yè)務(wù)水平強(qiáng),不能帶動一個團(tuán)隊強(qiáng)大對企業(yè)的發(fā)展是什么大沒用處的,和諧管理,是團(tuán)隊里每個人的長處都能用到點子上,才應(yīng)該是科長的專長。我想,我有這個能力。
最后,我想讓我的專業(yè)給上層管理人員合理化建議。比如說,平南班長期去程放空,回程2-3人,為什么我們還要堅持跑?為什么我們現(xiàn)場的駕駛員、乘務(wù)員、管理人員,沒有人來告知?還有,為什么我們的車到底跑還是不跑,人去了還是沒去,我們的調(diào)度不知道?我也不知道。為什么財務(wù)的閑置人員到底在財務(wù)管理的范圍內(nèi)還是修理廠的行政管理范圍內(nèi)?我想都是基礎(chǔ)工作沒做好,都沒有按軌道來,游離在框框條條之外
總公司的阿奇哥老說我用字遣詞總是喜歡用的很凜冽,也許會讓人受不了,不過,那只是為了工作我才會那么大肝火,請原諒我的直話直說。
來應(yīng)征前,有過猶豫,因為我已經(jīng)34,奔向35的年紀(jì)了,和公司文件的規(guī)定年限擦身而過,可是,還是于丹教授說的:競爭,其實就是一種友誼,在對手的幫助下提高你的聰明度,害怕競爭的人已經(jīng)輸給了對手。所以,我來了,期待讓我的對手讓我變得更聰明。
主管競聘演講稿致辭范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說,我們在不斷的補(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng),這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進(jìn)來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團(tuán)隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中,影響到每一位團(tuán)隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團(tuán)隊中的每一個成員,在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機(jī)會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
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