【簡(jiǎn)介】以下是熱心會(huì)員“hya20863”收集的護(hù)理骨干競(jìng)聘演講稿,供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
經(jīng)過(guò)十年的臨床護(hù)理工作,我的工作能力得到了鍛煉,個(gè)人修養(yǎng)和人際溝通能力都有了顯著提升。這些成長(zhǎng)與進(jìn)步,離不了院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科主任、護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理同仁們的關(guān)懷、支持和鼓勵(lì)。為了方便磨練自己、展示自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,這次我再次站在這個(gè)演說(shuō)臺(tái)上,參加內(nèi)一科護(hù)理組長(zhǎng)的競(jìng)選。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我這次機(jī)會(huì),也希望能得到大家的支持與鼓勵(lì)。
參加責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)選,我覺(jué)得自己具有以下幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):
最先,自打進(jìn)到醫(yī)院至今,我在內(nèi)科、普外、兒科和急診等多個(gè)科室工作,近十年的經(jīng)歷讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在內(nèi)一科工作期內(nèi),我經(jīng)常代理護(hù)理組長(zhǎng)一職,了解有關(guān)職責(zé)。感謝護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任,令我有機(jī)會(huì)帶教新同事,與護(hù)理集美們共同進(jìn)步,因此同事戲稱我為“總教頭”。
其次,我擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的專業(yè)能力。不論是在過(guò)去還是現(xiàn)在,我始終在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極參與院內(nèi)外的培訓(xùn)工作,已獲得護(hù)理本科學(xué)位,并正在學(xué)習(xí)心理咨詢師課程,這有助于我在病人心理護(hù)理方面的工作。
第三,我具有明顯的敬業(yè)精神,始終秉持“病人至上”的理念,把患者擺在首位,以耐心和愛(ài)心看待每一位病人,贏得了眾多患者的信賴和好評(píng)。
最終,內(nèi)一科的工作盡管忙碌,但我們常以幽默的形式調(diào)侃:“累不到的牛胚”,這正體現(xiàn)我擁有孺子牛的精神頑強(qiáng)的身體。
接下來(lái),我想談?wù)勎覍?duì)過(guò)去十年的工作感受以及對(duì)未來(lái)工作的設(shè)想。
當(dāng)前,護(hù)患關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系緊張是一個(gè)備受矚目的話題。
如果我能成功競(jìng)選,任期內(nèi)我將致力于實(shí)現(xiàn)2個(gè)工作目標(biāo):
1. 以病人為核心,提高患者滿意度。
2. 幫助護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)護(hù)理管理,提升護(hù)理質(zhì)量。
讓病人滿意是醫(yī)院工作的關(guān)鍵,提升患者滿意度其實(shí)是創(chuàng)建病人與醫(yī)院之間的誠(chéng)信關(guān)聯(lián)。只有患者滿意,才能培養(yǎng)出忠實(shí)的顧客群體,而忠實(shí)的顧客能通過(guò)口碑營(yíng)銷提高醫(yī)院形象,擴(kuò)大知名度,進(jìn)而提升復(fù)查率和就診率,平穩(wěn)并發(fā)展醫(yī)院的市場(chǎng)份額。
那么,怎樣提高患者滿意度呢?
重點(diǎn)在于能否提供全方位診療技術(shù)和服務(wù)。病人入院后,最先接觸的是護(hù)士,第一印象尤為重要。我們要給予病人充足的人文關(guān)懷,從用戶的需求考慮思考問(wèn)題,塑造尊重與關(guān)注病人的理念。
其次,用熱情、溫暖的語(yǔ)言去認(rèn)知和憐憫病人的苦楚,讓他們感到親近與自然。同時(shí),根據(jù)住院須知的方式,向病人介紹醫(yī)院環(huán)境、管理制度以及他們應(yīng)擁有的權(quán)利義務(wù)。加強(qiáng)與病人的交流,淺顯易懂地解釋病的發(fā)生和發(fā)展,詳細(xì)描述各項(xiàng)檢查的效果,及其服藥注意事項(xiàng),認(rèn)真觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人心理狀態(tài),制定個(gè)性化的護(hù)理對(duì)策,及時(shí)評(píng)定護(hù)理效果,讓患者加入到護(hù)理和護(hù)理中,清除他們的緊張和焦慮心態(tài),給予他們安全感和滿意感。只需始終堅(jiān)持以病人為核心,以患者的滿意為核心,滿足患者的需要,提供全方位人性化服務(wù),醫(yī)院和科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益就能雙豐收。
那么,如何加強(qiáng)護(hù)理管理,提升護(hù)理質(zhì)量呢?
最先,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我會(huì)嚴(yán)于律己,根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定工作計(jì)劃,并組織實(shí)施實(shí)際工作,切實(shí)履行責(zé)任組長(zhǎng)的職責(zé)。
其次,不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者之間的聯(lián)系,按時(shí)反饋臨床工作里的不足,使護(hù)理和護(hù)理工作可以有計(jì)劃、有品質(zhì)地做好。推進(jìn)“以病人為核心”的經(jīng)營(yíng)理念,保證患者滿意、親屬安心。此外,針對(duì)骨傷科患者,康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)尤為重要,要把好入院宣教與出院指導(dǎo)的大關(guān),增加健康教育工作的宣傳力度,保證住院患者對(duì)我們的護(hù)理和護(hù)理工作滿意。
最終,重視人本管理,激發(fā)科室護(hù)理人員的熱情,充分運(yùn)用他們?cè)诳傮w護(hù)理工作中的主觀能動(dòng)性,進(jìn)而提升護(hù)理質(zhì)量。
我有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)良好的業(yè)績(jī)。在過(guò)去的工作中,我曾出任新生兒責(zé)任組長(zhǎng),帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)高效完成各項(xiàng)任務(wù),承擔(dān)護(hù)理規(guī)劃的制定和實(shí)施,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好質(zhì)量管理和培訓(xùn)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,我于多次獲得優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀護(hù)士的榮譽(yù),并在年終考核中被評(píng)為出色等次。
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